20xx年上半年，公司工会在保定分会和公司党委正确领导下，紧紧围绕业务发展，以创建和谐企业为动力、以职工满意为出发点、以文明服务和星级网点为载体、以效果为标准，进一步融入公司中心工作、进一步增强工作的思想性、操作性和实效性，团结和动员广大员工积极投身我公司经营和改革发展，为实现20xx年公司各项奋斗目标作出新贡献，现将情况汇报如下：

一、上半年工作开展情况

1、进一步加强工会自身建设，理清工作思路。

经过三个月的周密筹备，于四月x日成功召开了工会成立大会，选举产生了工会主席副主席、经审委员会和女工委员会，并使工会工作步入了正轨。制定了年度工作计划，各项工作有序展开。并收到了良好的效果。

2、 明确定位，力争小角色、大作为

公司的中心工作是经营与发展，但工作的轴心还是人。职工的状态是一切工作的基础，抛开团队建设，业务经营将一事无成。因此，工会发挥好党委的助手作用，积极做好补位角色，使全体员工心往一处想，劲往一处使，较好的助推了业务工作，在“三八”妇女节到来之际，成功组织举办了“迎三八”春季运动会，对职工进行了年度体检；在父亲母亲节到来之际对职工父母进行健康体检际，收到了良好的社会效应。常言说，“身体是一，其他都是零。”我们关注了职工的身体健康，就等于抓住了各项工作的前提；我们关注了职工父母， 就是解除了职工的后顾之忧。相向也就支持了业务工作。此外，无论职工或职工家属因病住院或发生其他重大事件，工会都会代表党组织到场送去温暖。仅上半年慰问就达二十余人次。从而拉近了公司这个大家同职工小家的距离。增强了职工的归属感。

3、以抓“星级网点”促文明服务再上新台阶

星级网点创建是工会今年的规定动作，在硬件达标的同时，优质服务培训工作，成功使者各种能力训练，为团队建设、业务发展注入了新的活力、新的理念。以目标为结果的正向思维，使团队的每一名员工将战胜困难当做增长才干的过程，环境在变，人的意识更需要创新。否则，成本就会提高。时间过半，我们信心满满，有理由相信工会的各项工作一定会取得物质文明和精神文明的双丰收。

…… …… 余下全文

公司工会总结

20xx年，是挑战最多、压力最大的一年。形势空前严峻，困难前所未有，生存面临威胁，发展受到制约。这一年，在上级工会和分公司党政正确领导和大力支持下，我们没有怨天尤人，更没有消极等靠，工会认真履职，主动作为，围绕中心发挥作用，不断加强工会自身建设，发挥工会组织作用，着力推进民主管理，依法维护职工权益，活跃职工文化生活，凝聚职工队伍力量，深入开展“扩销增量保效益、节支控险保平安”劳动竞赛活动和“名师带高徒“活动，深化职工素质工程，服务职工突出关爱，切实为职工办实事，为公司扩销增量、降本增效、节能降耗、安全稳定等各项工作作出了积极贡献。

一、 融入中心服务大局，充分发挥主力军作用

一年来，我们围绕中心任务，服务大局，积极开展了劳动竞赛和合理化建设活动，切实发挥了助推企业科学发展，引导职工岗位建功立业的积极作用。

1、劳动竞赛成效显著。一年来，面对的严峻经营形势，工会坚持围绕中心，服务大局，有序开展了“扩销增量保效益、节支控险保平安”劳动竞赛活动。各基层单位结合实际，围绕“稳销量、保效益、节开支、控风险、强基础、促发展”竞赛主题，通过召开座谈会、交接班会、党团活动日等多种形式，大力宣讲开展劳动竞赛活动的目的、意义和要求，振

奋精神，凝聚力量，树立了“过紧日子”的思想。通过“三个竞赛”的有效开展，广大职工的忧患意识、使命意识、节约意识、安全意识和主人翁责任感进一步增强，形成了人人关心效益指标、人人关心成本费用，人人争做贡献的良好氛围。大白茆沙加油站将活动与同期开展的“比学赶帮超”活动、“一对一”服务、青年志愿者活动紧密结合起来，牢牢把握“服务”这一主线，突出自身特色，提升服务水平，做到相互推动、相互促进、相互提高。**积极引导职工认真做好服务工作，立足岗位多做贡献，不断深化“一对一”服务，用好亲情、友情、乡情三件法宝，向客户发送手机短信，进一步拉近了客我关系。**通过建立激励措施，鼓励休班员工利用休息时间跑市场，了解各航运公司的情况，虽收获不大，但哪怕有一线希望他们也不轻言放弃，他们的敬业精神赢得了客户的赞许。**注重在售前、售中、售后服务下功夫、做文章，通过强化“三基”建设，服务质量和水平得到进一步提升。**带领该站员工学习借鉴兄弟站的好经验, 积极转变观念，加强客户服务，紧紧围绕全年系列促销活动这根主心骨，努力扩销增量，提升服务水平。***积极营造工班与工班比，员工和员工比的良好氛围，并将销量与员工的绩效工资挂钩，极大地调动了该站员工工作的积极性和主动性。

…… …… 余下全文

****公司工会20xx年工作总结暨20xx年工

作思路

尊敬的各位领导：

大家好！

****公司工会现有会员350人，下设5个车间级工会。一年来在上级工会的正确领导下，紧紧围绕中心工作，全面履行各项职能，圆满完成了各项任务，下面我将工作开展情况汇报如下：

第一部分 20xx年工作总结

一、抓融入、重巡视，民主之家保权益

一是完成了公司职代会的换届工作，召开了二届一次职工代表大会，期间征集提案40件，立案29件，公司经理批转相关科室、车间承办。每季度组织职工代表就提案落实情况进行巡视，截至目前，29件提案已全部督办完成。 二是进一步规范和细化司务公开内容，不断完善司务公开制度，就公司生产经营、管理、改革及涉及职工切身利益的多项内容进行了公开，并定期开展司务公开职工民主测评工作，自觉接受职工群众的监督。

二、抓班组、重外委，安康之家带队伍

一是每月召开班组建设例会，奖优罚劣。同时，通过召开班组建设现场观摩会、亮点工作分享座谈、班组长素质提升培训、班组建设对标、班组园地创意设计比赛等活动，以

多种形式促进班组建设管理水平不断提升。

二是把外委单位纳入公司班组建设管理。按照统一班前会、统一培训学习、统一安全管理，统一标准化检修的原则，规范外委单位班组建设内容，提升外委单位班组建设水平。

三、抓民生、重帮扶，和谐之家暖人心

一是积极做好困难职工动态摸底及帮扶工作，组织副科级以上领导干部与困难员工结对子，全面开展“一助一、多助一”帮扶活动，累计为20户困难家庭送去慰问金20500元。春节前对3户遗属进行了上门慰问。

二是从多方面做好送温暖工作。逢员工住院或亲属去世前去慰问。在重大节日期间，为一线员工送去节日问候。遇大修时，将解署茶、加班餐送到员工手中。

四、抓学习、重培育，文化之家强素质

一是深入开展“创建学习型班组、争做知识型员工”活动，为车间购臵图书1000余册，成立读书兴趣小组15个。通过举办读书征文、演讲比赛、书签设计大赛等活动。引导员工好读书、读好书，激发员工的学习热情。

…… …… 余下全文

围绕中心、服务大局，团结和动员广大职工

为构建和谐企业，实施专业化服务作贡献

工会坚持以生产经营为中心，以确保本部发展稳定为重点，认真贯彻落实党的“依靠方针”，全面履行工会的“四项”职能，以基础管理为抓手，强化班组建设，积极推进厂务公开，推进凝聚力工程建设，开展各类劳动竞赛，团结动员广大职工为促进企业改革发展稳定和生产经营任务的完成作出了积极贡献。

一、厂务公开，民主管理在深化中拓展

1、以职代会为主要形式，畅通厂务公开民主管理渠道

为进一步加强企业民主管理工作，于20xx年4月召开了首届职工代表大会会员代表大会.工会作为职代会的工作机构，在职代会筹备和召开过程中，从代表选举产生，综合民主管理委员会委员推荐、主席团成员等名单的推荐，到职代会审议、表决事项和会议议程的确定，都严格按照民主程序进行。会上审议通过了《职工代表大会工作条例》等四个重要事项，选举产生了《工会第一届委员会主席、委员、经费审查委员会委员》。本部坚持每季度召开生产经营讲评会，并在内容上不断拓展,涉及公司生产经营的重大情况、涉及公司职工切身利益的重大事项，及时在刊登在本部宣传内刊中。同时工会积极发挥各级职代会代表的作用，为企业的生产经营献计献策，充分发扬了民主意识。

2、以“班组一日”活动为链接，拓展掌握职工“脉博”渠道 1

本部工会坚持定期深入现场，深入基层作业区、班组，近距离与广大职工群众进行面对面地交流沟通，参加班组学习并就企业生产经营、改革发展稳定和职工群众“三最”突出问题进行了解、沟通和交流，贴近职工，解决问题，化解矛盾。09年初，刚开始实行“薪酬改革”，部分职工有想法，党政领导及时下现场，耐心做疏导解释工作，针对涉及到部分职工切身利益的政策把握问题，做好下情上达，上情下达，稳定了职工的情绪，同时也通过各种渠道向上级职能部门反映，保护了职工利益。

二、围绕中心，群众性经济技术活动在百日竞赛中创效

…… …… 余下全文

江苏省广播电视信息网络股份有限公司

镇江分公司工会20xx年工作总结

20xx年镇江分公司工会在省公司联合工会、分公司党委和镇江市总工会的正确领导和亲切关怀下，坚持把分公司的发展作为第一要务，牢固树立“强基固体、跨越发展”的理念，针对目前三网融合的国内形势，积极应对行业竞争，努力加快发展，扩大广电网络市场份额，寻求新的经济增长点，提高企业的盈利能力；积极改善服务，不断推进管理创新，提升企业管理水平；在工会工作中，坚持“围绕中心、服务大局、统一思想、凝聚力量”这一主题，创造性地开展各项工作，促进了工会工作整体水平的逐步提高；开创了公司工作新局面。

一、工会基本情况介绍

镇江分公司直属有七个部门，另辖三个分中心，共有九个工会小组；共有工会会员267人，其中在职会员163人，劳务派遣员工会员77人，退养会员27人；分公司共有工会干部13人，专职工会干部2人；职工代表43人；会员代表44人。

二、分公司工会一年来完成的主要工作

一年来，分公司工会紧紧围绕省公司联合工会下发的20xx年工作计划和镇江市总工会直属工委统一部署的工作要求、目标任务，充分发挥工会组织的特点和优势，以服务企业第一要务为主题，动员公司广大员工积极投身到劳动竞赛、增量创收的活动中去；以培育高素质员工队伍为目标，大力开展“争创学习型组织、争做知识型职工”活动，着力提升企业的核心竞争力；以突出和强化维护职能为重点，不

断强化企业民主管理，增强基层工会活力，活跃员工的文娱生活，热心为员工办实事办好事，确保了企业稳定发展。

（一）、工会围绕“赛服务质量、赛管理水平、赛营销成绩”为主题的独具特色竞赛活动，打造“比学赶帮争上游、创业创新创第一”的公司氛围。

1、分公司工会大力组织开展岗位练兵、技术比武、劳动竞赛、岗位学习培训等活动，不断提高员工队伍素质。20xx年5月15日，分公司举行了数字电视知识及操作应用技能比赛；六月份，举行六个营业厅营业员的BOOS计费系统技能大赛；6月22日，聘请江大郭龙建教授讲授营销知识，举行营销知识报告会，听报告者座无虚席。

…… …… 余下全文

个人工作总结结尾语

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按计划完成了工作任务。尽管取得了一些成绩，但我们深知，办公室工作没有止境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展，仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。

教育需要无私奉献，管理需要不断创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的XX年。相信在新一年的工作中，我会取得更大的成绩！

在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。

展望20xx年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得新的更大的成绩，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。

在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习

1

还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！

…… …… 余下全文

落实依靠方针 创新工会工作

推动企业持续、快速、健康发展

各位代表、同志们：

服务工会第一次代表大会，是在我们进入国资委管理后，深化改革、加快发展，全面贯彻总部工会第一次代表大会和省分工会工作会议，落实省分公司经营工作会议精神的重要时期召开的。这次会议，对于推动工会工作全面发展，加快铁服发展步伐，具有十分重要的意义。

这次会议的主要任务是：以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中全会精神，落实总部工会工作会议精神，确定今后一个时期工会工作的目标和任务，选举产生服务工会第一届工会委员会和经费审查委员会，团结带领全体员工，认清形势，明确任务，坚定信心，奋力拼搏，在推动工作持续、快速、健康发展的进程中发挥主力军作用。

现在，我代表服务工会筹备组，向大会作报告，请审议。

一、工会工作的回顾

服务自20xx年10月成立以来，工会工作在上级工会、党委的正确领导和行政的大力支持下，认真实践“三个代表”重要思想，落实上级工会组织的各项工作要求，在关系尚未理顺、公专

1

网界定尚未明晰的情况下，工会专兼职干部和广大会员从大局着想，及时处理设备故障，认真落实维护规程，确保了大通道安全畅通和设备的正常运用，保证了分类管理工作的顺利进行。同时，充分发挥主观能动作用，紧密围绕改革、经营、安全、质量、服务、管理等重点工作，积极开展各项活动，自觉履行维护职能，为两个文明建设的协调发展起到了有力的推动作用。

——以转变思想观念为重点，抓员工的学习教育。结合分类管理员工思想情绪上的波动，及时组织员工开展了“脱胎换骨转观念”大讨论活动，围绕“分类管理后，专网应该做什么?”“如何经营铁路市场”、“如何正确处理服务、安全、效益关系，岗位与收入的关系”员工们纷纷阐述意见，通过讨论统一了思想，明确了认识，树立了“铁路市场也需要经营”的理念，从而提高了工作的责任心，把提高服务质量的承诺落到实处，确保了4月18日铁路第五次大提速的畅通。大通道安全和一、二类障碍与去年同期相比，都有大幅度降低。同时在全体员工中开展了重温电信管理规定的学习活动，增强了干部员工遵章守法意识，杜绝了过激行为的发生。

…… …… 余下全文