篇一 :玫琳凯独特的企业文化经典法则

玫琳凯独特的企业文化

目录

1. 玫琳凯·艾施

2. 企业文化

3. 黄金法则

4. 恪守生活优先秩序

5. 乐施精神

6. 产品方面

7. 人才方面

8. 顾客方面

9. 总结

退休之前,玫琳凯是美国一家全国性“世界礼品公司”的训练主管。五六十年代,美国社会对妇女很歧视,当时女性和男性同样工作,薪金往往只能拿到男性的一半,这令玫琳凯很愤怒。更令玫琳凯气愤的是无论她工作怎样努力,表现多么优异,她却始终被男性主宰的世界拒之门外,19xx年当她出差回来时,发现自己手下的男助理居然被提升到比她更高的职位上,她愤而辞职。在从做了25年的直销岗位

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玫琳凯独特的企业文化经典法则

上退休后,她决定写下25年来工作中的种种经历。在退休后的一个月里,她坐在厨房的餐桌旁,列出了两份清单,一份记述了以往在公司里发生的美好的事情,一份则列举过去数年来所遭遇的问题。在完成这些工作之后,她突然发现在不知不觉中,已经规划了一套构成自己“梦想公司”的市场计划。于是她决心发挥自己的最佳潜力与男性们一争高下。仅凭着上半生不多的积蓄5000美金和她20多岁的儿子理查德·罗杰斯的支持,玫琳凯女士在19xx年9月13日,在达拉斯的一个只有500平方英尺的店面里正式成立了自己的“玫琳凯化妆品公司”。

玫琳凯是一位精力充沛的演讲者、活动家和企业家。她的一生曾赢得无数奖项,包括:霍雷肖·阿尔杰杰出美国公民奖,是“全国直销协会名誉奖”的第一个获得者,被美国直销教育基金组织授予“荣誉循环奖”以及“活神话”奖,最近她又被美国Life Time TV on Line评为全球最有影响力的商业女性。

全球最具权威及影响力的《富比士》杂志评出了200年来全球企业界最具传奇色彩并获得巨大成功的20位人物,当选者中唯一的女性也是她。

1963: 玫琳凯 · 艾施女士在美国达拉斯成立了第一个占

地五百平方英尺店面的玫琳凯化妆品有限公司

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篇二 :玫琳凯的一个美容顾问真心话

玫琳凯的一个美容顾问真心话 玫琳凯的一个美容顾问真心话

用玫琳凯的产品一年以后,因为确实感觉到玫琳凯的产品不错,我整个人的皮肤有了很大改善,于是想要加入。最初介绍我用玫琳凯的美容顾问已经不做了,我的客户信息转移到了她的督导那里。我就直接找督导买产品,问问题一类的,但是她从来没有主动问过我做不做顾问一类的事情,我主动提出来做顾问的时候,她还在劝我想清楚了再说,因为刚开始做顾问是很辛苦的,要占用大量的时间去上美容课,而且还不一定有销售。初期在玫琳凯要挣到钱是很难的。可是我要加入的原因是,我自己用产品很好用,就想介绍周围的姐妹们一起用,可是我对产品、对护肤方面的知识并不了解全面,遇到我不熟悉的皮肤类型,就不知道该怎么帮她们。除了在产品使用的手法上纠正一二以外,顶多就是把督导的联系方式给她们,让她们自己找督导上美容课、买产品了。这样很不方便。我觉得如果我自己可以提货,她们接受到玫琳凯的产品就要方便得多,何乐而不为?

说到赚钱,其实在大学里打过工、兼过职的同学我想都应该有感觉,钱永远不是好赚的。如果你抱着天上掉轿车的想法来到这里,那只可能是失望而返,再跟上几句对玫琳凯的指责。这个世界从来没有神话。玫琳凯给的轿车之类的许诺,前提是用爱坚持下去,有多少人真的做到了?当然,我也没有做到,但至少我上美容课的时候,心还算静的吧。一次我在水房看见一个陌生的同学用错误的方法用洗面奶,就告诉她,你应该把洗面奶挤在虎口上,然后要怎么样怎么样用,以及这样做的原因。我根本不认识她,完全就是想要帮到她,把自己知道的东西和别人分享。结果旁边一个同学听到了,她认识我,第二天主动来找我,让我去上美容课,课了她只买了一个洗面奶,我说用全套的产品效果会比较好,这是我的美容顾问和督导都对我说过的,也是我自己的亲身体验。我以前也是只用面膜和爽肤水,效果就不是很明显,全套用,并且按步骤,每天早晚都用,结果皮肤就是有了很大的改观。她说钱不多,我也很理解。

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篇三 :黑执事经典语录

黑执事经典

★若是相信神,我又怎么会召唤你?

★一旦失去的东西,就再也回不来了。

★有些东西无论你多么努力也无法挽回,有些绝望无论如何你都无法摆脱。 ★男士可不想邀请哭成这样的女士哦。

★我早就...忘了该如何...开心的笑了。

★我没事,我一个人站得住,只是.....觉得有点累而已。

★赛巴斯钦,留在我身边,直到我睡着。(塞:不管在哪,我都会待在少爷身边的,直到永远。)

★我命令你,只有你不能背叛我,只有你不能离开我,绝对!

★我是不会停下脚步的,我走出的每一步都无怨无悔。

★诅咒吗,那就更适合我了。

★这个身体,还有这只戒指,都是毁灭过后重生而来的,如今还害怕什么粉身碎骨啊。 ★我是不明白啊,这种微不足道的绝望感。我既无法理解,也没兴趣去理解。 ★你自己好好想想,面对为自己而战斗的执事,作为主人又该怎么做。

★精神上的痛苦会随着时间的流逝慢慢淡去,但是我不想要时间来帮助我忘记那些痛苦的记忆。

★随着时间的流逝,痛楚会减轻,但是我不希望我的痛苦被时间治愈,即使想要逃避痛苦,想要忘记一切。但是,

★那样等待我们的只有停滞不前,那样我们就不能继续前进了。

★如果我抛弃了憎恨,那天之后的我将不复存在,那根本不是我。

★ 在黑暗中奔跑,没有任何痛苦,我的灵魂一直在黑暗中奔跑,一直。。。

★是啊,这个戒指见证了多少代家主的死亡,祖父、父亲,然后接下来也将见证我的死亡吧。它记录了历代家主临

★终时的叫喊声,一闭上眼就能听到,那种痛苦的叫声。戒指扔掉的话,或许就听不到了,我是这样想的。真是愚蠢啊!

★白色的花朵,朴素的服饰都不适合你,适合你的,只有热情的红色,自血中发芽的彼岸花的颜色,安阿姨。

★恶魔是不会有信念和忠诚的吧,有的执事自己的美学,那么就算为了这种美学,你也绝对会保护我的。

★一味悲观叹息又有什么用,停滞不前的话,死人也能做到,但是我还活着,我用自己的力量站起来。

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篇四 :400 客服语录表

400 客服语录表

1. 开头语与结束语

1. 1 开头语 呼入:客户来电在电话响两声内接听客户电话。(大概时间为三秒内)

问候语“您好, XXXX( 公司), 请问有什么可以帮您! ” 不可以只说“您好”、“喂”、“说话” 等语句。主动询问客户的姓氏如:“您贵姓”、“请问怎么称呼您” 并在后面通话中至少两次称呼客户 “XX 先生/女士”。不可以不问客户姓氏、或说“您叫什么” 呼出: “XX 先生/女士, 您好, 这里是 XXXX( 公司)。 ”

1. 2 结束语 呼入: 当与客户即将结束通话时, 要再次询问客户“请问您还有其它问题吗?” 或“请问还有什么可以帮助您的吗?”。如果客户表示有,继续通话。如果没有则回答“感谢您的来电,请您先挂机。再见。”。如果客户没有挂机时,则再次询问客户 “请问您还有其它问题吗?”或“请问还有什么可以帮助您的吗?” 如客户没有回复, 刚告知客户 “对不起, 我挂线了 ” 等待 5 秒钟, 自行挂机。 不可以在即将结束时只与客户说再见, 或在客户还没有完全结束通话前自行挂机。呼出:“打扰您了,感谢您的支持,再见”

2. 错误电话、 骚扰电话。

2. 1 错误电话

当客户打错电话时,因回答客户 “您好, 这里是 XXXX( 公司 )。请您查证后再拨 ” 适当时,可提供正确的电话给客户 。 不可以回答“您打错了 ”“看清楚在打” 之类的语句。

2. 2 找其它客服人员或非客服人员

当客户来电因私事找其它客服人员时因回复 “您好,很抱歉!因公司规定上班时间不允许接听私人电话,请您其它时间再与她联系。”或留下客户的姓名、联系方式交与他人。当客户来电找其它非客服人员时因回复“您好,很抱歉,此电话为客户服务热线,请您将您的联系方式告知我,我会尽快让他与您联系。”不可以直接挂机或用非服务语句回答客户 。

2. 3 销售电话、 骚扰电话

当接到销售电话或骚扰电话时,因回复客户“您好,此电话为我公司客户服务热线, 请您自行挂机,不要占用此热线,谢谢!” 如对方没有自行挂机, 则回复“您好,很抱歉, 我将挂机。 再见” 不可以直接挂机

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篇五 :20xx0322黄菡语录

黄菡女士的语录

1、不要奢望别人给你经济上的任何帮助,钱对任何人都是不够用的(学会给与)

2、朋友帮你是善事,是道义;朋友不帮你也是无可厚非,不该心怀怨尤,人家不欠你的!(学会理解)

3、要知道没有人必须在你需要的时候帮你,只有你自己,所以让自己独立、坚强、快乐、幸福,才是你需要做的,毕竟只有自己和你生死与共,休戚相关,明白?(学会自强)

4、不要看贫富交朋友,他有亿万家财跟你一毛钱关系都没有,别把自己弄成哈巴狗,他也许一无所有却可以把唯一的馒头分给你。(学会分辨)

5、不要为了经济富有的朋友疏远了精神富有的朋友,慢慢你会明白,经济上富有的朋友可以带你吃喝玩乐,也可以带给你复杂纷乱的世俗烦恼,精神富有的朋友也许只能带你去田野里,去溪流畔,没有美酒佳肴,没有香槟、咖啡,没有舞池,可是她能陪你一起奔跑,一起笑的像个傻子。(学会自重)

6、可以相信世上真的有美好坚定的爱情,但是它只属于牛郎织女、梁上伯祝英台,还有国外的罗密欧和朱丽叶,因为他们都没有活很久,而我们是要活很久的。(学会珍惜)

7、不管你因为什么结婚,只要你有了孩子,你就要爱这个家,不管它多么简陋、多么寒冷,你都有义务让它温馨起来,因为你是父母。(学会承担)

8、我们的青春眨眼就没有了,皱纹一条一条的爬到眼角,我们阻止不了岁月破坏我们的容颜,可是我们可以让心在岁月中慢慢磨砺,如蚌中的沙,慢慢的光润起来,等到我们发苍齿摇,步履蹒跚的时候,还可以让珍珠的光泽晕红最后的行程,不是吗?(学会成长)

9、不要执着,人生有很多不如意,世界不会迎合你,地球不会为你转的,所以不要执着于拥有,连我们都只是红尘的过客,人生赤条条的来,死又能带走什么呢?(学会放下)

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篇六 :刘瑜 送你一颗子弹 语录

《送你一颗子弹》语录

摘录《论他人即地狱》部分

1. 知识只是信息而已,智慧却是洞察力。《渊博的人》

2. 检验友谊的唯一标准,就是两个人是否能凑在一起说别人坏话。《积极的人》

3. 人的每一种身份都是一种自我绑架,唯有是去是通向自由之途。《另一个高度》

4. 疯子并不是一个政治正确的词汇,政治正确的说法应该是:那些在另一个层次实现均衡的人。均衡,表明一切上升或者坠落或者旋转或者破碎都有一个优雅的终点。相信所有的疯子,都是因为尴尬而疯的。他们不能承受自己说过的蠢话、做过的蠢事、交过的蠢朋友,羞愧难当,所以一疯了之。出于从记忆中解放自己的美好愿望,他们乘坐着秘密飞船,飞到了另一个均衡里。羞愧比愤怒、比悲哀、比伤心、比颓废更本质地反映人的处境,因此更具有杀伤力。《What Is He Building There》

5. 人渴望被承认,也就是别人的目光,但是同时,当别人的目光围拢过来的时候,他又感到窒息,感到不自由。获得承认和追求自由之间,有一个多么辩证的关系。《另一个博客》

6. 有一个小圈子,固然可以互相取暖,但是结果往往是大家集体“坐井观天”,越暖和也就越觉得井口那块天空就是整个世界。《Intimacy》

7. (作者闲来无事的时候清理手机里的联系人,哪哪哪认识的谁谁谁……最后再没有联系过的,还是删除了。)认识更多的人,忘记更多的人。被更多的人记住,被更多的人遗忘,吹出更多的肥皂泡,然后看到更多的肥皂泡的破裂。自己川流不息的生活,不过是别人手机里的两个音节而已。而过几个月,就连音节都不是了,仅仅是被消耗掉的无法追回的那段时间,躺在烟灰缸里的几截烟灰而已。那些与你毫无关系的人,就是毫无关系的,永远是毫无关系的。从认识的第一天起,其实你就知道。有些人注定是你生命里的癌症,而有些人只是一个喷嚏而已。《有关的无关的人》

摘录《论自己作为他人》部分

1. 美好的秘密就是速朽。《开头》

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篇七 :一主持人开暮词

宝石明星晚宴

一 开场 (6:10)

二 主持人开暮词(6:40)

合:女士们,先生们,大家晚上好:

包: 日子过的真快,我们又迎来了玫琳凯20xx年最后一个季度的宝石明星晚宴,这一群有梦想的玫琳凯女性,凭着信念执着‘勤奋达成一个又一个的人生梦想,今晚她们将是我们璀璨舞台上的超级明星

葭: 今晚的舞台是为她们而准备的,在有一年研讨会的杭州的女市长说 人的命运是可以自己把握的,生命是可以无限美丽的,作为女人不仅要有美貌,有才华,而且要有风情,看我们美丽的公主,像一朵朵盛开怒放的玫瑰,尽情展示着她们的美丽

包:美丽一止一面,心动不止一刻,接下来由我们的美容顾问们为大家送上一支自编自演的特别舞蹈( 阿拉伯之夜 )请欣赏

三 开场舞 (6:50)

包:感谢我们的舞蹈队的精彩演出,送给她们一个最热情的掌声

四 经销商入场 走秀 (7:00)

葭:50年前,因为一位平凡女性的伟大梦想,有了玫琳凯这家以丰富女性人生为使命的化妆品公司,她帮助成千上万的女性走出她们舒适的家庭并运用上帝赋予她们的才华和能力让个平庸的人成为有用的之人,今晚我们将迎来一群美丽,自信 ,经济独立 事业成功。家庭和谐的优秀女性,她们就是玫琳凯最棒的授权经销商和她们的家人们,让我们以热烈的掌声欢迎她们入场 ,

大家想不想看到她们知性大气的模特秀呢?有请音乐

葭:玫琳凯特别倡导的就是美丽大家,所以今晚我们来宾将事先体会这种美丽到家的感觉,我们的经销商将走到我们中间和我们亲密接触,与我们共进晚餐,

五 祝酒词 (7:10)

包:如果说玫琳凯的经销商就是我们平凡女性中脱颖而出的佼佼者,跨出了实现成功梦想的第一个台阶,而玫琳凯的首席则是梦想的实践家和见证者,她们帮助很多女性实现梦想,她们是智慧的化身,是家庭事业平衡的幸福女人,更是我们每一位玫琳凯人心目当中的榜样,接下来有请全体起立, 用雷鸣的掌声迎接我们准首席井广京老师走上舞台为今晚的盛会致祝酒词!

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篇八 :传奇女人coco chanel经典语录

传奇女人coco chanel经典语录【一个不喷香水的女人是没有未来的】

【穿不上街的时尚,就不是时尚】 2010-04-24 15:20 | (分类:经济类)

1.“我特别厌恶那些夸张的装饰品,女孩子们东挂西戴,活脱脱像棵圣诞树。”

2.“我崇拜美,但是讨厌所有仅仅只是漂亮的东西。”

3“在NO.5之前,香水只有几种香味,女人身上的味道闻起来不是玫瑰花、丁香花,就是薰衣草。这多么恐怖啊,典型的男权主义!他们想把女人变成活生生的、会走动的大花盆。”

4“20岁的面容是与生俱来的,30岁的面容是生活塑造的,40岁的面容是我们自己要负责的。”

5“黑色能够包容一切颜色,白色也是。穿白色和黑色的女人,永远是 舞会上最受瞩目的美女。”

6“人们为什么要为钻石发昏呢?干脆在脖子上绑一张同值的支票不是更好。“(香奈儿开创了人造珠宝的新时代)

7“香水的特性必须鲜明,要让人第一时间就闻到,如果过了3天才被隐隐约约察觉到,那就不是香水了。”

8“我的上帝从来不是牧师的上帝。”

9“我一直严以律己,又有什么理由要宽以待人呢?”

10“每次我看到幸福如何阻碍了人的前途时,就庆幸自己曾经经历过深沉的不幸。人要先坚强无比,才能抵抗外来的一切。世界上没有任何东西能让我与别人交换我的命运。”

11“男孩一旦长成男人,就不再在真爱上浪费时间了,要知道,他们的妈妈早就把真爱给他们的了。”

12“我可以想象天堂有多么无聊,因为在飞机上的我比在地上任何一个地方都无聊。”

13.追求自由,我可以不惜任何代价。

14、奢华的反面不是贫穷,而是庸俗。

15、一个不喷香水的女人是没有未来的。

16、一个女人应该是这2样:优雅而惊艳。

17、我之所以选钻石,是因为它们的致密——在最小的单位里体现最大的价值。

18、奢华必须舒适,否则并非奢华。

19、变的是我,而非时尚,时尚的是我。

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