篇一 :推销心得体会

推销心得体会

营销1022 100222101 袁 晶

进入大三之前,虽然学了不少关于营销的课程,但是对于推销概念的理解一直很模糊。大一寒假我找到了一份促销的兼职,对于这份工作我还是相当用心的,尽量了解产品的特性,努力地向顾客推销产品,当时我很天真的认为推销也就如此。我是一个比较爱自由的人,所以认为推销是一件很享受的工作,每天可以见到不同的人,可以看到不同的环境,可以经历许多不同的事情,不要受到约束。 慢慢地开始看到一些关于推销的故事,比如电影《当幸福来敲门》、乔吉拉德推销汽车的故事等。这些经典给我的印象是要推销出一件商品很不容易,有时候就算你说破嘴皮还是没人要,在推销前还要有很多的准备工作,推销需要的就是一种持之以恒、勤勤恳恳的精神。这个学期上了贺教授的推销课,我脑海里关于推销开始重新定义,原来推销是一门博大精深的艺术,也是一门技术,一名优秀的推销者要有胆量、有欲望、有激情、有韧性,要做好推销可不是一件很简单的事情。

当然,要想学好推销学需要理论联系实践,在对推销学有了初步的了解后我们班上开始了一轮推销热。进行推销的产品是两包品诺纸巾,产品随比较简单却非常的实用。刚拿到产品时我就跃跃欲试,心想着一定我的纸巾卖个好价钱。一回寝室,看见一个室友正坐在桌子旁,我内心的小算盘打得噼里啪啦响。心想着:我们住的是合寝,把纸巾推销给寝室里其它专业的同学应该是个不错的选择,更何况平时关系还那么好,随随便便就应该拿下了。可是,理想很丰满现实很残酷这条具有革命性的真理就在我们寝室阐述的淋漓尽致。室友看了看那两包纸,转头问我:“亲,你能告诉我你的这包纸和其它的产品相比有什么不同吗?我为什么要买它?”室友两句话就把我问得哑口无言,内心叫苦连连,没做任何准备就向别人推销产品真是失策失策。只得先做罢,转身开始上网查阅产品的资料,回想老师平时说的推销注意事项。

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篇二 :销售工作心得体会

对客户要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中。

对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素.对客户要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为!

对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的劣势,你能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作,容忍客户的“小心眼”、“小把戏”,相信绝大多数客户是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,客户一定会成为你的忠实伙伴的!

另外,做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。 总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。

一、销售计划

销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。

三、团队战斗力

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篇三 :推销学心得体会

《推销学原理与实务》学习心得

每一个人都有一个梦想,我们都想成功。但是不是每一个人都有成功的潜质,

这需要我们不懈的奋斗,拼搏。不是每一个人都是天才,爱迪生曾经说过:“天才,百分之一是灵感,百分之九十九是汗水。那百分之一的灵感居然重要的,但是没有百分之九十九的汗水我们怎样通向成功彼岸,是不懈的追求,是不懈的执着,是不懈的奋斗。”

首先,对“推销”概念的真正理解。

推销员,被称作“富豪的必由之路”,80%以上的富翁都做过推销员,香港的李嘉城、曾荫权,台湾的王永庆等皆出身推销员。但推销是一种极具有挑战性的事业,也被认为是“天下最复杂的职业”。在推销过程中充满着阻力、竞争、障碍,甚至危险,作为推销员需要相当的知识、素质和意志才能战胜这些困难,否则将会被淘汰。一个成功的推销员,绝不是简单靠小聪明、靠嘴皮,而是需要综合素质。培养自信、诚信、勤奋等优秀品德是非常之重要的。

其实我觉得我们这个课程真正的核心所在是希望我们大学生在如今这个竞争如此激烈的二十一世纪要懂得如何去推销自己。而不单单只是说要懂得如何去推销一份商品,应该是懂得举一反三。老师总是给我们说推销工作的好处,与成为一名优秀推销员必备的素质。

推销人员的基本素质:

一:思想素质:一:热爱推销工作。我们首先要对于我们的推销有所兴趣,热爱推销的工作,我们在推销我们的产品,或者服务等等中,我们应该充分的尊重我们的消费者,让他们有一种宾至如归的感觉,体会与人交往的快乐。 二:高度的工作责任感。这是非常需要,我们无论做什么事情,都应该有高度的责任感。我们作为学生,学生学生当然是以学为生。我们在大学过程中就不应该不应该太多时间花费在游戏上,谈恋爱,还有一些外面的纷纷扰扰的事情中,有责任感的使命才能够不断的迫使我们往前进,不断学习,才能够学得更好,讲来报效国家,这个谈不上,也可以找一份高薪水的工作,孝顺自己的父母,组建一个快乐的家庭。学习跟推销也是一回事,我们应该无论什么事情都应该有高度的责任

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篇四 :销售体会心得

我们团队有幸到桂林“美之林”能力提升训练,首先得感谢“美之林”公司的领导,感谢学校老师给予我提升自我能力,锤炼自我意志 ,建立良好销售心态的机会。在这促销中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下:

1.坚定的信念,积极的心态

正确对待每一位来访的客户,主动接待客户,面对客户不单要有成交的心理,而是一定要有成交的欲望,这需要你始终保持一种积极的心态。

自信,对于一个销售员的成功是极其重要的。当我们和客户交流时,言谈举止若能表现出充分的自信,则会赢得客户的信任,从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素,客户只有信任我们,才会心甘情愿地购买。

纵然我们有时信心百倍,当遭到客户冷言冷语,甚至无理羞辱时,我们的自信会很容易消失。那么,我们应该如何保持自信呢?这就要看我们的自信心是否坚强,是否沉得住气,千万不要流露出不满的言行。要知道,客户与我们交流,并不会在意自己的言谈举止是否得体,而总是在意我们的言谈举止是否得体。

自信是一种积极向上的力量,是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸,不足便显得怯懦,过分又显得骄傲。所以,我们要善加把握。如果我们想成功,就应当时时刻刻对自己充满自信,信心十足地去面对客户,迎接挑战。要学会自我激励,使自己始终处于一种积极的心理状态。

2.诚信务实的原则

作为一名销售员,人际关系是生命,信誉是本钱,在与客户交谈时态度要正直而坦诚,行事要公平、公正、公开,以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度,让客户感到你的真诚。

我们还要用一颗“平常心”来待人处世,控制好自己的情绪。对自己的销售能力要有信心,并努力缩短与客户之间的距离,客户与公司之间的距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应,在遇到客户产生不满和疑问的情绪时,应沉着、冷静地面对,绝对不能和客户产生严重的对立情绪,要用智慧去解决遇到的问题,这才是成交的原动力。

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篇五 :营销心得体会(范文)

营销心得

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我有幸与**相伴,在营销的历程中一起走过了4年的风风雨雨,应该算是一个老员工了。作为一名营销战士,我首先要感谢**带给我的自由和如此丰富的人生体验,感谢**逐渐将我磨练地坚韧和不屈,感谢**让我更加热爱生活。下面是我在**营销的几年中的几点感悟,愿同大家分享。

营销的过程就是学习的过程,我经常检查自己的营销思路和营销体会。我觉得,无论做哪种产品的市场营销,首先都先要了解这个产品,了解产品的性能,了解产品的所有信息,尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向,多找些资料预测一下这个产品的市场前景;一个优秀的营销人员,必须不断地充实自己的专业知识,对自己所推销的产品要先有所认识,要能说出与同类产品的异同,最主要的是优点在哪里,做到知己知彼。

一个有成就的营销者,在他身上一定有吃苦耐劳和持之以恒的精神,一分耕耘、一分收获的真理在这上面得到了最全面的诠释。坦白地说,做营销并不是一件轻松的事,它是体力和脑力的共同结合,可谓“劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行弗,乱其所为。”为了它,我四处奔波,日夜操劳;为了它,我挖空心思,有时彻夜难眠。经验告诉我,凡事都贵在坚持,客户不是一朝一夕就有的,是需要长时间的努力日积月累起来的。明白了这个道理,那么前面的苦也就算不得苦了。如果因为惧怕困难而放弃,那么就永远都不会成功,我坚信只有坚持到底才有见到曙光的那一天。

**的营销人员在另一个方面也代表着**的形象。激发顾客的购买欲是销售成功的开始,作为一名营销员,一张悦目的笑脸甚至要比端庄的仪表更重要。因为真诚的笑容是人与

人之间沟通的最好的桥梁;热情的微笑,会让人倍感亲切,双方之间的陌生感会顿然消失,沟通的渴望便会油然而生。我认为,当热情的微笑成了一种职业习惯,必然会带来源源不断的商机。

以诚相待,把客户当成自己的朋友和伙伴。做销售没有速成的诀窍,大多数业务都不是一次就能谈成功的。要取得别人的信任,以诚相待是第一位的。子曰:“人无信,不知其可也。” 整个社会都在呼唤诚信的今天,在营销中要求我必须做一个诚实而客观的人,既不欺人更不自欺。说话动听固然重要,但若出尔反尔,弄虚作假,就算一次生意做成了,可往后的合作就很难了。因为我懂得诚信对于营销者整个的营销生涯来说占有举足轻重的作用,无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责,当然,诚信也是最基本的人格保证。同时,我觉得,对待客户的拒绝,要把它当成我们财富的积累而不要把它当成业务上的失败,要把客户当成事业上双赢的伙伴,而不是要征服的对象。说到底,合作成功的关键是人与人之间的一种信赖。我的体会是,真诚的交流,合作就会更加愉快。

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篇六 :我的销售心得体会

我的销售心得体会

江苏省句容市天王镇好又多超市隆力奇销售员-----陶红霞

做为一位在超市销售工作近两年的销售人员,我一直以提高工作效能为自已目标,而不是单指工作效率,换句话说就是学会如何控制自已将有限精力集中在一些有价值顾客的身上。在这里我也只能与大家分享下经验,相信很多在超市工作的同事,也会有他们独特的见解的。

首先,我想从自已做为一名普通的超市销售人员在跟进顾客方面应具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。 心得一:主动才是积极-----相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。

说实话在我开始刚做为一位销售员的时候,我每次见顾客推拒我时,我有个恶习就是会对大家解释说:“我不会…,因为……….,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中,有时候自然而然的怨天忧人,相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生,其时祸根就是你自已。

心得二:以终为始----给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新的销售人员时,我始终一开始,就把开单做为一种首要目标,而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样,很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥,因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路,还没轮到你发挥的时候,你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式,当然你得给自已设定一个时间表,这样你才会有压力。在对待自已的业绩上,我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量,当然是以前期高点为目标,哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额,我也会觉得我在增长中,因为是这样,我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在顾客跟进方面,我理解一点是,我现阶段不可能一次说动的顾客,我就开始筹划如何进行下一次的跟进,当然我是首先进行顾客急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中,让那些在第一次接触中只认同我们服务少的顾客,多认同我两点服务内容而以,因为这是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同,将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在顾客的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持

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篇七 :个人推销心得——郭丽芬

个人推销心得---郭丽芬

个人推销业绩:

我主要负责C组的伞架推销,全靠个人卖出的伞架有18个,其他都是和小组成员一起完成,这18个伞架,有很大部分是通过拉拢熟人购买的,第一天只卖了5个,后来的两天,扩大范围,上宿舍推销,业绩有所提升。

差距原因分析:

其实,我算是卖得较好的了,因为我在学校的时候去摆过摊,卖民族饰品,所以脸皮厚些,不怕拒绝,加上是女生扛着一堆伞架上门推销,很多同学都会购买,所以我想谈谈我和其他小组成员的差距所在:

第一点,先说我业绩较好的原因吧,脸皮厚,朋友多,上门勤快,亲和力程度五颗星,很多妹纸都会喜欢我,所以会帮我介绍客户资源。加上我之前在微博空间都有宣传下,效果肯定不错啦。

第二点,由于时间只定了3天,所以都不是特别上心,心想卖完就算了,没有去挖掘更多的想法和技巧。不然可以买的更多的。

个人感悟:

推销是一门学问,一名优秀的推销人员需要的不仅仅是丰富的推销只是还需要有高超的人际沟通技能。

然而学习推销课程不仅能让我们学到这些知识,更重要的是在推销的实践中锻炼自己的各方面能力,包括人际沟通能力、抗压能力、把握谈话内容的能力。其实在推销实践中最大的感悟是做什么都要有自信,对自己应付任何情况都有信心。

上门推销的过程最难的是第一步,敲门。你不知道敲开一扇门,面对你的是什么。可能是情侣也可能是诧异的眼神抑或是厌恶的表情。保持自信,用微笑面对所有的情况非常重要。

敲开门只是推销的第一步,开门后不管面对什么情况要迅速进行分析以及适当的开场白。迅速拉近与被推销者的距离,分析推销者对你推销的商品是否有兴趣,以什么样的形式将你推销的产品引入会让他们更容易接受。完成这两步,推销接下去的工作就比较容易完成了。

经过推销学的学习和推销实践,我学到了以下知识:

推销的最简单的定义是销售人员在一定的销售环境里运用各种销售技术和手段,说服一定的销售对象接受一定的销售客体的活动和过程。简而言之就是说服对方接受你的东西。

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篇八 :推销学学习心得

推销学学习心得

【摘要】

现实中不仅是业务员、推销人员每天在推销各种有形的或无形的产品和服务。其实我们每个人、无论年纪多大、无论读书还是工作、也无论是否从事推销工作,我们无时不刻不在不停的推销自己!我们都希望被他人认可、接受、褒奖等等。

【关键词】 理解 推销 推销员 做人

【正文】

“推销是市场营销组合中的一个重要组成部分,是促销的一种形式。推销是企业推销人员与消费者通过面对面的接触,运用一定的推销手段和技巧,将商品或劳务的信息传递给消费者,使消费者认识商品或劳务的性能、特征,引起注意,激发购买欲望,实现购买行为的整个过程。”这两句话是《现代推销学》开篇的头两句话,这两句话可以算得上是对推销进行了狭义的定义。广义的推销是在社会生活中,通过一定的形式传递信息,让他人接受自己的思想、行为、意愿、和概念,或者购买商品或服务。

成功的推销离不开优秀的推销员。成为一名出色的推销员是每一位从事推销的人员都竭力想要做到的事。但是,如何才能做到呢?

“要做生意,先做人”。一个成功的推销人员,被企业所认同的推销人员,被顾客所信任的推销人员,首先要拥有的也是必须要拥有的气质便是:人品端正、作风正派。只有人品端正,别人才能尊重你,把你当朋友,信任你,从而才能成为生意上伙伴。德才兼备,首先要成为品德高尚的人,有才华才能称为真正的人才;否则,品德不正客户不会相信你的,你的老板、领导不会信任你的。一般的企业招聘推销人员时,品德都列为第一重要条件,因为消费者、客户、社会大众一般都通过推销人员来得到这个企业的形象、企业的素质、企业的层次的,推销人员是这个企业站在与社会接触的最前沿,是向社会反映企业的一面镜子。社会大众通过对推销工作的认可来接受这个企业、这个企业的产品。如一个企业推销人员态度好、敬业、品德高尚,则消费者能很快接受企业的产品。 其次才是才能。

成为一名优秀的推销员,我认为以下可作为参考:

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