北京翻译研修学院小总结 人际交往中的黄金与白金法则
20世纪80年代末期,大学刚毕业的斯蒂芬·凯瑟在一家大规模的投资公司获得了业务主管的职务。凯瑟初出茅庐,就在洛杉矾西区拥有住宅,又开着一辆奔驰,而他当时不过才25岁。当时他自认为商业神童、呼风唤雨、要什么有什么,而且在人前毫不掩饰这种自大的态度。
但是,90年代以后美国经济开始萎缩,裁员的风暴毫不留情地刮了过来。起初,他还不以为然,以为这与他无关。可没想到,有一天老板叫他进去对他说:“斯蒂芬,你的能力没话讲:问题出在你的态度上。公司里没有人愿意与你配合,我恐怕必须请你离开公司。”真是晴天霹雳!像他这样的成功人士,居然被开除了!斯蒂芬·凯瑟回忆说:“可我当时还满不在乎,以为此处不留爷,自有留爷处,凭我的履历,要找个高薪的主管职位应该不难。但是我大错特错了,迎接经济萧条吧!”
经过了几个月求职的挫折,凯瑟平生第一次感到如此缺乏自信,前途如此渺茫。“更要命的是,你想想,既然以前我都以那种态度对人,这个时候当然也就无处投靠,无处倾诉。我当时是完全孤独的,简直就要崩溃了!”一直到那时候,凯瑟才领会到应该对他人感兴趣。他开始聆听,开始对除了自己以外的人关心。他渐渐明白了自己的问题所在,并开始帮助处境比他还糟的人。他打开心胸,变得比较有人情味,更可爱、更能共事。他回忆道:“我换了一种态度去待人。我觉得自己变了。我的恐惧减轻了,心胸开阔了,我开始注意、关切到周围的人,周围的人也同样地关心和帮助我。我的生活质量提升了,成功的步子加快了,这是一种从未有过的美妙感觉,即使我暂时不再拥有住宅与轿车。”
“3年后,我又回到高级主管的职位,只不过这一次,我周围的同事都是我的朋友了。”最终成为美国银行总裁的凯瑟欣慰地说:“有了他们的帮助,我相信自己能有更好的发展。”事实也印证了他的话。
有些人际关系法则看似简单平常,常常被人忽视,但它们却是我们处理好人际关系、获得事业成功的法宝。
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