教师顶岗实践总结
为了努力提升自身专业技能,进一步深化教学内容和方教学法改革,并使自己的理论和实践相结合,把更为实用的知识教给学生,20xx年4月15日到6月9日,在学校政策的引导下,我作为一名青年教师,到**省**旅行社**分社进行了为期两个月的顶岗实习和学习,进行了旅行社业务方面的学习和实践操作,拓宽了眼界,增长了见识,使自己真正得到了提升,特别是在教学理念方面得到了很多启发。 一、旅行社简介
**省**旅行社成立于19xx年,是**省最早成立的旅行社,属国旅总社的控股企业,下设国旅假期中心、入境旅游中心、出境旅游中心、营销中心等,共辖40个部门、12个分社。**分社作为其中之一,主营入境旅游、出境旅游、国内旅游业务、代售机票等。
二、实习内容
我在旅行社实习的内容是最繁琐也是最难学的计调工作,计调部可以说是整个旅行社的核心部门,工作的内容非常的广泛,涉及到旅游过程中食、住、行、游、购、娱各个环节,每个环节,甚至是每个细节都要考虑到位,否则就会出现各种事故,给旅行社造成损失。所以我认真学习各个业务,比如如何办理出入境手续。我跟着计调到出入境管理局,了解一些办理港澳通行证,赴台证的办理流程,对证件办理需要准备的手续也进行了解和学习。另外了解出境手续的如何办理,例如护照、签证等。
作为计调就必须和各个旅游地的地接社非常熟悉,特别是合作的各个地接社的联系人和联系方式。所以我逐一的进行了了解并记录下来。而且要学会线路的成本操作方法,特别要注意线路的价格有没有变化等等。
另外就是交通方面的情况,我跟着计调了解熟悉旅游大巴车的车况,师傅的联系电话,包车价钱,火车车次情况,有没有变化等等信息,稍不留神就会出现状况,例如我实习的期间里就发生了一个真实的事情。由于车次两天前改点了,而计调疏忽大意没有核查准确的火车发车时间,导致当导游按照旅游行程和游客到达候车室门口集合时,才发现车已经开了,结果出现重大误车事故。
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