篇一 :三双鞋读后感

首先我很喜欢家华在玩#9@k悟出的几个商场中的教训:1,要追求高预期值,而不是低风险2,只玩你输得起的游戏3,不玩腻一窍不通的游戏,即使你看到很多人在这场游戏中赚到很多钱4,别让自己走歪了。休息一下,四处转转,或者干脆那一夜不玩了会更划算。

所以工作中我们要时刻保持自信,严格要求自己的职业素养,提高自己的目标;把握好市场动态;充分的学习和了解自己的产品及竞争对手;树立好前进的方向,即明确目标;过程中不断的学习反思,少走弯路。

纵读整本书感触最深的就是家华对客户服务和企业文化放在公司发展的首位,并一再强调,一切以客户为中心,以员工的利益为导向,得到大家的认同感,来引导企业稳定快速的发展,这与咱们公司的企业文化并有相符之处。

从中进一步学习领悟到工作和生活中我们应做到:

1、 对成功要抱有决心:

目前我们公司处在快速发展中,未来也将面临不同的挫折和困难,对于充满机遇的朝阳行业,我们要充满自信,坚信通过努力我们一定能取得更大的成功;

2、 “狼性”精神-野心:

面对机遇我们要有一颗“狼性”精神,要有战胜它的野心,如同上战场的将士,我们必须有勇有谋,只要不违反职场规则和良心,我们都将持之以恒,把握好每一个机会并付诸行动;

3、 把握好身边的机会:

学会创造机会,机会一旦出现,尽最大的努力去把握,工作中多发掘我们产品的优势,利用优势交叉营销;与客户保持密切的沟通,及时掌握竞争对手的动态,这样机会则会随时出现;

4、 创造快乐:

工作生活中,我们要创造快乐,保持快乐,通过活动、自信、业绩…来增加快乐点,始终保持一颗乐观的心态;

5、 开放、沟通、诚实、激情、学习、果断:

我们还要做到思想开放、心胸开放,与各方保持随时沟通,倡导诚实守信,以德服人,还要保持激情的心态去面对每一天,多学习反思,不断加强自身的综合素质,做事情不优柔寡断,尤其是不要害怕犯错误,作出决定就持之以恒,脚踏实地;

…… …… 余下全文

篇二 :三双鞋读后感

三双鞋读后感

三双鞋>读后感(一)

这是我第一次写读后感,目的是能够把书中领悟的东西记录下来,有助于加深印象,还能未来再阅读时能够对比每次领悟的不同。还有就是希望能够通过写读后感,养成读书的好习惯。

第一次听过这本书的名字,是在20xx年上清华EDP的老师推荐过这本书。直到20xx年老婆也上了清华EDP,老师把书发给了大家,并让她写读后感,她读后也推荐我来看这本书。

本书开头是作者的爸爸谢传刚的分享,让我不禁想起在清华的老师分享过,人一生中最成功的>投资就是子女教育。他希望我们每位读者能够把书看完后送给子女,可能会把>幸福带给他。所以我也想那就送给哈宝吧,但你只有两岁,还是等你长大看完这本书后,再看看爸爸的读书笔记吧。

这本书拿到手翻了几页并没有一下子吸引到我,所以直到今天,用了3个月的时间,断断续续才读完。所以本书的情节并不是一直能够吸引我往下读,但读完最后一章时才发现本书的精彩,让我不得再去翻开之前的章节去回味……

我看完这本书觉得最有意思的是,本书共分为三部分:1利润;2利润与激情;3利润、激情和使命。当我读到最后一部分,才明白作者的意思。影响个人幸福的因素是:乐趣、激情、使命。使公司能够持续发展的因素是:利润、热情、使命。共同点是:热情和使命。谢家华认为这三点的策略应该:先追求更高使命,然后才是激情,最后才是乐趣。而不是很多人认为是先追求乐趣,然后才是激情和使命。他就是希望能够通过他的经历来告诉大家他的观点,所以我就能够理解本书三个部分的顺序了。

1,利润。这部分讲的是谢家华的第一次成功,通过创办链接交换,最后卖出获得一大笔钱,但最终没有让他感到很兴趣。他突然意识到,追求金钱不是那么重要了,他想找到的是激情。这部分给我感触很深的是,到最后他已经不是很愿意到自己的公司上班,他对公司的氛围感到很失望,充斥着权力、地位、金钱。他都不知道为什么公司怎么就走到今天的。但这次'失败'经历为他下一次创业积累了很好的经验。

…… …… 余下全文

篇三 :感悟幸福——《三双鞋》读后感

感悟幸福 ——《三双鞋》读后感

拿到《三双鞋》这本书,首先就被封面上的文字所吸引——“本书上市第一天即问鼎亚马逊总榜第一名”、“马云、李开复、马化腾、陈天桥一致推荐”。这本是一本商业励志书籍,但究竟是怎么的内容,能够获得如此的推崇?怀着一颗期待的心,我细细阅读了这本书。

作者:谢家华,Zappos的创始人之一,19岁哈佛大学计算机专业毕。21岁进入甲骨文公司,19xx年开始自己创业,成立了“链接交换”公司,19xx年以2.65亿美元卖给了微软。19xx年进入Zappos公司,销售额从0元起步,到20xx年年销售额超过10亿美元。一句话,他的确是一个传奇式的人物。

这本书从他自身的经历讲起,通过一个个创业中的小故事,讲述了他的创业经历和心路历程,以及他对追求“利润、激情和使命”的独特理解。前半部分,他向读者分享了经验与教训,后半部分,则向读者分享了满足与感悟。其中,不乏深刻而启示性很强的话语,细细读来感觉受益匪浅。此书归类为商业励志书,但书中更多的讲述了对人生和幸福的思考,而不仅仅是如何创造商业成功。可以说每一页都有精髓可以感悟,很值得细读,下面是自己读本书的一些零星感想。

感悟一、追寻梦想的路上,需要勇气与坚持。

每个人都会有梦想,它们一样的美好,一样的光芒,但是伴随着生活的磨砺,渐渐地我们的脚步沉淀了,梦想远去了。其实,只要回忆一下,就会发现,我们不是没有追逐过梦想,而是,我们在追逐梦

想的路上跌倒后就再也没有爬起来。

谢家华从小学到大学,似乎和我们是一样的经历,顽皮、捣乱、逃课……,但他与我们最大的区别就是他能随时将自己的想法付诸于行动,虽然这其中更多的是以失败告终。但他践行自己想法的脚步从没有停止过,这就是梦想。就像书中引用爱迪生的那句话:“我在通往成功的道路上摔了一跤”。仅此而已,爬起来继续努力便是。

追求梦想的路上永远都要这样,坚持自己的梦想,哪怕它再小也绝不卑微,坚持自己的梦想,即使摔到也要继续。

…… …… 余下全文

篇四 :《父亲的三双鞋》阅读

父亲的三双鞋

纳张元

①父亲很少穿鞋,几乎打了一辈子的赤脚。

②我老家的山民们几乎都不穿鞋。一方面是大家都很穷,穿不起鞋,但主要原因还是穷山恶水,山高路险,有鞋也穿不成。是那山陡得猴子过山淌眼泪,岩羊下山滚皮坡,一条草绳一样细细的小路,弯弯曲曲地挂在壁陡的山腰上,行人像壁虎一样贴着悬崖小心翼翼地移动,稍不留心,脚下轻轻一滑,人就像鸟一样在峡谷中飞起来,一直飞下万丈深渊。

③有一年来了两个下乡干部,他们左手扶在岩壁上,脚摇手抖地碎步挪动,好不容易进了山寨,开始宣讲脱贫致富法宝。讲了半天,山民们两眼呆滞,面无表情。下乡干部有些生气,山民们这才讷讷地说,你们说的这样买进来那样卖出去的法子根本行不通。我们买一头小猪背进来,喂大以后就再也背不出去了。两个下乡干部一下子呆了,其中一个推了推眼镜,用毛笔在一块绝壁上写下“革命到此止步”六个大字,还在后面打了三个感叹号,然后就打道回府了。以后再也没有人来这里下乡。

④在这样危险的山路上行走,打赤脚是最稳妥的。那些箕张得有些变形的赤脚,青蛙一样抠贴在陡峭的山路上,一步一个脚印,沉稳而有力,祖祖辈辈都是这样走过来的。父亲从小就赤脚在这样的山路上行走,风里来,雨里去,不知不觉就走成了一个二十多岁的大小伙子,该说媳妇了。在媒人的引领下,我父亲背着烟酒糖茶到我母亲家来提亲了。

⑤按照当地风俗,我父亲收到的是一双草鞋。我母亲亲手编的草鞋。我母亲应该给父亲做一双布鞋,但那个年头什么都要凭票供应,包括针线都要凭票购买,更不要说棉布了。虽然只是草鞋,母亲却很用心,编得很精致,两只鞋上还编了两条龙缠绕在上面,龙头在鞋鼻子处,龙尾一直蜿蜒到鞋后跟。尽管多年后,我父亲非常肯定地对我说,那两条龙一点都不像龙,倒很像两条蛇,但还是能看出我母亲的手艺不错,针线活肯定也错不了。我母亲说龙编成了蛇样不赖她,主要是她只见过蛇,没有见过真正的龙长什么样子。我父亲拿到草鞋时,欣喜若狂,急不可耐地将鞋穿上,但那鞋一点都不好穿,那一天就磨了一脚的血泡;第二天,脚趾、脚背、脚后跟到处都在流血;第三天,我父亲的双脚肿成了馒头,双腿肿得像柱子,连地都下不了。看着红肿的双脚,再看看那双血迹斑斑的草鞋,父亲很生气,顺手就将它扔进了火塘。随着一阵浓烟和熊熊大火,那双草鞋顷刻间化为灰烬。我父亲是个粗人,他根本不懂 得那双草鞋是定情之物,礼轻情意

…… …… 余下全文

篇五 :三双鞋

三双鞋(delivering happiness)读后感

《三双鞋》这本书的原名叫做delivering happiness,直译过来就是传递幸福。光看英文名,似乎这是一本关于幸福、关于心理学方面的书。而中文名勉强可以联想到创业。在我看来,这本书就是将商业跟幸福很好结合的书。

关于励志创业的书,我一直都是很喜欢的,因为我想知道别人的成长故事,而自己也是一个比较有野心的人(有野心没行动呵呵),比如以后想出来创业等。出来工作几年,面对社会各方面的压力,我也看了很多心灵、幸福方面的书、电影等。对于追求幸福认为是最重要的,而自己也一直在这方面努力着。 可是我一直都不知道,可以将追求幸福应用在商业活动中。可能我表达的并不好,但是《三双鞋》就是给我这样的一种感觉。

其实我是一个比较爱幻想的人。我想着有一天我可以有这样的一个团队:大家可以很幸福地在一起工作,工作轻松但是极有效率,注重团队学习,团队成员善良,可以很幸福地在一起工作、生活。

看了这本书,我更加肯定这样的团队是可能存在的。因为现在每天都上班,面对员工对公司的不满,结合自己工作切身的感受,我夫的觉得我现在的工作是极没有效率的,从而也可以看出

整个社会大部分的企业都是这样的。可能我是一个完美主义者,在这方面的感受会更深一些。

回到这本书。这本书给我很多的思考,我无法一一罗列出来,仅列出几点参考。

这本书没有什么宽泛的理论,很多都是细节的操作。比如说邮寄三双鞋,顾客选一双最适合的,其他两双退回。而顾客不需要承担任何的邮费。我跟一个朋友说,美捷步会邮寄三双鞋给顾客,然后顾客会从中挑选一双最适合的。她说后来怎样呢,是不是最后也把另外两双鞋卖给个顾客?她这样说的时候,认为美捷步这样做只是销售的一个小技巧,为的是更多的销售。我相信绝大部分的国人都是这样认为的。很多领导嘴上说要重视客户服务,但是并没有真正地去做好。我认为电话、网络的客户忽悠之风盛行。认为把把顾客处理好就行,而不是服务好。 另外一个例子就是美捷步不会把客户电话的数量做为考核

…… …… 余下全文

篇六 :三双鞋——谢家华

第一部分 利润

1. 投资在自己一窍不通的行业,自己无法控制或施加影响的公司,或者不认识、不信任的

人身上,真是很愚蠢的想法。

2. “青蛙投资”最初的计划是在每个公司做个小小的种子投资。

3. 体验比物质更重要。

4. 人们只要能够在形体上协调一致,把自己置身于一个更大的集体中(因此会暂时失去自

我),就会感受更大的幸福。

5. 不要用传统的商业观念来建立关系,而是要更多地建立并加深友谊,因为友谊本身就是

一种回报。

6. 想象,创造,并相信自己的世界,世界也将围绕着你转。

第二部分 利润与激情

1. 决不能把自己的核心能力外包。

2. 柯林斯《从优秀到卓越》(Good to Great)

3. BCP我们的信仰是:Brand 我们的品牌

Culture 我们的文化

Pipeline我们的培训

4. 文化书

A. 文化书的重点不是书,是文化。只要不把工作和生活分离,价值观就能保持出奇的

一致。

B. 短期的开销,长期的投资。

C. 让每个人都能拥有它。

D. 给口碑的传播者发言的机会。

E. 一个字只是一个字,一张图片值一千字,一个品牌值一百万字。

5. 促进发展的最大推动力是回头客和口碑。

6. 接电话服务不仅能建立口碑,甚至有可能提升这位顾客的生命价值。

7. 电话和电子邮件,每一次接触都是把品牌建立成一个最好客户服务和顾客体验的机会。

8. 每个员工,不只是专门与客户打交道的一线员工,都会影响你公司的品牌。客户服务不

仅仅是各部门的事,应该是整个公司的事。

9. 永远不要接受或满足现状,因为历史上那些陷入困境的公司都是不能适应变化,且反应

不够迅速的公司。

10. 我们没有被竞争对手打败的唯一原因就是:我们所做的事是困难的,而比其他人都做得

更好。

11. 问问你自己:你个人是怎样成长的?

你是如何变得专业的?

…… …… 余下全文

篇七 :体系9 “三双鞋”:京东商城离美捷步只差一步?

体系9 “三双鞋”:京东商城离美捷步只差一步?

晚上,偶然在网上看到一篇《京东离职门:一个也留不住》的文章。最近两天正在看美捷步(zappos)总裁谢家华写的一本自传性质的书,《三双鞋》。对了,我想说的就是京东商城就是中国的美捷步,一定会经过十年的周期才能修成正果。美籍华人谢家华第一家创业公司只用了2年就成功了。24岁,微软以2.65亿美元的价格收购他创办“链接交换”公司。这让谢家华产生一种错觉,创业很容易。但当他25岁成立了卖鞋的美捷步网站Zappos时;却辛辛苦苦地打拼了十年,把企业做到10亿美元的规模,最终亚马逊以高达12亿美元的价格收购美捷步。京东商城创办于20xx年1月,电商之路的艰辛和美捷步是一致的,不同的地方在于在中国创业更加困难。

王石最近说过一句令人深思的话,他说,中国不缺乏企业家,而缺乏优秀的职业经理人。这句话不需要解释,太多的案例百度一下就行了。中国同时缺乏的是创业文化,在缺乏发达的资本市场的支撑下,国内创业成功的概率也远远低于美国。于是,以十年为尺度,让很多曾经功成名就或有一定能力的职业经理人在一家国内创业型公司中打拼,这就难上加难了。京东商城的职业经理人流失率高并不奇怪。但京东商城的刘强东确实需要向谢家华学习。谢家华认为,打造一个品牌必须先有一个团结的团队,他用了很多精力和方法让团队成员有分享收获的感觉,而不是用KPI督促着企业上市,上市。

京东商城的管理难题也是许多包括上市公司在内的中国企业所面临的共同问题。同时,京东商城还面临另外一个风险。这不是来自于大淘宝的竞争,而是移动电子商务正悄然兴起。京东商城没有把电商变得更轻,而是追求大而全。最近京东商城总结的十大亮点让人看着担心。电子商务是时间元素为主导、动态生长为特征的商业业态,京东商城的空间布局太多了,而缺乏足够的时尚元素和魅力。这是远远比职业经理人流失更加值得担心的问题。当沃尔玛已经把供应链管理做到极致,后来的零售商就只能把用户体验做到极致。美捷步卖一双鞋,却让用户试三双鞋,就是用户体验上大做文章。能逼得亚马逊这样的竞争对手发起并购,极佳的用户体验是大公司也难以复制的东西。

…… …… 余下全文

篇八 :产品经理该阅读书籍的相关读后感

读后感

《用户体验要素》第二版

读后感:

产品经理该阅读书籍的相关读后感

1、用户体验并不是指产品本身是如何工作的。而是指产品如何与外界发生联系并发挥作用。

2、正确的产品形态不是由功能决定的,而是由用户自身的心理感受和行为来决定的。用户体验设计解决的是应用环境的综合问题。

3、转化率(conversionvate):通过转化率来衡量产品用户体验的效果,计算方式: 如:36个人浏览了网页,其中3个人注册并进行了付费。转化率=3/36=8.33%

4、用户体验开发流程中的五个层面

(1)表现层(surface):文字、图片、按钮等

(2)框架层(skeleton):按钮、控件、文本等之间的位置。

(3)结构层(structure):如何指导用户去某个页面。完事之后能去什么地方。结构层定义了导航栏上各信息的排列方式,允许用户浏览不同的分类,结构层定义了哪些类别应该出现在哪里。

(4)范围层:这是一个有价值的过程,同时能产生有价值的产品。

过程(process):当整个事情还处在假设阶段的时候,它能迫使你去考虑潜在的冲突和产品中一些粗略的点。能确定现在解决哪些事,而哪些必须要再迟一点才能解决。

产品(product):被定义的这个产品给了整个团队一个参考点,明确了这个项目中要完成的全部工作,它也提供了一门用于讨论这件事的共同的语言。定义好你的要求能保证在设计过程中不会出现模棱两可的情况。

(5)战略层:定义产品的目标

5、消费心态档案(psychographic profile):是用来描述用户对于这个世界,尤其是与你的产品有关的某个事物的观点和看法的心理分析方法。

6、任务分析(task analysis):仔细的分析用户完成任务的精确步骤的方法。

7、用户测试(user testing):请用户来帮忙测试你的产品。

8、内容管理系统(content management system,CMS)

…… …… 余下全文