国学巨匠翟鸿枭《大智慧之沟通技能》讲座经典语录摘
一、关于修身修养
★相由心生,改变内在,才干改变面容。一颗昏暗的心托不起一张残暴的脸。有爱心必有和蔼;有和睦必有愉色;有愉色必有婉容。
★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。
★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有义务感的话;一个格式小的人,讲不出大气的话。
★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。
★看别人不顺眼,是自己的修养不够。
★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。
★人的一生就是体道,悟道,最后得道的进程。
★好人——就是没有时间干坏事的人。
★同流才能交换,交换才能交心,交心才能交易。
★同流即是合流,合流即是合心,合心即是交心。
二、关于胜利
★要想胜利首先要学会"变态"——转变心态、状况、态度等。
★成功之道=思考力×举动力×表达力。
★很多不成功不是由于没有举动前的规划而是缺乏打算前的行为。 ★功是百世功,利是千秋利,名是万世名。
三、关于团队
★什么是团队,看这两个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,这就是团队。
四、关于沟通
★沟通必需从正见、正思维、正语、正精进、正念动身,才干取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开端的。
★高品德的沟通,应把注意力放在成果上,而不是情感上,沟通从心开端。 ★沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言转达信息,声音语言转达感到,肢体语言传达态度。
★影响沟通后果有3个要素:场所、氛围和情感。
★沟通的3个特点:行动的自动性,进程的互动性,对象的多样性。 ★沟通的5个基础步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、夸奖心、爱心。
…… …… 余下全文