《马云管理日志》读后感
天津市海岸带工程有限公司 吴国松
自从开始了管理工作以后，逐渐开始对管理产生了浓厚的兴趣，也开始慢慢的对管理书籍产生了偏爱，不仅是填补我管理知识的不足，同时也是对照发现自己的缺点与提高工作能力的手段。读书、读好书是一种捷径，也读过一些管理的书籍，比如《企业成长之痛》、《没有任何借口》、《中国经济处在最危险的边缘》、《从经济危机看中国经济》、《卓有成效的管理者》等等，但当我翻开《马云管理日志》时，我看到了些许不同，这本书更具有实用价值，针对自己企业的成长和发展阐述了一些解决方法，同时挖掘了管理中不仅仅是“我”的问题，而是更深层次“我们”的问题，下面通过本书的阅读，对照马云的成功以及我公司的状况，谈谈自己的体会和理解。
成功源于满足外部客户需求：本人能够跟马云扯上点关系的应该是淘宝网，家里不仅买东西大部分在淘宝上，而且老婆也在上面开了一个小店。淘宝给我的体验是商品琳琅满目、种类繁多，而且软件使用起来简单、方便，比如搜索、比价、找身边的商家、商品推广等等。通过本书的学习才了解到马云的客户第一、员工第二、股东第三的管理理念；公司客户在上其次是员工、股东、CEO的组织机构图；其专注于仔细倾听顾客的声音，放弃专业的角度而是以顾客的角度 1
来看问题，时刻以顾客为出发点，深深的理解了满足外部需求才能满足自我需求的道理。
成功源于企业员工的任用机制：他巧妙的运用了人才的选、用、育、留策略。选，首先他选择员工时一定要有共同的愿景、使命、价值观，保证彼此共同的奋斗方向。用，合适的人用在合适的位臵上，包括毕业生要中等偏上、亲朋好友不能做高层等。育，每年拿出大量资金用于员工的培养，成立阿里学院等，体现了他对员工能力提升的重视，对人才培养的重视。留，除给与肯定外同时给与收入的逐年提升，还有更重要的是让各经理在不同区域调换，不停的在适应新的环境，以及干部轮休学习计划等等，使员工不会对工作失去新鲜感或感到厌倦，这一点很重要。
…… …… 余下全文
