蹇宏在泰康人寿的讲演 完全版

刚才主持人介绍我，感觉好象在开追悼会，全说的是好话。其实哪有那么好，我倒是觉得，人活着的时候，要多听一点坏话，不要总是听好话，不然，太多的好话容易让自己飘飘然。

我们每一个人都希望富，能够圆自己的梦，我们每一个人都希望自己的生命呈现她的价值，绽放她的华彩，我们每个人都希望自己成功。可是各位，什么样的人能够成功呢？有没有人能告诉我，什么样的人可以成功。

我想，一个全身心投入，一个非常用心，一个有良好工作习惯，一个有良好心态的人，才能成功，大家告诉我，对不对？（语气激昂）（大家齐呼：对！）不一定。（众笑）别人说什么，你不一定要相信什么，所以我们这一辈子最大的悲哀就在于，别人说什么，我们就相信什么，结果别人搞成了，我们没有搞成。开玩笑哈，以后别人说，对不对？我们就举手“考虑一下”，（众笑）其实各位，你们回答我的也不错，因为在那些成功的人的身上，我们一定可以看到，勤奋、用心、良好的工作习惯，良好的心态，这种高贵的品质和优良的作风，那么我想，我们每个人，只要具备了这样的素质，我们应该就有机会成功。但是，有一次，一个偶然的事件彻底颠覆了我对成功的看法。

我也一直认为，一个人只要这样，我们就一定可以成功，我认为自己能

有今天，也是这样过来的，所以过去每一次与人分享，我说一定要用心啊，一定要认真啊，一定要有良好的心态啊，一定要很投入啊，一定要有良好的工作习惯。但是后来，出现了一件很意外的事情，彻底改变了我对成功的看法。

我在深圳做保险，关于我的经历我不想多讲，有机会大家可以上网查一下，只要搜索我的名字，可以搜出几百上千条。我喜欢去买书，我到深圳的地王大厦，对面有一个书城，每一次我就把车停在地王大厦的停车场，过一个人行天桥，去书城买书。那么每次路过的时候，我都会看到很多人在天桥上面要饭，要饭的人我见过很多，但是忽然有一天我看到一个要饭的，他面带微笑，微笑着要饭，当时我纳闷，哎哟，怎么要饭的也会微笑呢？这有什么好笑的？我当时也没有想那么多，我去买完书回来，我又路过那，我看见他还是面带微笑地要饭。而已他经常要不到。我当时也没想那么多，我说这家伙神神经经地，人家都作可怜相，才要得了钱，他微笑着，怎么要得到钱呢？我当时也没想那么多，就走了。过了两个星期之后，我又去书城，又看到这位大哥，一位五十多岁的大哥，我认真看了一下，穿一身黄色的衣服，拿一个黄色的陶瓷碗，面还微笑，五十多岁。每一个路过，他就把手伸过去，不管你给不给钱，他又微笑着把手缩回来。

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泰康人寿广东分公司发言稿

非常感谢保监局领导，给予我司发言的机会，这是对我司工作的鼓励，也是一个向同业公司学习和请教的机会。在此，特别感谢长期以来局里对我司的领导和关怀，感谢同业对我司的支持和帮助！

在广东保监局的正确领导下，广东泰康坚决贯彻20xx年全省保险工作会议精神，按照“转方式、调结构、防风险、促发展”的总体部署。广东分公司在一季度取得了历史最好的成绩，特别是新单价值增长率跃居全系统第一，成为系统一季度最具看点的分公司。员工队伍打出了士气，坚定了信心。为此，陈东升董事长专门发来贺信。现将一季度的经营情况作简要汇报，不当之处敬请批评指正。

一、1季度业务发展概况

（一）渠道业务达成超预期，取得历史最好成绩。1季度我司总规模保费完成18.35亿元。各条业务渠道达成率如下：（1）个险标保1.15亿元，达成率129.56%。其中：营销标保1.1亿元，达成率124.45%；收展标保0.14亿元，达成率170.38%。续期实收保费

2.8亿元，达成率108.26%。（2）团险规保1.1亿元，达成率131%；其中非健险0.28亿元，达成率112%；年金新签2.47亿元，达成率214%；集合到账0.15亿元，达成率109%。（3）银保规模1.22亿元，达成率97.9%；其中银保期缴1.68亿元，达成率139%。一季度各条主要业务线全面超额和完成保费目标，这是多来未有的好成绩。

（二）业务增速全线上扬，系统排名靠前。我司总保费同比增长19.51%。从各渠道看：个险标保同比增长62.48%，收展标保同比

增长158%，跃居系统第4。团险跃居系统第3，同比增长52%，年金新签同比增长880%，集合到账同比增长480%。银保期缴跃居系统第2，同比增长184.34%。其中，我司个险标保与银保期缴的快速增长，震动泰康全系统。

（三）新单价值增长迅猛，位居系统第一。截止4月1日，泰康广分新单价值合计8324万元，居系统第4位，同比增长84.52%，居系统第1位。其中：个险新单价值4818万元，同比增长111%；银保新单价值3326万元，同比增长59%，银保中FIC新单价值75.31万；电销新单价值180万元，同比增长33%。

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泰康人寿实习报告

【实习目的】

通过直接参加保险公司的各项工作，将所学的知识，基础理论知识运用到实践中。了解保险行业及其营销运行状况，初步获得专业操作技能和实际工作经验，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用并积累一定社会处事经验。

【实习单位】

泰康人寿保险股份有限公司

【实习时间】

20xx年x月x日至20xx年x月x日

【实习概述】

在泰康人寿保险股份有限公司，我先后接受了保险基本理论和泰康人寿新推出的险种的基本条款及其规定的培训。参加了产说会和不同形式的客户拜访。实习期间我的主要职责是联系保险业务员以及为业务员制作、打印各种险种的利益演示表格。辅助组训室的其他同事剞劂工作上的问题等。通过参与这些各种形式的工作我学到了很多宝贵的实用的知识，锻炼了自己为即将进入社会工作的我增加了必要的工作经验。

【公司简介】

20xx年x月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。截至20xx年，泰康人寿共有21家股东，其中外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和日本软库

银行集团等著名国际金融企业。

20xx年泰康人寿成功发行13亿元次级债券，为高速和可持续发展提供了资本保障，有效增强了泰康人寿的资本实力和偿付能力。

在以董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下，泰康人寿发展迅速。在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等32家分公司，181家中心支公司，成功完成全国性经营网络的搭建。

截至20xx年底，泰康人寿资产总额为867.20亿元，当年保费突破200亿元，累计为1300万客户提供保险服务。这是泰康人寿建设大型保险金融服务集团崭新愿景定位的发展起点，成为迈向未来新的十年重要坚实基础。

20xx年x月x日，泰康资产管理有限责任公司正式挂牌成立，近几年来泰康人寿资金运用收益率一直名列行业前茅。

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各位领导、朋友：

大家下午好，我是泰康人寿武汉分公司***营业部的***，今天很高兴能够作为企业代表，在这里参加演讲比赛，今天我演讲的主题是“活力养老，优雅一生”

众所周知，中国是世界上第一大人口国，而随着社会经济的发展，我国已经迈入了老年人口增长高峰期，根据数据统计，20xx年末，中国大陆有1.23亿65岁及以上老人，占总人口的9.1％，其规模超过欧洲老年人口总和，有关专家预测，到20xx年，中国老龄人口将达到总人口的三分之一，中国将会面临着全世界最大的养老压力。虽然我国的社会保障体系为社会养老提供了有力帮助，但其存在着诸多问题，养老资金缺口巨大，在职劳动者缴费负担沉重，而且我国的医疗保障体系不够完善，这一系列问题使得我国老年人养老、医疗、社会服务承受着巨大的压力。

与此同时，家庭养老一直被认为是东方传统的养老模式，以孝贤文化为核心的赡养、尊敬老年人一直被赞誉为是中华民族传统美德。不可否认，在我国目前由家庭养老向社会养老过渡的阶段下，孝贤文化及家庭养老一直起着重要的作用。但是，随着社会经济的发展，城市化速度加快、流动人口增加，不仅带来老年社会保障费用的大量增加，也引起了传统家庭规模和家庭结构的变化，家庭结构被逐渐肢解，家庭养老模式逐渐乏力。另外，养老院作为另一种主要的养老方式，其费用和服务质量很难得到消费者的满意。公办养老院数量不足，无法满足社会需求，个别地方出现了一个公办养老院排号费炒到7千元，仍需等10年的状况。而民办养老院虽然数量较多，但收费昂贵，一张床位每月花费高达3千多元，而且由于缺乏监督管理，其服务质量很难得到保障。这些问题都使得养老院关上了老人到养老院养老的大门。

无论是家庭养老还是养老院养老，都很难满足当前我国老人养老的需求，在这种情况下，我国传统养老模式亟需打破。

泰康人寿作为我国保险行业的领军企业，及时发现了我国当前养老形势所面临的问题，成功获得中国第一个保险资金投资养老社区试点的许可，根据现实状况，适时推出了“幸福有约终生养老计划”，将养老社区这一新的养老模式向社会推广。泰康人寿董事长陈东升希望，通过将保险与养老地产嫁接这种全新的商业模式创新，改变中国老年人对生命的态度，倡导一种舒适、科学、健康、活力的全新的生活方式。

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保险公司内勤人员演讲稿:让一线无忧

我叫***，来自**区客户服务部，我今天演讲的题目是：让一线无忧。20xx年2月份我入司到泰康人寿保险股份有限公司**分公司业务处理中心至今，一直从事客户服务工作。只因入司时间短，需要掌握的专业知识多。为了配合其他其他岗位工作的顺利进行，我不断的学习、不断的积累，慢慢从中学习到很多的基础业务知识，同时也提升自己面对突发疑难问题的处理手段，丰富了自己对业务处理的综合水平。提高自身素质，牢固树立优质服务的意识和高尚的职业道德，提高工作效率，以便提高业务处理技能，完善客户服务工作。我一丝不苟、认真、仔细，不让自己的工作出现任何的差错。同时，对于其它相关环节岗位的职能和工作，也要加强基础知识的掌握和认识。在面对于客户对于缴费以外的业务咨询，准确、专业的为客户排忧解难，做一名综合即专业的客服人员。在做好基础业务知识的锻炼下，培养自己爱岗敬业的涵养。

干好一个工作，只有自己首先热爱这个岗位，才能充分发挥自已能力，为客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以专业和真诚，服务于客户。我热情、我大方、我周到，让客户高兴而来，满意而归。做到不断改进，完善服务，为树立公司优质文明服务建立良好的形象。遵守公司规定，加强自我的管理意识，严格要求自己，以更好的工作状态，让领导满意。使自己成为一名合格的业务管理人员！

一座桥梁，要有桥墩为之作柱，否则难以流通千车万人；一枝红玫瑰，要有根茎为之作柱，否则难以飘香于情人节；一座高楼，同样要有支柱，否则，难以拔地而起，而我们的公司，其支柱又是什么？是全体员工的敬业精神。古今中外，敬业被多少有志之士视为人生的座右铭，敬业也成就了多少伟业和功名。“为人性僻耽佳句，语不惊人死不休”体现了一代诗圣杜甫对写作的敬业精神，做几千次试验，甚至拿自己的胡须作试验品，体现的是一代发明家爱迪生对发明事业的敬业精神。从毕业到今天，加入泰康这个大家庭已经有接近半年的时间了，泰康这个团结一致，积极向上，爱司敬业三高团队，让我完成了从一名学子到社会一分子的小蜕变。保险业是一个服务性的行业，经常挂在同事们嘴边的便是“服务没有小事”，“服务到绝望为止”，他们不仅说到了，做到了，而且还做得让服务的客户人人满意。一封封的表扬信，充分的说明了泰康人的敬业精神，我们的客服人员，每周几次往返于市内与郊县之间，用自己最真的心去和企业之间沟通、交流，为他们面对面提供最好的服务；我们的理赔人员??

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赠险开场

您好，这边是泰康人寿北京电话中心，致电给您是咱们泰康秋季有一个品牌推广活动，针对13XX号段客户统一赠送一个保障额度 10万元的人身意外保险，这是免费的，我们会以短信的方式发送到您的手机上。为了简单做一个区分，请问怎么称呼您的全名？（目前的使用者就行）

这边也是为了避免重名重姓，请问您是哪年哪月出生的？没问题我们短信24小时就发送到您手机上了。 那同时呢我们现在是在秋季有一个品牌推广活动嘛，跟国有的八家银行合作，有一个存钱得保障的计划，不知道您这会说话方便吗？简单跟您说一下。

回访开场

您好，请问是XXX先生\女士吗么？这边是泰康人寿贵宾服务中心，我是寿险规划师张喆。感谢您开通泰康祥云顺心卡业务，就是赠送给您的那款意外保障 天致电给您是泰康为了特别回馈顺心卡贵宾客户，同时也是针对国家医保政策的缺陷，为贵宾提供一项更加全面的免费风险转移计划，由我为您做一个简短的通知，占用您一两分钟时间，您现在接电话还方便吧？

开场

您好，这里是泰康人寿北京电话中心，我姓张，您好。今天致电给您是泰康人寿响应国家的医保政策，联合了国有八大银行，针对咱们储户的家庭有一个免费的风险转移计划。因为这个活动非常超值，所以健康没问题的储户都已经给自己办理完了，我这边也是赶紧给您做一个通知，您听一下就行了好吧？

产介

活动非常的简单，不用咱们花钱去购买，只要在未来的5/10年里面，给自己或者家庭做一个固定的零花钱储蓄，存钱期间您将获得到是未来15/20年针对目前400多种高发重大疾病，还有意外风险的一份综合保障，也就是说存钱期间所有的重大疾病风险和意外风险都不用自己承担，由泰康来帮咱们承担了，不需要咱们花钱。就算存钱期间我们客户生病了，发生过（意外）理赔了，那么我们所存的本金仍然退还给咱们。同时呢，咱们这个活动存钱的期间非常短，只需要5/10年就可以了，但是保障呢却享受的是为期15/20年。

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作为“92派”代表，陈东升创办的嘉德拍卖、泰康人寿和宅急送三家公司，均可以在中国企业发展史上留下浓墨重彩的一笔。有人说，陈东升创办的公司已经囊括了三类人的钱：古人、未来人和今人。但他并不因此而满足，如今他又开始布局养老和医疗领域，拟打造一条包括资产管理、养老社区和健康保险等在内的全产业链。日前，在与黑马营学员一个多小时的精彩分享中，陈东升用三句话概括了他所谓“成功秘诀”：因时而生，因市而兴和因势而变。

以下为泰康人寿董事长兼CEO陈东升口述：

因时而生

因时而生的法则永远都存在，创业的时候一定要选一个刚萌芽、未来高成长的行业。严格来讲，这是一个创业的源头，甚至可以讲是创业的法宝。

19xx年，我作为中国青年代表团赴日访问的首席团员，曾在日本到处闲逛，到处看到写着“住友生命”和“海上火灾”的广告，我特别好奇：火灾把生命都烧没了，怎么还要挂着广告牌。而当看到高楼大厦上的“日本生命”，我就问经济学家魏加宁：“‘生命’是什么意思?”他说是“人寿保险（和讯放心保）”，我觉得这是个好生意。从此，寿险生意就埋在心中了。

而19xx年可谓无心插柳柳成荫，彼时友邦保险来到中国大陆，在上海一下子招了1000销售人员，把上海给“砸”翻了——一个人骑着自行车，拿着一块儿“友邦保险”的布就开始在街头卖保险。当时，许多人都开始觉得人寿保险是个大市场，国家也开始重视这一领域。于是，我就决定创办一家人寿保险公司，而中国人民银行的审批最初却没有通过——他们认为，我的优势是财产保险，不懂人寿保险。

我一夜没睡着，第二天一起床便到王府井(600859,股吧)书店买了所有书名带有“保险”字样的书籍。此时，我心中已经有概念了，逢人便讲自己要办一个保险公司。所有人都觉得我是一个疯子，因为上世纪九十年代初，创业在机关里不是大潮流，而创办一个人寿保险公司更是匪夷所思。

我去找中国人民银行保险处的处长，他建议我联合北京市财政局和北京市人民保险公司，办一家保险公司。但这意味着是帮国家去办保险公司，而不是办一家自己的公司。接着我就一遍遍游说，但是一直没有得到答复，在将近四年时间里，有许多人排队办信托公司，#b@2券公司，办商业银行，除了我，没有第二个人去申请保险牌照。就这样，我一直坚持到19xx年，拿到了牌照。四年时间里，我的坚持感动了很多人，包括副处长、处长以及副行长。很多事能成，真的就是靠坚持!

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