篇一 :20xx年市场营销部工作总结及工作计划

市场营销部第一季度工作总结及工作计划

20xx年第一季度忙碌的工作已经过去,现根据部门第一季度的工作情况将部门工作做如下总结:

一、营业收入与业绩完成情况:

1、从收入情况来看,截止2月x日止,酒店客房收入完成 4,588,142.10元,较20xx年预算少了856,178.90元,较去年同期减少了601,443.29元;餐饮收入完成12,133,274.18元,较20xx年预算减少了6,182,039.82元,较去年同期减少4,451,583.47元;酒店总收入完成17,385,064.13元,完成预算68.93%较去年同期减少5,047,832.46元。

2、从客源结构来看,截止3月x日:

上门散客售房(1084)间晚,较去年同期减少(2350)间晚 政府客户售房(301)间晚,较去年同期减少(504.5)间晚 公司客户售房(5249)间晚,较去年同期增加(1226.5)间晚 网络订房售房(2033)间晚,较去年同期增加(1063.5)间晚 长包房售房(393)间晚,较去年同期减少(324)间晚

会议团队售房(1523)间晚,较去年同期增加(1327)间晚 酒店整体售房(11001)间晚,较去年同期增加(522.5)间晚

3、销售业绩完成情况

截止至3月x日,市场营销部共计完成销售业绩9,548,260元,占酒店整体销售业绩的58.25%,其中完成客房销售业绩

4,924,200元,占客房销售总业绩的69.61%,餐饮完成销售业绩4,624,060元,占餐饮销售总业绩的51.94%。

二、3月后期预计活动情况

1、3月x日张家界驻京联络处活动

2、3月x日、31日礼莱医药活动

3、3月27-28日交通部国际合作司活动

4、3月x日湖南京广高铁旅游展销会活动

5、3月x日茅台集团活动

6、3月x日湖南新华保险活动

7、3月x日至31日酒店已接洽预订客房平均出租率35.79%,达成收入101.68万元;根据近3日当日接洽预订增长率,预计可达到实际出租率48%-53%,达成收入130万-150万元。

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篇二 :1月份营销部工作总结

郭领导:

大家好!我将营销部1月份工作向你进行汇报。

1月份的工作中,部室人员在工作纪律方面执行的比很好,在办公场所杂物堆放及吸烟现象已基本杜绝,自觉整齐地穿着工作服。严格自觉遵守《金牛员工守则》部室所有人员都能按照经理室安排的工作内容去完成自己的本职工作。

一、促销活动方面

1、元旦期间策划了三家门店的促销活动。金牛体育服饰店、金马两店促销活动:时间20xx年x月1-3日。内容:消费满500元送价值21.9元屈臣氏沐浴液一瓶、满1000元赠50元代金券一张。于12月x日在瑞州都市报A3版面刊登了半版彩色广告;金牛商店促销活动:时间20xx年x月1-3日。内容:消费满20xx元送70元代金券一张,满5200元赠价值228元xx年度商报一份,满8200元赠价值400元暖风机一台。于12月x日在瑞州都市报A3版面刊登了半版彩色广告。

2、为迎合金牛商店三楼运动服饰特卖开业,特向市行政执行申请商店外面五条祝贺的条幅并组织制作及安装;设计图案制作及安装,二至三楼的扶梯玻璃的广告;制作1.6mX0.6m的广告(天地柱)摆放在商店进口处。

二、招商方面

1、由会展中心推荐江苏省加州市贸易促进委员会秘书长前来了解味源商场招商事宜。后加州市江苏绿杰集团公司、江苏红杞枸杞科技有限公司、江苏贵德东方中华蜜蜂繁育中心三个单位组团来人洽谈品牌进驻味源商场的相关情况及专柜保底金额等费用。通过电子邮件发送了《味源商场简介》、《味源商场商场改建后品类定位方案》。 于4月x日递交了味源商场招商提议:由于金牛味源商场商场暂定于20xx年x月x日停业进行整体加固改造。现将商场一层的空置场地(原烟香柜)划出一部分,拟引进瑞州市达太实业有限公司临时经营参茸品类。依据原参茸柜组经营协议书的场地面积、年度保底税前利润、年度销售额、售后保证金等的比率进行测算。

2、金羊商城承包期满后由于历史的原因,经营面积由980.708㎡减少为196.366㎡。与原承包单位银河公司签订临时经营<补充经营责任书>:年度上缴税前利润445.08万元,现调整为177.760万元;经营抵押金50.00万元,现调整

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篇三 :营销部工作总结及工作计划

20xx年x月份工作总结及4月份工作计划 ——营销部

第一部分20xx年x月份工作总结

一、3

三、本月工作回顾 (一)管理工作

1、公司管理制度的传达与学习(各部门间工作流程和协调内容)。

2、成功将发往成都的运费由原来谈的每吨540元,降低到实际发运时的运费为500元吨。 3、收集了一批公司产品实际应用数据,具体如下:

◆成都诚锦,该客户原用油性漆成本每根构件油漆单价为5元/根,用我公司911铁红成本价为3.75元/根

◆中鸿钢构试样,该客户原用油性漆涂布面积为5㎡/㎏,而用我公司311深灰底漆涂布面积为7.5㎡/㎏,用我公司511深灰和911深灰涂布面积为7㎡/㎏,(干膜厚度为30-50微米)

为我公司开发活动房和钢构市场提供了较为准确的数据,有效提升了营销人员的信心;同

时,也为我公司技术人员研发产品提供了产品调整的空间与研发参考数据,进一步提升了技术人员的信心。

(二)市场开发

进入3月份以来,全国进入了梅雨季节,(如武汉市3月份全月雨天天数为18天),为最大限度消除雨季对我公司产品销售的影响,我部要求原则上业务人员每个工作日必须外出跑市场。

1、活动房市场

市场背景:由于国家对房地产的调控,以及铁路工程建设下降,导致整个活动板房市场低迷,众多的活动板房生产企业销售普遍不景气。

◆成功开发成都诚锦钢结构有限公司,实现供货5吨,价值8400元;并派营销人员和技术服务人员到客户现场指导施工,质量基本得到了客户的认可。

◆赴福州雅致试样,与客户相关部门人员进行了接触,在客情关系上取得了一定的进展。由于福州发候原因,同一批产品,在武汉和成都表干时间均为57分钟左右,而在福州表干时间为180分钟左右;在光泽上,客户要求光泽需作相应调整;另外,该客户要求能适应带油施工,需对我公司产品予以相应的微调。福州雅致3月底就试样结果的书面报告发到我公司,我公司在对试样结果分析的基础上,已于4月x日对福州雅致予以了书面回复。

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篇四 :营销部工作总结

20xx年x月份营销部工作总结

尊敬的公司领导:

按照公司要求,现将营销部四月份工作总结如下:

一、 四月份的工作。

1.做好离职人员交接工作,监督交接过程,并要求离职员工在离岗之前将自身岗位所有工作职责、岗位技能、注意事项在离职一个月的时间内全部教授给新到员工,确保正常工作不脱节,同时及时关注其他员工心理动向,及时给予沟通和交流,努力提高新员工的各项业务技能和岗位技能,加强锻炼新员工的独立处理营销部日常事务的的能力。

2.为各部门第一季度评选的服务明星拍照片,并制作成服务明星牌匾在卖场内企业文化墙悬挂,为员工树立良好的榜样形象,为每月评选的公司团队销售冠军、亚军、服务明星制作成精美锦旗,悬挂在各获奖品牌展台的显要位置,以促进品牌的美誉度提升。

3.在万人空巷抢格力的活动前期认筹工作中,带队在九曲花园、旭阳集团、美多商贸城做格力认筹宣传活动,全力推进商场格力空调的销售工作,三天共认筹八十余台。

4.提前做好了4.2日格力抢购、商场夜场活动的前期准备工作,定制了夜场六层大蛋糕,活跃卖场气氛,将夜场整点抽奖活动氛围一直坚持到最后一次抽奖,积极配合公司营销中心,全力和交通音乐台主持人潘岳、电视台主持人紧密合作主持格力抢购电视台直播活动和四月x日至四月x日期间的八场电台现场直播工作。

5.学习执行公司新会员活动,将新会员活动制作成写真张贴在服务台

现要位置,全员向顾客推广办理会员卡和积分礼品兑换。TCL电视、美的空调在认筹活动期间,要求员工做好推广工作,每人设定销售任务,努力推动TCL电视和美的空调的销售工作。

6.坚持每天记录上报不满意信息记录,强调信息的及时传递、跟进、回复。坚持每天上报营销部会员、公司活动、部门活动赠品发放统计表,方便商场领导和部门主管及时了解活动赠品使用情况。

7.根据公司要求,提前到临沂市第三届海棠(市花)节基地考察场地,联系参展事宜,并签订参展合同、积极协助各部门组织出展物料和机器,海棠节期间根据商场要求带队参展,和商场陈主任等其他领导坚持在活动现场,为保证商场货物的安全和商场陈主任等领导共同吃住在活动现场,在昼夜温差很大的情况下持连续夜间值班三晚,并每天早起出展和下午收机器。

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篇五 :20xx年度市场营销部工作总结

20xx年即将过去,市场营销部以全面把控市场动态,明晰市场区域划分,降低各项费用成本,追求利润最大化为工作指导思想,紧跟公司发展的步伐,齐心协力务实进取,对外积极拓展市场,内部狠抓部门建设,在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下,基本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下:

一、20xx年度主要工作指标

1、实际完成签约项目 个,平均单笔合同价款 万元,合同总价款 万元。

2、20xx年总目标任务为 万元,实际完成 万元,完成率为 %。

二、工作中取得的收获

1、整合资源提高工作效率。20xx年,为了更好的开展各项工作,公司决定将以前各自为战的三个部门,即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体,统一指挥统一行动,三个部门实施合并后有效的提高了工作效率,显著降低了运营成本,很大程度的发挥了各个部门的工作职能,起到了合力打拳的功效。

2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范,尽力解决了原先杂乱无章的管理办法,做

到了部门管理的忙而不乱,有章可循。

3、随着公司建设项目和经营的快速发展,部门业务量的不断加大,根据工作开展需要,全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工,吸纳了新鲜血液的注入,部门始终保持着一股向上的正能量,积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。

三、工作中存在的不足

1、客观上讲,公司的业务主体对象大多为各地政府部门,因为对方资金来源多属于政府预算拨款,资金审批程序繁琐,从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题,导致了公司的资金回笼有些偏慢,也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。

2、从项目实施情况看,技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生,这些不但大大的增加了项目执行的成本费用,削弱了公司利润,造成经济损失,而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响,为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。

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篇六 :20xx年市场营销部工作总结

20xx年度工作总结

汇报部门:市场营销部

汇报日期:20xx年x月x日

今年是我行的开局之年,在行领导的关心支持下,市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。

一、主要业务经营指标完成情况

今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的发展态势。

(1)我部各项存款稳定增长。到年末,全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,贷款业务合计12笔,各项贷款余额 5855万元,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔,企业流动资金贷款10笔,收息水平较好。

二、主要工作措施和成功经验

(一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销。20xx年,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后,部门员工积极开展工作,全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。

(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度,借走进社区活动为契机,开展“反假币知识讲座”,以业务宣传为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。

(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对优质客户,主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销,如成达,瀚庆等项目。三是积极与担保公司合作,通过引入担保公司,降低信贷管理风险。

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篇七 :宾馆营销部工作总结

营销部上半年完成销售额281万元,超额完成总经理下达的指标41万元,这与总经理的正确领导,全体同仁的热情支持、客户的爱戴和自身的努力是分不开的。现就半年来的营销工作总结如下:一、通过对总台员工服务方面的培训,使总台全体员工的素质有了很大程度的提高,一些老客人包括美籍华人,每次来酒店住宿都是冲着总台的服务态度而来,是他们真诚的服务让客人感觉到春天般的温暖,让客人留恋忘返,使客人真正感受到宾至如归的感觉。另外,再加上灵活的促销手段,老客户住满一定量的天数,可享受免房,使老客人能享受贵宾般的待遇,如今客户数量滚雪球般的增多,给酒店带来了一批稳固的客户源。二、通过对总台业务方面的考核,极大程度地调动了员工的积极性,员工每月工资都与本人的销售业绩、服务态度等挂钩。指标考核到人,谁销售做第一名还额外加奖等措施的落实,使得总台的每位员工在班时都能认真接待好每档生意,哪天生意特别好都会使哪班兴奋无比。如此热情高涨的工作态度,使得总台上半年门市接待散客营业额达2151136元。三、通过年初召开客户恳谈会,与新老客户面对面的沟通,加深一下彼此的印象,为今年的生意奠定一下基础……

场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道、开拓市场、提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。现针对营销部的工作职能,做如下汇报: 一、在 20xx年x月x日酒店开业以来 ,稳固了部分固定消费客

市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部20xx年工作思路,现在向大家作一个汇报:

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篇八 :海外事业部营销部工作总结

一、工作目标

开发海外项目市场,不断增加海外项目储备,与一批具有海外工程的中资机构建立联系,完成海外工程项目的投标组价工作,总结现有海外工程经验。逐步积累海外工程信息,维护现有客户及新客户开发,为海外项目生产提供持续不断地发展动力。

二、 关于项目的投标和组价工作

1、安纳巴酒店

安纳巴酒店是中建阿分公司的酒店装修项目,投标时间是在今年的5月份,投标工程属于该项目的第二标段,之前已经有其他公司中标在施并且继续投标二段工程。我公司投标相对优势不明显,开办费较高,不具有优势。经过与甲方沟通,我们的报价较高,仍然需要我方降价才能中标。综合评估后,该项目工程风险较高而利润低,所以我并没有继续降价而中标。

2、 新景酒店和希尔顿酒店顺利签约

新景酒店和希尔顿是我公司直接与阿尔及利亚东方酒店管理集团签约的酒店改造项目,合同总产值近6亿人民币。今年8、9月份两个项目顺利签约,两个项目非常重要,当地政府也很重视这两项目,阿国的总理或省长经常亲临现场检查工作。新景酒店是为了召开世界阿拉伯大会召开而装修的酒店,工期紧。希尔顿是知名的酒店,工程量大,造价高。两个项目的顺利施工为我公司进一步开拓海外市场具有举足轻重的作用。

3、 埃塞酒店项目

埃塞俄比亚凯悦酒店项目经中间人介绍的基础上,由我公司直接与业主方沟通联络的海外项目。业主是中东重要的财团,实力雄厚,在世界各地有多个酒店项目,在埃塞俄比亚具有重要实力,承接该项目对我公司海外市场开拓具有重要意义。甲方提供

了图纸和技术卡片,根据技术卡片做了国际询价和国内询价工作,并按着甲方要求完成了样板间的组价工作。由于价格和工期的原因,我们未能中标,是件非常遗憾的事。在这个项目中我们海外施工经验不足,无法满足当地的用工管理要求,同时我们在国际贸易方面也需要提高适应这种海外项目。

4、 科威特大学城

科威特大学城项目是中建科威特公司的投标项目,我公司负责配合投标工作,组价完成了科威特大学城装饰部分的报价工作。

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