第一章 信息系统和管理
1 信息基础设施的含义(高速公路):信息高速公路就是把信息的快速传输比喻为“高速公路”。所谓“信息高速公路”,就是一个高速度、大容量、多媒体的信息传输网络
2信息和数据的定义?信息和数据的区别?
信息是客观事实的可通信的知识,数据是记录客观事实的可鉴别的符号;只有通过解释数据才有意义,才能变成信息。信息是经过加工以后,对客观世界产生影响的数据
3信息的性质?管理信息的层次?
信息具有以下性质:事实性,时效性,不完全性,等级性。 管理信息的三个层次:1战略级,制定战略要大量地获取来自外部的信息,把外部信息和内部信息结合起来进行预测和决策2战术级:指掌握资源的利用情况,将实际结果与计划相比较,了解是否达到预定的目的,并指导其采取必要的措施更有效地利用资源信息3作业级:作业信息用来解决经常性的问题,它与组织日常活动有关,并用以保证切实地完成具体任务
4系统和信息系统的定义?
系统是由于处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。信息系统是一个人造系统,它由人.硬件.软件和数据资源组成,目的是及时.正确地收集.加工.存储.传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理.调节和控制 5了解信息系统对决策的影响?
正确及时的信息是减少不确定因素的根本所在,信息系统则是提供处理和传播信息的载体,所以可以这么说,信息系统对管理职能的支持,归根结底是对决策的支持
6决策和决策过程的定义?
决策是人们为达到一定目的而进行的有意识有选择的活动。 决策过程:在一定的人力,设备,材料,技术,资金和时间因素的约束下,人么为实现特定目标,可从多种可供选择的策略中做出选择,以求得最优或较好的过程就是决策过程
7决策问题的类型?
(1) 结构化决策 结构化决策问题相对比较简单直接,其决策过程和决策方法有固定的
规律可循,可依据一定能够的通用模型和决策规则实现决策过程的自动化
…… …… 余下全文