篇一 :淘宝商城客服实习总结

一、 实习单位基本情况

单位名称: 地址:

联系电话:

类型:中小企业

二、实习岗位基本情况

实习岗位:淘宝商城xxxxxx旗舰店客服

工作任务:售前、发货、打包 、售后

,三、实习目的

选择了电商专业的我,作为与时俱进的互联网行业,社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程,如果不及时的参加社会实践,将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说,今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变,会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识,在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践,完善自我。 希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解,了解更多的付费推广,熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识,更加直面的接触这个行业。

四、实习的具体工作内容

每天9点半打开电脑,登上客服旺旺,等待客户的咨询,一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们,了解产品的详细属性及折扣活动情况,客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释,网上购物虽是很方便,但由于看不到商家与商品,诚信是十分重要的一点,如何消除客户心中的戒备也是很有学问的,我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的,因此在回复客户的凝问时,必须准备明了的解释,这一过程是十分重要的,出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素,这也是一种网络营销的和种方式,在这次实习中,也给了我一个对网络营销全新的认识。。

打开已卖出宝贝页面,查看一天的订单。查看已付款等待发货,看一下有没有特别需要再次备注的,根据签约快递公司提供的运费报价,看快递是否能送到,做出预估,插旗帜,备注出来,必须细心,避免出错。

每天下午3点准时下单。打开淘宝助理,登录,下载好当天的订单,在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司,手写输入快递单号,将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货,将相应的货打包好,将快递单粘在相应的包裹外。

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篇二 :实习生 实习总结 实习报告 实习调查 实习日志 实习计划 实习过程记录 自我鉴定等

实习自我鉴定

自从我在09年3月进入进入实习单位实习已经过去了三个月,在这三个月的工作和学习中,我有很多的感受和收获,深深体会到了社会实践经验与课本理论知识的巨大差异,所谓“从实践中来,到实践中去”。当我开始实际的工作的时候,我更加明白了自己的斤两,知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负实习单位领导的期望。感谢,单位领导们给我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。

工作近三个月,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。我认识到做任何工作都要有足够的耐心与细致,首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾,更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是专业知识不够熟练。就这些情况,我将来更需要多多学习的,希望以后能够少犯错误,做出成绩。

作为实习单位中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮助下,尽力与其一起努力保证日常工作的更新,保证工作任务的顺利进行。这是我职责之所在,价值之所在。

在实际工作中,更重要的是牢固树立了强烈的事业心、高度的责任感和团队精神。我想毕业以后我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,相信在自我的奋斗下,我一定能够实现人生的理想。

实习单位指导老师鉴定

该生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂得地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,对别人提出的工作建议,可以虚心听取。能够将在学校所学到的知识灵活应用到具体工作中去,保质保量完成工作任务。对该生的表现予以肯定。

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篇三 :实习个人总结,动物医学毕业实习总结,牛场实习工作总结

    石河子大学动科院20##-2014学年

        本科生教学实习

         实习个人总结

                 

                    

                  班   级:动医11级一班

学   号: 2010513312

姓   名:  那扎尔

                  指导老师:刘 老师

                  实习个人总结

时光如梭,短短两个月的教学是实习即将结束。我实习的地点是农七师130团牛场,是属于新疆澳利亚牧业有限公司的,我们实习的一共有6个人,3个男生3个女生。在这两个月中有过开心,有过苦恼,有过烦闷,有过抱怨,当然最多的还是学习,不仅仅是学到了在课堂上学不到的专业知识,更重要的是学到了与人相处的方法,人与人更直接的沟通方法。20##年5月6日~7月6日,为期两个月的实习,可以说两个月学到的东西,在以后的工作学习中都是可以运用的,下面我就从生活、学习、工作三个方面具体的总结一下。

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篇四 :11年工作总结开头结尾(送实习报告总结及实习工作总结)

20xx年个人工作总结开头结尾

一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

<20xx年个人工作总结开头>

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便(2)做好了各类信件的收发工作,20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家

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篇五 :改一点实习为多点实习,一次实习为多次实习,定岗实习为轮岗实习办法

学生实习模式改革办法

中职学生实习是教学计划中一项重要的教学环节,是贯彻教育部对中职人才培养要求的具体措施。原有实习模式为一点实习,一次实习和定岗实习,根据原有模式实施的结果出现了很多的弊端,学生实习存在很大的局限性,个人潜能的发挥受到限制。为了加强实践性教学,增强学生的思维发散能力和自我发展能力,决定对原有的实习模式进行改革,特制定本办法:

第一条:改一点实习为多点实习,根据学生所学专业特性合理安排实习企业及就业见习基地,做到相关专业由点到面多点实习。优点在于一方面可以锻炼学生的实际操作能力以及吃苦耐劳的精神,另一方面可以从不同企业中学到不同的管理方式及企业文化,为将来的就业指明方向。校企合作实习学生在按实习单位和学校的要求认真完成规定的各项任务的同时,应认真做好工作周记、每月小结、业务报告以及实习单位和学校规定的相关材料,实习结束后,应按要求写好工学结合实习报告。

第二条:改一次实习为多次实习,做到学生所学专业每门课程理论联系实际,增强学生动手能力,使学生眼、脑、手协调运作,从而达到理论和实际并重。实践性教学实习学生,要充分发挥我校学生吃苦耐劳、团结协作、文明礼貌、一切行动听指挥的良好的团队精神,努力工作,积极进取,树立中职生的良好形象,为学校争光。一次实习因实习机会少,不能让学生有足够的动手机会,其特点和定岗实习相同,没有充分发挥学生的主观能动性, 1

限制了学生的积极性,抑制了学生的发展,将一次实习改为多次实习,使学生有足够的实习机会,每次的实习有着不同的目的,让学生能够有所选择,可以偏重自己感兴趣的课程和实习科目,为培育专业性人才创造条件,同时也为学生在将来的就业方面有所准备,选择自己感兴趣或是技术过硬的就业方向。

校企合作实习结束后在认真总结的基础上,要进行评比、表彰和经验交流,对做得比较好的学生、指导教师及其他有关人员进行表彰奖励,并召开工学结合经验交流总结会,交流信息,进一步推进和完善学校校企合作实习的教育与管理模式。

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篇六 :工商银行XXX支行 毕业实习报告 实习报告、实习任务书、实习周记、实习成绩评定表

毕业实习报告

系 别: 经济系 专业年级: 07金融专业(国际金融方向)一班 学 号: 姓 名:

指导教师签名:

20xx年 5月 16 日

毕业实习报告

大学四年的学习生活一晃而过,我即将告别熟悉的校园步入社会。为了更好的适应以后忙碌的工作生活,我在工商银行吉祥支行进行了为期十周的实习,以此锻炼自己。同时也是将自己在大学所学到的专业知识更好的运用到实践当中去。实习期间,在银行领导和同事的帮助下,我了解了关于银行会计业务,信贷业务,现金支票业务,银行卡业务的一些基础知识和简单的操作流程。我认为,虽然在这次实习中我负责的工作比较简单,但对我来说仍然是一种锻炼,提高了我的理论知识和实践水平。

一、 实习目的和意义

通过实习取得在银行工作的经验,培养实践能力,同时将理论运用到具体操作中去,掌握和强化银行相关专业知识。了解社会需求,在对自身准确定位的基础上,增强社会责任感和专业责任感。锻炼人际交往的能力,培养团队精神,注重合作和灵活处事的能力,为将来走向社会打下良好的基础。

二、实习单位简介 中国工商银行(简称“工商银行”)成立于19xx年1月1日 。作为中国资产规模最大的商业银行经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。20xx年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。

中国工商银行业务范围广,业务量大,业务品种丰富。中国工商银行拥有中国最大的客户群,约1亿个人客户和810万法人账户;遍布全国的2万多个营业网点和近39万名员工为客户提供优质高效的服务。 截至20xx年末,工商银行总资产117,850.53亿 1

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篇七 :XX镇XXX村民委员会 毕业实习报告 实习报告、实习任务书、实习周记、实习成绩评定



















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篇八 :工商银行XXX支行_毕业实习报告_实习报告、实习任务书、实习周记、实习成绩评定表 - 副本

毕业实习报告 学 校: 中央财经大学 学院年级: 11级法学院 学 号: 2011311830 姓 名: 李 湾 指导教师签名:

20xx年 4月 20日

毕业实习报告

时光飞逝,在匆忙的学习和奔走中,我即将告别我人生中最重要的大学生活。为了实质性地接触社会工作经历,更好地规划今后的职业生涯,我利用大三暑期时间在中国工商银行北京分行东城支行进行了为期五周的实习,以此进一步锻炼充实自己,丰富自身的社会实践经历。在实习期间,我将自己在大学本科期间所学的专业知识运用到日常实习工作当中,同时在银行领导和老师的指导帮助下以及每天的工作总结积累,我了解了银行风险业务,银行运营条线业务,个人和公司条线业务的基本知识和整体的运营操作流程。我相信,这次实习经历中虽然我负责的工作比较简单琐碎,但是对我来说是难得的一次锻炼,它不仅丰富了我的专业知识,而且加强了实践能力的提高。

一、实习目的及意义

为了更好地掌握银行相关的专业基础知识,获得银行工作的经验,培养自己的社会工作能力,我通过这次实习经历,将自己的专业知识理论运用到具体的实践操作中,了解民众与银行的密切关系,体会社会的基本需求。同时在对自身专业和工作的基本定位的基础上,强化新一代大学生的社会责任感和专业能力水平。利用实习机会提供的社会平台进一步锻炼人际交往能力,增强团结协作精神,加强分工合作的意识和注重细节的处事风格,为以后的职业生活提供宝贵的经验,从而提高解决工作中问题的素质水平。

二、实习单位及岗位介绍 中国工商银行(简称“工商银行”)成立于19xx年1月1日 。作为中国资产规模最大的商业银行经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。20xx年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。

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