责 任 胜 于 能 力
杨宗华
第 一 讲 责任缺失 人性使然
企业如何突围的关键:考虑的不单纯是你能卖什么,要深度的思考我们的客户需要什么,你能创造什么样的产品,提供什么样的服务,来满足客户的需求,并且满足需求中的偏好。
彼得·德鲁克先生:企业存在的根本目的是什么→创造客户
责任是社会分工的结果,分工是人性中趋利避害的选择。
承担责任没有对错,只有选择,选择的路不同,你的结局是不一样的。 人做任何事情都是“利己”的。人生没有被迫只有选择,你选择的都是对你有利的。
要想获取相应的利益,必须受到责任的约束。
第 二 讲 责任战争 惯性思维
打造软实力→必须从人的思想上改变,改变人的思想范例
人要改变行为,就必须输入正确的思想观、价值观。思想范例支配人的行为。
人的行为、思维、价值体系三层:第一层,人的行为是由人的智商(IQ)支配;第二层,人的行为方式(思想范例)是由人的情商(EQ)支配的;第三层,人的思想范例的结构性变化是由人的神商(SQ)支配的。神商也就是价值观。
价值观思想范例(思维方式),思想范例支配行为方式。
脑子里固有的思想范例,会支配你的行为方式。
一个民族的尊严与强大,取决于这个民族成员的民族责任感。
我们选择的路不同,结果就不一样。
第三讲 时代危机 呼唤责任
注册是身份证,品牌是通行证,责任是生死证。责任有多大,舞台有多大。
——牛根生 蒙牛董事长
一个企业家的身上应该流着道德的血液,只有把看得见的企业技术、产品和管理,以及背后引导它们影响的理念——道德和责任,两者加在一起才能构成经济和企业的DNA。
——温家宝
没有竞争力的根源是责任缺失。我们没有以负责的精神和态度去对待生活和工作。
不是金子没有发光,而是在你的能力体系当中缺少了核心能力——“责任能力”。
品牌是一种承诺,更是一种责任,品牌建设从责任建设开始。
…… …… 余下全文