一、对“谈判”的认识理解 所谓商务谈判,是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的
需要,通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动
过程。随着我国全方位开放格局的形成以及对外开放领域的进一步扩大,国内外
企业之间的经济交往越来越多,商务谈判的作用也越来越大,不仅企业展开国际
贸易离不开国际商务谈判,企业实施“引进来”和“走出去”的战略也离不开国
际商务谈判。因此我们非常有必要学习好这门课程。
谈判是由人来实现的,人的心理对谈判具有强烈的影响。商务谈判心理是指
在商务谈判中谈判者的各种心理活动,它是商务谈判者在谈判活动中对各种情
况、条件等客观现实的主观能动的反映。譬如,当谈判人员在商务谈判中第一次
与谈判对手会晤时,对方彬彬有礼,态度诚恳,易于沟通,就会对对方有好的印
象,对谈判取得成功抱有希望和信心。反之,就会对其留下坏的印象,从而对谈
判的顺利开展存有忧虑。
二、商务谈判技巧心得
学习了商务谈判,我懂得了,在商务谈判中,开局、沟通、谈判的技巧、情
报因素、时间的把握、还有谈判的策略都是很重要的。没学习商务谈判之前,其
实我们每个人的谈判能力也各不相同,有的同学比较善于沟通,但是有的同学比
较内向,很少和陌生人沟通交流,对于这种同学来说,学习这门课程首先就要联
系说话,甚至是和陌生人说话。我觉得我是这第二类人,还是需要进行培养,锻
炼。谈判艺术就是运用心理学,通过对人性的充分了解,察言观色。听话听声,
使原本紧张的商务谈判在生动轻松的气氛中顺利进行,并且在不露痕迹之中让对
方愉快地接受你的主张,让对方不合理的主张消于无形,而合理的主张则得到你
非常郑重的肯定。
谈判艺术与谈判技巧和谈判策略不同,它更多的是通过谈判者的行为举止乃
…… …… 余下全文