篇一 :假如我是一名客户演讲稿

假如我是一名客户

尊敬的各位领导、各位同事:

大家上午好!

今天我演讲的题目是《假如我是一名客户》。

有一个名词叫“客户”,有一个动词叫“服务”,有一种义务叫“责任”,有一种评价叫“优质”。“规范”是一种要求,而“真诚”则是一种态度。

作为一名最基层的保险工作者,我们曾抱怨过客户是如何的不讲道理,有时甚至会觉得有些客户是胡搅蛮缠,我们想要他们再体谅我们一些,再理解我们一些! 可是,思考今天这个演讲题目,换位思考,作为我们人保公司的一名客户,他会是怎样想的呢?

假如我是一名客户,我最希望得到的是热情的服务;假如我是一名客户,我希望一踏入营业大厅,迎面而来的就是一种舒适、温馨的感觉,我希望能有一名经验丰富的大堂经理能够告诉有些忐忑的我接下来应该干些什么。

假如我是一名购买车辆保险的客户,我首先关心的就是我所投保的险种问题。我希望工作人员能耐心为我解答我在办理保险手续过程中所遇到的各种疑问,让我透彻的了解我所投保险种的详细内容,我的消费能为我带来什么。因为我购买的是一份保障和安心,我希望保险公司能对每一项保险项目都做一下详细的说明,假如工作人员都非常繁忙,没有充足的时间来详细解释,也可以有一份简单的纸质说明供我详细了解。同时,我也希望工作人员能根据我的具体情况,为我

搭配一种最合理,最适合于我的保险方案,因为对于保险,我真的是知之甚少。

假如我是一名客户,我会关心保险公司的理赔能力。毕竟,我购买保险的目的就是以防万一。我会关心保险公司的理赔速度怎么样?理赔的标准是什么?等等这一系列理赔服务质量的问题。当自己的爱车出现问题的时候,作为车主本身就会感到很不愉快,这时希望理赔人员的服务能够给我们带来一点温暖。

假如……假如……假如……,有太多的假如。朋友们,假如您是客户,您不希望看到服务人员真诚的笑容吗?假如您是客户,您不希望听到服务人员甜美的声音吗?假如您是客户,当您遇到困难的时候,您不希望得到服务人员的帮助吗?假如您是客户,在您时间紧迫的时候,您不希望服务人员办理业务的速度更加快捷吗?所以,客户不理解我们的时候,我们不妨用微笑去理解他们,让我们的沟通从心开始。

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篇二 :小学生演讲稿:假如我有一支神笔

小学生演讲稿:假如我有一支神笔

小学生演讲稿:假如我有一支神笔

各位领导、老师、同学们:

大家好!今天,我演讲的题目是《假如我有一支神笔》。

让我们先从一个故事说起吧!

神话传说神笔马良的故事,相信大家一定都很熟悉。贫穷而又善良的马良,用他手中神奇的画笔惩恶扬善,帮助了家乡的父老乡亲。马良虽然是一个传说人物,但他的血管里流淌的却是中华民族五千年的血血液,浩浩荡荡,奔腾不息。他热爱人民,热爱家乡,嫉恶如仇,小小年纪就表现出了非常可贵的民族精神。在这里,我要告诉大家一个心愿,那就是,我也非常想得到一支神笔——一支能为家乡和祖国建设出力的神笔。

假如我有一支神笔,我首先要为家乡画上一条弯弯的小河,让清澈的溪流一年四季吟唱在村子周围,与小伙伴们的欢声笑语互相应和;让茂盛的榆杨柳树环绕在小河两畔,引来鸟语花香风光无限。再画上一条笔直的公路,和县城相连贯通,让乡亲们再也不用为山路的崎岖险峻而深感苦恼。因为,我的家乡地处偏僻,自然条件十分恶劣,但乡亲们却勤劳善良,年复一年,用他们的粗糙大手精心描绘着幸福的生活。假如我真的有了这样一支神笔,一定会让家乡迅速变得更加富饶,更加美丽。

每天清晨,当我走出家门,天空中总是笼罩着一层厚厚的浓烟,仿佛阴云密布。长期生活在这样的环境中,人们的身心健康会受到很大的不良影响。听爸爸说,随着现代文明的迅速发展,全球空气质量却在不断下降,但科学家对此苦无良策。于是,我就常常幻想,假如我有一支神笔,一定要画上一片永不变色的蓝天,让碧空如洗,阳光明媚,鸟儿在万里长空展翅翱翔,花草树木自由呼吸新鲜空气,人人脸上挂着幸福的微笑。

我相信,假如有了一支神笔,我一定能比马良做出更大的贡献。遇上贫苦人家,我会在夜里悄悄用画笔将他们破烂的房屋装修一新,再画上两头黄牛拴到他们院子里。当朝阳初升,他们一觉醒来,看到焕然一新的房屋和健壮的黄牛,一定会转忧为喜,惊诧万分。遇上失学儿童,我会画上一幢幢漂亮的教学楼和一个个崭新的书包,让朗朗书声重新在校园上空飘荡,幼苗花蕾同受阳光雨露。我要画上一群刀枪不入的警犬,遇上为非作歹之人,就让警犬对他们穷追不舍,直到跪地求饶,弃恶从善。我要画上无数的平川草地,将沟壑纵横之处轻轻抹平,让洪灾泛滥之处岁岁平安。

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篇三 :《假如我是一名病人》演讲稿

《假如我是一名病人》演讲稿

尊敬的领导、朋友们:

下午好!

曾经我也是一名重病号,在那时我明白生我养我的父母无能为力,血肉相亲的姊妹爱莫能助。在病痛面前,我们把这生命的希望,慎重交于你们——医生、护士。不管你们曾亲眼目睹过多少生死离别,不管你们对病痛多么的司空见惯。我作为一个重病号,一个在生命线上挣扎的重病号只想说一句话:让你们的爱心、责任心再次托起生命的希望! 今天我演讲的题目是:用爱珍惜生命!

四月底,石榴树放肆地生长着,每一根枝尖上都泛出美淡淡的鹅黄。那新长出来的叶,嫩嫩的,带着娇弱的神态庸懒地睁开眼睛打望着这个世界,叶慢慢鲜绿起来,那些美丽的花骨朵也开始露脸了。终于在某个早上,花瓣在晨露里探出了头,艳艳的红,配着绿绿的叶,有惊涛骇浪的美。我羡慕着这鲜明大胆而又无比健康的美,俏立枝头,为生命的绽放自豪而骄傲着??

而我一个重疾的病人却只能透过窗户欣赏着与病房截然不同的风景。

“26床,该量体温了!今天感觉如何?有什么需要我帮

忙的吗?”护士小姐不知什么时来到了我的床前微笑着问我。我把目光移到她的脸上:“你的嘴唇好美,就像这窗外的石榴花!”我答非所问,用手指向窗外,护士笑如和风细雨??

人食五谷,熟能无病,我能吹牛一口气跑完5000米,我能海侃一仰头喝尽开口笑,但我却不能保证我不生病、不受伤!当病魔缠身的时候,我的救护神不是观音,也不是上帝,而是值得信赖,值得托付的医院。

我静静的躺在床上,轻轻的闭上眼睛,忍受着病痛像一条无助的小舟在茫然的与疾病努力的做着抗争,病毒如一个又一个的巨浪袭击而来,小舟摇晃着,颠覆着,我的心里被巨大的恐惧所包围着。当我从急救车上被抬下时,我看到了宽敞明亮、整洁优雅的就诊环境,看到了医生,护士们忙碌的声音,体会到了不是亲人胜似亲人的浓情;通过医生耐心全面的询问,细心如微的检查和安慰,易懂而又不乏专业的讲解,让备受病痛折磨的我重新找回了健康的信心。

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篇四 :20xx假如我是一位病人演讲稿

2016假如我是一位病人演讲稿

各位领导,各位朋友,大家好,我演讲的题目是:假如我是一位病人。

我们知道,科学发展观的核心是"以人为本"。那么如何立足医护本职,切实地贯彻落实科学发展观呢?我认为,必须从患者的角度审视我们一点一滴的工作,只有患者满意,才能说我们的工作真正做得到位,才能说我们医护人员真正明白了什么以人为本,进而共同开创医患和谐的崭新工作形态。

现在就让我们用患者的眼睛,来看看我们熟悉的工作环境。假如我是一位病人,到医院就医首先希望看到的就是干净明亮的就医环境,做事干脆利落的窗口服务人员,以及耐心细致的服务。罹患疾病,会孤独寂寞,会胡思乱想,会对自己的病情发展,承受着病痛带来的折磨,个中苦涩,又怎么能是单纯依靠医务水平和操作技能可以全部解决的呢?其实,除了上述的重要因素外,更重要的就是医护人员热情的笑脸找范文就来,以及他们亲人般地关怀。

假如我是一位病人,那么我最期待的,就是每一位医护人员能够展现真诚的笑容,用热情的服务和高超的医疗水平驱散我身体里和心中的阴霾。那么由此观之,我觉得我们深入贯彻落实科学发展观,做好医护工作,就必须从这样几个方面着手。

首先,我们应该把学习实践科学发展观活动与日常工作紧密联系起来,从服务流程、服务细节上进行改进和创新,真正做到方便病人,惠民利民。例如静脉输液是医院常用的治疗给药法,以往病人需要输液时,往往先要排队等候,站着等候护士加药,等候护士打针。长长的等候队伍不仅使一些患者感到体力不支,而且,由于排队拥挤、时间长,患者容易产生焦躁情绪,甚至引起一些不必要的口角。我们可以改进服务模式,用科学的操作流程方便患者。输液室可以一改往日让患者在窗口排队输液的状况,护士们在收到病人输液单后随即引导其就坐,患者可以安心地等待输液,既节省了患者体力,又使窗口拥挤的现象得到改观,还能杜绝输液后因走动导致的穿刺部位肿胀。

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篇五 :英语参赛演讲稿之假如我有一台时光机

英语参赛演讲稿之“假如我有一台时光机”

【原文】

科幻电影一直深受年轻人喜爱,炫酷梦幻的情节满足了我们对未来的憧憬。大家设想一下,若干年后如果我们发明了时光机,你会做什么?

如果我有时光机,我会回到我十年前的六一儿童节,找到十岁的自己。我会买许多炫酷的玩具送给他,陪他打电脑游戏,带他去梦想已久的游乐场。我要告诉十岁的自己:“今天我们就尽情地玩吧!忘掉学业,忘掉烦恼,只记住要留下一个快乐美好的童年。”

如果我有时光机,我会回到四年前的九月一日,找到刚进入高中校园的自己,我会告诉他高中虽然辛苦但我一直陪伴着他,因为我知道,他需要支持,需要安慰,需要鼓励。当他毫无斗志、学习懈怠的时候,告诉他:“坚持!坚持!为了你以后不会伤心、痛苦,为了你更光明的未来。”

有了时光机,我们就有了把后悔的事、没做的事再做一次的机会,我有吗?我没有,我们没有时光机。时光不会倒流,错过了也就失去了,唯有紧紧地把握当前,才是最应该做的事。

【标准译文】

The science fiction movie has being been loved by young people since it was born. Its cool and fantastic plots can satisfy our further visions. Please imagine! What would you do if we invented a time machine after many years?

If had a time machine, I would go back to my Children’s Day that it had been ten years ago to find ten years old of myself. If had it, I would buy a lot of cool and fantastic toys to give him them, play games with him and take him to the dream playground. I would tell myself in ten years old: “Have a good time today! Forget studying and troubles. Just only remember a happy and wonderful childhood that I had.”

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篇六 :假如我是一名纳税人(演讲稿)

假如我是一名纳税人

清晨,当我迎着朝阳,迈步走进国税局办公楼时,我的心情就像和煦的阳光一样明媚灿烂,我自豪、我骄傲,因为我是一名光荣的税务工作者。每一天,我们都要接触各种各样的纳税人。假如我是一名纳税人,我有些什么希望呢?

假如我是一名纳税人,我会通过多种渠道、多种方式学习税收知识,不断增强自己的纳税意识,将纳税当作自己的义务和荣誉。因为我清楚地知道,社会主义税收取之于民也用之于民。因而自觉依法纳税是每一个公民思想、信念、修养、人品等素质的集中反映,是企业发展的基石。

假如我是一名纳税人,在履行义务的同时也有自己的权利,我希望征税人和纳税人都应明确认识建立和谐税收关系的重要性和必要性,进一步提升执法守法观念,树立依法诚信意识,自觉克制对立情绪和超越税收执法的奢想,将必须履行法定义务的诚意融入到友好的征纳关系中来。

假如我是一名纳税人,每次纳税时的一张笑脸相迎,一声暖心的问候,一把舒适的椅子,一杯解渴的清茶,一个满意的答复,都会使我感到无比温暖。

假如我是一名纳税人,在办税厅里,一台复印机,为我们免除奔波劳累之苦;一台POS卡机,为我们省去跑银行排队缴税的烦恼;一张通俗易懂的办税流程图,会使我们更方便快捷的了解各类办税程序。

假如我是一名纳税人,在办理纳税事宜时,我就把您当成了

“领航员”,希望您对自己职责范围内的业务,不仅要熟练、要精通,而且要仔细、热情地告诉我该怎么办,需要哪些资料,应该走哪些环节,避免我走冤枉路。

假如我是一名纳税人,我就希望有个良好的税收环境,我可以把自己诚实劳动换来的结果用于再投资,为国家创造更多的税收,心甘情愿和税收工作者一起,共同为国家的税收做出自己的贡献。

假如我是一名纳税人,我会向税务人员致敬,他们用每一处细节、每一颗真诚和执着的心来捍卫国家的税收,秉承着“聚财为国、执法为民”的信念,不断优化税收结构,提升纳税服务水平,加强税收征管力度。他们用饱满的工作热情书写着对事业的真诚、对国家的信念,用实践为和谐大厦添砖加瓦。这,是构建和谐社会的基石!

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篇七 :假如我是总经理演讲稿

假如我是总经理

各位同事大家好,我是****部的***,非常荣幸我今天能站在这里进行一次大胆而有意义的演讲,我演讲的题目是《假如我是总经理》。

因为假设,我才有幸站在这里,以一个总经理的身份,虽然仅有短短几分钟,但是我也在很认真的编织这个梦,从某种意义上讲,也是在代替千百个****公司兄弟姐妹们编织着这个梦想。

假如我是总经理,我要从六点来诠释这个角色。

好的信仰

有这样一个寓言:花店的橱窗里有两盆含苞待放的花:一盆是花店工人培育出来的,而另一盆是仿真制作的,客人问花店的工人:“你们如何能知道哪一盆花是真的呢?”花店的工人微笑着回答:“很简单,它们中只有一盆是有生命的,有生命的花才会开放。永远不会开放的那盆花一定是假的。”这个充满宗教色彩的寓言告诉我们:不能开花结果的信仰一定不是真的,一个真正有信仰的人,也一定会有所收获。

假如我是总经理,我会带着身边的兄弟姐妹们像了解自己的孩子一样去了解我们的产品,像相信自己的父母一样去相信我们这个集团公司,相信我们的****,相信我们的领导,相信我们的产品能够打破禁锢得到所有人的认同与赞叹。

“一分钟赞扬”

假如我是总经理,我会提倡“一分钟赞扬”,就是提倡领导在工作上不能吝惜自己的表扬,真正的去了解员工,挖掘每一个员工的潜力,适时地给以员工肯定,调动每一个员工的积极性和工作热情。

好天气要打开窗户,使室内空气流通,这样才能远离疾病,享受健康生活。好的管理就要善纳雅言,有效沟通,有人说:企业的领导需要用70%的时间与人沟通,用30%的时间分析和处理有关事务。这个观点不一定准确,但我将用有效的沟通架起工作的桥梁,促进管理效率的提高。

不断地学习

假如我是公司总经理,可能每天都要处理各种日常事务,要应对各类工作,但是我要坚持每天抽出一定时间进行充电,把学习当成终身习惯,努力学习管理知识,使自己始终处于不满足的状态,对于企业的发展要有一个全面的认识和通盘的考虑,并且对发展过程中存在的问题及时发现、及时处理,消除隐患,避免公司可能会出现的危机。

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篇八 :假如我是客户(演讲稿)

假如我是客户

在经济飞速发展的今天,服务已经成为电力企业发展的制胜法宝。

真正的服务品牌,不仅要有亮丽的物质包装,更为重要的是要有以人为本的精神内涵,想客户之所想,急客户之所急,真正把客户当成上帝,千方百计地为客户提供人性化的服务,这就要求我们要转变观念,从优质服务是“应付检查,应付考核”这种错误的观念中走出来。从“客户要我服务”转变为“我要为客户服务”,真正认识到做好服务工作是自身价值的体现,更是电力企业发展的需要。

假如我是客户,我想要的是一种舒适、整洁的环境,员工必须统一着装,微笑迎客,热情问候,耐心解答,同时,在做好客户的咨询工作,能够帮助客户解决一些实际困难,真正让客户体会到像回到家的那种感觉。

假如我是客户,我不希望一来到营业厅就开始排长长的队伍等侯,因为我不愿浪费我的时间。我不希望是由于员工业务不熟、办事拖拉、效率不高造成的。我希望电力企业接待客户要有所区别,不能金额大小一个样,最好设立VIP客户,为这样的客户能够提供一些特色的服务,而不是一样去排队。

假如我是客户,我要求电力企业能够提供一站式服务,尽量减少客户来回跑,办电程序简单化。

假如我是客户,我有权了解自己在用电方面的问题,我要求座席人员在接待我时有礼貌,熟记各种用电类别的价格标准、报装、安全用电常识、服务承诺等,对我的疑惑和提问能不厌其烦地解释,真正做到为客户所想,让我感到有一种亲情感,能够体会到“客户至上”的感觉。

假如我是客户,没有电的时候,我想我也做不到心平气和,我不仅需要95598的安慰,更需要的是快速解决问题!”

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总而言之好的企业形象要靠优质服务具体体现出来,一句话、一个眼神、一次微笑,有可能让你在客户眼中的形象高大起来,也可能让整个电力企业的艰辛努力付诸东流。通过换位思考让我们把问题想在客户前面,从真正意义上为客户着想。而优质服务,需要我们用心去感受、用心去付出,需要我们时刻想着——假如我是客户。

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