篇一 :公共关系学学习心得体会

公共关系学学习心得体会

学习了一个学期的公共关系理论与实务,才发现原来自己一直都不了解公共关系,通过老师系统理论的讲解,方才明白公共关系是一门很深的学问。

公共关系是一个社会组织在运动中,为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。它开始形成系统的学科是于19世纪末,那是在欧美的经济发展时期。20世纪的xx年代,随着中国的改革开放,这门学科也在中国生根发芽。可见,这是一门随着经济社会发展的产物。但是并不是说在此之前就没有公共关系。自从人类诞生以来,公共关系就不可避免的产生了,我们学习公共关系学,除了研究公共关系的意义之外,更是通过这样的学习,提高自己的公关认识和水平。《公共关系学》是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律,以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点,它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识,在总结现代经营管理经验和方法的基础上,自成体系,形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器,一个组织要生存、发展和壮大,必须运用公共关系协调内部与外部的关系,必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助,而这一切都需要公共关系理论的指导。

公共关系的源头可追溯到古代社会人类文明开始的地方——古埃及、巴比伦、波斯和中国等国家。当时的统治者虽然更多的是依靠国家机器——军队、监狱等暴力工具来维护他们的统治,但舆论手段的运用在处理与民众的关系上仍然具有很重要的地位,“水能载舟,亦能覆舟”就是当时的统治方式的反映。虽然“公共关系”这个名词几千年前根本没有出现,但在当时,它作为人类的一种实践活动却已有之。整个国家,甚至整个世界,都是公共关系从业者的工作场域。资讯是他的工具;传播是他的策略;说服是他的目的。

公共关系是一个组织将自己呈现在公众面前的方法。它是一套行动,被设计用来建立和维持组织的正面形象。因此,它着重于组织所指定的大众的态度和考量上,这些大众包括它的顾客,员工和股东。一位公共关系从业人员的主要任务是在组织和它特定的对象之间,发展双向的传播管道,这个传播过程的信息包含组织每日运作的每一件重要事务。所传播的资讯可以是关于如何选定行销方向,是动机行销或判断行销,或者是有关争议的,灾难的,好的消息等等。

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篇二 :公共关系学习心得

公共关系学学习心得体会

共关系学学习心得体会

在未学社会公共关系前,我对公共关系并不了解,自己认为也就是人相处和沟通的技巧,但通过这学期学习这门学科和老师系统理论的讲解,后我才明白公共关系的内涵方才明白公共关系是一门很深的学问。认识到公共关系的主体是组织,传播媒介是媒体,客体是社会公众,它以谋求组织的利益为目的,以通过大众传媒手段来提高组织的美誉度,本着互惠互利的原则,来为公众谋求利益。公共关系是企业为搞好与公众的关系而采用的策略和技术。是一种内求团结,外求和谐发展的经营管理艺术。公共关系在经济全球化的背景下,在经济快速发展的现代社会也越来越重要,作为一名大学生我们不仅要学好这门学科来适应人际关系错综复杂的社会,更要为今后发展自己公关才能奠定坚实的学术基础。下面是我学到公共关系的基本知识:

㈠公共关系的定义

公共关系(Public Relations,P.R.,简称“公关”)是由英文“Public Relations”翻译过来的,中文可译作“公共关系”或“公众关系”,不论是从它的字面还是其实质含义都是一样的,是研究现代社会组织与社会公共建立良好的关系的原则、原理、方法技巧及其规律。公共关系学是我国高等院校开设的一门新兴专业课程。它主要研究公共关系与人际关系及公共关系对社会组织的作用公共关系既是一种传播活动,同时也是一种具有现代化的管理职能。

㈡公共关系在中国的发展

现代意义上的公关作为一种全新的思想理论与社会化职业,伴随着中国的改革开放在我国迅速发展起来,大体经历了三个阶段:⑴初步模仿时期20世纪xx年代末-19xx年):在东南沿海地区对外开放的前沿地区“四大经济特区”在这一地区的服务业中兴起。中外合资企业的建立和公关部的设立拉开了公关的序幕并快速发展起来⑵兴盛发展时期 (1985-1991):经过五年多的仿效摸索公共关系已在中华大地上生根发芽,如火如荼。19xx年深圳市总工会举办国内第一个公共关系培训班,中国的公共学习学进入兴盛发展时期,公共理论不断深化,(3)走向成熟时期(1991—20xx):19xx年开始中国社会发展进入新时期,市场经济发展推动了公关业进入全面整合深入发展时期。市场经济建立体制的逐渐完善,促使公共关系向专业化,职业化方向发展。

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篇三 :公共关系学学习心得

在这门课程的学习上,我们还学习了危机公关的处理。危机公关的学习,对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。而且,危机事件本来就是不可避免的,学习危机公关处理,对于我们年轻一代来说,它富有挑战性,是一项充满激情的事业。 我们还学习了公关策划。公关策划是公共关系活动的重要环节,策划水平直接影响着活动效果。它是高层次的公关工作或公关活动。学习了公关策划,我们明白了,公关策划可以加强公关工作的有效性,可以增强公关工作的计划性,可以保证公关工作的连续性,可以促进公关工作的规范性,等等效用。同时,对于我们个人来说,应用公关策划可以对我们自身做个规划,例如我们即将毕业,对我们毕业以后的职业做个“职业规划”也是很有必要的。我们不能只是一名平凡的普通人。我们要做一名具有优秀品行、具有高级素养的“能人”。从中我们学会了很多做人的道理和为人处世的基本素养。看似那些普通的日常行为举止,其实正是我们搞好

公关工作的重要前提。这让我们明白了我们还得不断提升自己,完善自我。

公共关系学学习心得体会

学习了一个学期的公共关系理论与实务,才发现原来自己一直都不了解公共关系,通过老师系统理论的讲解,方才明白公共关系是一门很深的学问。

公共关系是一个社会组织在运动中,为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。它开始形成系统的学科是于19世纪末,那是在欧美的经济发展时期。20世纪的xx年代,随着中国的改革开放,这门学科也在中国生根发芽。可见,这是一门随着经济社会发展的产物。但是并不是说在此之前就没有公共关系。自从人类诞生以来,公共关系就不可避免的产生了,我们学习公共关系学,除了研究公共关系的意义之外,更是通过这样的学习,提高自己的公关认识和水平。

通过公共关系学的学习我们可以知道,公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广,因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的,可以是组织传

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篇四 :学习公共关系个人心得体会

学 院 专 业 姓 名 学 号

我的《公共关系》学习心得

大三即将毕业,有幸学习了《公共关系》这门课,在刘老师的带领下,我们的公共

关系学这门课终于完满的落下了帷幕。

在这短短的一个学期里,刘老师以其认真负责的态度以及生动活泼的授课方式把我

们 带到了一片未知的领域之内, 更让我们领略到了公共关系学的高深之 处。

自从开始学习公共关系这门课,我就清醒的认识到“知识如果只停留在‘道听途

说’的阶段,那么这种知识在我们脑中留下的必然是错误的认知” 。

上这门课以前我们对公共关系的理解只停留在表面,认为公关只是适用于企业或

者政府间“打交道”的方式。甚至疑惑这门课跟我们所学的广告专业到底有什么大的联

系。然而,第一节课刘老师就把公共关系学与我们之前所了解到的社会上的“公关”区

分开来,拂去了一直笼罩在我们心头上的片片公关迷雾。

事实上,公共关系是一个社会组织在运动中,为使自己与公众相互了解、相互合

作而进行的传播活动和采取的行为规范。通过公共关系学的学习我们可以知道,公共关

系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常

广,因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的,可以是组织传播,可以是人际接

触,也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改

善公众舆论,创造美誉,为组织建立和保持令人满意的声望。

因此我们可以理解为,公共关系并非处于社会企业当中,事实上是任何人都离不

开公共关系的。对于企业来说,良好的公共关系意味着形象和信誉。但是,随着社会的

发展, 公众的自发活动,已形成一股潜在的、独立的社会势力,其能量与作用足以与

组织对峙,并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人,

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篇五 :学习公共关系的心得体会

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在现实生活中, 也许“公共关系”、“传播”与“交际”、“拉关系”、“拉拉扯扯”在词义上容易产生混淆,也许在公共关系实践中确实出现过偏差,从这门学科引入我国之日起,对它的疑惑和误解就没有停止过。有人甚至作出这样的推断:“公共关系=美女+交际”,“公共关系=公关小姐”,“公共关系=不正之风”。

在学习公共关系这门课程之前,我对公共关系的看法与以上见解近乎雷同,但经过对公共关系的学习,我才认识到自己的无知和可笑,同时也了解到,公共关系(Public Relation)是一个组织为了树立良好的公众形象,有计划地运用信息传播与沟通媒体,在与这相关的公众之间开展的旨在促进双方了解、理解、信任与合作关系的活动;公共关系的内涵包括了1.塑造组织形象的艺术,讲究创新,构思精巧,效果感人。2.着眼于人心的管理科学,在把握人心上下功夫。3.内求团结、外求发展的管理哲学。公共关系不仅对外而且对内,作为一种哲学,作用于人们的世界观、人生观,强调思想方法。 4.无形的资产,“软竞争”的手段。它可以弥补传统方法的不足,促进有形资产增值。

公共关系学诞生于19世纪末,那是在欧美的经济发展时期。20世纪的xx年代,随着中国的改革开放,这门学科也在中国生根发芽。可见,这是一门随着经济社会发展的产物。也足以发现,公共关系对经济社会的反作用是很迫切的。要不然,我们也不会大力研究公共关系。如今我们说,无论是组织还是个人,都存在着公共关系问题,公共关系是形象、是舆论、是评价、是信誉度;公共关系是科学、是艺术、是职业。随着公关时代的到来,公共关系更加受到世人的青睐。本人认为,在现代商业社会,公共关系的职能是空前的广泛的。它具有搜集信息,咨询决策,树立形象,协调关系,引导舆论、传播沟通,教育培训、服务社会等等职能。据《财富》杂志介绍,公共关系受人们欢迎的程度仅次于电脑软件、家庭保障、电影这三大行业,其价值越来越为世人所认识。于是有人说:“不学公关能做人,学了公关做能人。” 公关,是人与人之间交往的一种沟通艺术,它是每个人生活中不可缺的生活哲学。而我们又是生活在社会中,一定要与人交往的,所以我们就不得不注意人际关系,而公关艺术是人际交往的润滑油,我们掌握了这门艺术就可以在人际交往中左右逢源了。

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篇六 :公共关系学习心得

公共关系学学习心得体会

以前,我对公共关系并不怎么了解,觉得无非是与人相处的技巧而已,但通过这段时间的学习我才明白公共关系的内涵。公共关系的主体是组织,客体是社会公众,是公对公的关系,它谋求的是组织的利益,通过大众传媒提高组织的美誉度,并且本着互惠互利的原则,也为公众谋求利益。它指企业为搞好与公众的关系而采用的策略和技术。公共关系随着经济全球化,在经济高度发展的当代社会变得越来越重要,作为一名当代大学生要学习好这门课程以适应这个人际关系错综复杂的社会,也为今后充分展现自己才能奠定基础。 ㈠公共关系的定义

公共关系(Public Relations,P.R.,简称“公关”)是由英文“Public Relations”翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的,都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业,开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多,一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动,也是一种管理职能。

㈡公共关系在中国的发展

公共关系自xx年代出传入中国,大体经历了三个阶段:⑴引入与开创时期(19xx年-198xx年):现代公共关系首先在深圳特区出现由经

济特区传入内地这时候还并没有广泛的传播直到中外合资企业的建立和公关部的设立才拉开了公关的序幕并很快的加强。⑵适应与发展时期(1985-1991):19xx年呼吁“第三产业的发展”这进一步推动了公共关系的蓬勃发展,随着公共理论不断深化,公关的分支学科加多。

(3)竞争与专业分工时期(1991—20xx):专业和职业发展阶段,市场经济建立体制的逐渐完善,促使公共关系向专业化,职业化方向发展。

㈢公共关系的一些基本知识

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篇七 :公共关系学学习心得

公共关系学学习心得

从人类诞生初至今,人与人以及人与社会之间就存在着各种联系,并逐步建立了社会关系。因此,马克思说:“人是各种社会关系的总和”。这足以说明社会关系具有非常重要的意义,而如何处理好社会关系是我们每个人都在思考并努力解决的问题。长久以来,国内外学者都在不断的探索和研究公共关系的相关问题,并取得了丰硕的成果,为人类做出了巨大的贡献。本学期,我们开始学习《公共关系学》的相关理论,并在孔教授的悉心指导下进行学习,孔教授深入浅出、旁征博引的讲解使我们每一个人都受益匪浅,在学习了新知识的同时,也让我们在处理人际关系等方面有了很大的提高,以下是本人在这一学期学习《公共关系学》的一些心得。

一、 学习公共关系的意义

自古以来,社会关系、人际关系等公共关系都受到了人们的重视,究其原因主要是因为公共关系在社会中扮演着无可替代的作用,主要表现在公共关系有利于优化人际关系、重塑企业形象、加深对社会的认识、促进社会发展和提升公民素质等方面。

1、学习公共关系,有利于优化人际关系

“人是各种社会关系的总和”,人在生活的每时每刻都与周围的人和事物发生着各种关系。因此,处理好这些关系变得尤为重要,而学习公共关系能够从理论上指导我们的实践活动,让我们在生活中运用这些知识,处理好人际关系,实现社会的和谐。

2、学习公共关系,有利于重塑企业形象

现在几乎所有的大中型企业都拥有公关部门,或者其他相关的部门。这些部门在企业中的作用主要是在应对突发事件时及时代表公司出面解决一些相应的问题,将企业的损失降到最低,同时,确保企业形象不受损害。

从另一个方面来说,公关活动的开展,能够起到宣传企业的效应,树立企业形象。公关活动在宣传方面起的作用不言而喻,同时它在宣传效应方面的贡献也不容小觑。它的这些巨大的影响力迫使我们要学习好公共关系的相关知识。

3、学习公共关系,有利于加深对社会的认识

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篇八 :公共关系学心得体会

公共关系学心得体会

在日益竞争激烈的职场中,不管是否从事这行业,学习《公共关系学》十分必要,其是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律,以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点,它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识,在总结现代经营管理经验和方法的基础上,自成体系,形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器,一个组织要生存、发展和壮大,必须运用公共关系协调内部与外部的关系,必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助,而这一切都需要公共关系理论的指导。

本课程主要分为以下几部分:

第一部分,属于基础理论部分。讲授公共关系概念,公共关系发展历史,公关关系的职责和功能。

第二部分,第四章至第十章。这部分内容是全书的重点部分,我们要认真学习掌握此部分内容。这部分讲授的是公共关系的三要素:组织、公众、传播。具体来说:

第四章讲组织又分为两部分,一讲“单位”,二讲“个人”。

第五,六章讲授公众,即公共关系的对象。其中,公众分析的方法,七种目标公众的分析是本部分的重点。第六章讲授公众心理分析,

第七、八、九、十章讲授公共关系传播。这部分实际应用价值最大,要求学生能灵活应用有关理论知识,成功地处理相关公关案例。具体来说:

第七章,重点讲授公共关系的“四步工作法”。每一步讲一节。

第八章,重点讲授公共关系五种传播的模式,讲授六种传播媒介的传播优点,与劣势。

第九、十章,讲授8种开展公共关系活动的技能技巧。其中以调查研究,新闻传播,处理危机,公关广告为重点。

第三部分,讲授企业,政府如何开展公共关系活动的技能技巧。

公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性很强的学科。在市场经济大发展的今天,我们掌握一定的公关理论,公关技能技巧,完善自身的公共关系素质,提高实际公共关系能力,对职场发展有很强的指导意义。

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