医院西点执行力学习心得

精一科 凌淑媛

上周医院为了提升医院管理素质，组织全院干部职工学习了邓成伟老师主讲的?医院——西点执行力?的培训课程。听完邓老师的精彩演说，感受颇深，剖析自己，才知道离自己的目标还有一段距离。

邓老师说世界上没有完美的个人，只有完美的团队。在到四医院工作这短短几年的时间里，是医院给了我一个学习和发挥自己的平台。送我们进修，组织学习和培训，所有的一切为了我们在业务上更好的成长，也更是为了医院业务的发展和素质的提升。?我在四医院上班?，这句话是我经常跟朋友说的。我以我在这个团队为荣，近几年因为医院的飞速发展，使得我们每一个员工的社会地位都大幅度的提高。不再是别人口中的?四医院的精神病?。但在这个飞速发展的团队中，我们更需要进步。作为科室管理者，我们没有理由不做医院的资产型人力资源。只有医院的目标实现了，我们自己的目标才会随之实现。

?责任到此为止?，这是美国前总统杜鲁门的桌子上摆着的一个牌子。邓老师重点讲了?责任?，工作上的责任心决定了我们面对工作的态度，态度决定了我们的结果。在我们的工作中总有兢兢业业、不计个人得失做好本职工作的人，但也有斤斤计较、相互推诿、出现问题总是找客观原因推卸责任的人，有的一碰到医院布置下来的学习任务总是说?病历都写不赢还有时间干这个?，而实则却是上班有时间聊天、玩游戏、无所事事。碰到患者家属问题多一些就说家属难对付，却不知道是自己解释的不够清楚。?‘这件事情我负责’。结果，他就成了团队的领导人。‘这件事情我顶着’。结果，他就成了团队的顶梁柱。‘这件事情我不会’。结果，他成了只做‘苦力’的基层员工！‘这件事情不是我的责任’。结果，他就成了团队的淘汰者?。这是我经常在网上看到的一段话，确实如此，一个人承担责任的能量=未来承载财富的能量！如果我们在工作中，对待每件事都是责任到

此，不再推诿，敢于面对，敢于担当，那么最终将赢得认可。我们要做一个对自己对医院对患者100%负责的人，那么我们带给患者的是安全和信任。而带给我们自己的就是成功。

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西点执行力学习心得体会

孙喜娟

通过对“西点执行力”的学习，让我体会很深：

一、立足本职，做好份内工作

执行力是个人“执行并完成任务”的能力。虽然听起来很深刻，但这是执行力的根本，在其位必谋其事。很多事听起来简单，做起来却未必。按质、按量、按时，是完成任务的三大要素，缺其一则事不成。每个员工在单中扮演着不同的角色，承担着不同的责任，是紧密联系的整体。一个医院，从最高领导到基层员工，只要人人都有一颗良好的心态，人人立足本职尽心尽力做好自己的事，每件事都从医院的根本立场出发，在医院发展中的每个环节都团结协作，上下一心，和谐发展，医院必然会更加茁壮地成长。“天下无不成之事，各守乃业，则业无不成”。这才是真正的执行力结果！

二、“目标一致，利益一致”的启发。

这说明一个很简单的道理就是无论做什么事情，大家每个人的目标都相同，利益都一样，我们的行动才能一样，结果才会符合我们的标准！如果大家每个人的目标都不一样，你打你的算盘，我有我的想法，谁也不考虑团队共同的利益，那可想而知最后我们谁也达不到目标，呈现出来的也只能是一盘散沙，因此，一个团队必须要目标一致，利益一致，才能得到最后的成功！

三、要有责任意识

西点人对待自己的任务或工作的那种强烈责任感是一种无价之宝，责任感是一种使命，没有了责任，一切都只是空谈。责任有三大标准：①坚守承诺：做人要诚实守信,一诺千金,做事要尽职尽责；②结果导向：无论是做人还是做事,一旦锁定目标就要不达目的誓不罢休。结果很重要，过程同样重要。过程是结果走向成功的桥梁,没有做好过程，就无法获得好的结果；③决不放弃：在面对困难和挫折时，迎难而上，永不放弃；在面对批评和指责时，更要摆正心态，虚心接受，查漏补缺，争取以后工作中不犯或少犯类似错误。

通过这次学习，让我原来正确的方面得到了进一步的肯定，有了更加充足的信心；让我查漏补缺，找到了自己的不足。一个医院，要有竞争力，必须提高执行力。我们提高执行力，就是要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的作风，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部

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通 知

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西点执行力培训心得体会

有幸参加本次西点执行力讲座，邓成伟老师重点围绕如何提高医院执行力这一主题，结合案例，从团队思维、责任意识、什么是执行、什么是执行力等几个方面进行了生动的讲解，并着重强调了团队精神和以结果为导向的价值观，讲述了工作过程中团队意识和执行力的重要性，提出只有医院目标实现了，职工的目标才会随之实现，强调要把执行落实到结果上。利用典型事例分析了什么是结果，得出三个重要的结论：任务不等于结果、态度不等于结果、职责不等于结果。他强调，要想打造一个真正强大的团队，团队中的每个人都要“百分百负责任”，要以身作则，精诚团结。两个半小时的授课，我受益匪浅，思想和理念提升到一个新的高度，现在把几点体会汇报如下：

一、团队精神的重要性

邓老师说世界上没有完美的个人，只有完美的团队。他列举了奥巴马、比尔盖茨、博尔特的成功案例。就像我们医院的运行，靠的是医疗、护理、药学、医技、行管等科室的相互配合共同努力合作完成的，要求我们必须牺牲个人的小利益，成就团队的强大。只有医院的每一名员工都有团队思维，目标一致，医院的目标才能早日实现，我们个人的目标也会随之实现。

二、态度决定一切

在工作中，能力有大有小，更重要的是工作态度。良好的 1

工作态度就有良好的执行力，工作中有的人耍小聪明、斤斤计较、损公利私、相互推诿，但更多的是兢兢业业、勤勤恳恳、不计个人得失认认真真做好本职工作的人，态度决定职工是医院的资产型人力资源，还是负债型人力资源，只有越来越多的员工成为资产型人力资源，医院才会有更好的发展。

三、行动执行力的结果

把目标变成结果的行动就是执行力。工作中要没有借口和理由的无条件执行，还要在完成任务的基础上，追求更高层次的结果，要把这种执行力精神当做一种常态，一种习惯乃至一种素养，渗透到我们的工作之中，完善我们的工作，更好的为病人服务。

四、责任就是使命

我们的工作是每天与生命打交道，如果没有强烈的责任心，没有慎独精神，一个生命会因为我们的一点大意，一时疏忽而转眼消失。所以责任就是一种使命，一个缺乏责任感的人是不可信的人，一个缺乏责任感的组织注定是一个没有前途的组织。美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着“责任至此为止”。我们在工作中，对待每件事都要做到责任到此，敢于面对，敢于承担，才能最终将赢得尊敬和认可，获得成功，所以我们要做一个对自己对医院对患者100%负责的人。

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西点执行力学习心得

盘县第二人民医院内科 周育英

上周医院为了提升医院管理素质，组织全院干部职工学习了 “医院——西点执行力”的培训课程。感受颇深，剖析自己，才知道离自己的目标还有一段距离。

世界上没有完美的个人，只有完美的团队。在到盘县第二人民医院工作这短短几年的时间里，是医院给了我一个学习和发挥自己的平台。送我们进修，组织学习和培训，所有的一切为了我们在业务上更好的成长，也更是为了医院业务的发展和素质的提升。“我在二医院上班”，这句话是我经常跟朋友说的。我以我在这个团队为荣，近几年因为医院的飞速发展，使得我们每一个员工的社会地位都大幅度的提高。但在这个飞速发展的团队中，我们更需要进步。作为科室医生，我们没有理由不做医院的资产型人力资源。只有医院的目标实现了，我们自己的目标才会随之实现。

“责任到此为止”，这是美国前总统杜鲁门的桌子上摆着的一个牌子。老师重点讲了“责任”，工作上的责任心决定了我们面对工作的态度，态度决定了我们的结果。在我们的工作中总有兢兢业业、不计个人得失做好本职工作的人，但也有斤斤计较、相互推诿、出现问题总是找客观原因推卸责任的人，有的一碰到医院布置下来的学习任务总是说“病历都写不赢还有时间干这个”，而实则却是上班有时间聊天、玩游戏、无所事事。碰到患者家属问题多一些就说家属难对付，却不知道是自己解释的不够清楚。“‘这件事情我负责’。结果，他就成了团队的领导人。‘这件事情我顶着’。结果，他就成了团队的顶梁柱。‘这件事情我不会’。结果，他成了只做‘苦力’的基层员工！‘这件事情不是我的责任’。结果，他就成了团队的淘汰者”。这是我经常在网上看到的一段话，确实如此，一个人承担责任的能量=未来承载财富的能量！如果我们在工作中，对待每件事都是责任到此，不再推诿，敢于面对，敢于担当，那么最终将赢得认可。我们要做一个对自己对医院对患者100%负责的人，那么我们带给患者的是安全和信任。而带给我们自己的就是成功。

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西点执行力学习心得体会

参加了《西点执行力》培训学习，使我受益匪浅。要想成为医院的资产型人力资源，就要做一个百分之百负责任且敢于承担责任的人，努力做一个执行型人才。

执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线，对医院具有明确的价值，并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。 第一，态度不等于结果。做为一个员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平？”或“我已经尽最大努力了。”觉行自己很委屈。如果我们仅仅是工作态度非常好，每天早来晚走、埋头苦干，但上级领导布置的工作确都玩不成或保证不了质量，那么我们就不是医院的资产型人力资源。只求苦劳，不求功劳的员工不能给我们的医院带来效益，长远发展更无从谈起。因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但更重要的是注重结果。

第二，职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常听到“我该做的都做了，别人怎么做与我无关”。我们日常的工作很多情况下并不是独立完成的，有沟通、有配合、有责任，才能把工作做好，我们的

职责不仅仅是把自己的工作做好，更要对最终结果负责。每天只盯着自己手中活永远不会有很高的站位和发展，要把每项工作任务系统整体的看待，才能取得我们想要的结果，从而实现自身的价值。

第三，任务不等于结果。不要给领导制造问题，而是努力的去解决问题。在工作中遇见问题，要先去思考，为领导提供更多的解决方案，共领导选择，而不是一有问题就直接推给领导，这会导致领导越来越慢，员工确很清闲，更无法谈起实现自身价值，成为医院的资产型人力资源。我们的工作不要再说做了，而是真正做到务求结果、务求实效，要做好了、做对了。

追求结果，是我们努力工作的方向，但是我们必须要求求生的动力，制定合理的人生规划，要敢于向着目标出发，要勇于战胜路途上的各种困难，将追求结果的心付诸于实际行动。在今后的工作中，我会怀着高度的责任心，凭着坚强的执行力和充分的协作精神去工作，保质保量的完成领导交办的各项任务，用结果来展示每一项工作任务。让我们共同努力，做到人人追求结果，争做执行型人才，争做资产型人力资源，这样我们的医院就会更快更好的发展，我们也会以医院为平台，实现自身的价值。

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医院西点执行力培训心得

9.10日，医院特邀香港联成国际教育集团西点执行学院金牌讲师邓成伟教授到医院对所有院领导、中层干部及部门负责人进行了 “西点执行力”专题培训。

邓成伟教授以“团队思维、思想统一，方向统一，行动统一，执行力等”为重点，以美国西点军校的办学理念和办学业绩为背景，用幽默的语言、生动的案例，旁征博引，深入浅出，生动地阐述了“世界上没有完美的个人，只有完美的团队”、“没有个人利益的牺牲，就没有真正的团队”、“执行就是有结果的行动”、“做资产型人力资源”、“对自己100%负责”等观点。最后，在赵院长的带领下，全体员工举起右拳承诺：“从今天开始，从现在开始，对自己，对工作，对辽宁省血栓病中西医结合医疗中心负100%责任！”

通过此次培训，我受益匪浅。

首先，我更加明白了团队精神的重要性。正如邓教授说的“世界上没有完美的个人，只有完美的团队”，就像我们的医院的运行，靠的是医疗、护理、药剂、医技、总务后勤，以及行政管理等部门共同努力合作完成的，只要医院的每名员工都有团队精神，目标一致，医院的目标才能实现。

其次，态度决定一切。在工作中，身边有许多兢兢业业，勤勤恳恳，不计较个人得失的同志，一心扑在工作上，只有这样良好的工作态度才能有良好的执行力，才能成为资产型人力资源，医院才能有更好地发展。

再次，执行力是我们医院实现目标的唯一途径。在工作中，我们要无条件地执行上级交给的各项任务，并追求更好的结果，同时为了医院更好地发展，我们必须把这种执行力当做一种常态，一种习惯乃至一种素养，渗透到我们日常的工作中去，才能更好地为患者服务。

最后，责任就是使命。“患者价值是医院的终极价值”，我们医院每天都与生命打交道，我们制剂室每天都与治疗疾病的药品打交道，如果我们没有责任心，没有慎独精神，那么一个生命有可能会因为我们的一点点的疏忽而瞬间消逝。

综上所述，只有“快速改变，追求每天的进步”，我们的医院才能获得更大的成功。

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