国际市场营销总结

对于这一门课翘课确实比较多，所以接受老师的惩罚。翘课的主要原因并不是老师讲的没有吸引了，而是自己的自身的原因。

对于国际市场营销这一门课，我觉得把学校开这门课的时候学校就没有好好的琢磨一下，到底这门课存在的意义有多大，能给城科院学这一门课的学生带来多大知识上面的提升。国际市场营销，应该是一门很大概念、很宽泛的东西，我们到底能学到什么呢？几个著名的案例在各种经济学课上面已经被各种老师重复了多少遍了。三本院校不应该开设的课程跟重点大学的课程一样，要有差异化的教学模式和教学安排。如果一本书，用一个案例来讲解，让同学们自己动手操作实践，效果可能会更好一点。那下面我就用一个案例来讲解一本书的内容。

华为是中国唯一一家在国际上知名的企业和拥有自主知识产权可以同行业大哥进行竞争的现代化高科技企业。传说中神一般的海尔实际就是那样，海尔公司无论如何高质量的营销手法，在国内市场都已经节节败退，何谈其他。华为是本人最为推崇的一家企业，有一次跟一个韩国人聊天，别人说他们国家有起亚、现代、三星都是世界知名的。我很囊中羞涩的想了半天只能嘴里蹦出来一个华为。

按照本书的一个章节流程，我们这边先说战略。战略是一个企业对未来较长一段时间内的规划，是以企业的全局为规划，是整个企业发展的一个长远目标、发展方向。华为是一家以高科技的以生产通信设备的民营企业。通行设备涉及到的是一个国家的整体的信息安全问题。在这个信息高度发达，和信息膨胀的社会，整个国家都需要这样的产业去支持。华为的整体产业布局分为三大产业：运营商网络：SINGLE、大容量无阻塞、智能化、云计算、专业化服务。企业业务：云平台、企业行业信息化、ICT融合、合作伙伴。消费者业务：智能、云应用、多样化、生态系统。基于客户需求的持续创新、合作共赢。从发展策略来讲，华为从创始之初就强调的是高科技产品出口，现在的出口额已经达到了130亿美元的市场份额，站到公司营业额的40%。在企业的竞争策略上面，华为敢于和世界的巨人企业思科、港湾进行面对面的直接竞争，不断的保持企业的持续的竞争力和加大对自主知识产权的技术的研发和投入。以优质的产品和适中的价格在行业中保持的着高度的竞争力。国际化战略是华为到现在为止一个成功主要原因，在国际上随时随地可以遇到困难，华为人不怕困难，坚决的进入国际化市场，同巨人企业展开惨烈的竞争，从国际化中，华为先从我国的周边国家入手，慢慢的吞噬着市场的份额，拒绝拿来主义，强调的是自己的核心竞争力也就是技术。一个国家化的公司必须要有专业的管理团队，跟以前中国企业走出去不一样的地方是，华为的管理团队和技术团队，不仅仅局限在中国人中。而是用更加专业的管理体系，不断引进高素质的管理人才，不看国籍只看能力和是否符合企业的核心价值观。营销并不是企业的全部，俗话说的好，酒香不怕巷子深。华为的营销战略永远秉承的是华为人，合作共赢的理念，对待客服、消费者都是一样的。

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市场营销的学习体会 经过一学期的学习，我对国际市场营销学有了初步的了解。首先来让我们认识一下什么是国际市场营销学。《国际市场营销学》是一门应用性较强的课程，主要介绍企业在国际市场中开展跨国营销的基本理论、基本知识和基本技巧，内容包括：国际市场营销的定义、环境，国际市场的细分、选择、定位，国际市场营销的战略和组合，国际市场营销的产品、品牌、价格、渠道以及促销策略等。 本次分组活动中，我们组的是迪斯尼的问题。

欧洲迪士尼乐园最大弊病在于他们没有真正意识到各国文化差异对公司的发展起到至关重要的作用。19xx年，游客人数累计只有920万，游客的购物消费，比预计的每人33美元少了12%。而导致这个原因的是跨大西洋机票降价大战与货币汇率变动不期而遇，导致到奥兰多迪士尼乐园的机票比到巴黎的还要便宜，宜人的天气和美好的佛罗里达海滩近在咫尺。虽然这种情况是不可预见的，但是欧洲迪斯尼可以进行及时的控制，对酒店、餐馆进行降价，在巴黎扩大宣传。另外，众所周知，日本人对迪士尼人物的感情依恋，与法国人出乎意料却又普遍存在的对美国童话人物的嘲讽，形成了鲜明的对比，他们对“米老鼠”并没有神魂颠倒。法国人把欧洲迪士尼看成美帝国主义的象征，而且是最糟糕的形象。如果迪士尼做了充分地文化背景调查，那么这些都是可预见的并且可以控制的。在法国文化中有他们自己的惹人喜爱的漫画人物，应该根据他们的喜好来添加娱乐项目。

欧洲迪士尼乐园的广告宣传中并没有强调诱人的娱乐项目，而是炫耀其规模之庞大，这反而激发了法国人的爱国情绪。倘若他们不是被自己的自信以及旁若无人的态度影响，那么这些可以预见且可以控制的问题就不会发生。在欧洲迪士尼乐园里大力宣传禁止饮酒，然而此举却表明他们对当地文化麻木不仁，因为法国人正是世界上酒类的最大消费者。如果他们不那么自以为是，进行全面的文化了解，这就应该是可预见且可控制的问题了。当然他们也做出了一定的让步，允许女员工使用的指甲油可以比美国的员工更红，男员工必须剃胡须；为游客们的宠物安家建造别致的宠物屋，因为法国人认为度假时不带宠物是不理智的行为。 综上所述，迪士尼对用欧洲的方式来经营欧洲迪士尼一无所知，他们没有将迪士尼的娱乐和经典与欧洲人的历史及文化融为一体。迪士尼管理层的错误假设影响了建筑设计、营销、定价策略和乐园管理以及初期的融资。如果他们能够谦虚一些，对欧洲人的生活习惯、历史文化等进行全方位的充分的调查咨询研究，进行新的“本地化”营销策略考虑到不同的欧洲游客的不同习惯，那么这些问题就都是可预见并且可以得到相对控制的。 以上便是我对迪斯尼问题的初步判定。

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国际市场营销心得

策划《辞海》中释为“计划、打算”，策划还有另一层的含义即计策谋划也就是出谋划策之意。最早在古希腊神话和我国古代史的军事战例中就有策划的雏形，如战国时期的完璧归赵、汉初的鸿门宴等。在古代著名小说《三国演义》中更有许多军事策划在范，如火烧赤壁等。在现代军事策划日趋成熟如二次世界大战中,诺曼底登陆就是一则军事策划成功的典型范例。军事战争史证明策划十分重要,于是策划一词由军事领域发展到文化、政治等领域出现了文化策划和政治策划，如电影策划电视策划等。国外竞选总统都要成立专门的策划班子则是典型的政治策划之一。

通过这学期八周对国际市场营销的学习，我对营销策划又有了更新一步的认识。印象最深的就是讲解营销策划人应具备七大素质那节课，使我深刻意识到，要想成为一名出色的营销策划人员必须具备：生理素质、思想品德、营销意识、知识素质、心理素质、能力素质、群体效能等方面的素质。

营销人应具备的能力有：学习能力、宣讲沟通能力、销售能力等。而且学习能力还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集知识的能力、捕捉信息的能力等。营销人员的心理因素包括：高度的热情、坚强的意志、良好的心态、强烈的责任等。市场营销与企业职能：企业的基本职能有市场营销与创新，市场营销并等于推销，市场营销的目标是减少推销，甚至使推销成为多余。市场营销环境是企业营销职

能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业活力及其目标事项的外部条件。市场营销环境包括：微观环境和宏观环境。微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者与企业营销形成协助、竞争、服务、监督的关系；宏观营销环境包括：人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销调研与预测是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同，它是对市场营销活动全过程的分析和研究。

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关于国际市场营销的几点感想

一个学期的国际市场营销课程即将过去了，在这16周的课程知识包括了国际市场营销概论、营销环境、营销调研、营销战略的制定、营销的产品策略、营销的价格策略等。经过比较全面的对国际市场营销的学习让我对商品、产品、品牌有新的看法和新的感想，下面是我的几点感想：

一、市场营销与我们密不可分

在我们的生活中到处都涉及到市场营销学，市场营销与我们的生活密不可分。各式各样的商品产品的背后都暗含着各种各样的市场营销学，就像苹果，索尼，三星，丰田，雀巢等人们熟知的国际营销品牌

经过这学期对国际市场营销的学习后，每当我看到产品价格时我都会想到市场营销的价格策略。比如说士力架巧克力（经院模拟广交会活动我们班选择的产品），士力架零售在学校的超市是4元/条，在地铁站里是4.5元/条或者8元/两条，在食品批发市场里大约是3元/条。而为什么会有这些差异呢？我可以利用价格策略稍微分析下。市场价格是由生产成本、流通费用、利润、税金等构成。当然还要考虑其所处的环境以及其定价的目标。学校的超市和地铁站的小卖部相比的差价产生的原因有可能是运输和中转费的差别和需求定位人群的不同。

企业在定价之前必须首先确定定价目标。定价目标以企业营销目标为基础，是企业选择定价方法和制定价格的依据。面对不同的市场不同的需求人群，企业的定价目标不可能完全一样。士力架可能把学校超市以扩大销售为定价目标的，而地铁小卖部是以获取利润为定价目标的。

二、如何为自己制定一份可行的战略规划

学完STP模型后有了这样的一个想法：转眼间就大三了，在即将面向社会寻找工作的时候如何为自己制定一份简单可行的战略规划呢？

STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。STP理论的根本要义在于选择确定目标消费者或客户，或称市场定位理论。根据STP理论，市场是一个综合体，是多层次、多元化的消费需求集合体，任何企业都无法满足所有的需求，企业应该根据不同需求、购买力等因素把市场分为由相似需求构成的消费群，即若干子市场。这就是市场细分。企业可以根据自身战略和产品情况从子市场中选取有一定规模和发展前景，并且符合公司的目标和能力的细分市场作为公司的目标市场。随后，企业需要将产品定位在目标消费者所偏好的位置上，并通过一系列营销活动向目标消费者传达这一定位信息，让他们注意到品牌，并感知到这就是他们所需要的。

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国际市场营销学心得 国际市场营销学这门功课是我们大三必修的一门重要功课，之所以在大三下学期学习，必有其一定的道理。首先，我们之前有学过市场营销学作为基础，在者，我们也学过其他的一些国际类的科目，学习了这么多门功课之后，才学习国际市场营销学，可见其对基础知识的要求不一般。市场营销是一门文理交叉的综合性学科，既需要理科生严缜的逻辑思维，也需要文科生的形象思维！。我认为市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。它包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，提供服务等一系列活动。

什么事国际市场营销学？国际市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场有三要素：人口、购买愿望、购买力。市场营销不等于销售或促销。多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它应该是始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程的。营销的目标是实现双赢，而推销更多的是把自己的产品卖出去！ 在这次分组活动中，我们组的课题是“迪斯尼乐园”的案例。通过这次分组案例活动，使我更加深刻的认识了全球市场文化对企业的影响是身份深刻的。也认识到一些已经在某区域取得成功的公司并不一定能在别的地方取得成功。米老鼠所掀起的风暴席卷了日本全国。东京迪斯尼乐园于19xx年x月x日——一个糟糕的冬日开园。开园日当天有13200名游客涌入了公园的大门。同年x月x日，记录显示游客数量达到每日93000人。

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第一章

1国际市场营销的概念和研究对象是什么?

菲利普—凯特奥拉认为：是指公司或企业以营利为目标，为把产品和劳务营销到一个以上的国家消费者手中、所进行的计划、生产、运输、保险、国境、仓储、分销、定价、促销、收付货款、售后服务等一系列跨越国界的营销活动。

2 研究对象：以企业国际市场营销活动为基本研究对象。

国际市场营销有哪些种类?

按营销内容分：产品国际市场营销、服务国际市场营销、要素国际市场营销、文化国际市场营销

按国际市场营销的走向分：内向型国际市场营销、外向型国际市场营销

按国际市场营销的方式分：自营国际市场营销、代理国际市场营销、网络国际市场营销

按国际市场营销的语言媒介分：英语、汉语、西班牙语、阿拉伯语、印度语、法语、德语、意大利语、日语、俄语国际市场营销

3 衡量企业国际化程度的方法和指标有哪些?各自如何计算?

方法：单项指标衡量法、综合衡量法

单项指标衡量法：

1、 国际化程度=海外销售额占总销售额的百分比

2、 国际化程度=海外资产占总资产的百分比

3、 国际化程度=海外子公司数占公司总子公司数的百分比

4、 国际化程度=海外员工数占公司总员工数的百分比

5、 国际化程度=海外盈利占公司总盈利的百分比

综合指标测量法：

1、 苏利文综合法

2、 心理距离

3、 跨国公司指数

4、 芬兰学者的定性衡量理论：（1）经营性质衡量（2）市场占有情况衡量

4 跨国公司的概念与特征是什么?

跨国公司指由俩个或俩个以上国家的经济实体所组成的公营、私营或混合痔国际化企业。

特征：1具有母—子公司母公司控制子公司；

2 人员、 资金、技术等要素可以再子公司之间协调配置，各个子公司具有统一的核算体系；

3 公司具有共同的经营政策；

4 具有全球性发展和经营战略；

5 海外资产和海外收益已经达到相当的规模

6 子公司分享资源也分担风险和责任。

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国际市场营销学的学习心得

---- 以“可口可乐在印度”为例 国际市场营销学是一门研究以国外顾客需求为中心，从事国际市场营销活动的国际企业管理方面的科学。国际市场营销是指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划，定价，促销和引导以便获取利润的活动。通过对可口可乐和百事可乐学会如何在印度进行竞争案例的分析，让我们从实践中更好的理解国际市场营销在实践中的分析方法和意义。

首先印度为联邦制国家，是主权的、社会主义的、世俗的民主共和国。印度政府对市场的管制程度:印度对待外国资本和外国企业的态度相当矛盾，跨国公司是容易受攻击的目标。印度人内心对外国公司仍保留着强烈的戒心和疑虑。印度经济发展主要大力发展民族经济的，对于外资和外企，印度冷眼相待。 可口可乐公司的4P策略，即“物有所值”“无处不在”和“心中首选”三环“环环相扣”策略。可以发现，它具体包含有三层含义：一是可口可乐重视市场营销每一个要素的作用，决不忽略任何一方面；二是可口可乐的营销策略同样坚持以消费者的真实角度决定企业的营销目标；三是可口可乐追求市场营销的整体效率，十分强调各种要素的平衡及综合效果，追求产品、价格、渠道及促销等市场营销要素作用于企业的综合效率最大。这就是环环相扣原则的体现。

由于不同国家之间社会文化的差异，使得许多公司在国际商务中强调“当地化”这一维度，而像可口可乐和百事可乐公司没有重视当地化，没有预见此事件的政治功能，希望危机能很快停止，所以选择了沉默。而印度人习惯把沉默当成伏罪，最终导致该事件上升为全国性丑闻。而相反，百事可乐后来居上，成为一方霸主。

从这个案例可以看出，每一家公司在考虑进入其他重要的新兴市场之前，应当从其印度经验中吸取教训。一、了解市场背景。二、企业形象目标的建立和实现。三、正确和巧妙的营销策略。四、树立良好的品牌效应。

通过该课程的学习，能让我们掌握现代市场营销的基本原理，培养我们的实战才干，运用所学的理论知识进行国际市场营销的策划，提高我们分析和处理国际市场营销问题的综合能力和实战能力。

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