销售技巧心得体会

尊敬的各位领导，亲爱的伙伴们大家（中午）好，我叫刘永军，是新密办事处的一名司机，同时也是一名见习业务，很荣幸能够站在这里和大家分享一下我的经验和感想，在这里，我要特别感谢卢总以及新密办事处全体同事对我的帮助，是他们在我工作失误时给予提醒和指正，在我工作低迷时给予鼓励，这些经历也让我不断地成熟.谢谢大家。我来咱们公司有半年时间了，通过这半年和业务员的学习，总结出四点心得，分享给大家 一：仔细观察体验销售技巧-----只有不断学习销售技巧的人，销售业绩才会有提升。其实销售是一门非常深的学问，需要具备很多方面的知识。简单的举例说:作为一名业务人员一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格,可能你适合谈爽快的客户，

但是其他客户你就不怎么会谈。但我感觉一个真正优秀的销售人员，是没有自己销售的风格的，而是根据客户的风格改变自己的风格。打个比方假如我们可以把客户大概分为三种类型，冲动型，分析型，倾听型。首先我们要观察这个客户属于那种类型，假如这个客户属于冲动型这种客户一般都容易一时脑热而去买一件商品，遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈，用最快的速度去成单，一般超过10分种这种客户还没成单，说明成单的希望已经变小。假如遇见分析型的客户我们就要静下心去慢慢去谈，这种客户千万不要着急，你要了解他需要产品的优点，帮他分析帮他省钱最后把你的商品推销出去。假如是倾听型的顾客其实是最难谈的，因为你跟他说的一切话他都不会作任何回答，这样的话你根本就不了解他的需求，这种顾客

先不要去说卖货，先要他和你说话，你要问他一些非常简单的问题去让他主动开口交流。比如问生意怎么样最近，孩子多大了等等，但你感觉他感兴趣的话题的时候可以多说些。一旦客户给你放开交流了，说明货已经卖出一半了。 心得二：主动才是积极-----相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。在我开始刚做为一位准业务的时候，我每次见完客户之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有成交的话，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我听到一首老歌，它歌中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

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销售技巧

哇 哇 各位，问候全宇宙最有能量的销售精英们，大家现在好，状态好不好？精神好不好？心情好不好?看看前面的老师好不好？你们自己好不好，给你们自己这么好的状态掌声鼓励一下。

各位销售精英们，期待我今天的分享吗？希望最短的时间就学会最顶尖的销售系统的请举双手让我看一下，大声说 yes希望自己真正的学会把话说出去，就把钱收回来的请举手让我看一下大声说 yes 希望自己快速的就学会最顶尖销售话术的 提升销售业绩,倍增收入的 ,学会收人，收钱，收心 收灵魂的请掌声加欢呼声.

成功一定有方法还是不是，销售是一门科学，销售是一门艺术，同意吗？外行看热闹，内行看门道，是还是不是？之前我帮助一个销售健康产品的一个销售员，二十几岁， 他在他们公司几百位销售员当中排名倒数第几名 ，马上就被淘汰了 ，一个月都没什么收入，后来呢他上了我们的课程，回去用了我今天分享的销售方法之后，短短三个月之后就成为几百位销售员当中的第一名，月入10几万 ，好还是不好？在这一天当中大鹏掏心掏肝掏肺付出我的所有全力以赴的把我的看家本领复制到每一个人的身上复制到你们的血液里细胞里脑袋里， 只要一张口， 你就是一个最顶尖的销售员， 只要一张口， 你就可以收任何人的钱 ，收钱之后， 而且还谢谢你给我一个机会，而且还会疯狂的为你转介绍，转介绍之后全家老小都感谢你好还是不好.?你觉得这是不是你们想要的？各位，很多人学习完这些方法之后业绩都倍增5倍，10倍几十倍以上 ，那这样的事情会不会发生在你们的身上，一定会，所以你们这两天的学习状态和学习心态直接决定你们学习效果，好不好？所以让我看看你们的状态在哪里？

故事阐述销售方法

销售无处不在，无论你是谁，老板，团队领袖 ，销售员 ，个人你都要学习销售，是还是不是？一家企业只有销售才是利润，其他都是成本，当你把你的产品销售给别人时，我们要不要懂得销售的方法，要不要懂得销售的技巧，要还是不要？接下来给大家 ，讲两个故事，好不好？

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今天，很开心作为一名销售人员站在这里和大家聊梦想聊成长聊在爱家工作和生活的日子。我会认真从伙伴们的经验里汲取养分，会努力在大家的教训里获得勉励。同时也希望自己拿出来的经历之谈可以为大家所用。

销售的世界，神秘而又透明，说它神秘，是因为很多人不知道怎么能做好销售，并为此四处找寻方式、求教经验，希望能揭开它神秘的外衣；说它透明，因为客户都是公开的，所得到的利益都是透明的，你无法改变你的即成业绩数额。很多朋友都执着的认为做好销售只要能吃苦耐劳就行了，其实不然，一个成功的销售，他掌握着不为别人所知晓的销售技巧，也就是销售门道，这就解释了同样都是在做，差别却是很大的原因。而这个门道，前人称之为“诡道”，《孙子兵法》曰：兵者，诡道也。做销售堪比行军打仗，运筹帷幄，方能决胜千里。

当然说起来一切都可以变得很容易，而实际投入到销售的实战中，直面的情形中难题会比想象来的多来的坚硬。而这个时候最需要的是勇气和坚持。勇气让我们敢于挑战，坚持则会让我们在挑战中战胜困难。很骄傲，当时的我拥有足够的勇敢跟坚韧，可以支撑我接受并最终战胜了挑战。

或许最初踏上营销道路的你也一样恐惧过，害怕自己被拒绝，怕受伤害。总是想把自己武装成一个老手，不愿意承认自己是菜鸟，不愿以青涩的摸样去面对于客户。而现在总结我们会清晰的发现：客户才是销售员最大的老师，受伤才是成长最好的催化剂。看别人的经验技巧，觉得很不错，可是往往很难转化成自己的经验。原因很简单，因为自己没有真切的经历过，自然不深刻。而只有亲历过，为难过，害怕过，面对过，才会深深记得并成为脑海里自己书写的教科书，从此，为我们所用。

现在的我们或许都清楚的知道正确的行销方法是“实践~理论~实践”，可我们却一度以为销售是“理论~实践~理论”。在遇到问题之前，总是会想遇到一件事情我怎么怎么做，做了又会有多少不可知的后果，为了防止这些后果出现，我还是多考虑吧。这样的结果是思想超前行动滞后，以至于最终的结果是失败。凡事想到了，就去行动，结果说不定就会超出自己想象的123之外呢，就算是做了之后受伤了也没关系，成长的过程总是要摔摔打打的，不跌倒几次怎么会长高呢~

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尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

首先要感谢公司给我们提供这样一个突破自己、展示自己的机会。一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们，当我听说公司要举办这次活动时，我犹豫过、胆怯过、也激动过，但最终我勇敢的选择，我要突破自己、提升自己，不管最后的结果怎样，重要的是我敢走上讲台。

今天我演讲的题目是：《激情六月，奥康我想对你说??》

匆匆的六月，激情的六月。六月，是收获的季节;六月是幸福的日子;六月，更是难忘的日子--因为六月是你的生日。

奥康，在这忙碌却又快乐的六月里，你迎来了你25岁的生日，在这上市二周年的欢庆日子里，我深深的祝福你，愿你越走越远，梦想越来越近，因为我们坚信：“梦想是走出来的” 。

还记得我刚加入奥康时候，我对奥康这一品牌还不太了解，我只是知道奥康是做真皮皮鞋的，在人们心中质量是杠杠的，经过这段时间在公司企业文化环境的熏陶下，在领导前辈们悉心教导下我慢慢蜕变成了如今熟练而又出色的推销人员。

感谢奥康给我的改变，滴水之恩当涌泉相报，我无以为报，愿我的点滴经验总结能给坚守在第一线的朋友们一点点帮助，也算是我对公司尽的一点微薄之力吧。

下面我就自己在销售技巧方面的几点经验总结一下：

首先，不打无准备之仗。

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当我们推销一个新产品，我们必须对它的性能，特色、优缺点等都有所了解和掌握，以及跟竞争对手相似产品的区分，掌握了这些我们才能有自信地与顾客交流，变得能说会道。但是我们不能误认为能说会道就是一名优秀的销售人员，其实远不止那样。作为一名真正优秀的销售人员还必须做到六勤，既脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。我很惭愧的说我远没达到这六勤，我只是做到了每次轮到自己休息的时候，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。因为现在的顾客总喜欢讹销售人员，说哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的销售人员的推销技巧，因为只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

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销售演讲技巧

一、演说信念与朗读

一个人成功最重要的是什么？---是信念；一个企业要做大，最重要的是什么？---是信念； 一个人要学好演讲、要成为精英，最重要的是什么？---是信念。是一定要学好演讲，并坚信自己一定可以学好演讲的信念。所以，我建议您今天先阅读他5遍，然后朗读5遍，最后能熟背5遍。以后每天练习之前，都先练习此朗读资料。您可以把它当作朗读资料，也可以当作演讲稿练习。既能够树立演讲信念，又能练习语感，同时还能找到演讲感觉的文章不多。 练习说明：阅读5遍，朗读5遍，然后背诵5遍。第一天一定把这20个 信念背下来。 演讲的20个信念：

1、我喜欢讲话；

2、我喜欢我的声音；

3、我喜欢我自己；

4、我热爱舞台；

5、我的脚下就是一个舞台；

6、只要有上台的机会我就立刻冲上舞台；

7、只要有开口说话的机会我就开口说话；

8、只要开口说话就用肢体动作表达；

9、只要讲话就用眼神表达；

10、只要讲话就用面部表情表达；

11、只要有微笑的机会，就练习微笑；

12、只要有鼓励和赞扬的机会，就要鼓励和赞扬别人；

13、只要有学习的机会，就跟别人学习；

14、我坚信我一定可以把口才练好；

15、我天生就是演说家，随时上台都有最好的表现；

16、我站在台上无人能挡，光芒万丈，无懈可击；

17、台下人越多，越能展现我的魅力；

18、只要我一开始演讲，人们就会为我疯狂；

19、我具有彻底改变人们命运的能力；

20、这个世界将因我而精彩；

二、 演讲台风与激情

试想，如果一个人在台上，站都站不好，他又怎么可能把演讲讲好？麦克风都拿不好，怎么可能把演讲讲好？鼓掌都鼓不好，怎么可能把演讲讲好？只要一走上台，就像个演说家的样子，这叫专业。

（一）、登场练习

1、登场方式

（1）跑步登场；（练习慢跑登台）

（2）正步登场；（练习正步走上舞台）

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各位领导，同事们大家好!

我叫丁培东，是新密办事处的一名业务员，今天我能作为一位销售技巧演讲者站在这里，我感到很自豪。

俗话说：“环境造英雄”。是谁给了我这个环境?是老村长!老村长外阜市场是由在坐的各位组成的，没有各位就没有老村长酒今天的成就。也就是说是在坐的各位给了我这个环境和机会。在这我首先应该感谢公司和卢总三年来对我的支持和帮助。还要感谢李主任和经销商对我无私的教导!在此我说声：“谢谢”!

客情关系的好坏决定了产品销量的大小，业务员拜访客户的质量决定客户公司的态度和产品销售的信心。好的沟通可以产生好的客户，好的客户可以产生好的销量，下面我来谈谈我的销售技巧-----如何与客户更好的沟通。 如何做拜访前的准备，如何向客户发问，如何与客户沟通，如何倾听?这些问题在工作中都要细化。

第一、销售人员在见客户的时候要带两样东西，一种准确的称呼，一种感恩的心态。称呼在我们客户拜访八步法里卢总给我们总结的很明了，当业务员打开客户的大门拜访客户时，要亲切的称呼对方，进行自我介绍并向客户立即表示感谢，这样给客户留下了客气、礼

貌的形象，这样更能赢得客户对咱们老村长酒和对自己的好感。 第二、我们要讲的是开场白。开场白要尽量创造良好的第一印象。业务员拿出客户资料，公司相关资料，等文件做拜访前前的准备。并要迅速提出寒暄的话题，营造比较融洽、轻松的聊天氛围。寒暄的内容可以五花八门，寒暄的重点是迎合客户的兴趣和爱好，让客户进入角色，使对方对你产生好感，寒暄目的是营造气氛，让客户接受你，只要目的达到了，其他的下一步工作也就好开展了。寒暄的方法多种多样，比如，干眼色活，赞美，说笑，就是投其所好，总之目的是让客户接受你，对你产生好感。 第三、与客户的交谈。通过交谈让客户了解自己的产品和服务，要在交谈中了解客户的现状和需求，尤其要询问客户目前的现状和潜在需求，此时要避免客户的抵触情绪，想办法满足客户特定的利益。陈述时要注意：答话及时，不要太快，保持轻松、自然。多用日常用语，少用专用名词。陈述时还要注意内容简单扼要，表达清晰易懂。陈述时切记不要夸夸其谈，或过分卖弄文采和专业术语，反而遭客户反感。 第四、如何总结。介绍了自己公司的产品品项和优势，了解了客户的现状和问题点，达到了目的，要主动对拜访结果进行总结和与客户确认，总结主要围绕潜在需求进行 。 第五、如何道别。与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一步销售的承诺，此时要避免模糊的时间，要确定到具体时间，比如五天还是七天，只有确定了进一步访谈的具体时间，才是真正获得客户的承诺。这样才能促进销售。 总之，终端决定产品销量的大小，决胜终端的战略思想的贯彻，要求我们业务人员在拜访前

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销售能手演讲稿

尊敬的领导，亲爱的同事：

大家好！我叫韩丹，作为我们公司大家庭的一份子，我很高兴也很荣幸能够获得“销售能手”的称号，并给予我这次上台演讲的机会。在此由衷地感谢领导、同事们的对我的信任和支持，这既是对我这几个月努力工作的肯定和加奖，也是推动我今后不断努力向前的动力。当然我今天小小的成功离不开大家的鼓励和帮助。谢谢大家！

今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，又感到压力。感到幸运，是基于我进公司的时间不算长，但我的工作仍然得到了大家的认同和支持，因此，我想，我是幸运的；而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的更好，才能实现不断提升自我、创造更好的成绩，所以，对我们在xx公司未来的成长，我感受到压力了。但是，未走过的路，总是令人充满希望的，因此，我期待着“未来”，期待在xx公司获得更大成功，为企业做出更大贡献。(网上的仅作参考)

时光飞逝，这几个月的工作、生活就象一本厚厚的书，匆匆翻过。虽是短短几个月却也是感慨万千，借此我通过以下几点来和大家一起分享我的感受。

一、勇敢面对 学以致用

最初踏上销售销道路的我和大部分人一样有过恐惧，生怕自己被拒绝，怕受伤害。并有太多的不愿意，不愿意承认自己是菜鸟，不愿以青涩的摸样去面对于形形色色的客户。然而经过这几个月自身的学习和大家的鼓励、帮助我发现：不仅是老员工，客户也是我们销售员的老师，平时的受伤成为了我成长最好的催化剂。看着大家的经验技巧，觉得很不错，却又很难转化成自己的经验。原因很简单，因为没有经历过。只有亲历过，害怕过，面对过，才会深深记得并成为脑海里自己书写的教科书，从此，为我们自己所用。

二、虚心求教 平而不凡

销售的世界，充满神秘，说它神秘，是因为很多人知道什么是销售，却不知道怎么才能做好销售，并为此四处找寻方式、求教经验，希望能揭开它神秘的面纱。然而销售再神秘也得有门道，这个门道就是虚心求教，只有虚心地向老员工、前辈、大伙们学习销售技巧、积累经验，才能在销售的过程中不断地提升自己的销售能力，使自己少犯错误，从而不断地勇往直前。并把每一天都当作新的一天，胜不骄，败不馁。俗话说：“天生我才必有用”只有把平凡的工作干得不平凡，把简单的工作干得不简单，在平凡的岗位上才能彰显人性的光辉、谱写华美的人生。因此做销售虽平而不凡却堪比行军打仗，只有运筹帷幄，方能决胜千里。

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