篇一 :经典语录集锦

经典语录集锦

由 admin 于 星期二, 2011-12-06 14:39 发表

文章类型:

客服经验共享

一)客服语录

笔者认为应该把自己所从事的任何事情都要做好,因为当我们认真去做任何一件事情的时候,都会有很多新的收获。下面是笔者搜集的客服们的心声,希望对广大的网店客服人员能够有所帮助。

1、售前的奉承不如售后的服务

2、你今天对客人微笑了吗?

3、客服创造价值

4、真正的销售始于售后

5、客户永远是对的

6、顾客之后还有顾客,服务的开始才是销售的开始

7、服务不只是维修故障的机器,而是维护用户的心情和心灵。

8、你如何对待别人,别人也就这样对待你

9、因为态度的不同,同样的工作,也会干出不一样的效果;而干同样工作的人,也会有不同的体验和收获。

10、用心倾听,倾听万千用户之心声.用心服务,服务万千用户之需求

11、服务投诉处理一半是技术,一半是艺术!

12、一切都是过程,可以忍受,可以承受,当然也可以享受!

13、100-1=0,牢记这个公式,用心对待每一位客户!

14、不要让服务至上当作口头禅!

15、用一颗感恩的心对待每一位客户!

16、真心付出一定会有回报,做人要厚道!"

17、传承文明,感动你我!"

18、态度决定一切!"

19、客户就是中心,中心来自爱心!

20、售前对问题的预见与防范比售后补救来得更有效。

21、人人都是服务员,环环都是服务链,行行都是服务业。

22、手握手的承诺,心贴心的服务。

23、当重大投诉来临,客服就是公司的防火墙!

24、一个中心————客户为中心

两个基本点————基于公司、基于客户

三种角色————忠实的倾听者、优秀的裁判员、成功的解说者

25、声音打动人,服务打动心。

26、客户服务原则————两“快”两“好”

“两快”————响应快、处理快

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篇二 :经典搞笑语录集锦

经典搞笑语录集锦

导读:

幽默是生活中不可缺少的东西,也许我们工作或是学习了一整天都累得没劲了,也许我们遇到困难或是挫折感到沮丧了,当我们无法给自己带来快乐的时候,就看看一些经典搞笑语录,用幽默消灭消极的情绪,在哈哈大笑之中找回信心和希望。以下是部分电影、电视剧的经典搞笑语录,还有关于爱情和励志的经典搞笑语录,给生活增添几分轻松和快乐吧。

经典电影搞笑语录

我对您的景仰有如滔滔江水连绵不绝,又有如黄河泛滥一发不可收拾!——《鹿鼎记》

纸包鸡,鸡包纸,纸包鸡包鸡包纸……——《麦兜菠萝油王子》

我又不是成龙,有一百条命。——《天下无贼》

你贵为皇后,母仪天下,睡觉还蹬被子。——《夜宴》

飞,是小李飞刀的飞;刀,是小李飞刀的刀。——《国产零零漆》

I服了You。——《大话西游》

知道我为什么收你么?我跟你一样,见到母的,就心里发慌。——《道士下山》

属狗的,吃不够。——《道士下山》

你回火星吧,地球是很危险的。——《少林足球》

你让我滚?看我滚远了,看我又滚回来了,我还能滚个花式。——《分手大师》

明明说好一起挂科,你却偷偷及了格。——《栀子花开》

梦想一定要有,万一见了鬼呢——《栀子花开》

你才怀孕呢,你们全家都怀孕了。——《栀子花开》

可以啊,赵火华,对敌经验挺丰富啊,在战斗中成长吧!——《匆匆那年》

看什么看哪你,没见过美女啊?——《少林足球》

别看今天闹得欢,小心日后拉清单!——《小兵张嘎》

难道我学过如来神掌也要说给你听吗?——《功夫》

你又不是紫薇格格,天天遭遇不测,不是今儿被容嬷嬷扎针了,就是明天被赶出宫了。——《匆匆那年》

再不杀人,就要开学了啊。——《色戒》

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篇三 :刘一秒:经典语录集锦500句

刘一秒《领袖演说智慧》经典语录

1、说话就象双刃剑,杀不了对方就会自杀。

2、任何场合,谁让你变成主角,谁就是主角。

3、任何场合听众只关心你讲的话对他是否有帮助。如果你说的话对别人没有帮助,那就闭嘴。

4、说话不是说完、说全、说对、说准,只要对方采取行动就OK。

5、说出去的话是你的主人,咽下去的话是你的奴隶。

6、成功的企业天天犯错;不成功的企业不经常犯错;但一犯就是致命错误。

7、一种领袖就是讲话能让别人兴奋,也就是引爆员工;另一种领袖是自己兴奋,别人气愤。

8、人为什么普通?因为身边太多普通人爱你;接受普通人爱是一种摧残,接受有智慧人爱是一种升华。(到QQ空间领取大多数销售大师不透露的秘密QQ864672078)

9、老板把公司内部搞顺畅只是及格水准;运营企业就是经营上游势、下游势。

10、没有不好的人,只有不好的经历;没有不好的经历,只有不好的状态;没有不好的状态,只有不好的能量;没有不好的能量,只有不好的引导。

11、人合不如志合,志合不如道合;道合不如相合;相合不如命合;命合不如场合。

12、打造团队就是培养、引爆性灵。培养性灵者必然成功;践踏性灵 1

者必然失败。

13、老板的悲哀在于花很多时间学了别人都能学会的东西。老板之道在于提升自己境界,从而拉高员工境界。

14、驰骋商海风云,笑傲春秋人生;掌握演说智慧,胜过百万雄兵。

15、有心情才有爱情,有心情才能做事情。

16、只要你敲就有人开门,只要你问,就有人回答

17、出丑才会成长,成长就会出丑。

18、合理的要求是训练,不合理的要求是磨炼。

19、人不是因为知道而改变,而是因为触动而改变。

20、成功守则中最伟大的一条定律:待人如已。也就是凡事为他人着想,站在他人的立场上思考。 (到QQ空间领取大多数销售大师不透露的秘密QQ864672078)

21、感恩是富裕的人生。它是一种深刻的感受,能够增强个人的魅力。开启力量之门,发掘出无穷的智能。

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篇四 :精彩语句集锦

精彩语句集锦

1. Eyes, windows to the soul, can provide information about whether you’re hearing the truth or

a lie.

2. We must get ready when the opportunity arises, otherwise we will have little chance of

success.

3. Great changes have taken place in the last twenty years in our hometown.

4. I’m looking forward to hearing from you soon.

5. Just living is not enough. One must have sunshine, freedom, and a little flower.—Hans Christian Andersen.

仅仅活着是不够的,还需要有阳光、自由,和一点花的芬芳。——安徒生

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篇五 :激励别人最新经典语录集锦大全

1、三人行必有我师,四人行必有我同!

2、愚者用肉体监视心灵,智者用心灵监视肉体。

3、人之心胸,多欲则窄,寡欲则宽。

4、人若软弱就是自己最大的敌人。

5、路遥知马力,日久见人心。

6、获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的、遗忘你所没有的。

7、所有的胜利,与征服自己的胜利比起来,都是微不足道。

8、即使不能拥有快乐的人生,也要拥有快乐的人生观。

9、抱最大的希望,为最大的努力,做最坏的打算。

10、有希望在的地方,痛苦也成欢乐。

11、你可以用爱得到全世界,你也可以用恨失去全世界。

12、静以修身,俭以养德。

13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。

14、当一个人真正觉悟的一刻,他放弃追寻外在世界的财富,而开始追寻他内心世界的真正。

15、没有了爱的语言,所有的文字都是乏味的。

16、每一件事都要用多方面的角度来看它。

17、真正的爱,应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。

18、有理想在的地方,地狱就是天堂。

19、『 不可能』只存在於蠢人的字典里。

20、明天的希望,在于我们忘了今天的痛苦。

21、受思深处宜先退,得意浓时便可休。

22、想大才能做大,敢梦才能成功!

23、游手好闲会使人心智生锈。

24、状态比能力更重要,行动比知识更重要!

25、贪婪是最真实的贫穷,满足是最真实的财富。

26、经验、环境和遗传造就了你的面目,无论是好是坏,你都得耕耘自己的园地;无论是好是坏,你都得弹起生命中的琴弦。

27、每个人对幸福的认定标准不同,不必在乎别人是否赞同,重要的是自己满足与否。

28、受苦受难也是一种财富,因为你没有得到,你将学到;你没有学到,你将得到!

29、人若勇敢就是自己最好的朋友。

30、不论你在什么时候开始,重要的是开始之後就不要停止。

31、发光并非太阳的专利,你也可以发光。

32、生活中若没有朋友,就像生活中没有阳光一样。

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篇六 :林语堂最新经典语录集锦大全

1、要做作家,就必能整个人对时代起反应。作家和学者不同。学者也会写文章,作家有时候也从事学术研究。但我们在这里只讨论作家。因为,钻牛角尖的学者的作品,和通书没什么不同,难以看出个人心灵的活动。他所寻求的只是事实,不掺入个人意见。而作家却全然不同,他个人的情感、爱憎、意见、偏见都会从笔尖溜出。归根到底,一个时代的文学,只是一群个人,各自对人生和时代发生反应。《林语堂传》林太乙着

2、我们的国运正处在多事之秋﹐无论国家和个人的生命,都会达到一种弥漫着初秋精神的时期,翠绿夹着黄褐,悲哀夹着欢乐,希望夹着追忆。到了生命的这个时期,春日的纯真已成追忆,夏日的繁茂余音袅袅,我们瞻望生命,问题已不在于如何成长,而在于如何真诚度日,不在于拚命奋门,而在于享受仅余的宝贵光阴,不在于如何浪费体力,而在于如何保存实力,准备过冬。自觉已到达某一境地,安下心来,找到自己追求的目标。也自觉有一些成就,比起往日的辉煌虽然显得微不足道,却值得珍惜,宛如一座失去夏日光彩的秋林,仍然保有耐寒的韧力。《吾国与吾民》

3、一个女子最美丽的时候是在她立在摇篮的面前的时候;最恳切最庄严的时候是在她怀抱婴儿或搀着四五岁小孩行走的时候;最快乐的时候则如我所看见的一幅西洋画像中一般,是在拥抱一个婴儿睡在枕上逗弄的时候。《生活的艺术》

4、一个女子最美丽的时候是在她立在摇篮的面前的时候;

最恳切最庄严的时候是在她怀抱婴儿或搀着四五岁小孩行走的时候;最快乐的时候则如我所看见的一幅西洋画像中一般,是在拥抱一个婴儿睡在枕上逗弄的时候。──《生活的艺术》

5、科学无非是对于生命的好奇心,宗教是对于生命的崇敬心,文学是对于生命的叹赏,艺术是对于生命的欣赏;根据个人对于宇宙之了解所生的对于人生之态度,是为哲学。《林语堂传》林太乙着

6、我喜欢春天,但是它太年轻;我喜欢夏天,可是它太骄傲。所以我最喜欢的还是秋天,因为秋天树叶刚呈嫩黄,色调比较柔和,色彩比较丰富,又染有一丝的忧愁和不祥之兆。它金黄的多彩所要说的不是春天的纯真,也不是夏天的威猛,而是老成的持重和慈祥的智慧。它知道生命的有限所以知足,因它既知道生命的有限,又阅历甚丰,从而绘成了无与伦比的缤纷:绿色象征生命和力量,橙色象征称心的满足,而紫色象征顺从和死亡。月亮照耀着它,反映着月光,树梢显得苍白,然而当落日抚着它,余辉照亮着树梢,它仍然可以嫣然欢笑。清晨的山风吹过,瑟缩的叶子愉快地飞舞到地面。你不知道落叶的歌是欢笑的歌唱,还是诀别的哀吟。因为这就是初秋的精神,就是平静﹑智慧与成熟的精神,能够以微笑面对悲哀,能够赞赏那使人清醒的冷风–这就是秋之精神。《吾国与吾民》

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篇七 :关于幸福最新经典语录集锦大全

1、幸福是什么?我觉得幸福其实是一种心情、一种滋味、更是一种满足。只要你细心地发现和用心地体会,你就会成为最幸福的人。

2、幸福就是,珍惜现在拥有的。

3、幸福,也是一种滋味,一种甘甜的滋味。

4、幸福就是在你伤心难过的时候有人在你旁边听你倾述;就是在你孤单寂寞的时候有人有人和你一起玩;就是在你感觉学习失败的时候老师给你鼓励;就是在家里做作业的时候父母给你的帮助;也是猫吃鱼,狗吃肉,奥特曼打小怪兽。

5、幸福,应该是心灵深处微妙的感受,是一个人真真切切的感受。在你颓丧无助时,路人的一个微笑、一句问候都会带给你幸福;幸福是你口渴难耐时一捧甘甜的泉水;幸福是你筋疲力尽时一张松软的大床;幸福是你孤寂时一封远方的素笺;幸福是你噩梦后一张慈祥的笑脸。

6、雨依然下着,风依然刮着,乌云依旧密布着。可我不再害怕那黑暗,因为爸爸就像那一盏永不熄灭的灯,永远在我前面保护着我,让我做那雨中的铿锵玫瑰吧,在无所顾忌的风里,享受着爱的浸润。

7、幸福像细碎的流沙,不经意间便会在指缝间溜走,只有轻轻捧起它才能用心感受到幸福;幸福就像我身后的影子,于无形中潜移默化地影响着我,带给我心灵的悸动。在成长中我真正地领悟了幸福的隽永涵义,了解了幸福。

8、只有自由了才获得幸福。自由的最根本一点就是有选择的权利。不过情况有多么坏,你还是有权利选择怎样面对。人们可以惹恼你,但是是否对别人发怒完全是由自己决定的。

9、要看好人,自己就先做个好人。幸福从心开始。

10、只有当你成为你自己的时候你才能幸福。不要为了迎合他人的需要而为他人活着。大家可能期望你能做什么工作或者是某种确定的生活方式但是不要被他们吓到,你要成为你自己。

11、幸福就是,可以欣赏周围所有的美好并将痕迹留在心里。

12、一个甜美的微笑,一句真诚的鼓励,一份美丽的景色,就如这些生活中点点滴滴的小事,我却认为这就是我身边的幸福。

13、幸福是感情的沙漏,是没有眼泪沾湿的回忆,幸福是永恒的主题,是不为消逝年华叹息,正视匆匆溜走时光的心态。

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篇八 :大腕儿最新经典语录集锦大全

一口地道的英国伦敦腔(儿),倍(儿)有面子!

社区里再建一所贵族学校,

教材用哈佛的,

一年光学费就得几万美金,

再建一所美国诊所(儿),

二十四小时候诊,

就是一个字(儿)贵,

看感冒就得花个万八千的!

周围的邻居不是开宝马就是开奔驰,

你要是开一日本车呀,

你都不好意思跟人家打招呼,

你说这样的公寓,一平米你得卖多少钱?

我觉得怎么着也得两千美金吧!

两千美金那是成本,

四千美金起,

你别嫌贵还不打折,

建就得建最高档次的公寓!

电梯直接入户,

户型最小也得四百平米,

什么宽带呀,光缆呀,卫星呀能给他接的全给他接上,

楼上边有花园(儿),楼里边有游泳池,

楼子里站一个英国管家,

戴假发,特绅士的那种,

业主一进门(儿),甭管有事(儿)没事,

(儿)都得跟人家说may I help you sir(我能为您作点什么吗?)?

你得研究业主的购物心理,

愿意掏两千美金买房的业主,

根本不在乎再多掏两千,

什么叫成功人士你知道吗?

成功人士就是买什么东西,

都买最贵的不买最好的!

所以,我们做房地产的口号(儿)就是,

不求最好但求最贵

有事没事都要说

你怎么才来呀,我自己好无聊呀

还要叫加个亲嘴符号:*

倍儿煽情

时不常跟他二人世界,要用耳麦聊天,一天光说“我想你了”就得几十遍

再把照片发给他,朦胧艺术照那种

就是一个字儿——靓

光照片都让他流口水好几斤

别人都是明星照,写真集,你要是弄个一寸免冠

你都不好意思跟人家说你有照片

你说这样的美女,一天能勾多少人

“我觉得怎么着也得三五十吧”

你还别嫌多,还不算说“你好”的

你就得研究上网的男人的心理,愿意上网找MM的主,要的就是找漂亮的

什么叫没事撑的你知道吗?

没事撑的就是同时找8个MM聊

都是找最美的,不是找最爱的

所以,我们上网勾狼的口号就是

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