《用心去工作》读后心得体会

仔细阅读了《用心去工作》这本书之后，使我的思维豁然开朗，书中对工作方法、沟通协作等方面的独到论述与见解，使我感触良多，并希望借此心得体会，与各位同事进行交流与讨论。

我们常说：“一滴水中可以见到整个太阳的光辉”，工作中时候认真负责，是否爱岗敬业，只要一个动作、一个表情就会让别人感受到你是否“用心”，书中说“用心”就是时时刻刻注意自己的言行，认认真真的做好每一件事；从细微处入手，从点点滴滴做起，用心去想，用心去做。那么如何“用心去工作”？怎么“用心”？从我的本职工作出发来看，我认为要做到以下几个“心”：

一、心细，要用心细密。“天下难事，必做于易；天下大事，必作于细”，意思是想成就一番大事业必须从简单的事情做起，从细微处入手。同时，细节决定成败，所有工作都要从细微处着眼，管好、做好每件事。由于我们纳税服务科为纳税人服务，岗位和工作性质的特殊性，要求我们必须对待工作要细致、细心。

二、责任心，即工作责任感，是一种自觉自愿干好工作的态度，我们常说“在其位，谋其政，做其事，尽其责。”每个人的岗位不同，责任有大小之分，但要把工作做的尽善尽美、精益求精，却都有一个共同的因素，那就是强烈的事业心和责任感。只有在工作中保持高度的责任心，我们才谈得上敬业、尽职和进取。

三、公心，即公正之心，大公无私之心，这是我们对人、处事的

原则。在工作中能以公正的态度处理问题，才能得到平和的心态，感受到工作的快乐：能抱着无私的态度，做好自己份内的每一项工作，才能顾全集体的利益，使整个部门朝更好的方向发展。

四、良心，也就是将心比心，换位思考的心。每一位员工因个人能力的不同，而处于不同的位置，发挥着不可替代的作用，只有大家齐心协力才能把工作干好。在工作中难免会产生沟通、协作的不畅，此时，我们要有换位思考的心，努力发现问题、分析问题、解决问题，只有不停地站在对方的角度考虑， 才能打开自己的视野，而不局限于自己的一亩三分地。

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爱与责任

《最高职责》向我们描述了一位英雄机长的成长过程——从一个热爱飞行的孩子到一个拥有高超飞行技巧和强烈责任心的机长的成长过程。产生这一质变的原因不仅仅源于其对飞行的热爱，更重要的一点是他对飞行技能的磨练和经验的积累以及那份责任感的日趋坚定，正是因为这日积月累的量变，最终才使其发生了质的变化。 萨利不是天才，但是对于飞行事业的爱和对旅客负责的工作态度造就了这位出色的机长。书中萨利谈到自己时也说过，他在身体和智力方面都没有什么过人的地方，在军校中只处于中游水平，但是唯一胜过他人的就是他对飞行的热爱。正是由于这份对飞行的热爱，他忍人所不忍，在严酷的军校生活中坚持了下来，并在军校中培养出了严明的纪律感和强烈的责任心，并将这些优秀品质延续至其一身的飞行生涯中。

由于对于飞行的热爱，他积极学习各类飞行技术，强烈关注一切与飞行有关的信息，对每一次的工作充满了激情；由于对旅客和工作强烈的责任心，他认真吸取前人的经验，并将前人的错误进行分析，对各种突发事件进行假想，认真完成每次飞行。在飞行中，任何微小的失误或几秒钟的反应不及都将可能造成严重的后果，这严重的后果往往就是机毁人亡。在哈得孙河上，正是因为萨利过硬的飞行技术，老道的工作经验，以及对前人错误的钻研，才使其完成了那次奇迹。 - 1 -

不仅仅对于民航，想要做好任何工作都需要对工作的热爱和对他人的责任感。但是爱和责任对于民航来说尤为的重要。众所周知，民航事业的重中之重就是安全两个字，要做到安全就需要认真的工作态度，这就需要我们对工作抱有强烈的责任感，我们的工作时刻都与天上正在飞行的飞机挂钩，保证他们的安全，我们责无旁贷。除责任感外，我们也需要对我们的工作，或者说对我们的行业保持热情。再有趣事情做得久了都会感到厌倦，对工作厌倦了将会是一件可怕的事情，因此我们要杜绝这一现象的发生。我们可以通过改善人际关系，活跃工作场所氛围等等来保持我们对工作的热情。亦或者是加强与飞行员的关系网络，毕竟为认识的人服务时，人往往会更加的尽职尽责，同时如果工作是与熟识的人打交道，工作也会变得有趣起来。

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个 人 心 得

—读《人生应把握的十个“度”》有感

近日，我认真阅读了《人生应把握的十个“度”》一文，受益匪浅、感触颇深，文中的十“度”既是管理者的行为准则，也是优秀管理者的评判标准。正如文中提到的那样：生活就象游戏如走钢丝绳，关键在把握好平衡的度，否则不是掉在左边，就是掉在右边，能走到终点的，都是适度平衡的优胜者。人生旅途中会遇见各种各样问题或人群，时刻保持清醒的头脑，坚持平衡适度原则就能避实就虚，平稳度过。现把书中精要内容加入自己的体会，给予大家分享：

一、宽广的胸怀是一种包容，也是一种心态，是一颗平常心，也是一份洒脱，是自信的人生，更是一种境界和美德。

记得之前游历南京多宝寺，其中有这样一副对联：“大肚能容，容天容地，于己何所不容；开口便笑，笑古笑今，凡事付之一笑。”初时对这句话的理解并不深刻，读完《人生应把握的十个“度”》后，重新品味这幅对联，感慨万千。管理者必须要以宽广的胸怀包容每一件事，每一个人。的确，寸有所长，尺有所短，如果个人有很多缺点、错误和怪癖，他人还能谅解和宽容，将心比心，位置调换，那么这个人必定也可以包容他人。同时胸怀的宽广也不是不讲原则是非，包容一切无理的行为，那是在不出大原则前提下的理解与宽容，是一种真诚的厚道。

胸怀的大度是利人利己的根基，不错，正是因为中国共产党胸怀天下人民，包容万千百姓才能拥有当今的丰功伟业。我们要时刻怀以平常心，凡事只为无愧于心，以大胸怀包容万千大世界，必定可以波澜不惊，平稳向前。

二、常言道：说者无心，听者有意。在日常工作生活中，因为言语不得体或是不得当而引发的矛盾很多，有时候一句无意间的话语很有可能伤他人之心或者引起对方的反感，给工作生活带来诸多不便。想要避免类似情况的发生，个人认为：首先言谈举止要讲究场合，电视屏幕上的管理者讲话非常庄重，没有半点虚假和浮夸；其次以尊重他人的态度进行谈话，时刻保持正确的个人位置；最后就是语速、方式和方法，同样的内容以不同形式方法所表述的效果完全不同，结合实际情况进行语速调整，确保轻重缓急适度得当，站在对方的角度上去进行说话交谈，才能进行真正的心灵沟通。

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坚持才会成功

——读《铁杵磨成针》有感

四合永中学 六年级一班 李冰

想要成就一番事业的人，就应该有顽强的毅力，有坚持不懈的、不畏艰难险阻的精神。做什么事情只要有恒心，什么事都能做成。

《铁杵磨成针》主要讲述了李白小时候读书不用功，常常逃出去玩。一天，他看见一位老妈妈拿着一根很粗的大铁棒，在磨刀石上磨。他见了这情境，好奇的问：“老妈妈，你在做什么？”老妈妈告诉他她在磨针。李白很疑惑，老妈妈告诉他，铁棒又粗又长，要把它磨成针是很困难的，可是每天磨呀磨，总有一天会磨成针的。李白的悟性很高，他听了老妈妈的话，从此勤奋读书，后来成了著名的诗人。

这篇故事告诉我们无论有多少困难的事情，只要肯去做，就一定会成功。

其实，读书也是一样的，如果有困难就放弃的话一定不会成功的，但是，反过来，我们遇到困难的时候不放弃，而是客服困难的话就一定会有成就的。

我们应该向老妈妈学习，不管有怎样的难题都不放弃、都要坚持不懈的精神。

“世上无难事，只怕有心人。”这句话说的十分有道理。世界上没有做不成的事，就看你能不能坚持地做下去。学习，也是这样，只有坚持不懈才会成功。

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个人知识管理读书心得

看完同事分享的知识管理的ppt之后，感触非常深，感触最深的有如下几点：

1、信息时代的竞争已经是“知识学习速度”的竞争，快速掌握知识已经成为生存的基础。

信息时代，时局的发展，技术的进步都以无法估量的速度在进行，在这样的时代，知识的刷新速度也飞速进行，这点体现在软件行业更为突出，几年前C++、COM、OCX的开发还很主流，不过几年过去了，java已经大行其道，因此在开发领域，非常需要不断的学习新的知识，在新的开发技术出现之后，谁能够快速地掌握该技术，并将此技术应用于实践，谁就能掌握更多的主动权，具有更大的竞争力。

2、知识是需要分享的

将自己的知识进行分享，除了在分享过程中，使自己对知识的掌握程度更高，将知识显性化之外，还会增进别人对自己的了解，在此了解基础上还会增进别人对自己的信任，树立自己的个人品牌。

知识的分享可以通过分享自己的学习笔记、带徒弟、写博客、ＢＢＳ、微博、微信等途径，以做学习笔记为例，通过学习获取了知识，但是如果你将学习到的知识再组织下，形成读书笔记，那么你对这些知识的印象就更深刻，带徒弟或者教别人你会的知识也一样，这一点在上学的时候就很有感触，如果有个同学问了你一个问题，你就给她讲啊，在讲解的过程中，可能发现对方没有听明白你的讲法，于是你可能换个讲法，或者会发现你的理解可能也有偏差或者不深刻的地方，这时候略加思考，再讲给对方听，你对这个问题的认识也会更深刻、更具体。 个人觉得，写博客、BBS、微博、微信等在公众平台或者朋友圈中分享知识的过程，同时具备使知识显性化、具体化，并且加深个人理解之外，也让你的朋友和同事等了解了你掌握的知识，你的思维方式，你的能力等，在此过程中，加深了朋友和同事对你的了解，遇到可以与你合作，或者可以托付给你的工作时，就会想到你，所以在此过程中，你树立了自己的个人品牌形象，增加了别人对你的了解和信任，同时为自己赢得了更多潜在的机会，提高了自己的竞争力，增强

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读书心得读后感

“尖子”生名列前茅的技巧并不难学到手，做好以下十项，你离第一名就不远了，范文之心得体会:读书心得读后感。 1、以学为先 ：学习是第一中心任务;学习是正事，理应先于娱乐。 2、随处学习 ：每天晨练或者上学路上记忆词语;在盥洗池贴词汇表;每天刷牙时熟记一个生词;无论怎样各具特色，有一点是一致的，那就是保证学习时间，坚持不懈。 3、讲究条理 ：条理清楚整洁的学习环境很重要，把常用的与学习有关的东西都放在伸手可及的位置，重要的学习用品和资料用一个纸箱或抽屉装好，避免用时东翻西找。 4、学会阅读： 学会快速阅读，提高单位阅读量，学会读一本书的目录、图解和插图，为提前了解本书内容，获取更有效的信息;当积极的读者--不断的提问，直到弄懂字里行间的全部信息为止。 5、合理安排 ：讲究高效率，别人8小时完成的作业你最好用6小时;再晚也要完成当天作业。 6、善做笔记 ：强调记笔记的功夫，字迹要自己明白就行;尖子生往往一边听课一边记重点。有的在笔记本中间画一道线，半边摘录课文概要，另半边记下老师补充的东西。记笔记时，对自认为可能会考的知识点格外注意，课下根据这些知识点自编模拟题，并在考试前夕做出书面答案;如果哪里答的不圆满，就回过头来在复习;对背记的知识尝试一个月时间内偶尔关注它。 7、书写整洁：一手漂亮的文字会为你争得印象分。 8、及时提问：不要课堂和老师争论。课下要积极和老师探讨更深一步的内容，甚至可以面红耳赤，争论的记忆最深刻。 9、学习互助 ：不要嫉妒同班学习好的同学，和他们的交流会让你眼界更开阔;和同学经常一起讨论家庭作业中的难题，使用不同的解题方法并相互交流心得。 10、注重家庭的学习环境影响：父母诱导孩子从小热爱读

书，并提出合理标准和严格要求，千方百计激励孩子刻苦学习，焕发孩子的自身学习动力。

直到今年夏天,我已经把《海底两万里》全部看完了.但我总感觉不够过瘾,所以,我准备再读一遍,因为如果一本好书读一遍就能把整本书都读透了,那么,他也不会那么伟大,它也不会成为一部好书了.

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《青年运动的方向》心得体会

这是毛主席在延安五四运动庆典上的讲话，主要讲了六大点。一是肯定五四运动的意义，鼓舞广大青年再接再厉。二是讲解中国革命的对象、革命力量、革命性质、革命目的以及革命的希望和青年在革命力量中的作用地位。三是分析百年来革命失败的原因，辩证的看待辛亥革命与五四运动的成与败，而成功之道是“唤起民众”。四是讲到青年运动的作用与不足，必须与广大群众相统一，以及辨别真伪社会主义者。五是讲在现阶段抗日战争中，青年们的任务。最后赞扬了延安青年们的革命理论和和救过之道，也是为全国青年树立一个榜样。

五四青年节的意义何在？它表示我们中国反对帝国主义和封建主义的人民民主革命，快要进到一个转变点了。黑夜将尽黎明在望，况且五四运动是青年领导的，这是多么鼓舞人心啊，这既是对五四运动的肯定也是对进步青年的褒奖。接着说到五四运动所反对的是卖国政府，是勾结帝国主义出卖民族利益的政府，是压迫人民的政府，何人不愤何人不拍手称赞五四运动啊。失败是有的，但是成功一定会来临!何等的信念啊，真鼓舞人心。在人心都是一团火的时候，毛主席的语气又缓和下来，冷静的分析了中国革命的情况。明确革命的对象是日本帝国主义是汉奸，一个是强盗一个是家贼，成为众矢之的。而达到他们的力量是以占全国人口百分之九十的工人农民为根本力量的全国人民。国家兴亡匹夫有责的呼喊多么有力啊。明确了当今革命是资产阶级性的民主主义的革命后，主席又追问革命胜利后又怎样?革命的目的是什么呢。是建立一个人民民主的共和国，多么令人向往的目标啊，而全国青年都要为此而努力。似乎已经看到了胜利的旗帜。

了解了革命确定了目标，怎样实现呢？俗话说：说着容易做着难。只有在不断总结经验寻找成功之路的基础上才能胜利，一百年来的革命斗争虽然大都失败啦，但失败的经验是极其宝贵的。我也深有感触：为失败伤感无意，经验教训才该是失败的果实。主席总结百年

抗战的经验，并且辩证的看待问题，从孙先生开始的革命，五十年来，有它胜利的地方，也有它失败的地方，辛亥革命把皇帝赶跑，是胜利了，说它失败，是说辛亥革命只把一个皇帝赶跑，中国仍旧在帝国主义和封建主义的压迫之下，反帝反封建的革命任务并没有完成。他交给我们如何看待问题。全面看问题，及不为失败气馁也不为一点胜利蒙住自己的眼睛。暂时的部分的胜利不是我们想要的，“革命尚未成功，同志仍须努力。”才是正理啊。看谁笑到最后。总结失败原因，寻找成功之道，唤起民众，全国其上手才能成功。

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