尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好！首先要感谢大家的信任和支持，提供了这么一个平台给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，以爱经营，撑起诚信共赢的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的了解，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是银行服务的窗口，也是我们最直接的展示农村商业银行的形象。但是工作就像一杯水总有起涟漪的时候，所以我们更要做到用心服务。

任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，所以服务也就成了银行的生命线。我们企业需要的是市场，而客户需要的是服务，但连接客户与企业的桥梁就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受信合服务中体

验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，一张热情的笑脸远不及客户对我们的信任和支持。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。“用心服务，以爱经营”，正是这种情感，使我们的精气神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为农村商业银行的发展而不懈努力。

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细节管理重在制度与态度相结合

早在20xx年时，企业界就兴起了“细节管理”的风尚，以细节管理大师汪中求为代表的一批人纷纷撰书立著，论述细节管理的重要性，企业的管理者们也开始注重细节管理，“细节管理”蔚然成风。

细节管理是一个很微妙的东西，可大可小。从大的方面来说，可以以制度囊括细节，要求员工按照制度规范办事，但从小的方面来说，制度不可能将所有细节都考虑周全，况且制度的落实最终还是要靠员工执行，所以细节管理落实与否还需要员工自身具备注重细节的素质。因此要落实细节管理，一是要以各项精密的管理制度为依托，二是要加快员工工作心态转变，养成员工注重细节的良好素质。目前，我们的各项管理制度基本健全，这给公司实施精细管理提供了良好的制度基础。但制度毕竟是制度，一来制度不可能也不应当把日常工作中所有琐碎的事情都规定在内，而来制度最终还要靠员工去执行才能落实，因此制度之外的很多细节以及制度怎么化为现实，就需要员工自己把握。例如我们推行的责任制，不知大家有没有注意过放在各自办公桌上的岗位职责说明牌，职责已经细化到每一个员工了，但在那个小小的牌子上仍然有很多事是写不下的，那这些没有写上去的事该不该、能不能做好呢；每个人在工作时是否都会不时对照上面的岗位职责审视自己的工作是不是做到位了呢？由此可见在制度健全的基础上,目前我们欠缺的是注重细节、从小事抓起的态度。科学管理理

论的创始人泰勒说过：“科学管理在实质上要求任何一个具体机构或机构中的每一个管理人员及工人进行一场全面的心理革命，没有这样的心理革命，科学管理就不存在。”就细节管理而言，从这段话中我们可以得到一点启示：细节管理不仅要落实在制度上，更要落实到员工的思想中，方法与态度的结合，才能使细节管理行之有效。也就是说，我们首先要有严谨、细致态度，将以“应付工作”的消极心态转变成“做好工作”的积极心态，才能形成细致的工作作风。检查培训中心宿舍，最终的目的并不是检查我们的宿舍整洁与否是，更深层次的含义在于考察我们是否有注重细节的态度，是否有严谨的作风。能把生活环境中每一个细节整理得井井有条的人，在工作上一定也有严谨细致的作风。就我自己来说，所学的专业是法学，现在主要从事的是合同管理工作，法律与合同最大特点就是严谨、注重细节，合同中一个条款甚至只是一个数据或词语的疏忽，就可能导致将我方置于不利的地位或者引起日后不必要的纠纷。想要把一份合同做到格式正确、内容完备，说起来容易做起来难，虽然上级公司提供了格式完备的合同标准模板，但简单的套用模板并不能确保合同没有漏洞，无论是起草合同还是审查合同，必须抱着不放过每一个条款、每一个句子甚至是用词的态度，才能确保合同没有疏漏之处，不给企业造成损失。

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八一班国旗下讲话稿

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好，今天我演讲的题目是：培养良好习惯，奠定美好人生

法国学者培根曾经说过：习惯是人生的主宰，人们应该努力地追求好习惯。的确，习惯就像我们身上的指南针，指引着每一个人的行动

纵观历史，大凡获得成功的人，都拥有良好的习惯。亚里士多德说过，人类的美德分为两类：一是理智的，二是道德的。理智的美德由教学产生和发展，道德的美德由行为习惯而来。习惯养成的重要性，人们有很多真知灼见，“积千累万，不如养成个好习惯”，“习惯影响性格，性格决定命运”。可见良好的行为习惯的养成，对一个人的成功影响是多么的大。

培养良好的习惯，我们应该怎样付出自己的实践呢？

首先，是学习习惯的培养。大家都听过小猫钓鱼的故事吧，与这个故事的寓意相同的还有“一手画圆，一手画方”的说法。这些故事都告诉我们学习时不可一心二用，在课堂上，我们只有专心致志地听讲，才能将老师所教授的知识吸收，而在课下完成作业时，我们应具备认真思考的学习习惯，孔子说“学而不思则罔，思而不学则殆”，科学家爱因斯坦正是凭这种善于思考的精神，才创立了跨时代的相对论，同时我们还应养成与老师，同学沟通交流的习惯，《学记》上讲“独学而无友，则孤陋而寡闻。”我们在遇到问题时，交流是十分重要的，互帮互学，展开讨论。那么每一个人都可以吸取别人的优点，弥补自己的不足，像蜜蜂似的，不断吸取群芳精华，经过反复加工，酿造知识蜂蜜。

再者，是文明行为习惯的养成。在校园中我们依旧可以看到一些不和谐现象，如：随口骂人；破坏校内公共设施和设备；在公共场所大声喧哗吵闹；随意乱扔杂物；在桌椅、教室墙壁上乱涂乱画等等。如今，文明已被人们放在心里的一个重要位置，千万不要把文明行为习惯看做小事，让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，管住我们的口，不随便骂人，大声喧哗，管住我们的手，不乱涂乱画，乱扔杂物，我相信，我们大家一起努力一定会营造一个优美、和谐、秩序井然的校园环境。

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梦想不打折

梦是一种欲望，想是一种行动，梦想是梦与想的结晶。

梦想是一个目标，是让自己活下去的原动力，是让自己开心的原因。人生，因梦想而精彩；人生，因奋斗而快乐。

大家还记得儿时的梦想吗？每当老师问起你的梦想是什么，总能听到丰富多彩的答案：有人想当老师，有人想当科学家，有人想当警察，有人想当医生。随着时间的流逝，长大后的我们却发现梦想都是丰满的，但现实却很骨感。当我们走进了这个物欲横流、金钱当道、极其现实的社会中时，许多人的梦想早已渐渐地失去了原来的光彩。

面对现实，梦想为何会如此不堪一击？在困难面前，梦想该何去何从？你是否也愿意用低廉的价格抛售自己的梦想呢？“不！我们的梦想不能打折！”虽然在追逐梦想的道路上，总会布满荆棘，也会有狂风暴雨，但只要我们时刻坚守着最初的梦想，总有一天，成功会属于我们。

纵观古今中外，成功人士都有一个共同的特点，那就是坚守他们的梦想。 司马迁曾因触犯汉武帝，被判宫刑，但他依然坚守着“究天人之际”的梦想。最终，他成功了，他用坚强不屈的意志铸就了千古绝唱，铸就了终生的梦想！

伟大领袖毛泽东也十分重视梦想。他认为人不但要有梦想，而且应该有远大的梦想。当年毛泽东和朋友讨论问题是曾约定了“三不谈”的规则：一不谈金钱，二不谈男女问题，三不谈家庭琐事。他们所谈论的都是关乎人民，关乎国家的大事。假使毛泽东当年所追求的只是个人的安身立命，又何来之后的宏图伟业呢？

你也许听说过在英国的一个选秀节目上，有一位其貌不扬的大妈用行云流水般的歌声震撼全场，那一刻梦想的光辉如星潮般漫过在场的每一个人的眼眶。苏珊大妈用她的事迹告诉我们，永远不要放弃梦想，一步一个脚印，梦想迟早会实现。20xx年感动中国人物刘伟也同样用他的事迹告诉我们，只要努力就有希望。当命运的绳索无情地捆绑了双臂，当众人的目光叹息其生命的悲哀，他依然固执地为梦想插上翅膀，用双脚在琴键上写下：相信自己。

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尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

此时此刻，不知道你有没有在抱怨，为什么要把我强迫到这里来，为什么要我听那些比我强不了多少或者根本不如我的人在这里喋喋不休，唠叨教育，，，等等诸如此类的抱怨，如果你真的有这些抱怨，我希望你首先能调整一下自己的心态。

哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”。一位艺术家说：“你不能延长生命的长度，但你可以扩展它的宽度；你不能改变天气，但你可以左右自己的心情；你不可以控制环境，但你可以调整自己的心态。”佛说：物随心转，境由心造，烦恼皆由心生。狄更斯说：一个健全的心态比一百种智慧更有力量。爱默生说：一个朝着自己目标永远前进的人，整个世界都给他让路??这些话虽然简单便却经典、精辟，一个人有什么样的精神状态就会产生什么样的生活现实，这是勿庸置疑的。生活中，有些事总是我们不能选择也不能避免的，与其抱怨，不如去接受甚至去享受。在现实面前，我们其实都是转瞬即逝的一缕青烟，很多时候，我们并不能改变现实，但我们并不是无能为力，至少，我们可以改变自己的心态。所以，面对期末，我们首先要有一个好的心态。

期末其实已经在今天的英语考试中拉开了序幕。但很多同学并没有因为期末的到来，回家的接近而欣喜，而是在回首中发现自己其实并没有准备好，因此更多了几分不安和惆怅甚至是懊恼，不知道有多少同学在羡慕高中可以不及格、在羡慕学霸的海量知识内存甚至是在羡慕其他学校的宽松考试制度。如果真的是这样，那么请你改变心态接受这里的制度，改变心态增加几分自信！

“诚信”即内诚于己、诚实无欺、诚实做人、诚实做事、实事求是：“信”指外信于人、有信用、讲信誉、守信义。我们在考试中最重要的莫过于内诚于己，诚实应试。“在海大作弊，你就是死路一条！”相信对于开学之初，张导的这句话许多人应该仍然记忆犹新。这里真的和我们想想的大学不一样，这里每年都会有因为作弊而受处分的同学，相信在座的每个同学都不愿意成为其中一员。在轮机的，都是铁血男儿，在三四中队的，都是铮铮汉子！有些事，该与不该，为与不为，并不需要其他人的提醒，所以我希望大家恪守诚信之道，用考试去作为一次对自己的检验！

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关于青春的演讲稿(一)

偶然间，发现我们已步入了那道令老年人羡慕、中年人留恋、少年人向往的青春风景线。澎湃着青春的热血，洋溢着青春的热情。然而朋友，你是否探求、思索过，青春是什么呢？

青春是一团火，笑容与彩霞飞映，汗水伴露珠潇洒，脉搏跳动着奔腾的节奏，智慧弹奏着优美的旋律！青春用它火一样的热忱，全身心地投入，获得动人的笑颜。

青春是一条河，平静时，泉水叮咚响，绵绵诉说着青春的故事；激荡时，汹涌澎湃，激情放射出绚烂的光芒。

青春是璀璨的夜空，犹如月色般美丽的抱负，也有数不清的幻想之星。只是青春的月亮比夜空的月亮更圆，青春的月亮比夜空的月亮更耀眼，青春的星星比夜空的星星更繁，青春的星星比夜空的星星更亮。

青春是一条山路，它时而展现青春盎然的图景，时而滋长浸满血泪的毒草，它会为你指引一个光明的前景，也会设下陷阱使你堕落。但是，是水手何惧惊涛骇浪，是樵夫何怕荆棘深涧，只要我们把准前进的目标，头顶的阳光一定是灿烂的！

然而，曾几何时，我们这些带着彩色的梦走进大学校园的莘莘学子们却拥着青春，在被赋予“本科大学生”之称的壮丽岁月里，高喊着：平平淡淡才是真。旦有人认为“与世无争，恬淡一生”便可无忧无虑的生存，颇有要把老庄的“无为”思想发扬光大之势。是什么使我们充满青春活力的校园生活减退了缤纷的色彩呢？又是什么使我们真实的熔浆凝固，不再有来自内心深处的热血沸腾？是因为我们没有走进梦想中的象牙塔？是因为我们未走出自我困惑的地带？还是因为我们的心真的不再年轻，确实把一切都看的平淡了呢？然而我要说不！都不是！主宰世界的是我们，放弃世界的仍然是我们。

不再回头的不只是那古老的辰光，也不只是那些个夜晚的星群和月亮，还有我们流逝着的青春。所以请拒绝平淡，告别无为，让我们的青春在阳光下真正的飞扬起来，激荡起来！ 让我们在阳光明媚的日子，愉快地歌唱；在花开的日子里，遨游知识海洋，一起编织梦想；在飘雨的季节里，用心情的音符，谱写青春悦耳的篇章！任前方荆棘丛生我们将持之以恒。茫茫学海中，我们要做勇敢的水手，乘风破浪，共赴前程。青春的脚步如行云流水，青春的岁月需要知识的滋养。让我们把握生命中的每一天，向着成功的彼岸前行。

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各位老师、同学们，

大家早上好！今天，我想要讲的题目是：诚信。

什么是诚信？顾名思义，诚实守信。诚信，作为中华文明古国的传统美德，几千年来，受到人们的自觉信奉和推崇。然而，时至今日，我们为何又重提诚信？是的，这是因为有许多的事令人骇然：假烟、假酒、假种子、假化肥、假文凭、假职称、假名字??不胜枚举。“人而无信，不知其可也”，失去诚信，必定失去发展的空间，失去坚强有力的支持，失去人格和尊严。

诚信是由"诚"和"信"两个概念组成的。诚，就是真诚，诚实；信，就是守承诺，讲信用。通俗地讲，诚信就是说老实话，办老实事，做老实人。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的"人而无信，不知其可也"，民间的"一言既出，驷马难追"，无不说明了诚信的重要性。诚实守信是我们每个人都应遵守的生活准则。因为只有以诚待人，别人才会同样以诚相待。

很多人都听过这样一个故事，一个叫孟信的人，家里很穷，无米下锅，只有一头病牛。一天他外出，他的侄子将牛牵到集市上卖了。孟信回来后非常生气，责备他的侄子不该把病牛卖给人家，并亲自找到买主将钱如数退还，牵回了自家的病牛。 透过历史的烟尘，我们清楚地看到孟信手中紧紧牵住的绝不是一头生病的黄牛，而是一条健康与高尚的道德纤绳，它将一个人的人品、修养引入了纯洁的圣地。这就是诚信的力量。

诚信对于一个人很重要，对于一个国家则更为重要。一个不讲诚信的个人是社会的危险品，而一个不讲诚信的民族是莫大的悲哀。 因此，我们中职学生更应身体力行，从我做起，这样才能在不久的将来担负起建设祖国的重任。“言必信，行必果。”著名的海尔集团曾有过一次这样的经历：在与客户签发合同之后，由于种种原因，公司延误了发货时间，为了信守合同，公司决定采用空运，为此损失了一大笔钱，却由此赢得了信誉。总裁自豪的说：“我们之所以成功，是因为宁可失去所有的财产，也不愿失去信用。

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