餐厅服务员的推销技巧应如何提高
餐饮行业除了必要的促销打折,吸引客流量,增加收入的情况。餐饮加盟业餐厅服务员的推销也是必不可少的,服务员推销得好能最大程度的为餐厅带来可观的利润,那么餐厅服务员有哪些推销技巧?下面我们一起来看一下:
一、熟悉菜品是餐饮推销的前提
服务员要熟悉菜单上的每个菜品,熟悉名菜品的主料、配料、烹调方法和味道。为此,餐馆在对服务员进行培训时,可由厨师讲解菜品,并让服务员品尝。
菜品的介绍要能调动顾客的购买动机。服务员在向客人介绍时,除了介绍菜品的配料外,还要强调菜品的烹调特点,强调菜品由哪些名厨烹调,使客人产生品尝的欲望。如果菜品名称带些典故和来历,服务员一定要结合菜品的典故和来历,做生动的介绍,以引起顾客的兴趣。这样推销的效果比较好。
二、看用餐者的身份及用餐性质
看准用餐者的身份及用餐性质进行有重点的推销。中国吃网餐饮加盟版块提醒:一般来说,家庭宴席讲究实惠的同时也要吃些特色,这时,服务员就应把经济实惠的大众菜和富有本店特色的菜介绍给客人。客人既能吃饱、吃好,又能品尝独特风味,达到了在大饭店就餐既排场又实惠的目的。而对于谈生意的客人,服务员则要掌握客人摆阔气,讲排场的心理,无论推销酒水、饮料、食品都要讲究高档,这样既显示了就餐者的身份又显示了其经济实力。同时,服务员还要为其提供热情周到的服务,使客人感到自己受到重视,在这里吃的很有面子。
三、选准推销目标
在为客人服务时要留意客人的言行举止。餐厅服务员有哪些推销技巧?一般外向型的客人是服务员推销产品的目标。另外,若接待有老者参加的宴席,则应考虑到老人一般很节俭,不喜欢铺张而不宜直接向老人进行推销,要选择健谈的客人为推销对象,并且以能够让老者听得到的声音来推销,这么一来,无论是老人还是其他客人都容易接受服务员的推销建议,有利于推销成功。
四、适时推荐高价菜品
有人说:“做服务员有什么难的,顾客点什么就记什么,等做好后端上来,不就行了吗?”
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