太石小学20xx------20xx学年度第二学期

我校积极响应国家有关住校学生的管理文件精神和县、教育局领导讲话精神，积极为学校路途较远的学生解决住宿问题，并安排专门的老师负责住校学生的管理。本学期，我校共有住宿学生80人，其中女生41人，一学期以来，学生未出现一例安全事故，较好的完成了领导安排的工作，现将本学期具体所做工作总结如下。

一、 做好入住学生的登记管理

开学初，我与各年级班主任积极沟通，统计了各班住宿学生的人数，然后登记造册，统一分配住宿房间，尽量将一个班级的学生分在同一宿舍，方便他们平时的学习交流。

二、 规范住宿学生宿舍

学生入住情况稳定后，首先给每个宿舍制作了统一美观的宿舍牌，上面注明了学生的姓名、社长和每个学生的床号；接着将每个学生的详细信息制作成表，张贴在宿舍比较显眼的位置，上面有学生的家庭住址，家长姓名及联系电话，便于学生在遭遇突发状况时及时与家长沟通；第三是在宿舍显眼位置张贴住校学生管理公约，从住校纪律、文明礼貌、卫生打扫、作息制度等方面对他们规范要求；第四是要求学生自己美化宿舍，爱舍如家。

三、 做好住宿学生的教育及安全检查

住宿学生离开父母，加之他们毕竟年龄较小，因此必须对他们倾注全面的关心和爱护。为此，我每天利用放学站队集合的时机对他们进行教育，每天提醒他们那些事情做得好，给予表扬，那些事情做得不对，需要改正。而且，每天晚上对全体住校学生进行检查，登记每天晚上学生住宿情况，有无却少，并和学生谈话，了解他们有什么心理问题。学生经常出现生病的情况，有时候是半夜突然发高烧，不管是什么时候，我都带学生去卫生院看医生，并给烧水喝药。

在对住宿学生的管理中，我始终以做他们的父母的态度关心和爱

护每一个孩子，照顾他们的衣食起居，也正因为如此，学生对我充满了信任，所以，本学期，我较好的完成了对住宿学生的管理工作。

住宿学生管理员：巩占虎

…… …… 余下全文

20xx年x月份住校生管理工作总结

时间的脚步来到了3月份，新的学期，同学们已经开始进入了学习、生活的正轨，

与此同时，我们住宿部的工作也步入了正轨，现在将3月份住校生管理工作做一小结。

20xx年x月是学生住宿管理工作不断提高，不断完善的一个月，也是取得较好成绩

的一个月。在住宿部全体老师的努力和各级部、专业部的支持下，在同学们的积极配合下，我们齐心协力以高度责任感，努力完成了学校对住宿部和住校生的整改工作。

一、本月每周全校各住宿区的周查结果

从本月每周全校各住宿区的考核结果来看，在不断改进的过程中又取得了很大的进

步，成绩喜人，除第一周的内务卫生、就寝纪律外，其他几周的各项成绩都比较理想，其中优秀宿舍呈递增趋势，问题宿舍大幅度下降。希望同学们继续保持良好势头，继续支持和配合我们的宿舍管理工作。但是，在本月的检查中也发现了不少问题：

1.个别学生继续在宿舍或床铺上吸烟，已形成严重的安全隐患；

2.部分宿舍物品摆放不整齐，室内比较凌乱，影响宿舍的美观；尤其突出在美术各

年级、对口高三、对口高一；

3.中午、晚上垃圾堆放现象严重，不及时处理，宿舍通风不好，有异味；男女生都

有，但男生宿舍较为突出；

4.个别学生在午休和晚就寝期间继续接打手机，严重的影响了他人休息；

总之，这些不良行为严重影响了和谐宿舍和星级宿舍的创建，不利于优良学风的形

成；

急需解决问题的建议：

1.各级部、专业部及班主任要积极配合、协助住宿部和宿管老师的工作，对住宿区

反映的问题要及时沟通与解决，避免助长违纪宿舍和学生的不良风气蔓延；

2.各宿舍成员要严格律己，遵守学校的规章制度，各宿舍长要制定宿规，来约束宿

舍成员的不良行为；

3.各班班干部、宿委会、学生会、团委干部及各宿舍长要以身作则，加强自我监督

与自我管理，对出现的不良现象应及时予以制止和劝导，必要时向宿管老师和班主任汇报；

…… …… 余下全文

还记得在以前在学校里被安排去饭店见习，自那一次见习给自己有了一个很好的锻炼机会，也让自己成长了很多。

有了上次的经验，这次可以说是得心应手，但是很有意思是的，上次的工作是总机，这次还是总机，还真的很总机结缘了。我很清楚，这次的实习跟上次不一样，上次是锻炼，这次可是真的要认真对待了，饭店的要求也比上次的饭店严格很多。

有了上次的经验，我对总机的操作是很熟悉的，就是只要背出各部门的分机号码了。但是这次的饭店的分机号码特别难记，而且还分楼分区，很复杂，所以自己是丝毫不敢怠慢，用心地去背。起先是搞不清楚状况，有转错地方，被师傅说过。但是随着越来越熟悉，我不知不觉中，4个月的实习生涯结束了，回想其中的点点滴滴至今还意犹未尽。这4个月中所发生的事情足以对自己上了一堂有意义的课！

总机负责接电话，一天坐着8小时，对那些在餐厅和客房的同学们来说是多么羡慕我有这么轻松的工作，但是这其中的滋味又有谁知?在别人的眼中，总机和监控是不于外人打交道的，看着很轻松，但是这岂是一份容易的差事?总机的工作是苦多于甜，每天一个人呆在一个小房间里，只有电话其他什么也没有，而且酒店的规定很严格，总机除了接电话就是接电话，其他的事情都不能做！但是熟悉了之后就好多了，总机最大的好处我总结出来就是不用很客人正面接触，客人也看不到我的样子，我接电话也不用紧张害怕，而且总机一般是没有什么重要的事情的。虽然工作很辛苦，但是我知道，这次的实习是我以后工作的一个转折点，也是一个很好的锻炼。因此我没有怨天尤人，而是努力工作。

这次的实习，酒店的领导是用对正式员工的态度来要求我的，对我的要求也很严格，有时我会急得哭，有时因为工作枯燥而想放弃。但是我想了想，现在实习就几个月，以后的工作是几十年，如果连这些时间都没有办法撑下来，那以后怎么办?想到这里，我只有继续工作。

虽然辛苦的工作让我吃了不少苦，但是我却在这次实习中学到很多，也锻炼了很多。在学校里学不到的现在都学到了。在学校里，老师从来不会骂学生，但是在工作中领导看到你出错，就会毫不留情地骂。面对不讲理的客人也不能顶撞，

…… …… 余下全文

房屋类型 房子的类型

house一般是一层或二层，房主是一个人, a single bedroom 单人间, accommodation 住宿、食宿 apartment 美国，公寓中的单元 flat 英国，公寓中的单元 dormitory (dorm) 大学宿舍 hotel 旅馆、客栈

student house 宿舍,

hostel ; youth hostel青年公寓; student hostel 学生公寓

home stay/family stay 寄宿家庭; host stay 住在当地居民家中 caravan 大篷车, motel 汽车旅馆, bungalow 平房, residential college 寄宿学院, 房间

bedroom 卧室,

a double/twin bedroom 双人间, bathroom 卫生间 kitchen 厨房 kitchenette 小厨房 study/library 书房

bedsitter/bedsit 卧室兼客厅 breakfast room 早餐室 dining room/hall 餐室，食堂 attic 阁楼

a double bed room,double decker 上下铺 ,

sitting /living room 客厅, lounge 客厅, (share) room 合住 single room 单人间;

double room 双人间 twin-bed room 有2张单人床的双人间（标间）

double-bed room 有1张双人床的双人间bathroom :shower 卫生间 :淋浴 entrance hall 门厅、大堂 lobby 大厅、通道 porch 走廊 balcony 阳台 yard 院子

…… …… 余下全文

宾馆服务员工作心得

1．加班加点工作，早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作，自5月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

2．学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。

为了体现从事客房人员的专业素养，在XX年x月份开张以来，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。

3．扩大本市周边环境应用信息，努力做好前台接待。前台工作要求掌握的信息量大，如白银的各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，白银重要单位，公司所处地理位置等。还有处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到很多在平时客房服务中同样能用的知识，可谓受益非浅。4．为加大客房出售质量，严格执行《三“净”卫生制度》。

公司主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，我严格执行“三“净”“三度”“二查：卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“，为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床

铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。

…… …… 余下全文

宾馆6月份工作总结和计划

各位领导、各位员工：大家好!

20xx年上半年。在全体员工精诚团结，携手并进，一心扑在工作

上，一门心思搞服务，专心致志抓经营。营业额突破了920万元，

创造了同期最好的业绩。这离不开公司的正确领导，离不开宾馆各

部门的鼎力相助，离不开员工的辛勤努力。在此，我对大家表示崇

高的敬意和衷心的感谢! 先将各部门工作总结如下：

一、 销售部主要工作：

1. 接待市局出入境会议。

2. 制定高考价格。

3. 制定6月份宾馆价格。

4. 微信信息推广。

5. 签订去哪儿网预付价格和订房宝小时房推广。

6. 火车站联系黄牛推广宾馆。

7. 制定7月份宾馆网络现付、预付、团购价格。

8. 联络广西商会，预定宾馆房间。

9. 统计宾馆销售数据。

10. 统计5月份网络返佣。

11. 统计网络评语及回复。

12. 配合前台销售宾馆房间。

13. 联络各订房中心业务经理。洽谈旺季宾馆推广事宜。

二、 前厅部主要工作：

1.组织召开了部门例会，针对旺季，做好各准备工作。

2.配合公安部门落实检查并完善宾馆在职人员信息录入情况。

3.跟踪文晟前台PSB维修事情。

4.根据派出所要求，前台拨号上传更改为宽带上传方式传输。

5.根据情况，跟进前台人员还休事情，确保旺季人员充足。

6.续签税控机维修合同。

7.检查前厅部日常工作，业务技能、仪容仪表，并进行相关考核。

8.针对新员工进行分析讲解，并根据实际情况考核是否符合转正条

件。

9.组织前台人员学习民主生活会会议精神，并传达到位。

10.根据预算，及时调整售房策略以及上班人员班次，尽量保持收

益最大化。

11．及时与各部门沟通，协调各工作情况。

三、客房部主要工作：

1.新棉织品的补充。

2.公共卫生间的计划卫生完成。

3.部门实操培训完成。

4.跟换客房拖鞋及衣架。

…… …… 余下全文

音德尔第三中学住宿生安全管理活动月

活动总结

    为了进一步规范我校对住宿生的管理，切实保障住宿生的安全，根据教育局《关于开展全旗中小学幼儿园住宿生安全管理活动通知》及《住宿生管理活动月方案》，针对我校实际情况，于4月1日-4月30日我校开展了住宿生安全管理活动月活动。现把活动总结如下：

    为确保住宿生安全活动月顺利的开展，为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长直接抓，分管副校长抓，政教处具体分工负责组织实施，提高认识，统一思想，协同配合，共同促进宿舍管理水平的提高，逐渐养成学生良好的日常生活习惯，保障住宿生整体的安全稳定，文明和谐。

      学校针对寄宿制的特点，制订了各项管理制度。例如：考核教师的《生活教师管理制度》、《学生宿舍管理制度》；评价宿舍的《先进宿舍评比制度》、《文明宿舍评比制度》；规范学生的《寄宿学生一日常规》、《学生就餐制度》等等。生活教师们也结合自己宿舍的学生情况，制定本宿舍的制度。所有的制度都力求规范到每一个细节，比如：就餐时，要安静，再比如，为了杜绝安全隐患，要求上铺学生上下床时面向扶梯上下，叠被子时背靠着墙壁叠等等。通过这一系列的规章制度加强对生活教师的管理，规范了寄宿学生的日常生活行为。教师们的工作变得很有条理，学生们也养成了很多的良好的生活习惯。走进学校的学生生活区，到处是一抹抹“亮丽”的风景。

    寄宿制学校最重要的就是学生的安全问题，当然这也是最令每一个老师头痛的。学生之间难免追逐嬉戏，有些意外事故防不胜防，作为校方，主要任务就是落实责任，尽量排除一切可能的安全隐患，尽可能的减少不必要事故的发生。为此，我校联合有关部门，对学生宿舍进行安全检查。生活教师平时注意加强对学生的安全教育、健康教育，开展了消防演习，防震演习，加强疏散训练，提高学生的安全意识和防范能力。

…… …… 余下全文