《销售圣经》读后感

“相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。”全球销售大师杰弗里?吉特默在他的全新版《销售圣经》中这样阐述了信心与销售的关系。杰弗里?吉特默在中国的销售圈和培训领域可谓鼎鼎有名。杰弗里?吉特默是全球知名的销售及客服专家，被誉为全球最佳的销售教练。他每年为IBM、AT&T、可口可乐、希尔顿酒店、西门子等企业组织150多个培训项目和销售会议。他的一系列畅销书如《销售圣经》《销售红宝书》等拥有众多的销售员“粉丝”，许多销售总监推荐下属阅读的第一本入门书就是《销售圣经》。

销售员为何会失败？杰弗里?吉特默引用了一次全国性测试得出的统计结果：15%是因为不合理的培训——包括产品和销售技巧的培训；20%是因为沟通能力差，缺乏良好口头和书面交流技巧；15%是因为老板或管理层的问题；50%是因为个人的心态。这个数据告诉我们，作为销售员，你要将定不移地相信顾客更愿意购买你销售的产品，而且是从你这里购买。你要知道这个世界上最重要的人就是你自己。

在杰弗里?吉特默的每本书如《销售圣经》《销售红宝书》《帕特森销售法则》等中，都会论及信心和信念。虽然这只是一个及其浅显易懂的道理，然而，即便如此，仍有数以千计，甚至是数以百万计的销售员从未为自己树立过任何信心，他们只会关心如果一笔交易做成，自己能够赚多少钱。你的信念体系决定你的销售。这并不仅仅局限于销售过程，而且也同样适用于你的事业。如果你想在事业中取得成功，那么你一定要相信你所代表的公司，相信它是市场上提供或创造你所销售产品最好的公司。你要相信他们的经营理念。你要相信他们的经营模式。你要相信你的同事。而且你要相信公司为你提供的产品将创造顾客忠诚度。你要相信你所提供的产品和服务不仅仅是市场上最好的，而且对顾客来说也是最有价值的。你要相信你能够将自己和竞争者区分开来，而且你能够证明（通过相关资料）你的产品如同你所说的一样，毫无夸张之言。

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不断努力学习 成就自己人生

学习《销售圣经》感言

通过再次学习销售圣经，总是有新的体会，做为一个销售人员要学习的东西很多，不管是中国的，还是外国的销售大师都是我们学习的榜样，读完这篇文章后感悟颇多，总结几点：

心得一 优秀的销售员从自信开始

一个推销员在推销自己的产品和服务时，必须记住，你真正推销的是你自己，你是世界上最好的产品。

——乔。吉拉德

要想成为一个优秀的销售员，首先必须要树立一个目标，当你在推销产品之前先把你自己推销出去，通过各种方式取得顾客的信任，让顾客感到你可以依赖，这一点至关重要。对自己要充满信心，认清自己的价值，让客户先接纳你这是成交的第一个环节。如何才能做到这一点，结合到我们工作中，在与客户的交流中，先谈一些与业务无关的事情入手，这样很快就拉近彼此的关系。这就是：“先谈心，后谈金”的做法。如果你一上来就谈产品和价格，客户肯定会产生戒备心理，因为彼此之间在没有建立感情基础上，是客户消费心理防备心最强的时候，在此情况下谈业务成功的难度很大。作为一个优秀并且很自信的销售员，要善于找出与客户的共鸣点，与客户进行感情沟通，彼此之间建立信赖感，

此时你再用客户容易理解的语言阐述公司产品的优点，很容易被客户接受，这时候你才是帮助客户解决问题的时候，制定可行的方案。以上的工作，销售员必须具备一个良好自信心态。包括对自己的自信心，对产品的自信心。这是成功的第一步。

心得二：学习能够改变你的态度

推销是一种令人自豪的职业，你必须喜欢自己所从事的这项工作，才能为工作神魂颠倒，你脑海中只有一个念头：自己的产品或服务一定会得到顾客的青睐。

-----汤姆。霍普金斯

一个优秀的销售员它的动力首先是爱好这项职业，有这个动力才能产生巨大的能量。他会自觉地努力钻研业务，不断的学习，经过无数次的碰壁，取得了无数次的成功与失败，总结出成功与失败的经验。仅此还不能满足时代的发展需求，还需要不断的学习新的事物新的观念，学习能够使你更具备成功条件。结合到现实工作中，作为销售员你首先对你所买的产品了如指掌，不断的去学习和咨询，成为一个产品专家，做到这一点不是一朝一夕的事情，不能只听技术人员讲讲课就能够实现的。俗语说:“师傅领进门，修行在个人”。技术人员讲课只是基础的东西，要想成为专业人员，要通过不断的到工作中去学习总结，不断的积累，才能够做到胸有成竹。不仅如此，在拜访客户是要有充分的准备，既

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《销售圣经》读后感

《销售圣经》传递给我的是什么呢？“相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。”

在通篇阅读之后我觉得传递给我最重要的一点就是信心，很多销售能手，遇到的拒绝并不比其他推销员少，但是却能创造出比别人更好的业绩，原因就是不论遭受怎样的挫折，都不会淡化自己的热情，还会通过自己坚持不懈地向客户证明他们推销的商品和服务是出色的，购买这些商品和服务是值得的。

你要相信你所提供的产品和服务不仅仅是市场上最好的，而且对顾客来说也是最有价值的。你要相信你能够将自己和竞争者区分开来，而且你能够证明你的产品如同你所说的一样，毫无夸张之言。 失败是一个事件，而不是一个人。销售领域的一个永恒的定律：销售首先要把自己推销出去。也就是说，只有在顾客接受了你之后，才能认同你的公司，购买你的产品或服务。要做到这一点，你必须要相信自己。而要想获得销售成功，你必须先把自己推销出去。 在推销自己、与顾客接触以及向他们推销产品时，这种自我信念会决定你的热情。当客户冷冰冰地拒绝你时，你会觉得面临着极大的考验。毕竟，成交时，我们都会开心；而被拒绝时，肯定会不高兴。不断拜访，得到的却只是拒绝，但还要坚持下去，这需要耐心和勇气。有时候坚持下去很难，面对客户的无动于衷和冷嘲热讽，以及面对不可预知的销售结果，需要很强的信心去支撑。从第一次接触到促成成

交要经历好多步骤，每次拜访如能达到一个目的就不错了。想一次就签单促成，成功的机率是非常小的，结局必然是遭到客户无情的拒绝。虽然潜在客户今天看上去可能没有购买需求或是购买能力，但是情况是会变化的，今天还不存在的需求，明天就可能成为紧迫的要求，所以要坚持跟进、反复拜访。

失败并不可怕，可怕的是你被失败打倒。

爱抱怨的人，永远都不会成为赢家。

《销售圣经》告诉我们，客户的第一次拒绝，并不是真正的拒绝，我们应该重视对客户的跟进，只有跟进的次数越多，才有可能赢得客户。一个销售员的一生中，会挺过超过11.6万次“不”。作为销售人员，我们需要做的是把拒绝变成接受。而把拒绝变成接受的过程，是不断面对更多的拒绝。多数销售，是在客户在拒绝多次后才达成的。 面对客户的拒绝，只有不断地坚持，不断地跟进，才能征服客户。而不是抱怨产品，抱怨公司，甚至抱怨客户。

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《销售圣经》读后感

09工商（4）班 席彩昵

在《销售圣经》一书，吉特默以他的经历，给我们详细分析了销售。我对其中印象最深的，就是其中的坚持——拒绝、成交和跟进。销售中，面对的最多的事情就是拒绝。要做好销售，必须要识别什么是拖延的拒绝、什么是真正的拒绝，坚持跟进，才有可能赢得客户。很多销售能手，他们遇到的拒绝并不比其他推销员少，但是他们却能创造出比别人出色得多的业绩，原因就是不论遭受怎样的挫折，他们都不会淡化自己的热情，还会通过自己坚持不懈地向客户证明他们推销的商品有多么出色，通常还会使购买这些商品的客户认为自己花在这些商品上的钱有多么值得。

当客户冷冰冰地拒绝时，我们的销售人员面临着极大的考验。毕竟，当顺利成交时，我们都会开心；而被拒绝时，肯定会不高兴。不断拜访，得到的却只是拒绝，但还要坚持下去，这需要勇气。有时候坚持下去很难，面对客户的无动于衷和冷淡，甚至是冷嘲热讽，以及面对不可预知的销售结果，需要很强的信心去支撑。经验告诉我们，通过一次的拜访就达到签单目的少之又少，从第一次接触到促成签单大约要经历好多步骤，每次拜访如能达到一个目的就不错了。想一次就签单促成，成功的几率是非常小的，结局必然是遭到客户无情的拒绝。虽然潜在客户今天看上去可能没有购买需求或是缺乏购买能力，但情况是会变化的，今天还不存在的需求，明天就可能成为紧迫的要求，所以要坚持跟进、反复拜访。

吉特默告诉我们：客户的第一次拒绝，并不是真正的拒绝，我们应相信重复的力量，要重视客户跟进，只有进行足够的次数的跟进，才有可能征服客户。一个销售员的一生中，会听到超过11.6万次“不”。作为销售人员，我们需要做的是，把这当中的500个“不”变成“是”。而把“不”变成“是”的过程，是不断面对更多的“不”。

多数销售，是在客户说出七个“不”之后才达成的。面对客户的拒绝，只有不断地坚持，不断地跟进，才能征服客户。我们公司很多业务员，为了争取一张单子，客户处跑跑不下数十次，才有他们现在的销售成绩。

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做销售的基督徒

成功的销售绝非一夕之功，而是一个从量变到质变的漫长过程！ ——杰弗里·吉特默 读完吉特默的销售圣经，整个人就像经历了一次宗教的洗礼。书中大量实用而富有借鉴意义的案例，为刚刚踏入职场的我们解决了现实中的许多问题，整篇通读简单易懂、语言幽默、操作性强，绝佳的案例、精彩的分析使我们仿佛置身其中！

做销售人员，很重要的一点就是坚持。成功的销售人员都是能够不断挑战困难战胜困难的人，都是在通往销售成功的道路上坚持走下去的人。吉特默在书中说过“要达成一笔交易需要经过7次的不或拒绝”。那么，得到第七次“不”的秘密又是什么呢？坚持！无论哪个职业，你都会遇到各种困难，具有这种畏惧困难心态的人在哪个岗位都不会有所作为的。坚持不懈的努力和对工作的执著，困难永远难不倒执著者，困难只会吓退胆小者。巴尔扎克说的好：逆境，是天才的进身之阶；信徒的洗礼之水；能人的无价之宝；弱者的无底之渊。我们在以后的工作中难免会遇到客户的拒绝，在遇到拒绝时，我们仍然要坚持，仍然要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的姑娘，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不要错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态。客户是重要的，我们也是同等重要的，如果我们合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。

当我们满怀信心地向客户进行推销，而且向他解释了购买的种种好处，但他却不冷不热的抛出一句：“我想多比较两家供货商。”面对委婉的拒绝，我们应该怎么做，吉特默书中的案例给了我很大的启发：“销售员：太好了！我们的很多客户在购买之前都希望能够比较一下，但我们也知道这样做会浪费您宝贵的时间。您购买手机的首要原因不也是为了提高效率吗？所以，为了节省您的时间，我们已经替您做了比较。我们这里有一张对比表（11×17填写完整的表格），上面列出了我们最主要的20家竞争对手的产品、服务和价格的比较情况，你可以参考一下。”试想一下，当客户遇到这样的销售员，他一定会为你所做的充分准备而感到吃惊，同时他也会发现他现在不得不作出决定了，否则就得讲出拒绝的原因。所以一张关于竞争对手

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《销售圣经》读后感

作者：高燕

在《销售圣经》一书中，吉特默以他的经历，给我们详细分析了销售。我对其中印象最深的，就是其中的坚持——拒绝、成交和跟进。销售中，面对最多得事情就是NO。要做好销售，必须要识别什么是寻找底线试探的拒绝，什么是真正的拒绝。坚持跟进，才有可能赢得客户。很多销售好手，他们遇到的拒绝并不比其他推销员少，但是他们却能创造出比别人出色得多的业绩，原因就是不论遭受怎样的挫折，他们都不会淡化自己的热情，还会通过自己坚持不懈地向客户证明他们推销的商品有多么的出色，通常会使购买这些商品的客户认为自己花在这些商品上的钱有多么值得。

当客户冷冰冰地拒绝时，我们的销售人员面临着极大的考验。毕竟，当顺利成交时，我们都会开心；而被拒绝时，肯定会不高兴。不断跟进，得到的却只是拒绝，但还要坚持下去，这需要耐心和勇气。有时候坚持下去很难，面对客户的无动于衷甚至冷嘲热讽，以及面对不可预知的销售结果，需要很强的信念去支撑。想一次就签单，成功的概率是比较小的，结局必然是遭到客户不同方式的拒绝。想促成购买欲就要坚持跟进。

吉特默告诉我们，客户的第一次拒绝，并不是真正的拒绝，要认真倾听对方提出的拒绝，搞清真正的原因；

事实上，不仅是销售，人生碰到的任何事情，都需要坚持。如采购，只有不断发掘不断比较，才能买到质优价廉、服务又好的商品；如学习，是一辈子的事情，毕业后就把书本扔了，只能限制自己的发展；如是也失败或碰到瓶颈，只有坚持奋斗，才能走出低谷，重溯辉煌；如信念，只有坚持才有意义。

最后，借用书中一句话来结束这篇文章，你的坚持必须像潮水一样无情，滚滚向前。

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深圳市佳晨屏蔽箱科技有限公司 《销售圣经》读后感

《销售圣经》是杰弗里·吉特默的关于销售艺术的畅销书之一，这本书帮助了成千上万的人在销售游戏中占据上风。通过读《销售圣经》中，里面有效的方法和技巧能够提高销售业绩、赢得顾客的忠诚，书中包含的丰富实用的内容，为销售人员提供了他们所需了解的一切知识。他的书带给我们一个新的销售系统，使得销售人员不再找借口抱怨，而是以行之有效的方法去完成计划、跟进、执行的工作??

《销售圣经》文风幽默、实用性强。在销售的过程中绝非一夕就可以成功，这必然是一个从量变到质变的漫长过程。在我们的销售工作中开展完美服务，真心实意地为顾客着想，千方百计地让顾客满意，才能树形象、得口碑，创造更好的效益，企业才能更加强盛。这本书中讲到了很多技巧方法，只要把这些技巧方法学以致用、，融会贯通结合起来，相信自己的业绩肯定会有所突破的。

综观整个销售过程，重点都是围绕客户身上。在实际的销售和生活中，我们关心更多的是“我”的利益、观点和立场，而很少考虑到对方。我们关心怎样卖出产品，怎样提高自己利润，怎样说服别人，怎样使别人接受我的观点。通过该书，学习到，从对方立场考虑，真正关心对方，这是共赢的基础，也是我们日常生活、工作中需要建立起来的一个重要习惯。 将注意力放在最基本的原则上，99%的销售都是这样做成的。（以下是23.5条基本原则）

1、树立并保持积极的心态。2、相信自己。 3、设定并实现目标。制定计划。确定并实现特定的长期目标（你想要什么）和短期目标（怎样获得自己想要的）。目标是指引你走向成功的路线图。

4、学习并执行销售的基础原则。每天学习一点新知识，并与实践经验相结合。了解这些基础原则可以让你在推销时有所选择。即便是关系客户销售，有时也需讲究一些策略。

5、了解并满足顾客的需求。向潜在顾客提问并听取他们的意见，了解他们的真正需求。

6、通过销售帮助顾客。不要太贪心，他们会觉察得到。要以帮助顾客而非佣金作为销售目的。7、建立长期关系。待人要真诚，要像你希望别人对待你一样对待别人。

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