国家月嫂职业资格鉴定统一培训教材

模块1  产妇护理
●母乳喂养指导
【总操作程序】
主要分为三个步骤：喂奶前的指导、喂养姿势的指导、喂奶后的指导

1．喂奶前的指导
■在母乳喂养前，先给新生儿换清洁尿布，避免在哺乳时或哺乳后给新生儿换尿布。若翻动刚吃过奶的新生儿容易造成溢奶。uc.mm-bb.org
■准备好热水和毛巾，请产妇洗手。用温热毛巾为产妇清洁乳房。
■乳房过胀应先挤掉少许乳汁，待乳晕发软时开始哺喂(母乳过多时采用)。

2．喂奶姿势的指导
■产妇哺乳体位。让产妇坐在靠背椅上，背部紧靠椅背，两腿自然下垂达到地面。哺乳侧脚可踩在小凳上。哺乳侧怀抱新生儿的胳膊下垫一个专用喂奶枕或家用软枕。这种体位可使产妇哺乳方便而且感到舒适。
■托抱新生儿方法及含接乳头方法。指导产妇用前臂、手掌及手指托住新生儿，使新生儿头部与身体保持一直线，新生儿身体转向并贴近产妇，面向乳房，鼻尖对准乳头，同时指导产妇另一手成“C”字型托起乳房，或采用食指与中指成“剪刀状”夹住乳房(奶水喷流过急时采用)。哺乳时用乳头刺激新生儿口唇，待新生儿张大嘴时迅速将全部乳头及大部分乳晕送进新生儿口中。按上述含接乳头的方法可以大大减少乳头皲裂的可能性。
■哺乳后退出乳头。退奶时用一手按压新生儿下颌，退出乳头，再挤出一滴奶涂在乳头周围，并晾干。此法可以使乳汁在乳头形成保护膜，预防乳头皲裂的发生。如已有乳头皲裂发生了，此种方法可以促成皲裂的愈合。    

3．喂养后的指导
■哺乳后拍嗝。哺乳后将新生儿竖抱，用空心掌轻轻拍打后背，使新生儿打嗝后再让其躺下安睡。如未能拍出嗝，则可多抱一段时间，放在床上时让其右侧卧位，以避免呛奶。www.mm-bb.org

【达标标准】
■产妇哺乳时，腰、背、手臂、手腕不疲劳，心情愉快，乳汁排出顺畅。
■新生儿可以有效吸吮(新生儿嘴呈鱼唇状，吸吮动作缓慢有力，两颊不凹陷，能听到吞咽声)

【注意事项】
■指导产妇避免奶水太急，以免哺喂新生儿时发生呛奶。
■防止乳房堵住新生儿鼻孔而发生新生儿窒息。
■避免因含接姿势不正确造成乳头皲裂。
  
【工具与材料】
靠背椅、踏板或小凳、喂奶枕、清洁毛巾。

【相关知识】
■两侧乳房哺乳应按先后顺序交替进行，新生儿吸吮奶头时间不宜过长(一侧不超过20分钟为宜)。
■不应让新生儿口含乳头睡觉，以防乳头皲裂，甚至发生新生儿窒息。
■母乳喂养应遵循早开奶，按需哺乳的原则(没有时间与次数的限定)。
■判定母乳是否充足的标准：能使新生儿安静睡眠半小时左右／每次，大便次数达到2—6次／每日，呈金黄色糊状，小便次数10次左右／每日，体重增长30—50克／每日，第一个月增长600—1000克。如果新生儿不能达到以上标准，应该考虑适当添加配方奶。

拨片儿注：月嫂的教材都会提醒月嫂不要让产妇躺着喂宝宝(后面章节还会再次提到的)，大概是怕万一出了问题月嫂要担责任，不过实践证明躺着喂是可以的，如果你实在是太疲惫，可以躺下喂宝宝同时休息，但必须让月嫂在一旁盯住，月嫂不许睡觉，看到宝宝吃完奶，就从你这里抱走，这样就很安全了，因为只有你休息好了，奶水和身体恢复才可能好嘛！当然你要是还可以忍耐那种疲惫，就尽量不要采用躺着喂的方式，毕竟将来不好纠正宝宝的这个习惯呢。

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党建学习心得体会

在市委党校学习以来，我上课认真听讲，老师们的讲课理论深厚、信息量大、结合实际、深入浅出，给了我很多的启示、启发。课余时间，我也再一次重温了新修改的《党章》，学习了胡锦涛同志在在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话，作了5000余字的学习笔记，对于新时期加强党的建设、不断锤炼自己的党性，尤其是在党的作风建设方面有了新的看法和认识。

党的作风建设关系党的形象，关系人心向背，关系党的生死存亡。加强和改进党的作风建设，对于提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力具有十分重要的作用。历史经验反复证明，什么时候党的群众路线执行得好，干群关系密切，我们的事业就顺利发展；什么时候党的群众路线执行不好，干群关系受到损害，我们的事业就遭受挫折。因此，加强和改进党的作风建设，搞好干群关系，一定要保持党同人民群众的血肉联系。要和谐干群关系，必须深入学习贯彻江泽民同志“三个代表”重要思想，认真学习实践科学发展观，把维护最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，弘扬党的密切联系群众和全心全意为人民服务的优良传统，大力发展社会生产，诚心诚意，扎扎实实为人民办实事、谋利益。

一、发扬革命优良传统，真心真意为人民服务。

革命传统是党在领导中国革命斗争中形成和产生的、代代相传的先进思想和优良作风。在我国解放革命的进程中，一代代中国共 产 党人为了实现共产主义的崇高目标，为了中华民族的解放事业，不畏艰险，勇于斗争，敢于胜利，前仆后继，甘于献身。在极其艰难时期，

他们密切联系广大人民群众，与群众同甘共苦、自力更生、艰苦奋斗，度过了一个又一个难关，战胜了一个又一个困难。他们用自身的实践证明，一切从群众利益出发制定相应的政策，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，为人民群众服务是不断地取得胜利的力量源泉。密切联系群众也就成为了共 产 党人战胜一切困难的三大法宝之一。密切联系群众，走群众路线，务必从自身做起，以身作则，时刻牢记贯彻艰苦奋斗的革命优良传统。战争年代，我们密切联系群众、艰苦奋斗夺取了革命的胜利。在新的历史条件下，同样需要发扬艰苦奋斗的精神。现在，我们的物质财富还不是极大的丰富，人民群众的生活还不很富裕，特别是去年金融危机以来，我市有不少困难企业和困难职工，下岗职工还比较多，在农村返乡的农民工还需要就业，还有那些困难户都需要帮助。对这部分群众，我们要带着深厚的感情，千方百计帮助他们找出路、渡难关，尽快地使他们的生活有所改善。自从我市机关开展“双联双推”（单位和困难社区结对帮扶、党员和困难群众结对帮扶）以来，我们**妇联积极投身这项工作，我们每个党员都尽自己所能去帮助自己的对子。我认了我的对子顾阿姨为我的亲人，将她的孙子当成自己的孩子，春节买菜到她家去做团圆饭，给孩子买新棉袄；每年“六一”给孩子买新衣服、带孩子去儿童公园，老人有事去看望等等，其实做得不多，可老人却点点记住心上，有时转几道车来看我，还给我孩子也买了一条裤子，把我也感动的不行，真正是把老人当自己的亲人来走。

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男月嫂支招：准爸爸学习月嫂课程好处多

         最近报纸电视上报道“天价月嫂”和男月嫂的话题非常热闹，笔者经过各种渠道采访到95081家庭服务中心的男月嫂黎先生，他给出很好的建议，建议准爸爸们也去参加各种月嫂培训班学习。

         那准爸爸们学习月嫂课程有什么好处呢？

         1、天价月嫂还不好找，准爸爸学月嫂省钱不求人

         准爸爸可以免费报名参加中国家庭服务业协会95081家庭服务中心的月嫂培训班，和众多女月嫂一起学习月嫂知识，自己花点时间花点精力，全心全意为爱人与孩子服务，这绝对相当的值！说不定也可以顺便在课堂上挑一个准月嫂，这比去很多家家政公司逐个面试要轻松很多。

         2、准爸爸提前学习专业科学的母婴护理常识

         从预产期开始，到科学坐月子的各种知识，更全面地照顾老婆孩子。比如抱孩子、洗澡、喂奶、拍嗝、月子餐、心理沟通、产后形体积、婴儿习惯养成等等，有了老公的参与，会让新生儿和母亲得到全面的呵护。

         3、准爸爸照料是增进夫妻间感情的极好方式

         老公照顾自己的老婆和孩子，没有两代人观念的冲突和生活习惯上的冲突，不仅可以减少婆媳之间不必要的摩擦和冲突，还有利于减少产妇产后抑郁，增进家庭和睦。

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尊敬的各位领导、同事朋友们：

上午好！ 我叫XXX， 首先感谢公司给我这个展示自我的机会和平台，让我能够与大家共同交流、讨论、 学习！ 今天我就以下几个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：

<一>行业理解: 随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。

<二>公司认识:本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。 公司有先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛. 在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。

<三>个人工作回顾 :在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一

体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可；在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。

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保姆月嫂家政培训总结

居家养老服务中心在20xx年x月x日举办了家政、保姆、月嫂的免费培训班，给我们培训的是从北京总部专门负责培训的老师，培训了三天，参加培训的人员大概有28人。

在短短三天的培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且家政服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，人脉是金牌，有强大的人脉才会有用户的消息。技能是银牌，技能的熟练是我们胜任工作的重要之重。学历是铜牌，不管你的学历是什么，只要你的心态好，并且你的技能过关，就可以胜任这份工作。

为什么说当一名合格的月嫂是家政员，因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到；月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等，所以月嫂是一名护士；月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的，所以说月嫂又是一名厨师。为什么说月嫂又是育儿嫂呢，因为新生儿的护理是需要很细心的，月嫂要观察新生儿的黄疸，体温，还有新生儿的神经系统，吃奶时间，还要

定期给宝宝三浴，阳光浴，水浴和空气浴。阳光浴就是要经常让宝宝晒太阳，增加钙的吸收，并且在晒太阳的时候要吃维生素AD；水浴是要洗澡，早洗澡中要注意观察宝宝脐带，不要发炎；空气浴就是要经常让宝宝接触空气，观察外界环境的变化，增强宝宝的观察能力和适应能力。老师还给我们讲了很多关于宝宝以后的饮食方面的注意事项，还有宝宝在成长时期，什么时候添加辅食，添加的辅食都应该添加什么，例如，在宝宝出生4-6个月的时候要添加泥糊状食物，像米汤，苹果泥，胡萝卜泥等，在6-12月份是换乳期，要喝配方奶，这时期就要注意孩子钙的吸收和维生素的摄入量，宝宝吃饭只要七分饱就可以，不要给孩子吃的太多等等。

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1， 产妇喝的水是炒米水和益母草红糖茶。

月嫂到家第一天，做完午饭后就开始炒米，

再用炒好的米煮水，装在保温瓶里给我随喝随倒。喂母乳的妈妈要多喝水下才能多下奶。

益母草在药店买的，与红糖一起煮，但不能多喝。喝到第10天，月嫂就不给喝了。

2，产妇一天6餐，7：00，10：00，12：00，15：00，18：00，21：00。 加餐一般是小食。芝麻糊，面条，小米粥。我最喜欢的是红枣鸡蛋酒酿。有助下奶，还补血，最重要的是好吃。

产妇可以吃水果，苹果，橙，提子，车厘子，重点是用开水烫过。 3，宝宝红屁股，麻油或者茶油效果非常不错。

老二接出院后发现红屁股了，他爹啥也不懂，冲到SASA，居然买了一瓶天价护臀霜回来，88港币。

而且很快就用完了。月嫂教我们的应急方法是涂芝麻油，也很有效。 4，宝宝的穿衣经验。

冬天天冷，为了提高穿衣效率，可以把几件衣服先套好，宝宝就可以一次性套上数件衫了。

连体衣（哈衣）比分体的好，不勒肚子。穿长袍也不错，换尿片尤其方便，特别是在天冷的时候，不用折腾宝宝太久。

不主张宝宝穿太多，见过被裹得象个棕子式的。其实最好是三件衫，然后外面包上暖暖的抱被，这样宝宝舒服又暖和。

5， 洗澡

初生婴儿刚下水都会害怕。

月嫂的方法是让BB手里抓条手帕，果然，老二一抓住手帕就安静了。游泳的时候也是这样。

洗多几次以后，宝宝就适应了，再之后就会爱上洗澡了。

6， 晒太阳

冬天要晒10点以后的太阳，不能隔着玻璃晒。

我家月嫂是把BB抱到阳台，宝宝抱在怀里，大人用身形挡好宝宝的脸和上身，把袜子脱掉，晒脚。

每次晒半个小时，有助于消除黄疸。每次我家老二都舒舒服服地晒着晒着，睡得真熟。

7， 关于头型

老人们喜欢把宝宝的头睡平，觉得那样好看。

但我实在不喜欢，因为真见过特别平的脑袋，象被人在脑后拍了一巴。 我家老大没去管他的头型，自然睡，现在头型很漂亮，理了阿福头，人见人夸。

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月嫂职业调查报告

一、调查时间、地点、方法

调查时间：20##年8月24日-8月27日

调查地点：宁波大学附属医院、宁波妇儿医院、宁波成功育婴职业培训学校

调查对象：月嫂班老学员、医院母婴护理员

调查方法：抽样调查，67份调查问卷

调 查 人：毛老师、朱老师

二、  调查目的：宣传保姆市场，了解月嫂职业的相关信息。

三、  调查问卷分析

1. 您的学历?

这个问题数据显示是小学文化水平占4%，高中占10%，初中占86%。很明显的看得出月嫂普遍文化程度偏低。这样导致不少月嫂人员自身文化素质低，接受教育少，服务质量低，维权意识差等问题。

2. 您的年龄？

为什么设计这个问题？这个问题显示的数据是50周岁以下占76%，50周岁以上则是24%，其中40周岁以下的仅占10%。这样的月嫂人员旧观念较深，沟通较困难。这个数据显示，开设保姆市场对于这些人群有非常好的作用，帮助这些困难就业的人群再就业。

3. 您从事月嫂有多少年？

这个问题反映出在家政公司从业的月嫂从业年数较久，通常为3-7年。自己找工作或熟人介绍的月嫂为1-3年。

4. 您家人是否支持您从事月嫂等家政工作？

  这个一问题得设计只要看月嫂家人是否支持家政工作，98%的月嫂家人都支持，原因是“家里穷，这个职业钱赚的多”等，出于这种原因也是可以理解的。也有部分的是喜欢小孩子，觉得他们可爱，新生。

5.你是否想长期从事家政工作？

  89%想长期，11%则不是。面对这个问题，深入调查到了原因。想长期从事家政工作，那么最大的原因是赚钱多。其余的则是觉得辛苦。

6.您从事月嫂的月收入？

  这个问题根据月嫂做的事情不一样收入也不同。比如：带宝宝为5000-7000元，产妇护理、新生儿照料为10000元左右。总体如下：             5000元以下占16%，5000-8000元占19%，8000-10000元占51%，10000元以上占14%。

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