为保证银行计算机信息系统能稳定安全的运行，按照信息技术部的有关要求大纲，我部针对自身特点进行了应急预案的制定与测试工作，并进行了全员学习。现将此项工作的一些心得总结如下：

一、机构健全，责任明确

为确保应急预案工作顺利执行，我部成立了由丁慈秀行长为组长，由张京波为副组长的应急预案领导小组。领导小组实行严格的责任制度，做到有组织，有领导，有计划的开展各项应急管理工作。

二、参照范例，切合实际

对于营业部来说，营业部的网络是比较特殊的网络，与一般支行不同，网络拓扑更大，线序更复杂，设备也更多。我部根据信息技术部制定的应急预案大纲切合实际，在原有的基础上与信息技术部同事共同探讨，重新制定预案，做到活学活用，把每个风险点都考虑到，做到防微杜渐、未雨绸缪。

三、认识到位，目的明确

我部通过学习应急预案，多次会议讨论，学习、领会应急预案文件精神，研究当前安全形势，提高了对此项工作的认识，增强了责任意识，明确了应急预案目的。深刻认识到学习应急预案的重要意义在于：加强和规范营业室对突发事件应急工作的管理，提高同事们保

障金融安全和处置突发公共事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，同时杜绝我部的经济风险，维护我行的信誉树立我行形象，并促进我行的建设。

四、演练检验，增强自信

学习应急预案后，首先，我们积极开展应急预案的宣传、教育和培训工作，使各位同事了解应急预案的有关内容，使各位员工了解、熟悉、掌握应急预案中与其承担职责和任务相关的工作程序、标准等内容。

其次，按照预案规定的内容，积极组织应急演练工作，通过实际演练来检验应急预案的实用性，及时发现应急预案、工作程序和应急资源准备中的缺陷与不足，与信息技术部修改和完善应急预案，进一步落实各类应急资源，真正把应急预案的要求落到实处。

我们在应急预案的学习实践过程中，既得到了各位领导同事，包括信息技术部同事的大力支持与指导，也付出了我们自己的艰苦劳动，同时增强员工自信心，凝聚了团结力。

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国家突发公共事件总体应急预案的学习小结

本课程由国务院应急管理专家组组长、国家减灾委专家委员会副主任、国务院参事、组织完成《国家突发公共事件总体应急预案》和105个专项及部门预案以及各省（区、市）的应急预案制定的闪淳昌教授详细阐释如何建立健全应急机制，有针对性地提高广大领导干部处置公共事件的能力。

进入 21 世纪，世界范围内出现了一系列重大危机，如“9·11” 事件、非典暴发、禽流感流行以及印度洋地震海啸等。我国目前正进入经济社会发展的关键阶段，同时也是突发公共事件的高发时期，矛盾凸显期。现阶段加强应对危机的能力、建立健全应急体制机制显得极为重要。《十六届六中全会决定》明确指出，完善应急管理体制机制，有效应对各种自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件，提高危机管理和抗风险能力。因此，目前迫切需要加强处置公共事件能力培训，提高领导干部应急管理工作的水平，提高公务员的素质。

加快建立健全突发公共事件应急机制，提高政府保障公共安全和处置突发公共事件的能力，是贯彻落实"三个代表"重要思想，维护最广大人民群众利益的具体实践；是全面建设小康社会的必然要求；是落实科学发展观，促进经济持续快速协调健康发展与社会和谐稳定的重要内容；是全面履行政府职能，加强政府自身建设，提高行政能力的迫切需要；也是当前经济社会发展的紧迫任务。

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应急预案培训总结

通过20xx年12月15日在段学习室学习8101区工作面发生冒顶事故的预兆及采取的措施，对通风段职工进行应急预案培训，使职工对8101区工作面发生冒顶事故的预兆及采取的措施有了深刻的了解，对职工以后进入采区工作奠定了坚实基础。

利用班前安排任务中提出时间来学习应急预案培训。首先给职工讲解事故发生的预兆，再次给职工讲解事故发生后应采取的措施，最后以问答的形式来加深理解，及时解决职工提出的 一些问题。从而对职工今后进入采区工作，在安全方面意义深远。

通过这次培训使职工对于冒顶事故的预兆和采取的措施，有了更深一步的了解，提高了 职工自主保安和相互保安的能力，增长了安全知识，充实了自己的头脑，职工提出像这样的安全教育活动以后要多搞一些，要长期坚持下去，持之以恒。

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应急预案培训总结

通过20xx年9月5日在段学习室学习8101区工作面发生水灾事故的预兆及采取的措施，对通风段职工进行应急预案培训，使职工对8101区工作面发生水灾事故的预兆及采取的措施有了深刻的了解，对职工以后进入采区工作奠定了坚实基础。

利用班前安排任务中提出时间来学习应急预案培训。首先给职工讲解事故发生的预兆，再次给职工讲解事故发生后应采取的措施，最后以问答的形式来加深理解，及时解决职工提出的 一些问题。从而对职工今后进入采区工作，在安全方面意义深远。

通过这次培训使职工对于水灾事故的预兆和采取的措施，有了更深一步的了解，提高了 职工自主保安和相互保安的能力，增长了安全知识，充实了自己的头脑，职工提出像这样的安全教育活动以后要多搞一些，要长期坚持下去，持之以恒。

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应急预案培训总结

通过20xx年10月15日在段学习室学习8101区工作面发生冒顶事故的预兆及采取的措施，对通风段职工进行应急预案培训，使职工对8101区工作面发生冒顶事故的预兆及采取的措施有了深刻的了解，对职工以后进入采区工作奠定了坚实基础。

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应急预案培训效果评价

利用员工休息时间来学习应急预案培训。首先给职工讲解事故发生的预兆，再次给职工讲解事故发生后应采取的措施，最后以问答的形式来加深理解，及时解决职工提出的 一些问题。从而对职工今后进入厂区工作，在安全方面意义深远。

通过这次培训使职工对于突发事故的预兆和采取的措施，有了更深一步的了解，提高了职工自主保护和相互保护的能力，增长了安全知识，充实了自己的头脑，职工提出像这样的安全教育活动以后要多搞一些，要长期坚持下去，持之以恒。

评价人签字

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部门现场应急处置方案培训总结

20xx年x月x日至20日利用2个上午时间，部门应急管理负责人组织全体员工在职工之家进行了全员培训，此次培训主要从以下四个方面进行：1、部门应急预案制度管理；2、部门应急物资、设备设施管理；3、部门应急预案培训和演练；4、应急事故案例。现对此次培训进行总结如下：

1、全员参加。本次培训经现场点名核实后全员参加，部门共计157人，实际参加培训人员157人。

2、课堂纪律：参加培训人员遵守课堂纪律，无课上随便说话现象，无交头接耳现象。当观看到事故案例时大家无一不叹息，珍惜遇难者，痛恨肇事者。

3、存在部分员工上课玩手机现象。课上已进行提醒，提醒后专心听讲。

总之，通过部门精心准备、合理安排、积极动员，部门20xx年应急管理培训取得了较好的学习效果，通过此次培训使部门全体员工当现场发生应急事件后如何正确处置起到了积极作用，为部门应急管理水平的提升起到了积极地促进作用。

部门

20xx年x月x日

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应急预案学习体会

1月x日我带领大家学习了“作业处突发事件应急预案程序”，针对作业处业务开展内容，及施工时作业环境学习了作业人员高处坠落应急处置、作业人员受限空间中暑窒息应急处置、管道清管器卡阻应急处置、车辆交通事件应急处置。再次的学习是为了提高作业处施工作业中突发事故的应急救援反应速度和协调水平，保障员工的生命安全，最大限度地减少财产损失、环境破坏和社会影响。

应对突发事件是一项全新的工作，每名职工都需要学习探索，提高应对的能力，熟练掌握应急救援程序及救援知识，在事件发生时，保持冷静的头脑，不慌乱，学会科学的施救听从指挥，不擅自行动，不盲目施救，更要注意在抢险时防止次生灾害的发生。在事件发生时还要学会如何保护自身的安全。

应对突发事件跟我们每一个人都息息相关，涉及到我们每一个人的切身利益，是大家共同的事情。大家都履行了自己的职责，充分做好了预防、应对和处置各类突发事件的思想准备、组织准备、物质准备和技术准备，提高了预防、应对和处置突发公共事件的能力，我们的工作生活才能变得更加安定、和谐美好。

20xx.1.20

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应急办培训学习心得

为期三天的学习培训结束了，对于我来说，这是一次形式新颖、内容丰富、全面系统的理论知识学习。这次的学习使我收益匪浅，感受颇深，学到了很多以前没有接触过的知识。不但在理论上使自己得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有了更新的飞跃，在认识上有了更大的提高。

一、认清突发事件的内涵。突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。突发事件包涵核心要素为：一是具有明显的公共性或社会性。突发事件应对法所要解决和应对的是“公共危机”，具有明显的“公共性”。国家制定突发事件应对法的核心目的是为了应对突发公共危机。二是具有突发性和紧迫性。突发事件的发生往往是突如其来，如果不能及时采取应对措施，危机就会迅速扩大和升级，会造成更大的危害和损害。三是具有危害性和破坏性。危害性和破坏性是突发事件的本质特征，一旦发生本法所称的突发事件，就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成严重威胁，如应对不当就会造成巨大的生命、财产损失或社会秩序的严重动荡。四是必须借助于公权力的介入和动用社会人力、物力才能解决。公权力在突发

事件应对过程中发挥着领导、组织、指挥、协调等功能，公权力介入突发事件的应对。

二、积极应对突发事件。应对突发事件，把预防和应急准备放在优先位置，真正做到防患于未然。只有牢固树立“居安思危、常备不懈”意识，逐步把握规律，主动采取防范措施，才能从根本上减少突发事件的发生。同时，在无法完全避免突发事件发生的情况下，要总结探索如何制度化、科学化、专业化应对各类突发事件。第一，建立健全应急管理制度。政府部门应建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。加快应急管理的法制建设，形成有效应急管理法制体系，把应急管理工作纳入规范化、制度化、法制化轨道。第二，制定完善应急预案机制。认真制定应急预案，健全监测、预测、预报、预警和快速反应系统，加强专业救灾抢险队伍建设，健全抢险救灾物资储备制度，搞好培训和预案演练，全面提高政府和全社会的抗风险能力。第三，加快建设科技应急体系。高度重视运用科技提高应对突发公共事件的能力，加强应急管理科学研究，提高应急装备和技术水平，加快应急管理信息平台建设，形成公共安全和应急管理的科技支撑体系。第四，加强组织协调应急管理。加强政府相关部门的协调机制，落实各自承担的专

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