篇一 :六西格玛学习心得

六西格玛学习心得

恒生厂区 汪一栋

    六西格玛是质量管理的工具和手段,六西格玛管理专家得?S?潘德认为,六西格玛是一种综合的管理法,通过它获取、维持和扩大公司的成功。它需要对顾客需求进行分析,改进管理,发明新的业务流程。当前我们集团正在着手实行和推行6西格玛管理,以进一步提升企业管理水平,提升企业竞争力,那么六西格玛的推进如何入手,有必要说说自己的浅见:
    其一,观念转换
    科学管理的理念自泰勒提出之后,量化管理就是管理科学的基础,因此重视数据管理,减少主管臆断,排除模糊概念,是推行六西格玛管理首要解决的问题。六西格玛管理正是一种基于事实和数据的管理,是一种测量标准和偏差的工具,他的最大特点是可计量性,小到单一产品和服务可以衡量,中到一个部门、一个项目,大到一个企业都可以计量。 在所有人的头脑中,首先要排除“差不多”、“还可以”、“可能是”、“应该是”这样的表述方式和观念,只有去除企业所有人员中模棱两可的观念隐患,让科学的数据说话,企业的产品质量才“丁是丁,卯是卯”,企业的管理才有科学和健康可言。
     其二,科学推进
    提出目标、超越目标,六西格玛管理是一种目标管理,失去目标,就没有动力和方向,六西格玛管理是一纸空谈,只有把顾客的期望作为目标,并且不断超越这种期望。六西格玛的目标制定,是基于顾客期望,是阶段性的,不断提升的,应该遵循目标—超越—目标—超越的层层推进模式,在目标的提升中完成六西格玛管理的提升,才能真正使企业在一条规定好的轨道里良性循环前进。
    其三,打造六西格玛文化
     企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,企业文化的内容丰富多彩,主要包含经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度等诸多方面。六西格玛管理应该立足于价值观念的塑造和团体意识的培养,很多企业里,人们有时不知所措,不知道自己的目标,而通过六西格玛文化的培养和熏陶,让每个人知道自己应该做成什么,应该怎么做,整个企业洋溢着热情和效率,形成一种自律、自主、自然的运行状态,使整个六西格玛管理运行畅然,把六西格玛管理塑造成一种主动改进型的动态管理。
    其四,善于发现
     把六西格玛管理变成重新审视企业的工具,使企业在推行六西格玛管理的过程中,找到一个能够更加细致入微的状态来重新观察企业的契机。在这种状态下人们会惊讶地发现,以往的零缺陷荡然无存,各种缺陷切切实实存在于企业的角角落落。这是促使我们主动做点什么的动力和根源,员工会不断地自身六西格玛是否真实完善,企业是否真的完美,看到问题的出现,即自然能够想到该做什么,能做到什么,如此,一个始终处于不断改进的过程中的企业形成了。
     其五,合作、学习
     六西格玛管理的终极目标是客户满意,企业内任何部门都是基于这个目标在运转,像我们这样的生产型企业,较之其他类型的企业,流程环节最多、涉及部门最多,这就必须形成目标一致、通力合作的氛围,这是六西格玛推行能够成功的关键因素。另一重要因素就是适应六西格玛管理持续改进需要的人员素质,以这个条件激发所有人的学习热情,实现管理水平的提升。
    其六、务实避虚
     要务实,这是所有工作得以成功的根本保证,六西格玛同样如此。务实的结果就是实效,务实的六西格玛管理就是真正满足客户需求。我们应该继续秉承9S推行中的务实态度,随着实践的经验积累,如同9S管理一样,把六西格玛从单纯的一个流程化、模式化的运行模式,不断优化、整合成为一种管理哲学思想,形成一种氛围。成为我们有效的断不优化自己业务流程的方法。
    我们企业的六西格玛管理刚刚起步,距离真正实现目标并不断提升和优化还有很长的路要求,还有很多东西需要我们去学习和思考,我想,有着9S和TPM推行的经验和优势,有着良好的员工基础,有着优秀的企业文化,六西格玛管理在我们企业必然可以闪耀出他应有的光辉.

…… …… 余下全文

篇二 :六西格玛学习总结

【课程收益】

1、系统全面的撑握六西格玛DMAIC方法论

2、理解并能灵活运用相关流程分析及改善工具

3、能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目

4、熟悉六西格玛项目各阶段所用工具,及其在MINITAB中的灵活运用

【课前准备】

自带手提电脑,于课前在网上免费下载MINITAB 15版并安装

【课程内容】

第一部分:概念、战略及实施

1、6SIGMA概述(概念、历史、特点、应用理等)

2、6SIGMA基础(VOC、CTQ、Y=F(X)、σ水平

3、6SIGMA组织

4、6SIGMA的成功实施和展开

5、6SIGMA的十二步骤法

6、十二步骤法应用案例

7、项目管理

8、项目团队建设

9、项目沟通管理

10、项目冲突管理

11、项目风险管理

12、变革管理

第二部分:定义阶段

1、六西格玛黑带项目实施步骤1、确定关键项目

2、项目团队

3、客户心声VOC及其获取方法

4、卡诺分析法

5、关键质量特性CTQ

6、项目选择

7、SIPOC图

8、QFD

9、品质成本分析

10、六西格玛黑带项目实施步骤2、形成初步项目规划

11、问题陈述

12、目标陈述

13、项目收益计算

14、制定六西格玛项目计划

15、六西格玛黑带项目实施步骤3、定义过程流程

16、过程流程图

17、流程时间分析

18、流程价值分析

19、定义阶段案例分析

20、MINITAB软件介绍

21、MINITAB关键命令介绍

22、MINITAB高级使用技巧

23、定义阶段项目案例分析与讨论

第三部分:测量阶段

1、六西格玛黑带项目实施步骤4、选择质量特性

2、连续和离散两类数据

3、Y的测量矩阵

4、六西格玛黑带项目实施步骤5、定义绩效标准

5、DPMO、DPU、RTY

6、规格界限和目标值

7、六西格玛黑带项目实施步骤6、Y的测量系统分析

…… …… 余下全文

篇三 :六西格玛学习心得

六西格玛学习心得

    六西格玛是质量管理的工具和手段,六西格玛管理专家得?S?潘德认为,六西格玛是一种综合的管理法,通过它获取、维持和扩大公司的成功。它需要对顾客需求进行分析,改进管理,发明新的业务流程。当前我们集团正在着手实行和推行6西格玛管理,以进一步提升企业管理水平,提升企业竞争力,那么六西格玛的推进如何入手,有必要说说自己的浅见:

    其一,观念转换

    科学管理的理念自泰勒提出之后,量化管理就是管理科学的基础,因此重视数据管理,减少主管臆断,排除模糊概念,是推行六西格玛管理首要解决的问题。六西格玛管理正是一种基于事实和数据的管理,是一种测量标准和偏差的工具,他的最大特点是可计量性,小到单一产品和服务可以衡量,中到一个部门、一个项目,大到一个企业都可以计量。 在所有人的头脑中,首先要排除“差不多”、“还可以”、“可能是”、“应该是”这样的表述方式和观念,只有去除企业所有人员中模棱两可的观念隐患,让科学的数据说话,企业的产品质量才“丁是丁,卯是卯”,企业的管理才有科学和健康可言。

     其二,科学推进

    提出目标、超越目标,六西格玛管理是一种目标管理,失去目标,就没有动力和方向,六西格玛管理是一纸空谈,只有把顾客的期望作为目标,并且不断超越这种期望。六西格玛的目标制定,是基于顾客期望,是阶段性的,不断提升的,应该遵循目标—超越—目标—超越的层层推进模式,在目标的提升中完成六西格玛管理的提升,才能真正使企业在一条规定好的轨道里良性循环前进。

…… …… 余下全文

篇四 :初识6西格玛质量管理——6西格玛培训学习心得体会

初识精益六西格玛质量管理——精益六西格玛培训学习心得体会

六西格玛是质量管理工具和手段,六西格玛管理专家彼得S.潘德认为,六西格玛是一种综合的管理法,通过它获取、维持和扩大公司的成功。它需要对顾客需求进行分析,改进管理,发明新的业务流程。当前我们集团正在着手实行和推行6西格玛管理,以进一步提升企业管理水平,提升企业竞争力,20##年9月5日-9月9日,我有幸参加了集团公司组织的精益六西格玛质量管理的学习培训,这次培训使我感触很深,受益匪浅,对自己的理论水平和综合管理水平等都有进一步的提高。对于六西格玛在我以往的学历教育中早已认识过,因此在参加培训之前认为它不外乎是一个质量统计测量标准,是用来描述某一质量特性的正太数据离散程度和反映该质量过程控制能力的一个统计指标。但是通过培训,认识到它不仅是一个统计测量标准,更是一种质量管理方法、一种业务策略和经营哲学。

首先,总结一点本次培训对精益生产管理方式及其核心还有对六西格玛管理的初步认识:

1. 精益生产管理方式

精益生产管理方式,是一种以顾客需求为拉动,以消灭浪费和快速反应为核心,使企业以最少的投入获取最佳的运作效益和提高对市场的反应速度。其核心就是精简,通过减少和消除产品开发设计、生产、管理和服务中一切不产生价值的活动(即浪费),缩短对客户的反应周期,快速实现客户价值增值和企业内部增值,增加企业资金回报率和企业利润率,从而改善企业管理以增强企业的竞争力。

2.认识六西格玛管理

20世纪 60年代,日本从美国引入了质量控制的思想,先后多次邀请美国著名质量管理大师戴明、朱兰等去日本传授质量管理思想,同时日本组织认真学习,开创性的实施,使产品质量有了大幅度的提升。到了20世纪70年代末、80年代初,日本产品凭借过硬的品质,从美国人手中抢占了大量的市场份额,美国的摩托罗拉公司在同日本组织的竞争中,先后失去了收音机、电视机、半导体等市场,到了1985 年公司濒临倒闭。面对残酷的竞争和严峻的生存形势,摩托罗拉公司痛定思痛,得出了这样的结论:“摩托罗拉失败的根本原因是其产品质量比日本组织同类产品的质量差很多”。公司高级领导层决定向日本组织学习,以全面提升产品品质。当时,根据休哈特的理论,质量水平达到三西格玛最为经济科学,包括日本组织在内的组织一般都把三西格玛水平作为追求的目标。为了减少质量波动,显著提高产品质量,摩托罗拉公司雄心勃勃地提出了产品质量要控制在6σ水平上,这就是六西格玛管理方法的由来。

…… …… 余下全文

篇五 :六西格玛黄带学习心得

六西格玛学习心得

经过两天六西格玛的培训,学到了许多先进的方法和思路,可

以运用六西格玛管理工具提供的流程,寻找问题,分析问题,解决问题,改变了以往的盲目性,片面性。感慨很多。

1,真诚关心顾客。六西格玛要求把顾客放在第一位。例如在衡量部门或员工绩效时,必须站在顾客的角度思考。我所负责的部门是铸造部,从原材料进厂到铸件生成,里面有许多工序,如果每一个人把下一道工序看作是顾客,先去了解顾客的需求是什么,这些需求有没有改变。充分了解这些信息后,才能开始按工序进行生产,并且在生产过程中尽量考虑下一道工序(顾客)需求,并且提供相应的服务(返工),相信常见的推诿现象大为减少,铸件合格率,效率会明显提高。依次类推至公司,集团,目前的好多问题会迎刃而解。

2,根据资料和事实管理。近年来,虽然管理知识渐渐受到重视,但是大多数企业仍然根据意见,假设和拍脑袋来作决策。六西格玛的首要规则便是把问题量化,量化的数据能被测量,然后再运用相关资料来分析,用数字描述公司的现状离目标有多少差距。在面对任何课题时,我们都要问自己:我确实需要什么资料或信息?资料或信息可靠性多少?如何使用资料和信息?如我们铸造部根据铸件缺陷类型对每个铸件进行工艺改进,这就需要对铸件废品类型进行分类,如砂孔,气孔,缩孔等。在分类过程中,负责检验的员工的职业技能存在差别,对缺陷类型的判断就有误差。而要提高数据的可靠性,就需要对检验员工进行职业技能的培训,让其加强学习,提高其技能,缩小判断误差。

3,以流程为重。无论是设计产品或提升顾客满意程度,六西格玛都把流程当作是通往成功的交通工具,是一种提供顾客价值与竞争优势的方法。流程可以随时重新设计,寻找达到目标的最佳路径,以配合顾客与业务需求的变动。

4、主动管理。企业必须时常主动去做那些一般公司常忽略的事

情,例如设定远大的目标,并不断检讨;设定明确的优先事项;强调防范而不是救火;常质疑“为什么要这么做”,而不是常说“我们都是这么做的”。我们现在在新品开发的初级阶段,就制定潜在失效模式及后果分析(FMEA),根据以往经验及产品特性,自工艺设计阶段开始,通过分析,预测设计,过程中潜在的失效,研究失效的原因及后果,并采取必要的预防措施,以避免或减少这些潜在的失效,从而提高产品、过程的可靠性。

…… …… 余下全文

篇六 :六西格玛心得

观念转换 科学推进

——学习“六西格玛”心得体会 20xx年8月,我参加了公司组织的六西格玛培训,培训期间将车间某重点型号产品作为实际改善项目,下面谈谈我学习六西格玛所获得的心得和体会。

六西格玛管理的终极目标是客户满意,像我们这样的生产型企业,就必须以最低的成本换取客户的满意,这是我们的目标。 刚开始接触六西格玛时,给我的感觉就是数理统计,是通过数理统计的方法来发现问题、解决问题,进而获得改善的一种方法。完整学习后我才真正体会到六西格玛是一个解决问题过程中的方法理念,是一种改变思想和文化的哲学,是一门领导、协作、沟通的艺术。 通过学习,它改变了以前我们单凭经验直觉判断问题、对问题含糊定性描述、想当然解决问题的固有习惯和工作方法,而是把运行数据作为分析、解决问题的关键依据;它培养我们在日常的工作中养成精细管理的意识和思维,形成注重事实和数据的氛围;通过实施项目,我们可以对项目流程采用量化的方法分析影响的因素,充分运用六西格玛的一系列工具,按照由外及内、由粗到细、层层过筛、层层剥茧的思路,找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度;一个六西格玛项目的实施,离不开项目团队成员齐心协力、相互配合、精诚合作。从项目最初的“头脑风暴”查找因素、“因果矩阵”筛选因子到项目的最终成功,每个阶段都凝结了团队成员的智慧、心血和汗水。正是大家亲历亲为项目的实施及分享项目成功的喜悦,才使大

家的心拢在了一起,思想意识发生了变化,由“要我做”变为“我要做”,为项目的顺利推进积极出谋划策,并举一反三,关注项目成果控制的同时,提出新的改进理念和思路。六西格玛一系列持续改进项目的实施,给我们带来的不仅仅是可观的经济效益,更重要的是它所带来的隐性效益—人的思想、意识的转变。让“数据说话”成为我们探讨问题的前提。在日常工作中贯彻落实“精益生产”的先进理念,深挖浪费根因、杜绝一切浪费;随着“六西格玛”理念的步步推进,我相信公司将会不断持续改进,一定会实现质的飞跃。

…… …… 余下全文

篇七 :精益六西格玛学习感想[1]

精益六西格玛学习感想

在大连工商联合会组织科理公司的两个资深老师对大连部分企业选派人员进行六西格玛培训时,我有幸作为公司(大连獐子岛渔业集团股份有限公司)的一名代表参加培训,与精益六西格玛进行了一次亲密接触。

虽然为期7天的六西格玛培训已经结束,但带给我的思想上的冲击却迟迟没有消退,通过培训使我们明确:企业引入六西格玛可以使产品保持良好一致性的同时,也是企业加强生产经营管理的催化剂,更是企业赚取利益的一种手段。不难看出,如果深入的掌握了六西格玛,对企业带来的利益是显而易见的。

老师的课程由D(定义)M(测量)A(分析)I(改善)C(控制成果)展开,在每个阶段都做了比较详细的讲解,还穿插了案例分析和游戏启发,对知识点的掌握和方法的应用有很大的帮助。

在课程结束前夕,陈老师为了促进我们这些初次接受培训的学员能够更好的接受和吸收这些知识工具,建立六西格玛解决问题的思维、拓展思路,将整个培训的内容进行了整理,为学员理顺了一遍,主要明确一下要点:

1、

2、

3、 构建精益六西格玛平台 理解精益六西格玛思路(包括DMAIC五个阶段) 理解精益六西格玛工具的运用

在学习六西格玛之前,我一直认为六西格玛只是一种解决问题的手段,是一个工具而已。在进行了培训之后,才意识到以前的思路狭隘了,它不只是一种工具,它更是教给了我们一种思维方法,这种思维方式更加明确的告诉我们,解决一个问题,首先要明确你想得到的结果,通过结果找原因,而找原因也不再是我们原来所说的找原因,而是根因,通过头脑风暴得出的根因x,不在是以前的一个两个,而是一堆,再从这个一堆x中筛选出主要的x,这样就基本不会错漏掉真正的原因而使整个的改进工作方向发生偏差。而后再利用一系列的分析研究工具,找到x的最佳值,使y符合

我们的要求。这种六西格玛分析改进的思路方法适用于所有的行业和企业,可以帮助企业在日常的生产经营活动中方便快捷的找到解决问题的方法。

…… …… 余下全文

篇八 :六西格玛绿带培训心得

六西格玛绿带培训心得

20##年6月我参加了品质共享部组织的六西格玛绿带培训,通过近十天的培训让我学习并了解了六西格玛,体会到了六西格玛在质量改进业绩提升中的重要作用,它的核心思想是从定义顾客要求开始,从过程入手,用数据量化客户的关键要求和各个流程问题,通过严密的DMAIC流程模式对影响产品质量和经营过程关键问题进行突破性改善。在本次培训中我有以下较深的三点体会。

一.六西格玛是基于数据和事实的管理,强调对数据的应用和对过程的度量,这体现在DMAIC过程的各个环节。在定义阶段确认顾客要求时,需要将顾客要求转化为过程输出的关键质量特性,六西格玛方法不只是简单进行定性说明,而是采取了矩阵模型,依据重要度、相关性等对特性进行量化分析,最后聚焦于关键特性进行改进,正是基于过程的量化,才能得到正确的过程输出,正是基于数据的分析,才可以识别改进的机会。在分析阶段则采用了探索性的假设检验方法、方差分析法等对数据和过程进行分析。如判定“引入新工艺后产品不良率下降”,“燃气喷嘴孔径变更前后后燃烧效率提升”等问题,六西格玛过程使用了严谨的假设检验方法进行判定,而不是简单的依靠百分比,平均值等统计量进行定论。正是这些分析工具的应用才能保证分析的严谨和可靠,才能在改进中聚焦与关键的过程。

二.六西格玛是一套系统方法,它不是一些简单工具的组合,而是一套基于DMAIC流程,系统的应用相关工具进行分析的方法。例如在进行假设检验,对数据决策前,需要对数据来源的测量系统进行分析评价,这就保证了数据来源的可靠性和决策的正确性。测量系统分析综合考虑了测量设备、测量人员、产品和人员的交互作用等要素,在判定测量系统性能的同时也可以提供改进的方向。又如在进行因果分析时,六西格玛方法不是简单应用头脑风暴列举各要因和次因,而是在分析过程中充分考虑了各种因素相互关联和考察了各因素的权重,应用因果矩阵对列举的各因素进行定量分析,最后聚焦于得分较高的重点项目。这种系统分析问题的方法是传统的QCC改善等方法所没有的。

…… …… 余下全文