员工满意度调查总结报告
一、 调查目的:
1. 让员工向公司尽情吐露心声,在员工与领导层之间构筑一个大型沟通互动平台。
2. 根据调查结果统计出员工不满意的原因和所占比例,进行客观分析,由此对公司人力资源管理现状进行综合评价,针对评价结果作出如下对应:
1) 及时解决客观存在的问题;
2) 对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度,及时并积极地向员工作出反应或答复,并将确实需要改善的环节、需要解决的问题、需要健全或完
善的项目等列入公司理事日程。
3. 向员工灌输“公司发展靠大家共同参与、共同献策献力”的观念,从而培养员工的主人翁精神。
4. 让员工看到公司的转变、看到公司的革新、看到公司的进步、看到美好的未来,在员工与领导层之间建立“一座诚信长城”,驱逐一切不利公司发展的因素,促进职业化的团队快速形成。
5. 全面提升人力资源管理水平,与员工建立共同的美好愿景,为人才、劳动力的引进打下坚实基础。
二、 答卷情况:
此次调查主要以一线员工为主,共派发问卷38份,其中26人接受调查,12人弃权,参与率为80%,调查结果基本可信。 非常满意24 % 满意26% 不满意18%
三、 员工建议、意见总览:
店长:脾气不好,爱骂人,固执不听取意见。
礼服主管:希望我们的员工团结一些,互相帮助,不要只顾自己,处理事情不公正,脾气不好,工作中时常带有情绪。
化妆部主管:没有交给员工怎么做事,也就是技术流程,处理事情不公正,没有微笑。自私,脾气不好。喜欢摆架子,
公司:希望提供午餐。
四、 应对措施与策略要点:
强势管理方式已经逐渐被企业抛弃,因为强势管理下员工很难形成健康团队,只局限于机械的工作而没有发展,个个看起来很老实,个个实际上都没有活力。弱势管理更不可取,我称它是“伪人性化管理”,看似很人性化的方式,其实是助长员工的坏毛病,它使管理处于被动,员工不可驾驭。然而,人的问题解决得好与不好,往往决定公司发展。
…… …… 余下全文