用心工作，我爱我选择

孩子们总爱问我为什么喜欢当老师，我也问过自己很多次，是啊，为什么喜欢当老师呢？仅仅是为了儿时的梦想吗？遗憾的是，我总是不能给出准确的答案。我只知道，每当走上讲台看到孩子们眼睛里的光芒时，我是兴奋的；每当听到他们热烈的讨论、精彩的发言时，我是欣喜的；每当听到孩子们亲切的问候和新年的祝福时，我是幸福的。或许，就是因为某一刻的欣喜、某一刻的幸福，我爱上了教师这个职业。

不曾忘记，中学毕业之际，在高考志愿栏上，我郑重地填上“师范大学”几个字，做出了我一生最重要的选择。

20xx年，我背着行囊走进师范大学。在那里，严谨的校风，严格的基本功训练，让我明白了教师这两个字的深刻含义：“学高为师，身正为范”。

20xx年，带着一脸稚气，怀揣对梦想的执着，我来到重庆xx中，开始了我的教育生涯。在这五年里有欢笑，也有泪水，有惊喜，也有压抑，但更多的却是感动。五年里，领导对我的关心，同事们对我的照顾，都让我倍感温暖，特别是教研组各位前辈对我的教导，更是让我受益匪浅。我的每一点进步，都离不开前辈们的坦诚相待，倾心相授。怀着一颗感恩之心，我时刻警醒自己用心工作，走好脚下的每一步，不能让大家失望。

初涉教坛的我深知在学校所学的知识远远不够，提高自身素质，异常重要。于是我的书桌上就多了些教育专著，教学杂志，读读、摘摘，博采他山石，琢为自家玉。平时，常向有经验的老师请教，听课，听学术讲座，学写教学案例，取他人之长，补已之短。我常常思考怎样教学能使逻辑更加清晰，怎样教学能让课堂更加活跃，怎样教学能使学生更好地理解和吸收。付出就会有回报，通过不断的学习和思考，我的教学风格日益成熟。我渐渐懂得：爱学生是教师的天职，没有爱就没有教育。我把爱镶在举手投足间，嵌在我的一颦一笑中，为自卑的孩子送一份自信，为偏激的学生送一份冷静，让学生时刻感受到信任与鼓舞。每天我都带着愉悦的心情走入课堂，把自己的知识有计划地传授给孩子们，课堂上的和谐成了我生活快乐的音符。课前的一声“老师好”，课下的一句“老师再见”融入了多少喜爱和认可。每当这个时候，我愿用我有限的能力和无限的精力去成为他们生活前进中的跳板，去助他们飞向梦想的蓝天！

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大家下午好！今天我演讲的题目是“用心工作，超越自我”。 首先，请允许我为大家讲述一个发生在我工作中的一个真实的故事。今年年7月9日晚，在XX镇，一辆临沂牌照的装满货物载重货车，因对路状不熟悉，撞倒了一根通讯电线杆，线杆被撞倒时正好砸中一农户的房屋，连带其它三根通讯线杆也受到了不同程度的损坏，致使村中63户电话和118户有线电视中断；被撞房主将货车强行扣留，要求赔偿6万多元，才能放车。车主也为车上货物末能按期交货而急得团团乱转，交警、永安保险就损失赔偿进行座谈协商，多次协调未果，导致双方矛盾越来越激化。接到交警委托后，我迅速奔赴现场。到达现场后，只见十几人聚集在一起，吵吵嚷嚷言语冲动，眼看矛盾激化一触即发，我本着“以人为本和公平、公正、公开的原则，沉着应对， 我先对员工做耐心细致的思想工作，摆事实，讲道理，以理服人，以情动人。再对事故造成的损失情况进行认真的查勘，掌握第一手资料。通过我耐心细致的宣传解释工作，提高了各方的认识，统一了观点，达成了谅解，在没有异议的情况下签字认可，勘验完现场我回到家后，已是晚九点多了。我们本着群众的事情无小事的工作责任心，组织从事建筑行业、联通和广电部门的专家讨论，开展市场调查取证和详细的核算估价工作。经过集体审议，最后按照损失情况做出了客观公正的价格认证结论，得到了各方的认可，事故车辆终于被放行，双方价格争议得到了圆满解决，平息了这场赔偿纠纷。 过来在鉴定结论书上签字的吕大爷感激地对

我们说：“还是XX好！”听到这话，我也欣慰地笑了。是的因为专业,赢得了信任,因为公正,赢得了尊重。用力工作只能达到称职，用心去做才会达到优秀。

用心工作是一种燃烧不止的激情。激情是什么？激情，是穿越寒冬绽放在枝头的那抹新绿；激情，是走过泥泞遗留在身后的那行足迹。激情是人生蕴藏的宝藏，是让生命蓬勃的动力。人们不会忘记，李大钊在绞刑架前的豪言壮语是一种激情，方志敏在就义前的慷慨陈词是一种激情，孔繁森在高原之颠的深情呼唤也是一种激情。正是这些激情澎湃的共 产 党人，用他们的青春和热血，谱写了中国革命和建设的辉煌篇章。交通事故损失价值认定工作是一项专业技术要求很强、并且以室外作业为主的工作。我们那经历发日晒和风雨变得黝黑的皮肤见证了我们的努力；我们废寝忘食，家人的嗔怪诉说着我们的辛劳；我们那被汗水浸透了的衣服和头顶着雪花，记载着我们今年始至今的作出的1823起案件的每一个细节。价格认证需要付出，更需要激情。只要我们用积极的心态作沃土，用不断的努力作养料，用痛苦的磨练作阳光，用辛勤的汗水作雨露，将激情挥洒一生，收获的喜悦将伴随我们左右。

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用心才能优秀

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:

大家好！

小时候，我有很多梦想，梦想着能成为一名科学家，梦想着能走遍五湖四海，梦想着能在蓝天自由飞翔，当大学毕业后来来到工作时，我才从梦想步入现实，也从那一天起我渐渐懂得敬业奉献、用心工作，勇担责任才是实现梦想的最好体现，今天我给大家演讲的题目是《用心才能优秀》。

那么，在日常的证券服务工作中，最关键的还是“责任与激情”。 那么，为责任是一种人生态度，是爱岗敬业的表现，它是成就事业的强大力量，让我们走在

公司给了我学习、培训的机会，熟悉的过程离不开领导的鼓励以

它可以让一个人在所有的员工中脱颖都来自地他们追求卓越的责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任

在服务质量上，我始终坚持“多点沟通、少点抱怨；微笑服务、快乐工作；全心全意、以人为本；专业周到、完美服务”的服务理念。

在工作效率上，我始终坚守“提前准备、争创效率；团结合作 、井然有序；完善方法、高效工作；交流经验、共同进步”的服务思想。

在客户满意度上，我始终树立“抱怨事件、加急处理；平常工作、稳妥安排；客户第一 、自我第二；满意一百、坚持不懈”的工作态度。

在证券产品推广和客户服务工作中，我始终以三个“思想意识”作为工作指

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导思想：第一，加强业务学习意识，做业务技术的多面手；第二，提高服务意识，做客户服务的好帮手；第三，强化执行意识，做上级领导的左右手。

随着同行业企业市场的日益激烈，在服务范围差异性不是很明显的趋势下，证券公司唯有用专业的、诚实、热情、周到、贴心的服务赢得客户的信任，在未来的工作中，我们将更加以积极向上的心态投入到工作中，严格要求自己，以高度的责任感对待工作中的每一个环节，心中保留一份工作的使命感，工作实际上是为自己而工作，无论大事小事，都认真对待，做到爱岗敬业、认真负责，不得任心才是优秀的服务品质的保证。

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用心服务 感动你我

尊敬的各位领导，同事们！

今天我的故事题目是：用心服务 感动你我

著名作家魏巍曾经在书中写过这样一句话：“在我们的时代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意义，任何平凡的劳动，都可以创造出不平凡的奇迹”。

我是一名金昌烟草的客户经理，经过这两年多营销工作的感受和经历，作为一名营销战线上的一线员工我深感自豪，同时也感到了肩上责任的重大。因为，我虽是一名普通的客户经理，但我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。也就在走上工作岗位的那一刻，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的客户经理。

有人说，营销的工作是枯燥的，但我说，客户经理的工作是神圣的。去年开展网上订货的时候，很多商户都对网上订货工作不理解，不支持，甚至一度出现抵触心理。记得建设路上有一个商户在我开展网上订货宣传初期就明确表示自己条件有限，不愿意网上订货。因为当时在店里的只有老板娘一个人，所以我没有继续宣传。过了几天，当我再次去拜访的时候看见他们全家都在，老板的儿子正好上初中，当我提到网上订货的时候，她儿子抱怨说自己的计算机课程学得不是很好，期中考试都没及格。听到这些，我就顺便问了问他学得是哪些内容，听完之后我说我会用一周的时间教会他这些内容。当我说这些的时候店主也有些动心，但是碍于情面不太好意思再说下去，等我忙

完针对该店的日拜访策略后，我告诉他们我会在每天晚上吃完饭就过来给孩子辅导计算机功课，老板娘充满感激的对我说：“你那么忙，怎么好意思让你给我儿子辅导功课啊……”当天下午我就带着电脑去他们店里给孩子讲解计算机基础知识。经过一周的辅导，孩子的计算机水平有了明显的提高，店主夫妇对我也一再表示感谢。

两周后当我再次去店里的时候，我发现烟柜上多了一台崭新的电脑，老板娘也高兴的对我说：“张经理，我也想网上订货，前两天我刚刚去买了台电脑，一是为儿子学习提供帮助，二是方便我网上订货，但是我们两口子文化水平都比较低，操作电脑也不是很熟练，你能不能再给我也教教怎么用电脑……”当我听到这些的时候，心里顿时涌出一股暖流，真的没想到商户会这么支持我，当即我就打开电脑现场给她讲解了一些电脑方面的基本操作方法。经过一下午的讲解，她已经能熟练操作新商盟软件，并学会了如何使用QQ聊天、网上斗地主、看电影等内容。临出门时她极力挽留我在她家吃饭，我以还有其他事为由婉言拒绝了。。。。

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用心服务每一位患者

——护士演讲稿

各位领导、各位评委，来宾们，同事们：

大家好！

19xx年的今天，国际护士理事为纪念为护理事业献身的南丁格尔，将南丁格尔的诞生日——5月12日定为国际护士节。旨在激励广大护士继续和发扬护理事业的光荣传统、以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人、做好护理工作。最初称“医院日”，也称“南丁格尔日”，在中国称为“国际护士节”。在这天，大力宣传护理工作，鼓励护士们学习救死扶伤的人道主义精神，已经成为世界各国护理界的一件盛事。

很荣幸能有这样的机会在这个特殊的日子参加这次以“庆祝国际护士节”演讲。我是一名普通的普外科护士。我演讲的题目是：“天使在行动”。作为一名护士，我热爱我的职业。我们被誉为“白衣天使”。因为我们身穿白色制服，穿梭在病房之间，患者之间。我们用平等、善良、真诚地对待每一个生命。我们用爱心、耐心、责任心对待着每一位病人，做好护理工作，让病人早日康复。

众所周知，我们科室是我们医院最忙的科室之一。记得，当我第一天来到普外科的时候，就让我感到了这个科室与其他科室的特别之处。在这里，医生是那样的全副武装的处于战备状态，护士总是穿梭在病房与病房之间，大家的脸上似乎写着“抓紧”二字。第一天，对于一个刚刚从学校走到工作岗位的我来说，感觉是非常的压抑。从来没有进入这么紧张的工作氛围之中，当然这也是体现了“救人之命，在于须臾之间”。我的第一天，是在压抑的工作环境和紧张的工作状态中度过的，虽说累，虽说有些不适应，可是在第一天里，就让我真正感到了作为一名护士的神圣感。当在走进病房，当向患者询问病情时他那感谢的目光，当得到我们的关怀是他那充满希望的表情，当得到患者一句“谢谢”，一个微笑的时候，有一种莫名的感到和责任感就不由的涌向心头。

作为一名新人，我来到普外科，从跟同事们的认识，到了解都是在紧张的工作中进行的，因为不但我们科室的病人几乎都是危重病人，我们科室的护士连向护士长交代情况的时间都没有，更不用说坐到椅子上的时间了。而且我们科室总是有连续不断的手术。

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《用心去工作》演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：大家好!

今天，我演讲的题目是《用心工作》，我认为没有做不好的工作，只有不努力工作的人。同样的工作，每个人完成的优劣程度也并非取决于工作的难易，而是有没有用心。不论工作有多难，只要你努力了,用心去做了，必定会有成就。只要你追求，你就有目标，你就有成功的希望。怎样才算用心，如何“用心去工作”呢？

一、责任心是基石

一个人的责任心如何，决定了他在工作中的态度，决定着其工作的好坏和成败。把岗位当责任看，把工作当事业干，才会认真地思考，勤奋地工作；才会按时、高质、保量地完成任务，圆满地解决问题。在工作中始终保持高度的责任心、强烈的使命感，努力做到敬业、尽职和进取。

二、进取心是保证

日常工作中绝不做“差不多”先生，在工作标准上高标定位，事争一流，主动去学习各方面知识，加强提高自身素质，自我加压，总是要求自己工作成绩出色。时时、事事、处处按设定高标准、树立高目标来做，无论是行文、组织活动，还是筹备会议都做最充分的准备，尽最大的努力，工作中时刻保持进取心，充满激情，全身心投入工作，时刻想着怎样精益求精，当好领导的参谋、助手，让领导放心、满意。

三、细心是关键

细节决定成败。政府办作为县政府的中枢机构，承担着上传下达的重要使命，作为办公室一员更要时时、处处维护好政府办形象，树立工作无小事的理念，一丝不苟，严谨细致，对所起草的每一份文件要逐字逐句逐段推敲，对每一个标点都必须认真对待；对参与的每一项活动、每一次会议都思考再思考、完善再完善，力求各项工作尽善尽美，不留瑕疵。

四、创新是途径

作为办公室一员，我们必须打破“过去就是这个样、原先没有试过”的思维定势和工作定势，决不能墨守成规、裹足不前，对办文、办会、办事积极探索新方法、新举措、新途径，从不同角度，用不同思路来考虑工作，对待问题，敢求新善求变，大胆创新，凡事求突破。

用心工作，最大的受益者是自己；敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。只有用心去工作，才能不断开拓个人成长进步的空间，不断体现自身的价值。

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用心服务，等于无限可能

尊敬的各位领导、各位同事，大家早上好，我是监理部王华，今天我演讲的主题是用心服务，等于无限可能。

用心服务是一个企业迈向成熟的标志，还是一个企业维持客户稳步发展的措施，更是一个企业提高自身竞争力的关键。我们公司始终把用心服务作为企业发展的一项重要举措，全面推行以服务促发展的基本理念，把用心服务作为考核员工的一项硬性标准。

那么，首先用心服务的定义是什么？我想每个人的理解都有所不同，而我的理解是，在我们的工作职权内，尽最大的可能满足甚至超过服务对象所有需求，想他人之所想，急他人之所急，从而得到服务对象的高度认可。

一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命；一棵树服务于大地，所以它获得了滋养；一只蚂蚁服务于群体，所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取，我们服务的越多、付出的越多，也就收获的越多，成长了越多。不要把服务想的很远很飘渺，也不要把服务想象的很难很抽象，其实服务无处不在，每天一些善意的提醒，给忘东忘西的人；每天一些中肯的建议，给举棋不定的人；每天付出一些行动，给需要帮助的人，这就是服务。而在服务的同时，我们多一些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些关怀，那么，我们的服务就是用心的。

其次，作为一名员工，怎样做好用心服务呢？我想不是加班加点，不是任劳任怨，更不是好高鹭远。而是始终把公司的服务理念作为自

身的工作准则，把服务对象的需求作为自身工作目标和方向，做好自身的本职工作，不断努力提高自身的业务能力和知识水平。在工作中，让服务对象感受到我们的专业与认真；在工作中，让服务对象感受到我们的敬业与奉献；在工作中，让服务对象感受到快捷与方便；在工作中，让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情。就这样，从每一件小事做起，从每天的工作做起，我想，我们每个人都能做好用心服务。

最后，我想说的是，用心服务的意义是什么？人的一生无非是在服务者与被服务者这两个角色之间转换的，然而，我们所取得成就，我们所获得的资源，我们所得到一切几乎都是从服务者的角色来取得的，既然服务者这个角色对于我们如此重要，我们没有理由不去扮演好它。

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