岗位能力提升培训心得体会

6月10-12日，我参加了襄阳市公司20xx年第一批岗位能力提升

培训。三天的集中培训，实战演练，更加深切理解与感受到公司组织

这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。

这次的培训学习虽然只有短短的三天时间，但对我来说确是终

身受益，只有不断地学习与改进才能不断地进步。培训学习是提升的

前奏与基础，也是方法的经验交流和总结，可以更好地提高以后的实

战效率。这次培训学习让我收获不小。

首先，收获了实战技巧。就自身而言，这次学习让我开阔了眼

界启发了思维，提高了自身的素质与实战的水平。虽然从事移动市场

营销以及营业厅管理已经有四年，营业厅及渠道的服务达标标准和营

销方面的技巧也是经常组织营销人员在学习，以往是采取死记硬背方

式运用到实践中，但我们的服务水平却是停留在以前的水平并没有多

大的提升。三日培训第一天上午许菲老师讲完四比课程之后，下午

3:30采取抓阄的方式分组到襄阳市区各营业厅进行实地模拟暗访。我

太幸运竟然抓的是到卧龙镇营业厅。下午三点多烈日炎炎，我们阿凡

达一组学员坐了四十多分钟的公汽才到达卧龙镇营业厅。然后安排学

员陆续进入营业厅。通过模拟暗访演练发现了营业厅的亮点也找出了

不足，对比自己所在的营业厅也察觉自己的不足和需要改进的地方，

有些好的做法拿出来一同交流分享,不足的地方大家讨论,以便进一步

改进。这次通过实战培训的学习，也是从实战中来回到实战中去。

其次，收获了自信。6月x日培训第一天，各县市的同事们不

约而同的各自坐在一起.内训师根据课桌的数量按顺序要求每人从一

到八报数，所有报相同数字的学员坐在一起。我分到了第八组，并且

有幸被学员们推举为组长。刚刚开始的时候学员们都很谦虚也很内

敛，在分组上台进行案例讲演的时候，队员们都相信我，鼓励我，支

持我上台演讲，学员们的掌声让我找到了自信。我的自信也感染了大

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岗培培训心得体会 “光阴似箭，日月如梭”，转眼间我校教师岗前培训已经结束了。通过在培训班的学习，我在政治思想方面、教学业务技能方面都有了不同程度的提高与进步，切实体会到了岗前培训对所有即将走上讲台的教师的重要性与必要性。对此，我就在培训班学习以来的心得体会小结如下。

教育，是人类崇高的事业，这一事业的承担者就是教师。教师传递人类的文化科学知识，进行思想品德教育，培养一代又一代的新人。教师的历史使命，光荣而艰巨。人们用“百年树人”来表达教师工作的深刻意义，用“辛勤的园丁”、“人类灵魂的工程师”来表达对教师的崇敬。“振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师”，教师是民族希望之所托，肩负着培养社会主义现代化建设者和接班人的重任。而大学教师又以其特定的历史任务，起到特殊的社会作用，构成其特殊的社会地位。大学教师不同于一般教师的特殊的作用是：其一，大学教师的基本任务是培养高级专门人才，而高级专门人才在科学技术和社会的发展中起骨干的作用。现代科学技术的发展，最终取决于高等教育所培养的人才数量和质量；生产力水平的提高，国民经济的发展，文化教育卫生事业的昌盛，综合国力的增强，社会的整体进步，在很大程度取决于高等教育所培养的人才的数量与质量。而高级专门人才的质量，又取决于大学教师的工作。其二，大学教师，既是文化科学的传递者，又是文化科学的创造者。历来对人类社会有伟大贡献的科学家、思想家、活动家，不少是荟集于高等学府或当过大学教师。人们往往把大学教师这一职业同文化发达、科学昌盛、政治民主、人类进步紧密联系在一起，用“学者”、“专家”来称呼大学教师，把大学教师的声望作为一个国家学术水平的标志，把大学教师的社会地位作为一面文明建设的镜子，能够成为一名大学教师是光荣的。

通过培训班的学习，我在政治思想上有了明显的进步。

首先是对什么是高等教育及怎么做一名合格的高校教师有了较为清晰的认识。高等教育就是在完全的中等教育的基础上进行的专业教育，是培养各类高级专门人才的社会活动。教书育人是教师的神圣天职，“师者，传道、授业、解惑也”。高等学校教师肩负着为社会主义现代化建设培养合格专门人才的重要使命，高校教师既是学术方面的专家，又是培养造就人才的行家。这就要求我们应具备从事教育教学工作所必须的教育法规、教育科学、心理科学等方面的理论知识，树立依法从教的观念和科学的教育观念，熟悉教育活动中的心理现象，懂得教育规律，具备良好的职业道德。只有具备了这些方面的知识，自己才能更好地履行教师的职责，胜任教育教学工作。

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为期三天紧张的培训结束了，但自我感觉意犹未尽，XXXX商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年，但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少，通过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的认识，学习到了一些新的营销方面知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们银行的发展是多么的重要。结合了自已工作实际，通过认识，学习、自查、我感觉受益非浅，学到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，将培训学习结束后的心得体会概括以下几点：

首先，做为支行行长，要注重个人能力、素质的修炼，要提高自己的思维能力，具有高度的自信心和责任感，注重自身平时的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切温和地与人沟通，在良好的氛围之下，发挥团队的组织力量，真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习，使我认识到了自身的不足，与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高，这在平时的工作中，也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过，但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习，我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。

其次，不仅要掌握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制订出切实可行的计划，带好队伍，做好平时支行的营销工作。积极发动职工，合理营销策划，充分把握商机，不打无准备的仗。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的针对

性，能够有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好，可以使客户感受到营销人员的诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要增强自信，充满信心，回答疑问从容不迫，言语举止得当，更好的取得客户信任。

再次，发展新的客户，开拓新的业务范围，这是发展的经营理念，同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户来源，不仅要有核心目标，营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户，更快地提升营销业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化动向，掌握客户的最新情况，随时做好向客户介绍新业务的准备。要走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，勇于进取，积极向上，百折不挠，不灰心，不气绥，始终保持良好的心理素质，全面开展工作。

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岗位素质能力提升培训学习心得体会

四会市 仓岗小学 黄静学

我今年参加了小学教师岗位素质能力提升培训学习班。这次网络培训由《师德教育》、《教师发展》、《学生管理》三门课程为必修课程，《学科课程》为选修课程构成。今次培训虽然感觉时间紧迫但却颇有收获。每天都 抽一些时间学习，虽不深入，但也磨练了自己的意志，在培训中，通过学习专家讲座和与各位 同仁交流学习，眼界开阔了，学到了以前许多不知道的知识。通过参加岗位素质培训，我获益良多。

1、自己的道德素养得到了进一步提升

常言道：“学高为师，身正为范。”喻忠恩博士通过分析当前教师职业道德方面存在的问题，诠释了新时期人民教师应具备的职业道德的内涵，对教师职业道德的基本特征、核心思想和前瞻性作了阐述，使我深刻认识到了教师职业道德对于教师成长的重要性。人民教师不仅需要授业，更重要的是用自己的行动来塑造学生的灵魂。所以教师职业道德与能力培养不容忽视。只有良好的师德，才能正确地引导学生，感染学生，熏陶学生。时代要求人民教师要更新教育教学观念，做到与时俱进。

2、认识到要加强专业文化知识学习，做一专多能的教师 想给学生一滴水，教师就必须具备一桶水。几位授课老师讲的课就充分印证了这句话。她们用渊博的专业文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发，我们面对的

是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。这就要求我们加强“教育艺术”的学习，加强专业文化知识的学习。我们只有不断地加强学习，不断地加强修养才能胜任教育这项工作。

3、要更新教学理念，做课程改革的实践者

课程改革现在虽然还处在于探索阶段，许多未知的领域，须教师认真摸索和总结。经过这一次的培训，认识到我们每一位教师都要更新教学理念，积极参与到课程改革中去，不做旁观者，做一个课程改的实践者。例如，近几年，我校全体语文教师都参加了中央教科所《传统文化与语文教学》的课题研究，通过搞科研取得了非常好的效果。我想只有经过全体老师的共同努力，新课程改革才会遍地生根，开花，结果。这样中华民族将会是一个富有创新能力的民族，并会永葆青春。 这次培训时间需短暂，但内容丰富，使我开阔了眼界，学到了不少的知识。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。今后，我要把学到的新的方法、新的理念，努力运用到我的教育教学实践中去，用我的努力和付出，追求教育美好的明天。

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林业局工会：

随着市场竞争的日趋激烈，企业无不把职工技术创新和技能提高视为生存发展的根本战略，最直接的体现便是对技术人才的高度重视。为了更有效、更切实地满足日益扩大的生产需求，电讯管理处党支部本着全面提高员工素质、增强核心竞争力的目标，充分利用电讯管理处集中学习日时间，逐步开展了“技术人员参加培训工作，并以理论辅导、集中学习、自学三种方法进行学习，正确提高广大技术人员的业务理论水平，进行职工技能参与分配，真正达到职工经济利益和技能水平相挂钩的目的，主要工作包括以下几个方面：

一．岗位整合整治与人员优化配置

明确每个岗位的职责，进一步健全和完善竞争机制，改善和优化部门人员结构，绩效指标层层分解到班组、岗位。责任大，任务重的岗位，奖罚力度相应要大， 真正实现每位员工的责、权、利相统一，充分调动全体职工工作积极性和创造性，不断增强部门的发展活力。部门将着手建立一套合理的、透明的绩效考核体系，不断完善用人机制和给每位员工创造一个发展平台，激发员工的活力，发掘职工的潜力，督促员工尽其所能地为企业发展做出贡献。为确保岗位人员的技术、能力、水平、素质、经验等都能适应岗位工作的要求，符合、满足承担不同类别不同等级岗位职责所赋予的工作任务，必须同步建立岗位竞争机制。通过

增加职工培训机会，不断提高职工的实际操作技能，并结合考、评成绩，通过加强岗位工资的动态管理，实行定期考核，竞争上岗，以岗定薪，建立规范的培训、考核、使用、待遇相结合的机制，以促使职工钻研科学技术，提高业务技能水平。

二．积极开展职工技能培训

职工素质的提高、技术的掌握是上岗和实现收入的本钱，对于职工来说，教育培训无疑是企业的一种特殊福利，某种意义上说是最大的福利。电讯管理处积极开展全员的技能培训，培训内容以岗位技能为主，形式以内部培训为主。在培训过程中，采取教学与讨论相结合的互动方式，针对具体问题进行分析解答，不仅使员工解开了心中的困惑，也能把更多的相关知识深刻地记在心中。针对当前员工急需掌握的知识，组织富有理论和实践工作经验的班长以上的技术人员讲授，以鲜活的实例生动地讲解了日常工作中的技巧、注意事项，并将培训内容汇编成册，更有利于员工吸收培训内容。通过具有丰富实践经验的技术人员传授技能，则大大缩短了其他员工直接经验积累的时间，使缺乏直接实践经验的员工在较短的时间内将原本空洞的理论知识迅速转化为生产力，实现了理论与实践的有效结合。

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短暂的基层锻炼学习阶段已结束一段时间，如今的我在自己的工作岗位上学习已有半个月了，这半个月里在我们主任的指导帮助下我逐渐的地了解了项目部材料室的工作内容及其在项目部的工作中所承担的责任与角色，现场的材料都需要我们材料室的参与与把关，对此，我深刻的体会到自己作为材料员身上所承担的责任与重担。半个月的学习时间我知道了对于进场的材料我们材料室都要进行相关清楚的登记与记录、做好物资的台账工作，这不仅有利于我们知道现场的材料进场情况同时也有利于根据项目工程情况进行相关的进度安排。同时对于出场的材料我们也需进行相应的记录，了解现场材料的进出所有情况。

2014.12.2

在这半个月里通过前端时间的学习与了解，我每天都会对进出场的材料进行相关详细的台账记录，及时做好各种材料的进出门证，同时也对材料室的物资管理准则及其他材料相关的公司及集团发布的文件进行了学习与了解，遇到不懂的就向主任或项目上的其他同事询问，在他们的帮助下我已逐渐清楚知道了自己就公司的物资文件所要求的工作责任、要求与工作内容。在这段时间我也清楚了材料室的工作是一项需要与项目部各部门及时进行沟通协商的工作，这就要求我们作为材料人员需要就沟通进行更深入的学习。

2014.12.17

这半个月里在我们主任的帮助及指导下，我学会了根据我平时所做的物资材料台账对相对应供应商的一个月以来的物资供应数量进行对账，并就物资材料数量与供应商进行核对，确认无误后制作出相对应的材料月对账单交予供应商负责人进行盖章签字，看似简单的一项工作需要的是仔细与认真，因为这不单牵涉到工程项目所使用的物资材料数量更是我们项目部需要支付给供应商的金额数量，因此，在做这个工作时我内心是紧张而又谨慎的，深怕因为自己工作的错误给项目带来损失。当然这个材料对账单数量及金额的确认不单单是我们材料室与供应商之间的工作，它同时也需要项目其他科室的参与并确认这个最终数量与金额。

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职业技能培训的收获与感想

很高兴参加这次公司组织的职业技能培训，心中的感想很多。首先要感谢公司给予这次培训的机会，让我个人对职业技能的一些认识得到了又一次提升。其次感觉到有效的工作方法的重要性。以下是我总结的几点收获与感想： 这次培训第一部分讲的是必备的职业技能的要求。我印象最深刻的是顾老师讲的筷子理论，一支筷子是无法使用的，是没有价值的！它体现的是团队精神的重要性。一个企业也是如此，一个企业的所有员工就是一个团队，因此我们有着共同的目标--我们和企业共同进步共同发展，我们内部要资源共享，要保持良好的人际关系等等。

第二部分讲的是新员工入职自我管理，具体的如活到老学到老，把每件小事做好，尽快做好学生到员工角色的转变，培养有益的爱好等等。我感悟最深的是角色转变这条。我毕业没多久，适应了十几年的学习生活，如今要担当一个员工的角色，是应该好好思考一下：我们应该改变那些以前的习惯，学习适应工作的新的方式。

第三部分讲的是有效的工作方法。顾老师讲了五条，我就最后一条（去解决问题而不是传递问题）说说我个人的感悟。上学的时候，无论是家长还老师都鼓励我们不知道的要问。工作后，我们一直习惯着问，我们并没有想过是否要修正这个“问”，今天我懂得了问不再是传递问题而是去解决问题.。

通过这次培训使我对职业技能有了更深一层的认识,也使我对今后的工作有一个更充分的准备。总之,这次培训让我受益匪浅，感触颇多.

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