篇一 :杜长水 80、90后员工管理学习心得

80、90后员工管理学习心得

杜长水

7月11、12日,我有幸和公司其他同事一道被公司外派参加马诚骏老师主讲的——《80、90后管理之道》培训学习,在此感谢公司给予的培训学习机会。学习时间虽然只有短短的两天,但是内容却是相当丰富和实用,收获也颇多。培训学习后,经过几天的理解消化,对本次培训学习的摘要、心得及工作改进提升计划总结汇报如下,与大家一起分享:

要管理好80、90后员工,通过严格、传统的管理制度、方法去规范、约束和改造他们,个人觉得很难。管理者要顺应时势变化,重塑管理理念,转变用人方向,适应 80、90 后员工个性化发展,在对 80、90 后员工进行管理时,做好以下几项方式:

1、注意管理方式:80、90后员工大多属独生子女,常受父母亲的痛爱和长辈关怀,从小可能会有些骄生惯养,脾气相对高傲,具个性。他们工作时比较容易接受凸显个性、风格的方式。他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者,他们需要尊重、关怀和真诚。对80、90后员工要更多地采取激励、领导的管理方式,而不是传统的硬性管理,管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。因此,管理者需要改变传统的管理观念和领导形象,强化领导方式的人性化与科学化,努力把自己打造成魅力型的管理者。

2、注意沟通方式:沟通的本质是通过合适的沟通方式解决问题,达成目标。与 80、90 后员工沟通的确需注意,要改变方式,才能和谐融洽。管理者在具体操作时要注意:A、变含蓄表达方式为直接沟通,有话当面讲清爽,不拐弯抹角;B、多采用开放式沟通和集体讨论式沟通。C、与80、90后员工的沟通习惯同步,采用一些新方式,如QQ、MSN、电子邮件等工

具进行沟通。另外与他们沟通时不发号施令,可采用尊重、平等、关爱的方式进行,则很容易赢得他们的信任和好感。80、90后员工通常都比较有主见,这就需要给他们途径去表达,所以我们在做决定前要与员工事先平等沟通,让员工充分发表见解,并听取意见,以确保决策高效执行。

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篇二 :《如何读懂与管理80、90后员工》学习培训总结

《如何读懂与管理80、90后员工》学习培训总结 20xx年x月x日,我有幸和公司其他同事一道被公司外派参加TFO(中山大学)组织保健学习基地谢玉雄老师主讲的——《如何读懂与管理80、90后》培训,在此感谢公司给予的培训学习机会。学习时间虽然只有短短的一天,但是内容却是相当丰富和实用,收获也颇多。培训学习后,经过几天的理解消化,对本次培训学习的摘要、总结汇报如下,与大家一起分享:

一、培训的主要内容

1、80、90后员工的成长环境和个性特点

80、90后青年,他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点,他们个性张扬、敢于表达;他们通过各种互联网多元化吸收知识、聪明、可塑性强;他们性格开朗、心眼不坏、有品位;他们充满朝气、理解能力极强。但是,他们缺少理想和信仰、功利欲望强烈、过分自我和追求个性,漠视责任、蔑视义务、完全的自我;

2、80、90后员工的工作行为表现

80、90后的员工不能忍受挫折或委屈,不能吃苦,计较付出和收入;喜欢找借口,喜欢攀比,缺乏团队合作精神;工作以追求快乐和自由为导向,纪律性差。他们喜欢旅游、聚会,喜欢玩手机,习惯用QQ等进行感情沟通;做事无紧迫感,出现问题若无其事;注重个人的感受,不愿意加班,藐视权威和领导,厌恶一切形式上的开会、培训和作业等;喜欢跳槽,且不迟而别,给部门的人员安排造成较大压力。

3、80、90后员工的价值观

就业观:向往大城市,工作轻松,工作时间短,且工资收入要高,福利要好。进公司就希望在管理岗位。

消费观:讲究品牌、超期消费。

4、如何与80、90后沟通

与 80、90 后员工沟通要把握好8点:(1)学习80-90后的各方面技术和一些日常时尚用语;(2)学会尊重80-90后的思想和创意,不要随意指责和批评。

(3)不要总是给80-90后员工一种过于严肃刻板的感觉,让人很难亲近。(4)不要总是以命令的方式来安排工作,生怕80-90后员工做不好。(5)和80-90后员工一起参加公司活动,让他们了解你,支持你。(6)跟员工沟通,最好目的不要太明确,会让他们感到反感,以委婉的语气说出你的观点,同时要注意观察他的情绪。(7)真诚待人,说真话,绝 不打官腔, 发自内心尊重他们;以朋友的姿态与他们平等沟通。(8)利用好沟通的P/A/C策略。

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篇三 :《80、90后员工管理》培训学习心得及工作改进提升计划

8090后员工管理学习心得及工作改进提升计划

20##年10月29日,我有幸和公司其他同事一道被公司外派参加名仕领袖学院谢玉雄老师主讲的——《80、90后员工管理》培训学习,在此感谢公司给予的培训学习机会。学习时间虽然只有短短的一天,但是内容却是相当丰富和实用,收获也颇多。培训学习后,经过几天的理解消化,对本次培训学习的摘要、心得及工作改进提升计划总结汇报如下,与大家一起分享:

一、培训的主要内容

18090后员工的成长环境和个性特点

80、90后青年,他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点,他们个性张扬、敢于表达;他们通过各种互联网多元化吸收知识、聪明、可塑性强;他们性格开朗、心眼不坏、有品位;他们充满朝气、理解能力极强。但是,他们缺少理想和信仰、功利欲望强烈、过分自我和追求个性,漠视责任、蔑视义务、完全的自我;

28090后员工的工作行为表现

80、90后的员工不能忍受挫折或委屈,不能吃苦,计较付出和收入;喜欢找借口,喜欢攀比,缺乏团队合作精神;工作以追求快乐和自由为导向,纪律性差。他们喜欢旅游、聚会,喜欢玩手机,习惯用QQ等进行感情沟通;做事无紧迫感,出现问题若无其事;注重个人的感受,不愿意加班,藐视权威和领导,厌恶一切形式上的开会、培训和作业等;喜欢跳槽,且不迟而别,给部门的人员安排造成较大压力。

38090后员工的价值观

就业观:向往大城市,工作轻松,工作时间短,且工资收入要高,福利要好。进公司就希望在管理岗位。

消费观:讲究品牌、超期消费。

4、如何与8090后沟通

与 80、90 后员工沟通要把握好8点:(1)学习80-90后的各方面技术和一些日常时尚用语;(2)学会尊重80-90后的思想和创意,不要随意指责和批评。(3)不要总是给80-90后员工一种过于严肃刻板的感觉,让人很难亲近。(4)不要总是以命令的方式来安排工作,生怕80-90后员工做不好。(5)和80-90后员工一起参加公司活动,让他们了解你,支持你。(6)跟员工沟通,最好目的不要太明确,会让他们感到反感,以委婉的语气说出你的观点,同时要注意观察他的情绪。(7)真诚待人,说真话,绝 不打官腔, 发自内心尊重他们;以朋友的姿态与他们平等沟通。(8)利用好沟通的P/A/C策略。

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篇四 :如何管理育留80后后与90后员工-培训心得

如何管理/育/留80后后与90后员工

一堂由钟海涛老师讲解的“如何管理/育/留80后后与90后员工”,让我真正深刻的客观了解了80后后与90后员工他们的真实面,让我受益匪浅甚至有些自责,曾经带有“有色眼镜”去看待他们,以为他们是不可重用之人。

当前所有企业面临的最难的问题莫过于“招聘荒”招不到可心之人,可我们却一再的埋怨这些80后后与90后员工没有责任心、有强烈的反叛意识、有着特立独行的价值观、眼高手低,动手能力差、享乐或做事,只顾眼前,不考虑未来,可我们并没有真正的去看到他们的优点,他们聪明接受能力强,有较强的创造力和想象力,比较单纯讲义气,接受新生事物能力强,他们自信。

在钟老师的课堂上,钟老师给我们看的一个关于老鹰蜕变的短片,看完这个短片让我心灵震撼,在这个现实的社会环境里想要生存、想要成功,就必须要有所改变,改变的过程虽然是一个痛苦而漫长的过程,但这种痛苦可以帮助我们获取成功。改变从现在开始,改变在改变之前,追求卓越,唯一不变的就是改变!唯有改变才能适者生存。

做为一名管理者,是否懂得管理的真正含义,管理的真谛:管人理事。所谓管人理事,一定是先人后事。而我们往往在工作态度上,是先事后人。老师分析了五种最典型的管理类型:

1.1型—对员工和对工作都不关心;

1.9型—重视人际关系和个人需求,但不关心业务;

5.5型—抓业务和人心两个方面;

9.1型—只抓业务,不关心员工;

9.9型—既关心工作,又关心员工;

以上五种类型的分析,试问自己做到了那一类呢?盲目的工作,给自己的压力很大,但业绩没有得到提升。在这真心的感谢殷总能给我提供这样好的培训课程,让我可以找到一个好的方法和正确工作的方式。

在这次的学习中我学习到了以下几点重要管理/育/留80后后与90后的基本

原则:

一、掌握组织管理原则

1、遵循指挥系统的统一;

2、沟通的原则;

3、培育部属的原则;

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篇五 :马辉:《80—90后员工管理》培训心得

马辉:《80—90后员工管理》培训心得

自序:一代伟人毛泽东曾对青年一代感言“这个世界的未来是你们的,也是我们的,但归根到底是你们的”。当前社会对80—90后人有着不同的看法、和一些指责的声音。带着这些社会言论,我参加了一次题为《80—90后员工管理》的培训。反而老师的培训并没有让我感觉现代年轻人与我们有什么不同,只不过不同的是每个时代年轻人身上的一些时代痕迹而已。

一、 培训老师对80—90人观点

1、80—90人的个性

优点: 缺点:

多元化吸取知识 自我、独立

聪明 自律性差

可塑性强 不能忍受

性格开朗 不负责任

思想开放 喜欢找借口、不认错

心眼不坏 工作态度不积极

爱干净 喜欢攀比、非常现实

有品位 没有合作精神

计较付出、讲公平、自由

2、企业与80—90后员工之间

①沟通的基本前提——(真诚)沟通的基本问题——(心态)

沟通的基本原理——(关怀)沟通的基本要求——(主动)

②12种精神激励的技巧:

榜样激励、目标激励、文化激励、感情激励、荣誉激励、

形象激励、赞美激励、兴趣激励、参与激励、一分钟激励、

内在激励、晋升激励。

③如何留住80—90后员工

留人策略一:建立防御性关怀员工机制;

留人策略二:建立直属主管与部属师徒关系,员工流失主管连带责任;

留人策略三:引进校企合作培育制度;

留人策略四:建立有激励作用的利益分配机制。

二、 我一个70后人对80—90后的看法

我认为以上这些问题不是什么大问题, 老师讲的那些80—90后的优点和缺点,我觉得在60—70后的人身上也能看得到,每个人的成长一样都是需要“沟通、激励、关怀”的。只不过60—70后那时的大环境和现在不一样,那时信息量小知道的少,出路少,工作就是为了“吃饭”。还有现在很多人讨论80—90后的压力很大,比如职场没有空间、生活的一地鸡毛、房价的居高不下,理想与现实的冲突??????其实,不止80—90后,每一代人,从50—70后都得面对,即使是20xx后也将面临这样的压力。所以,我不赞同用简单的概念来评论某某后,每个时代的生存环境不同,在思考模式、语言系统、性格上都会有痕迹,这个痕迹没有好坏之分,不能说这一代人好那一代人不好。其实在我们大多数人在青年时也被人们这样指责过,所谓缺点或优点的问题,但这些被指责的东西不会影响一个时代青年的未来的成长和前途。

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篇六 :80、90后员工管理培训-安新强

80、90后员工管理培训大纲

培训师:安新强

培训时间:1-2天

培训对象:企业管理者

培训背景:

在企业日常管理实践中,企业期望忠诚、敬业、稳定的员工,但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题,那就是与其他年龄段的人相比,上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示,面对80后,他们有些手足无措……

当“80后时代”的员工渐渐大量走入企业,然后又过客匆匆,离开企业,居高不下的“流失率”,企业又将如何应对?是仅一句员工没有责任心定论吗?亦或是80、90后的员工职业素养不良?在信息时代,在选择机会越来越多,80、90后喜欢彰显个性的时代,管理者如何正确引导和读懂80、90后,如何用好和留住80、90后是管理者们面对和需要解决的问题,也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。

十个失败的领导者,九个不懂得激励下属。十个失败的企业,九个忽视激励员工。拒绝失败,请你从激励下属和员工开始!员工激励是企业一个永恒的话题——尤其是企业中的中高层管理人员,不但要掌握激励下属的技巧,而且也要学会自我激励。

培训大纲:

第一节:80,90后员工希望在工作中得到什么

1.80,90后成长背景解析

1

2、80后&90后员工管理现状分析

3.80,90后个性心理特征解析

4、80后&90后工作分析

5.人类的需求层次论解析

第二节:80后&90后员工的领导要诀

1、什么是简单粗暴的管理方法

2、粗暴管理方法的不良影响

3、让后80&90后员工心服口服的9大要决◇企业文化人性化

◇职业性应对跳槽

◇沟通方式与时俱进

◇终身学习走向盈利的人生之路

◇做好压力管理

◇即时奖励到位

◇管理弹性化

◇凝聚团队力量

◇机制完善并透明

4、从四种性格角度引导后80&90后

5、四种性格组合与岗位匹配的对应策略 ◇脾气暴躁的员工

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篇七 :企业内训:80、90后员工管理

企业内训:80、90后员工管理

明阳天下拓展

培训主题:8090后新生代员工 工作辅导激励技巧 经理人执行力提升天数:1 天

课程目标:

掌握在工作过程中应当怎样挖掘和保护80、90后员工的创新能力; 了解怎样有效提升80、90后员工的责任心;

学会如何才能使80、90后员工产生向心力,提升工作满意度; 使管理者做好“传帮带”的角色帮助员工成长,助力企业发展。 课程大纲:

第一部分:对管理现状和80、90后的认识

一、80、90后员工引发的管理挑战

1、员工流失严重;

2、团队管理难度增加;

3、情绪与态度的管理增大;(案例分析)

4、80、90后员工管理的误区。(情景模拟)

二、80、90后员工的特质

1、渴求被尊重和被信任;(案例分析)

2、追求最大程度的自由;

3、梦想一夜成名和致富;

4、不会轻易服输和妥协。

三、洞悉80、90后员工

1、80、90后员工的形为表现;(视频观赏)

2、80、90后员工的心理特征;(互动游戏)

3、80、90后员工职业人格特征;(情景模拟) 4、80、90后员工的思维模式分析。

第二部分:如何同80、90后有效沟通和互动

一、如何与80、90后员工沟通

1、教练的心态;

2、放大镜管理方式;

3、批评的艺术;(视频观赏)

4、结果导向和过程监控;(小组讨论)

5、因势利导、无为而治。(小组辩论)

二、如何成为80、90后员工认同的上司

1、管理80、90后员工遇到的困境分析;

2、80、90后员工心目中理想上司的要素;

3、经理人的权威塑造;(小组研讨)

4、经理人思考力、决策力和执行力的提升;(小组讨论)

5、塑造良好的企业文化氛围。

第三部分:80、90后工作辅导与激励技巧

一、如何调动80、90后员工的积极性

1、激发80、90后员工潜在力的四项技巧;

2、使80、90后员工主动认知问题的方法;(小组研讨)

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篇八 :企业内训:80-90后员工管理

企业内训:80-90后员工管理

明阳天下拓展

培训主题:80-90后员工管理 有效沟通表达能力 员工辅导激励技巧天数:2 天

课程背景:

在企业日常管理实践中,企业期望忠诚、敬业、稳定的员工,但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题,那就是与其他年龄段的人相比,上世纪80-90年代出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示,面对8090后,他们有些手足无措??当“8090后”的员工渐渐大量走入企业,然后又过客匆匆,离开企业,居高不下的“流失率”,企业又将如何应对?是仅一句员工没有责任心定论吗?亦或是8090后的员工职业素养不良? 在全球信息化,员工选择机会越来越多,8090后新型员工敢于挑战权威和传统理念,以自我为中心、崇尚自由,同时8090年新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。管理者如何正确引导和读懂8090后,如何用好和留住8090后是管理者们面对和需要解决的问题,也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。

课程大纲:

第一单元:80-90后的优缺点及其成因解析

1.80-90后这个群体到底有多大?

2.练习:描述80-90后员工,请说出他们的优点和缺点

3.80-90后所处的时代与60-70后哪些不同?

4.80-90后的成长面临四个重要环境(家庭、学校、社会、职场)

5.家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成了80-90后哪些优点和缺点?

6.80-90后的特点给我们带来的挑战是什么?

7.为什么80-90后的员工不好管理?

8.他们追求的是什么?

9.我们是否可以有效地激励80-90后员工?

第二单元:80-90后的压力与情绪管理

在了解了80-90后的优缺点和行为特征之后,下一步我们需要做的不是如何改变他们的缺点和行为特征,而是改变我们对他们的认知。进而正确的引导他们。80-90后现象既是社会问题,也是管理问题。

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