《德胜管理》读后感

当我读完德胜管理时，我心中充满了许多的感动和好多的敬佩，深深感到《德胜管理》是非常值得我们学习和借鉴的宝贵经验，可以帮我们在公司管理上提升一个台阶。书中深刻剖析并展现了德胜公司如何解决一系列实质性的问题，非常值得我们公司在解决这些问题时借鉴。

《德胜管理》的前言中直接提出了成千上万的人到德胜参加考察的最有实质性的三个问题，也正是我们公司碰到的三大问题：制度、程序为什么能不择不扣的执行到位？怎么把员工转变成敬业、忠诚的？德胜的企业文化是怎么形成的？

那德胜公司到底是如何解决这三个问题的呢？

一、破解制度和规范执行难的问题

1、 制度是对所有人的，不管你的职位高低、违规了都要受罚、绝不允许任何人藐视制

度。正如我们公司去年有段时间会议经常有人迟到、无故缺席、早退，导致会议组织很难、效率很低，通过后台出台的会议制度强调处罚后就明显好多了，基本上不再有无故迟到早退，并且会议提出的问题基本上都能够有效落实。

2、 制度化管理是个不断实验与修正的过程，制度最难的不是制定而是行之有效。要进

度杜绝做出一些不能实施的东西。做不到的事情就不要写进去，让制度精确化。如我们实际项目中的编码规范，往往内容非常冗长，而在实际项目中很多细节由于各个项目的差异没有得到落实。因此在各个项目中编码规范的制定时一定要根据各个项目的实际情况重新修订并通过公开征求意见的方式让规范做到切实可行，

3、 一个健全的制度化的包括三个部分：制度要求条款、实施执行细则、监督检查规则。

如果没有或者少有实施执行细则和监督检查程序则很难落实和执行到位。德胜公司就是制度结构偏重于执行细则和检查程序，才能使得制度有很高的执行率。我们公司的编码规范一定要编码前进行培训并尽早的在代码审核或者评审的时候严格检查才能得到编码规范的严格执行和纠正，否则可能就是一道摆设。

4、 制度和规范要不停的强调和学习。比如编码规范培训完后不强调很有可能过段时间

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心得体会

——读《德胜管理》及《德胜员工守则》有感 最近公司发下来《德胜管理》及《德胜员工守则》两本书，让大家传阅学习。由于近段时间事情繁多，时间比较紧张，仅安排饭后、夜间各通读过一遍，没有充分的领悟其中的深邃，在这里只能做粗浅之谈。

首先拜读的是周志友先生主编的《德胜员工守则》，这本守则看得出是作者非常用心写的，并且是以员工利益为主而从实际情况中提炼而成。员工更能更好的理解，所以执行起来就很顺利。另一方面他在细节描述方面也做得很到位，感觉象司法解释一样，让员工知道那些能做哪些不能做，不能做的后果是什么?

守则中严格苛刻的规章制度，初看之下，让人觉得十分苛刻，缺乏人性化管理的意味。但是看到关于企业文化的篇章，看到聂圣哲总监的讲话记录，慢慢有了这样的感觉，这些琐碎的条文，苛刻的纪律，对于德胜集团来说，十分重要，是成功的基石。严格而琐屑的规定，是为了形成一种习惯，一种认真负责的习惯。对于一个大部分员工脱胎于最朴实的农民的企业而言，这些详尽的条文显然不是可有可无的。而德胜公司“长着民工的脸庞，却有着白领素质”的员工，也恰恰成了这些“繁文缛节”合理性的有力佐证。这种制度的约束形成了一种良性循环，习惯成自然，自然成文化，这就是德胜管理难能可贵的企业文化。

综观这本书的内容，这是一个把价值观融进了制度规范的企业，把制度规范做到极细致的企业，把制度做成文化的企业，把企业文化烙进了每个员工心里的企业。也就是说在德胜，制度和文化不再是两张不相关的皮，德胜使其得到完美的融合。

《德胜员工守则》虽然精彩，也很有借鉴意义，但它只是打开了

一扇门，让世人看见不同凡响的德胜，仍无法从书中了解德胜的全貌，而德胜有太多的管理亮点、特点和新鲜事，值得人们了解与借鉴。德胜在人本管理和精细化管理上，是个很具代表性的典型企业，归纳起来，与其说聂圣哲是在经营一家企业，不如说他是在中国境内进行一场先驱性的管理试验！随后闲暇期间我又通读了温德诚先生著的《德胜管理》一书，更进一步的了解及深入分析德胜管理模式。

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《德胜员工守则》读后感

“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”，带着德胜公司的价值观，来谈一下我学习这本书初终的感受。

刚开始第一次阅读《德胜员工守则》的时候仅仅是走马观花、粗落地的浏览了一遍，看到那些严格的规章制度时都有点庆幸不是德胜的员工，因为德胜的管理条款很苛刻没有一丝人情，但是读得越多就越喜欢，越感觉成为德胜人的自豪。最后被书中看似简单淳朴的话语深深吸引。

德胜公司告诉我们，员工作为企业的细胞，对企业的发展具有十分重要的作用。一个团结奋进的员工队伍，会托起企业腾飞的翅膀；反之，一个勾心斗角、自私自利的员工队伍，则会让企业陷入困境，甚至会埋藏了企业。企业的《员工守则》，可以称为企业的内部 “法律”，几乎每一个企业都会制定自己的《员工守则》，它向广大企业员工表明了该做什么和不该做什么，它是一个企业目标和宗旨的表现；同时，它还是一种企业理念和企业精神的象征，因此，一个合情合理、符合实际的《员工守则》，能广泛调动企业广大员工生产积极性，从而推动企业向着更好的的方向发展。

德胜公司教给员工的，不只是如何做事，更重要的是教他们如何做人。德胜员工提倡的价值观是：勤劳、诚实、有爱心、不走捷径。人不管做什么事，都需要认真负责。德胜公司始终把这一点作为座佑铭。

大到一个国家、一个民族；小到一个单位、一个企业，都必须有

一个与形势发展相适应的制度。只有遵循这个制度，我们才能引领时代潮流，永远立于不败之地。德胜公司的崛起，同样也是一个有力的佐证。制度对于一个不自觉的人而言，或许是一种制约、一种束缚；而对于一个自觉的人来说，则是一种激励、一种鞭策。“无规矩不成方圆”，正因为你考虑到了、心中有度了，所以你才知道怎样去做，怎样才能做得最好！

最后让我感动和佩服的是德胜公司提倡的“诚信”和“实力”（质量），从不请客送礼使回扣。在当今物欲横流、无视规则的市场中生存可谓少之又少，他也向中国的企业表明了自己靠“诚信赢天下”的操守，德胜，德胜，以德取胜！

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《德胜员工手册》

——读后感

读完《德胜员工守则》，我们能充分感受到书中所倡导的德胜的核心价值观：“勤劳、诚实、有爱心、不走捷径”，是德胜员工行动的纲领，是德胜一切制度、规则、程序及行为规范的设计准则。德胜所倡导的勤劳、诚实、有爱心、不走捷径，所倡导的做君子而不做小人，所倡导的都是大道至简，不纠结小道理小问题，而是把所有人的行为准则以最简化最原则的一句话体现出来。对比大多数国内企业的功利、浮躁、小聪明和投机取巧，德胜的管理有非同一般企业的风格，不仅教会了员工怎样工作，更是教育员工怎样做人。做工作就要求不走捷径，走程序化道路；做人就要求诚实、勤劳、有爱心。朴实的话语，却透露出深刻的内涵，本来就是基本做人的原则和道德规范。

在实际的人际交往中，每个人的职业生涯和教育背景等都会导致大家对不同的问题有着不同的看法和做事的原则，德胜的核心价值观体现了一点：以人为本，正所谓“人之初，性本善”，每个人回归原始排除个人意见，以大众共同认定的原则为基调来同化所有员工，是有大智慧及大意愿的表现。“我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的态度”，德胜公司每一个员工在工作前，都要默念这句话，这种谦虚的精神尤其值得我们学习，放下架子，放低身段，你就能够倾听到最底层的声音，能够感受最底层员工的工作，在当今竞争如此激烈，市场类似同类企业非常多，个人在公司的价值如何认定，个人如何体现自己在公司的价值，如何被公司其他部门及同事所需要，这本身是一个有竞争力有思想居安思危的公司所应该考虑的。

如果有一家企业，在它从小到大，从弱到强的发展过程中，公司自始至终没有设立总经理办公室，坚决反对官僚主义，所有的高层管理人员，都坚持亲自在第一线工作。

如果有一家企业，它的员工在进入公司时，都宣誓要“靠近君子，远离小人”，所有的员工都珍惜并保护自己的员工手册，把手册中的内容烂熟于胸。

如果有一家企业，永远不实行打卡制，员工可以随意调休，但在上班时间却满负荷地工作；员工在报销之前，都必须聆听财务人员宣读关于诚信的提示，“诚实”不再被嘲笑，而渗透到每一个员工的每一个工作和生活细节中。

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《德胜洋楼-中国式管理的新范本》读后感

初读这篇文章有种似曾相识的感觉，掩卷沉思后不由得想起了不久前公司学习部推荐的黄铁鹰著一本书《海底捞你学不会》，两者的管理方式十分的相似。有着异曲同工之妙，就是人性化的管理造就了各自行业的神话。

我国是一个传统国家，有着深厚的文化底蕴，其中“家思想”“家文化”尤其突出，但是现实当中多少企业把员工当牛马，当机器，缺乏人文关怀，最大限度地压榨工人的血汗，对员工来说毫无归属感可言，到头来员工犹如中途上车的乘客，来去匆匆。德胜洋楼成功就在于给员工营造一个家的氛围，让每一位员工都有一种主人翁的心态，以公司为家，以同事为亲人，试想家里人该不会做出对不起家里的事情吧？这种心态更培养了员工团结合作，友好互助的工作作风，万事从公司的整体利益出发，自己做好就是让公司更好。

管理说到底就是管人，如果的一个企业的员工的素质很高，懂得很好的自我约束就无所谓的管理了，在这一方面德胜做得很好，在其企业的文化体系中，核心词是“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”，将爱心、敬业作为员工最重要的信仰，并在行动中加以贯彻。把员工素质的提高寓于管理之中，引导员工从养成良好习惯开始，诚实做人，踏实做事。让每个人都做一个合格的员工，并且努力使自己变成君子；可想而知，都是君子的企业管理能不好吗？相反很多企业为了管理员工，定了诸多的规章制度，但往往是只是一纸空文，难以落实。制度需要遵守，对于一个素质高的人而言，或许是一种约束；而对于一个素质低的人来说，则大打折扣了。“无规矩不成方圆”，好的制度，需

要好的执行者。素质高者考虑到了，心中有度，知道怎样去做，怎样才能做得最好！

管理精细化，事无巨细，德胜程序中心给公司的各个运营环节、各项工作都制定了明确的操作细则，将事情量化到具体每一步，一目了然。重视细节，质量至上，员工把日常工作做到精细、再精细，纯熟、再纯熟，并且以最高标准要求自己，每一步都努力做到最好。

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《德胜员工守则》读后感

最近一直在阅读《德胜员工守则》。一开始先是大致浏览了一遍，看到那些严苛而没有一丝人情味的条条款款，暗自庆幸自己不是德胜的一员。但当我第二次逐字逐句阅读时，《守则》深入浅出的文风和德胜员工的肺腑之言深深地吸引了我，让我开始认真思考我和中心的现状。今天我想就“同事关系法则”和“企业文化”谈谈我的感想，与大家共同交流分享。

第一：同事关系法则

简单、纯洁的同事关系是一个企业健康发展的保证，君子之交淡如水是德胜推崇的健康的同事关系法则。

单纯、和谐的同事关系于己、于人、于企都是非常重要的。在这样一种轻松的氛围中工作，每一个人都会身心愉悦，大大提高工作积极性；员工的工作积极性大大提高的同时，也就意味着企业的效益越来越好。这是一种良性循环。

《德胜员工守则》大到员工间的重大事故、矛盾纠纷，小到员工间的日常斗嘴、小摩小擦都有明文条款的严格规定，这在一定程度上有效规范了同事之间的关系，对可能出现的矛盾起到了防微杜渐的作用，为企业营造出一个和谐、简单的工作氛围，这是德胜之所以发展壮大的重要原因之一，也是许多人甘愿成为“德胜人”的重要因素。

看到这儿，我不禁想起了咱们中心。我们的工作性质决定了招生与教务、课程顾问相互之间不可避免的会出现重客户引起纷争的现象。

每次出现争执的开始，我们都只看到自己的付出，而忽略了对方的付出，所以都会极力争取，都会觉得对方难以沟通。而一旦决定下来，大家开始看到别人的付出。五五分的都想把名额让给对方，归自己的也想让给对方，不归自己的看到别人让，也不想再争。

我认为在出现客户争执的现象时我们每个人应该静下心来客观判断自己成单的把握有多大，这点自己心里最清楚，什么跟进记录都是没有意义的，要首先以中心的利益为重。因为盲目的争执，争到手有不见得一定能交钱。甚至有些争到了就撒手不管了。

我们没有谁是因为一个客户就揭不开锅的，所以大家争的不是钱，而是一口气。俗话说的好：退一步海阔天空，如果我们每个人在遇到争执的时候相互包容、相互理解，那些无谓的争执将大大减少，同事之间的关系也会更加融洽，更加和谐，我们也会开心工作，快乐生活。

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读《德胜员工守则》有感

最近读了这本《德胜员工守则》，记得自己刚开始第一次阅读它的时候，仅仅是走马观花般地浏览了一遍，看到那些严格的规章制度时，都有点庆幸自己不是德胜的一名员工，因为德胜的管理条款很苛刻，感觉没有一丝人情，但是读的越多就越喜欢，越感觉成为德胜人的自豪。最后却被书中看似简单的字语朴实的文章所深深地吸引。

德胜公司的员工大多数是来自聂圣哲的黄山老家的农民，公司的固定资产达3亿元人民币，全由他一人运作和管理。聂圣哲是奇才，称《德胜员工守则》为管理界的圣经不为过！

在读的时候我一直非常认可德胜公司每次开会时，聂总带领大家说的一句话“我实在没有什么大的本事，我有的只是认真做事的精神。”多么朴实的一句话，但又蕴含多么巨大的道理，确实在我们平凡的生活和工作中，真正可以称得上不平凡的事情只有一件，日复一日，年复一年的认真做事，如果能够长期养成这样的工作生活习惯，那就可以真正称得上是一个不平凡的人。

另外，书中一直不断的提到德胜公司提倡的价值观：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。这既是价值观，又是德胜公司员工的信仰，更是德胜公司的企业文化，当一个企业能够建立这样朴实而又伟大的企业文化，并且不停留于表面纸

上，能够切实地执行，那这样的企业注定是一个伟大的企业。还有“鱼钩和鱼网”这段，以织鱼网的目标去经营一家公司，他们看到的不是眼前的利益，而是为整个企业文化、企业形象和公司以后的发展来考虑。这样的公司是很有远见的。

德胜公司教给员工的，不止是如何做事，更重要的是教他们如何做人。人不管做什么事，都需要认真负责。德胜公司始终把这一点作为座右铭。德胜公司的员工不论是谁，每天早上一定要默读：“我实在没有什么大的本事，只有认真做事的精神”，这就杜绝人产生飘飘然忘乎所以的思想，使得：诚信 爱心 精业 感恩 成为员工生活和工作的信仰，在工作中充满“爱”和“诚”。

无规矩不成方圆，一个雄狮的队伍必有钢铁般的纪律做保，才能立于不败之地，用铁的手腕执行制度，用爱去体恤，用包容接纳别人。

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