《参与感》读后感

小米公司，作为近几年互联网中崛起的一个传奇公司，一直备受社会关注，他的商业营销模式，尤其是对互联网思维的运用很是值得大家深入了解和学习，在读完参与感这本书后，自己总结了几点，希望能对大家有所帮助，毕竟参与是最重要的！

1、口碑传播是小米模式成功的关键：书中提到，小米从头至今，一直是把用户的口碑放在最重要的位置来进行维护的，从最初的100用户，到如今6000万用户，都是通过口碑的不断扩散来积累的，最初的100用户既是发烧友，也是意见领袖，通过他们在社交媒体上进行的分散传播，对于新的用户购买起着非常关键的引导作用，也就是书中提到的种子用户，另外也举例了谷歌的Gmai几千个试用账户必须通过邀请码的体验传播，韩都衣舍的时尚快速跟进也是得到了女性在各大社交媒体的推荐，都是说明了获得好的口碑必须通过新的社会化媒体来进行分享和传播。

2、用户思维，让用户有参与感，把用户当朋友：也就是小

米产品的设计和运营全部给用户开放，让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来，同广大小米工作人员一起思考，一起打闹，一起坚守，打造具有粘度极高的小米社区，也就是把用户当做朋友，因为只有做到朋友的关系，用户才会去维护你的产品，进而去推荐更多的人来认识小米，

3、产品过硬，性价比最高：口碑的传播得益于要有好的产品，小米就是做到了让用户尖叫的产品，做到了极致，因为现在的用户了解各种信息的渠道非常广泛，你在哪个方面做得不够精细或者没有特别新鲜奇特的东西，用户是不会买你的账的，而且要求营销部的同事对于产品的了解程度不亚于工程师，也就是要真正的读懂产品的设计和理念，并翻译成用户能听懂的大白话来跟用户互动和沟通，所以要具备产品经理的思维做营销。

4、把握好口碑推荐场景：也就是用户在向新用户推荐小米的时候，这个场景该如何来定义，书中提到，小米不喜欢玩用高大上的词语或者其他噱头来进行定义，而是推荐就是用大白话和

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读《参与感》学习分享 我是小米用户，但我不是发烧友。在客观的前提下，我读了这本书，结合之前的GCS培训和企业文化培训，也有很多感触要和大家分享。

（下面原谅我文案无能，不能提纲挈领以宏观角度来分析读后感，我打算按照书中章节，一步一步来分享~）

小米董事长雷军说：“创办小米的时候，我的想法就是，不管这个公司未来能做多大，我们一定要把小米办成一个像小餐馆一样，能让用户参与进来的公司。老板跟每个吃饭的客人都是朋友。这种朋友的方式，才是可以持续发展的方式。”这就是小米经营的思维模式，他举了个例子说：“台风口上，猪也能飞——凡事要‘顺势而为’，如果把创业人比作幸运的‘猪’，那行业大势是‘台风’，还有用户的参与也是‘台风’。” 这里就说到用户的参与了！

参与感篇

一、互联网思维就是口碑为王

目前进入到互联网时代了，互联网思维就是口碑为王，那么谁创造口碑呢，就是用户的参与！小米的互联网七字诀“专注、极致、口碑、快”。

专注和极致——产品目标

快——————行动准则

口碑—————互联网思维核心。

对比我们广联达的经营理念“以客户为中心，创造价值、追求卓越、实现共赢。”

以前不觉得，现在看起来，我们的经营理念和小牧的互联网七字诀比起来，有点空泛了，而且，小米以及进入到互联网时代了，我们还在门外徘徊。上培训课的时候，老师说我们即将向互联网平台转型，也就是我们也要拥有自己的电商平台。

黎万强讲到金山的时候，当时他们跟用户的互动方式主要是“焦点小组”，每季度或者半年针对某个产品召集几十个用户，做面对面访谈；还有，每周客服收集用户意见，整理成文档，以周报的方式发给产品经理，产品经理再整理给项目组，给总监再到管理层，基本每份用户意见报告周期在一个月以上。

就我目前入职一个多月来，因为我们的部门是新成立的，我猜想，以前在用户需求这一块，公司应该是通过客服收集整理然后递给产品经理，产品经理整合然后递交给研发。不说这一个决策过程有多么的长，光是经过这么多过程，用户的需求还能原汁原味吗？很可能已经变味了，不是用户最初的那样的需求了。

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“参与感”读后感

小米的营销策略是口碑营销。那么为什么会选择口碑营销呢？在我看来，大概是其看到了当今消费观念在互联网高速发展的今天产生了巨大的变化。从最初的功能（所谓疗效）宣传，到社会权威（专家，教授）宣传，再到技术（航天，纳米，量子，精华）宣传。每一种消费观念的转变，都意味着之前的应对消费观念的手段被滥用（让消费者感到被欺瞒甚至是被欺骗的感觉）。传统的营销手段一直在透支消费者对产品的信任，在信任危机如此严重的今天，最新的互联网营销手段，一直围绕着如何提升消费者对产品的信任做文章。那么现如今年轻消费者购买模型是“产生需求（或被挖掘出需求）－朋友圈子达人分析（或公信力权威网站提供的数据资料或消费者圈子讨论、评价）－横向对比同类产品，评估性价比－择一购买”，那么为了顺应这种尚未开发、做烂的购买方式，顺应这种台风，小米采用了口碑营销的方式来打开市场。

什么是“参与感”？所谓的“参与感”在我看来就是当今互联网产品的核心理念“体验至上，内容为王”的另一种说法。这里的体验就是用户体验，也就是小米提出的“与用户做朋友”，“客服说‘人’话”，“响应快”，“简单、好用、好看”。而内容则是小米的手机产品以及各个营销策略的精益求精。“参与感”中谈到的小米的口碑营销，口碑传播，说起来很高大上，其实质是一个从社会形态形成以来就产生的一种通用需求－社会需求。文艺点说就是“好为人师”，通俗一点就是“吹牛”，精确一点就是“谈资”。

口碑营销抓住了“发烧友”的内心状态。通常来说“发烧友”是一个圈子内最懂某类产品的存在，由于朋友圈子的存在，圈子内的人对其所说任何关于这类产品的各品牌的分析都是奉为金科玉律的，是高度信任的。毕竟大家都是朋友，没有切身的利益冲突，即其说的话是实话，没有任何水分的，是可以真正作为“业内”人士参考意见的。那么正因为如此“发烧友”得到了圈子内的广泛关注，满足了其社会尊重的心理需求，所以会更加的“发烧”。一旦两个圈子中的“发烧

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小 米《参与感》读后感

——小米的成功之道是我们腾飞的向导

在春节放假期前黄总给了我们一个读书学习的任务——读小米的《参与感》。经过两天的时间终于把332页的《参与感》看完。书中的互联网思维“专注、极致、口碑、快”、参与感三三法则：“三个战略—--做爆品做粉丝做自媒体，三个战术----开放参与环节、设计互动方式、扩散口碑事件”深深吸引和启发我。未来将是移动互联网和物联网的时代。我们要跟上这个时代的步伐，顺应时代的潮流，学习互联网最新知识。读了《参与感》这本书使我认识到小米的成功在于：与用户做朋友，让用户成为粉丝，让粉丝参与产品开发，让粉丝称为专家的所谓参与感。要达成参与感小米做到了：1、有极致爆品的产品。2、有专业的高效的执行团队。3、有互联网思维的服务。

一、 创造极致参与感的产品。 不是所有的产品都能培养起具有参与感的粉丝。小米手机，正处于移动互联网代替PC，智能手机一片蓝海，小米推出人人都能用的起的平价机占尽天时地利。虽然现在四处都乱糟糟，但能静下心来以工匠的精神去做一部手机一件家具的企业真的不多，小米这股要把产品做精做透的精气神，值得很多人很多企业学习。小米通过互动论坛，开放产品开发的需求、测试和发布让用户参与其中并提出意见每周改进产品。小米产品的研发强调让用户参与其中的用户模式大于一切工程模式。为了设计一个好的产品小米的团队就是在不断的收集意见，更改、打样测试中。如小米的包装盒在整个团队历时6个月，经过30多版结构的修改，上百次打样做了一万多个样品最终才做成让人称道的工艺和品质的手机包装盒。小米团队研发极致参与感的产品就是在不断的改中，敢于改中创造的。

二、 有专业的高效的执行团队。 如果我们拥有足够炫的产品，我们能保证自己就玩的比小米好吗？答案是不言而喻的。在我们看到小米的各种经典营销案例的时候，我们敢拍着胸脯说我们就能比小米玩的转吗？就能想到像“致青春”一样的经典创意吗？另外小米保证线上和线下活动一起进行，不会跟风去开通各种营销渠道或者宣传路径，而是既然开通了某个渠道就本着为粉丝负责的态度，小米的产品经理可以在顾客反馈问题的几分钟之内，迅速召集同事研究案例并回复顾客对应的处理意见，我们就能信誓旦旦的说我们也可以吗？小米的员工不仅仅是手机发烧友，他们还是各种创意点子，各种好玩发烧友，因为他们的第一感官在某种程度上代表了小米粉丝的反馈，如果没有这样的员工，仅仅靠老板发烧，各种创意也玩转不起来。创业成功最重要的因素是团队。有好的团队才有好的产品。专业、有丰富的经验、执行能力强的团队就是好的团队。小米的雷总为小米打造了专业的、有高效执行力的团队。并通过与用户的互动不断的激励团队促进团队的成长。

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读《参与感》有感

都说参与感这本书是值得一读的，我怀着好奇的心理开始了读参与感的旅途。乍一看文章的序言里雷军说的话：猪会飞的背后，参与感就是“台风”，让我似懂非懂。

看完这本书才知道到底是什么意思，《参与感》这本书是雷军希望黎万强写一本关于用户体验与设计的书，把金山做用户交互的经验分享出来，分享给行业，才产生的，耗时10年，目的就是推动整个行业的发展。看了这本书，我觉得无论是对于销售还是服务来说都能学到很多实用的东西。

雷军说他特别想做一个能让发烧友一起参与的公司，我觉得这才是未来的真正有价值的公司，用户能一起参与进来做产品。而小米正如他料想的那样，成为一个像小餐馆一样，能让用户参与进来的公司，这种朋友的方式，才是小米可以长期持续发展的方式根本。 台风口上，猪也能飞——凡事要“顺势而为”，如果把创业人比作幸运的“猪”，那行业大势是“台风”，还有用户的参与也是“台风”。通过小米创业的第一年，已经充分验证了：第一，通过用户参与能够做出好产品；第二，一个好产品通过用户的口碑，是能够被传递的。这就构成了小米后来很重要的两点：第一是和用户互动来做好产品，第二是靠用户的口碑来做传播和营销。这是小米的核心点，把用户的参与感看成整个小米最核心的理念，通过参与感来完成我们的产品研发，来完成产品营销和推广，来完成小米的用户服务，把小米打造成一个很酷的品牌，就是年轻人愿意聚在一起的品牌。这就是整个小米发展过程中最重要的一个理念，那就是“把用户当朋友”。

他还提出了互联网思维就是口碑为王。黎万强在书中写道，在20xx年，雷总就提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；而口碑，则是整个互联网思维的核心。而小米的产品周期从过去的“里程碑式”每年发布，变成了每周快速迭代；不再“全员会战”，而是要求全员客服；进行用户体验调研不再是每月每季度，而是每天都在和用户交流；把产品的“风暴式”营销推广变为潜入式互动，如润物细无声般，一个个产品功能点渗透到和用户的日常运营活动中；营销不再刻意营造“高大上”，类似“龙行世纪”之类的口号就不用了，我们要求直接说大白话。

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《参与感》读后感

翻开本书，就是翻开一个崭新的商业时代。 当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划策；当小米新品上线时，几分钟内，数百万消费者涌入网站参与抢购，数亿销售额瞬间完成；当小米要推广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告；当小米产品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中??

读完这本书，给我最大的感受就是思维方式的改变，敢于尝试新的方式，敢于突破固有的思维模式。我感觉抓住商业发展是规律，80年代是靠产品，90年代是靠品牌， 00年代是靠口碑，但是后面一定是靠参与。按用户的想法来制定产品，通过用户的口碑制造品牌，一切围绕用户出发。对于小米手机而言，写的每一条微博、编辑的每一条微信图文、策划每一次活动、每一个产品广告、每一场产品发布会甚至每一页PPT，都是在社交网络以及其他社会化媒体传播的内容。最为重要的是，产品即营销，小米手机推出的每一款爆品是最为核心的内容，是网友口碑相传的主体。对于书中所说的吸引粉丝，构建粉丝团，在社交网络上做自媒体，其实还是自建传播的渠道。在粉丝团营销模式出现之前，几乎所有的媒介都是要购买的，无论你是做电视广告，还是报刊广告。但是，小米手机有了粉丝团以后，可以不用花一分钱，粉丝就替它口口相传做营销。这也就是为什么创业公司不要做广告，而要做自媒体营销。对于传统的广告而言，操作方式简单粗暴，只要把广告在媒介上播放出来就行了。而对于粉丝团营销，则需要在内容和渠道之间产生“化学反应”，需要调动粉丝的积极性，激发他们替你做传播。这个触发机制，其实就是“参与感”，通过调动每一个人的积极性，发动营销的“人民战争”，这就是三三法则的三个战术。无论是做产品还是内容传播，最关键的不是让人觉得的东西有多好，而是让参与的用户感觉自己很受重视，激发他们参与进来，并通过种子用户的分享，吸引更多的人加入。这里设计的互动方式，其实就是设计的分享的“触发机制”，是粉丝团营销和社会化营销的核心所在。于传统企业而言，做品牌的顺序一般都是，先砸知名度，再做美誉度，最后再维护忠诚度。而对于小米等互联网品牌而言，则是先做忠诚度，等通过口碑传播达到一定量级以后，再做知名度。

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《参与感》读后感

台风口上，猪也能飞。这是雷军对顺势而为形象的调侃，也是我对于今后在新东方职业生涯无比肯定的期望，在新东方这个教培业中无可争议，大势所趋的团队里，我也一定能够借势高翔。做好一个电子产品的品牌需要用户的参与感和口碑效应，做好一名老师，同样也需要这两件法宝。

小米成功的运营理念和模式值得我们思考和模仿。《参与感》这本书为我们揭开了小米的面纱, 从中我们可以看到“小米” 的许多面，也因为如此, 我们有机会看见小米经营模式的全貌。原来小米不是卖手机！让米粉为之疯狂的也不是小米手机！可以说MIUI真正卖的是参与感。而这种参与感的实现是通过“参与感三三法则”即三个战略和三个战术层面完成对其的构建和论证的。小米总裁说，通过创业的第一年，已经充分验证了：第一，通过用户参与能够做出好产品；第二，一个好产品通过用户的口碑，是能够被传递的。这也就构成了整个小米的核心理念“把用户当朋友。”雷军所强调的参与感和口碑，对于我们教培业也同样重要，我们作为教育行业，直接面对的是学生和家长，教学便是我们的产品，我们应该与学生之间建立一种更为紧密和信任的关系来，将学生融入到新东方，让学生产生真实的参与感，而不是单纯只是接受辅导，接受一个产品，这是我们每一个新东方的老师都应该深思的。同时口碑也是我们赖以生存的基本点，只有提供好的教学，服务好学生，才能赢得口碑。雷军所提出的互联网七字诀：专注、极致、口碑、快，“专注和极致是产品目标；快是行动准则；

而口碑，则是整个互联网思维的核心”。其实，这七字诀也同样适用于我们教培业，专注于教育教学，将其做到极致，赢得口碑，行动要快，有效率。就像之前陶大大讲的那样，我们这个行业最重要的是名利人生，即：口碑、钱、名师、学生。四个要素相辅相成，互相促进缺一不可。

口碑的铁三角:产品是发动机，好产品是所有基础的基础，是1，品牌营销都是它背后的0。对于我们教培业来说，我们提供的是教学，是让学生成绩提高，做好教学是对一名老师最基本的要求，提供好的教学是一切的基础，是我们能够存在的基点。没有教学一切都是0。一个不能提升学生学习的教培机构，无论多么好的营销手段和宣传策略也赢不来学生、家长和社会的认可，都不可能够在当今社会立足。这也是告诉我们每一位老师，想要求得长久发展，根基必须牢固，自己的教学必须是坚实的基础，搞好教学提高自己的教学能力是一切的根本。就像我们新东方的校训说的一样，好学精进，在任何时候都不能放松对自己教学的精益求精。

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