年度工作总结
20xx年即将过去。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把这一年的工作情况总结如下:
20xx年年底,在对物业管理行业一无所知的情况下,我幸运的加入了xxxxx物业服务有限公司这个大家庭里,看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:。在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
一、前期培训
在经理和会计的指导和帮助下,我学习了物业管理方面的知识,提高自身的物业管理的技能,了解小区的基本情况。
二、前期接房的准备工作
对物业费等七项费用进行了的核算工作,建立台账。
三、收费
自三月起正式进行接房工作,对各项费用进行了收取工作,并将
当天收取的现金及时存入银行,定期与公司财务做好对账工作。 出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次 收费的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍,确保无误。
三、支出
关于现金的支出,我坚持必须领导审批才予以付款,在领导不在 公司的请款下,一些支出必须电话请示,再予以付款。及时向领 导汇报收支信息。
四、在客服工作比较繁忙的情况下,协助客服接听电话、接待业主、 进行日常的报修及记录工作。
五、主要的经验和收获
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应
新的工作岗位;
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境 中保持好的工作状态;
3、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职 责;
4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
…… …… 余下全文