培训工作总结发言稿
尊敬的各位领导,同事:大家好!
我是淑女装业种的服务助理梁健,很高兴能够站在这里与大家一起分享我部门20xx年度培训工作的一点经验和心得。
我在日常工作中不断地总结并探索经验,我渐渐的感觉现场管理工作除了应认真落实公司下达的各项工作任务和事无巨细的做好各项硬件设施维护工作外,最灵魂因素还是落在了人的管理上,而在商业风起云涌的今天,人员作为不可替代的销售因素更加决定了一场战役的成败。销售人员的思想建设工作显得尤为重要,怎样让员工的心往一处想,劲儿往一处使,这也是每个管理人员长久以来所追求的最高境界。因此我体会到了作为灵魂工程建设的培训工作的重要性。 在这一年里,在公司人资部和培训科的大力帮助和指导下,我部门的培训工作开展的丰富多彩,也取得了一定的成绩,不仅调动了员工的积极性更凝聚了团队力量,为打造一支有着综合素质较高的销售团队奠定了坚实的基础。
无论做什么工作都要做个有心人,不能一沉不变的墨守陈规,要有想法要敢于创新,这是我的心得体会。1、特色早会制度就是我部门全体智慧的结晶。我部门的特色早会从年初坚持至今,形式丰富多样,小游戏,小常识,小幽默深受员工们的喜爱,现已成为我们早会不可或缺的一项重要内容,员工们在一起又动脑又动手,经常是欢声笑语一堂,这样不但增进了品牌之间的联系,也增进了管理人员与联销人员之间的感情,日后的工作沟通也方便了很多。
2、其次,我部门对员工的表彰也极为重视,对取得公司荣誉的先进专柜及个人都给予额外的现金奖励,并在早会时宣导号召全体员工学习。例如在今年x月份时接到公司选拔参加辽宁商业服务品牌评选活动的通知后,我部门非常重视,经多次赛选后我楼层选报雅莹,明治,珂莱蒂尔三支品牌,并为其精心准备材料,评选的结果是三支品牌全部当选。这样不但鼓舞了这三支品牌的气势,也为其他品牌日后的工作树立了标杆榜样。另外,在今年集团服务品牌评选活动中,我楼层舒朗专柜店长董魏荣获了大商集团服务品牌称号,何经理亲自在早会中对其现金奖励并给予表扬,号召大家向她学习,员工反响热烈,起到了很好的带头作用。 另外我部门也致力于员工的晋升工作,在本年度星级营业员选报过程中,我部门一星营业员申报了67人,二星级申报了6人,三星级申报了5人,四星级申报了3人,金牌店长申报了3人。与去年同期比增长了200%。现我楼层近四分之一的员工已列入优秀员工的行列。
…… …… 余下全文