《管理的实践》读后感

彼得·德鲁克的《管理的实践》我在大一的时候我就已经看过了，这个暑假我又从图书馆把它借来重温了一遍。

作为一种实践和一个思考与研究的领域，管理已经有了很长的历史，其根源几乎可以追溯到200年以前。但管理作为一个学科，其开创之源来自于管理大师彼得·德鲁克所出版的《管理的实践》（The Practice of Management）一书。《管理的实践》是德鲁克先生在19xx年写成的一本具有经典意义的管理学著作，也就是这本著作奠定了德鲁克在现代管理学学术史上的奠基人地位，现在还有人把它作为至宝来阅读。《管理的实践》是“第一本”将管理视为整体的管理书籍。

更具创新意义的是，德鲁克视社会和企业为有机体。德鲁克指出：“管理是一种器官，是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。”管理作为企业的具体器官，具有管理企业、管理管理者和管理员工和工作三个功能。该书具有思想一脉相承、高度洞察性、前瞻性和启发性的优点。现代大部分流行的管理思想和实践都可以从这本书中找到根源。无论是目标管理、参与管理、知识员工管理、客户导向的营销、业绩考核、职业生涯管理、事业部制分权管理、企业文化、自我管理团队，还是最近非常流行的平衡记分卡，我们都可以在该书中论述中找到源头。

“全世界的管理者都因该感谢这个人——彼得.德鲁克，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为彼得.德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。”这是通用电气公司前首席执行官杰克.韦尔奇对德鲁克的评价。“在所有的管理书籍中，德鲁克的著作对我的影响最深。”这是比尔.盖茨对德鲁克的评价。安迪.格鲁夫这样评价德鲁克：“德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂热追求时髦思想的人群中独树一帜。”美国管理协会也给了他很高的赞誉：“如果说20世纪最伟大的发明是管理的话，那么彼得.德鲁克无疑是最伟大的发明家。”一代管理学大师德鲁克用他的智慧和思想为世界的管理学做出了伟大的贡献。可见，彼得.德鲁克的管理理念深深地影响了整个世界。

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《管理的实践》、《卓有成效的管理者》读书体会

陈岩峰

企业的目的，只有一个正确而有效的定义：创造顾客；企业有且只有两个基本功能：营销和创新；管理层有三项主要职责：管理企业、管理管理者和管理员工；企业目标管理的八大目标??

最近读了德鲁克在19xx年完成的《管理的实践》，被作者对企业管理的这些不可思议的、穿越时空的前瞻性概括所震惊! 虽然以前看过一些介绍德鲁克管理思想的书，但在读原著的时候，更是发自内心地认可这部大作被尊为管理学圣经，并觉得相见恨晚。

管理企业，首先要回答德鲁克的三个经典提问：我们的事业是什么、我们的事业将是什么、我们的事业究竟应该是什么。这三个提问，可以引导企业从外向内看，从顾客和市场的角度来分析和观察企业到底是做什么的、市场变化会怎样影响企业、企业中长期发展规划三个方面的问题，三个提问也是解决企业战略问题的基础。关于“我们的事业是什么”，德鲁克写到，似乎没有什么事情比回答这个问题更简单了，但事实上，它从来都是个困难的问题，经过努力思考和研究之后，才答得出来，而且正确的答案通常都不是显而易见的，企业最高管理层的首要职责就是提出这个问题。

要回答“我们的事业是什么”，又分谁是顾客、顾客购买的是什么、在顾客心目中价值是什么三个问题。在这里我结合秦皇岛院的工作对这三个问题做简要论答。首先，关于谁是顾客，我们的顾客是主要是我们服务的钢铁公司、有色等行业公司、政府、开发商、总包商（如一重、金自天正、中冶天工）等。这些顾客还可按包含设计、总承包、供货等业务细分。第二，关于顾客购买的是什么，顾客购买的是工程设计、工程咨询、工程

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总承包、以及设备成套供货等，如设计，主要包括钢铁项目设计，市政、民用设计等，目前总承包项目主要有工业炉项目总包和丹阳项目，设备成套供货主要包括水处理等成套设备。第三，关于顾客看重的价值，对于设计项目而言，主要有进度、质量、设计方案的先进合理性、投资、合同价格，同类设计经验、现场服务等，顾客期望我们的设计给他带来一个理想的项目成果，比如一座无可挑剔的轧钢车间；对有些顾客来讲也有些个人利益方面的需要。认真研究这些问题会给营销工作指明方向，比如，我们现在项目信息不够，问题就出在我们对谁是真正的顾客、谁是我们的潜在顾客研究不够；而第三个问题实际就是在探讨解决“顾客为什么、凭什么买我的”的问题，深入研究“顾客到底要什么，我们如何满足他”，会给营销带来很多新思路和新机会。院里在6月初召开的学习研讨会，在对“我们的事业是什么”的讨论中形成了可贵的成果。

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《管理的实践》是德鲁克先生在19xx年写成的一本具有经典意义的管理学著作，是“第一本”将管理视为整体的管理书籍，今天读来，虽然语言有些艰涩，但依然开展了自己的实践，深受启发，使自己脑中的的知识有了一定得结构化。该书自问世50余年来，据说一直颇受众多读者的追捧，影响了全世界无数经理人和管理学者，不愧为被称为一部“管理的圣经”，难怪有人说“如果只读一个管理作者，那就读德鲁克；如果只读一本管理著作，那就读《管理的实践》”。 内容简介

《管理的实践》是第一本视管理为整体、率先说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确责任的管理书籍。本书以实践为基础，以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理任务为主轴，掀开了管理的奥秘与实务，揭示了管理的本质。指出管理是一种实践，而不是一种科学和专业。管理者的重要任务就是将员工的目标引向组织的目标，并将管理者的个人影响力降到最低 。

本书的内容可以分为概论和主体内容两大部分。概论以管理的本质切入，阐述了管理者的角色、职责以及未来面临的挑战。而主体内容又可分为五个部分：

第一部分以西尔斯公司的故事为实例，管理企业为重点，点出了：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？以及企业的目标、成果与生产的原则。

第二部分以福特汽车的故事为例，管理管理者为重点，阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理，同时也较完整呈现了企业文 1

化的属性。以及 企业的执行力和未来管理者的培养 。

第三部分以活动分析、决策分析与关系分析入手，管理的结构为重点。阐述了企业建立组织结构的要求、选择原则，分析了几种不同组织结构的优缺点及适用条件。

第四部分以其“绩效为核心的整体观”，管理员工和工作为重点。主张雇佣整个人而不是一双手，以IBM的故事为例，描述了创新的实践价值，使员工有成就感和满足感，进而创造颠峰绩效的组织。 第五部分描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么，以管理者的责任为重点。尤其一再主张“责任”的重要性和必要性。 最后有一个结语，着重强调了企业管理者的社会责任。

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《管理的实践》读后感

占英春

（2009级管理科学与工程）

我以前不是学管理的，对管理方面的书籍读过的不多，现在既然开始学习管理，我就从网上查了下管理学方面最重要的书籍，他们对德鲁克《管理的实践》评价颇高，所以就买来拜读，受益匪浅！

《管理的实践》是第一本视管理为整体、率先说明管理是企业的特殊功能（用德鲁克的话说是管理是企业的具体器官）、管理者肩负了明确责任的管理书籍。本书以实际案例的实践为基础，以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理任务为主线，提供了管理观念、原则和工具，揭示了管理的本质。

本书的内容可以分为概论和主体内容两大部分。概论以管理的本质切入，阐述了管理层的角色、职责以及未来面临的挑战。而主体内容又可分为五个部分。第一部分以西尔斯公司的故事为实例，点出了：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？以及企业的目标、成果与生产的原则。 第二部分以福特汽车的故事为例，阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理，同时也呈现了组织精神（即企业文化）的完整性。

第三部分以活动分析、决策分析与关系分析入手，阐述了企业建立组织结构的要求、选择原则，分析了几种不同组织结构的优缺点及适用条件。

第四部分以其“绩效为核心的整体观”，主张雇佣整个人而不是一双手，以IBM的故事为例，描述了创新的实践价值，使员工有成就感和满足感，进而创造颠峰绩效的组织。

第五部分描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么，尤其一再主张“责任”的重要性和必要性。

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最后有一个结语，着重强调了企业管理者的社会责任。 下面写一下我从这本书中体会最深的部分：

第一点就是企业的主要职能只有两个：一是营销，创造顾客；二是创新。企业的目的是创造顾客。企业存在的目的不能从自身寻找，只能从外部，从对社会的贡献中寻找，从客户那里寻找。要满足客户的要求，各种生产要素的简单组合是不能创造价值的，只有依靠企业的创新。在没看这本书之前，我都是认为企业的生存的目的就是利润，哪个企业要生存必须要有经济利润。不然无法生存，更不要说是发展。经济理论上的基本假设也是：每一个企业的基本目标都是追求利润最大化。现在明白了利润、经济效益是顾客给带来的，因为只有当顾客愿意购买商品或服务时，能才把经济资源转变为财富，把物品转变为商品。才能让资本升值，才能实现经济效益。所以顾客是企业的基石，是企业存活的命脉。创新是企业的第二个功能，当今世界中任何企业如果没有创新，只靠效仿或是吃老本都不会长久的，也许投机取巧一时可能会带来好处，但是是不会长久的，无论是一个企业还是一个人，都要不断的创新和发展，才能得以生存和发展，因为周围的一切都在变化和发展，如果你不创新和发展，你就会被生产力所淘汰。创新可表现在各方面，可能表现在更新更好的产品上，或提供新的方便性、创造新需求上；有时为旧产品找到新用途也是创新。创新可出现在设计上的创新，或产品、营销技术上的创新；可能是价格或顾客服务上的创新，企业组织或管理方式上的创新也可能是让生意人承担新风险的新保险方案。开发新的顾客需求，开发新的市场也是创新，也就会脱离红海的激烈竞争，开创出企业自己的蓝海战略。

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读《管理的实践》有感

09级财务管理 焦宁

读完德鲁克的《管理的实践》，让我对德鲁克这位“现代管理学之父”有了更加崇高的敬意。难怪那么多的名人对德鲁克以及他的书籍爱不释手，也许正是因为他书中思想散发的无穷魅力吧。

“全世界的管理者都应该感谢这个人——德鲁克，因为他贡献了毕生的精力，来清理我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。”这是通用电器前首席执行官韦尔奇对德鲁克的评价。“在所有的管理书籍中，德鲁克的著作对我的影响最深。”这是盖茨对德鲁克的评价。美国管理协会也给了他很高的赞誉：“如果说20世纪最伟大的发明是管理的话，那么德鲁克无疑是最伟大的发明家。”一代管理学大师德鲁克用他的智慧和思想为世界的管理学做出了伟大的贡献。

在《管理的实践》中，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理。从此将管理学开创成为一门学科,从而奠定管理大师的地位。德鲁克以其深厚的人文素养，强调人的理想性、价值观及判断力，形成了组织绩效表现的关键资源。他指出，管理是一种器官，是赋予机构以生命、能动、动态的器官。我最欣赏他的一句话：管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。他的管理思想深深的影响了我整个管理学的思想基础，可以说他的思想已经扎根在我的思想中。他在管理的各个方面阐述了他独特的观点，形成了一整套的思想体系，从而创建了管理这门学科。 《管理的实践》提供了观念、原则和工具，是一套极具系统化的管理知识。以管理的本质切入，就管理者的角色、职务、功能的认知及未来面临的挑战，有着精辟独到的见解，掀开了管理的奥秘和实务。在本书中德鲁克提出了三个经典的问题：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？还率先提出“企业的社会责任”这一概念。德鲁克认为：如果企业不尽社会责任，政府一定要强制企业去履行这个责任。他反复的强调，认真负责的员工确实会对管理者提出很高的要求，要求他们真正能胜任工作，要求他们认真地对待自己的工作，要求他们对自己的任务和成绩负起责任来。责任是一个严厉的主人。如果只对别人提出要求而不对自己提出要求，那是没有用的，而且也是不负责任的。如果员工不能肯定自己的公司是认真的、负责的、有能力的，他们就不会为自己的工作、团队和所在单位的食物承担起责任。进入德鲁克管理世界的捷径就是认识管理者的责任、员工的责任和企业的责任开始。德鲁克的管理思想的核心就是责任，责任是维系经济和社会发展的根本原 1

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《管理的实践》读后感

《管理的实践》一书是德鲁克先生在19xx年写的一本具有经典意义的管理学著作。可以说，就是这本著作奠定了德鲁克先生在现在管理学学术史上的奠基人地位。《管理的实践》是有关管理性质、原则和企业管理理论的框架性著作。它的根本目的在于通过对管理原则、责任和实践的研究，探索如何建立一个有效的管理机制和制度。本书以实际案例的实践为基础，以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理任务为主线，提供了管理观念、原则和工具，揭示了管理的本质。

管理的首要职能是管理企业。德鲁克对企业的独特见解是，要想知道什么是一个企业，必须从理解企业的目的开始。企业的目的是创造顾客，任何企业都有两项职能，也仅有这两项基本职能：营销和创新。营销和创新产生经济成果，其余的一切都是“成本”。由此可见大到证券公司，小到营业部也是有两项基本职能：营销和创新，前台客户经理进行营销活动，后台客服人员进行创新服务。根据对企业活动的分析，营业部也同等于一个小型企业，企业是通过营销和创新来创造顾客，因此营业部管理必须具备企业家精神，而不能只是官僚作风、行政作风，甚至决策工作。由此可见管理企业和管理营业部一样必须是一项创造性的而不是一项适应性的任务。管理层越是创造经济条件或者改变经济条件，而不是被动的适应经济条件，才能把企业管理的越成功。下面简单对的营业部的创新服务谈一下自己的看法。

每家公司都有两种形态的创新：产品与服务的创新，以及提供产

品与服务所需的各种技能和活动的创新。创新可能源自市场与顾客的需求，需求可能是创新之母。对营业部而言产品的创新就是公司各个集合理财、研发产品的创新，这个不是营业部所能主导的创新，营业部所能主导的创新就是服务的创新。

未来的竞争应当是创新服务层面的竞争。发展新客户，开拓新业务，发现新的利润增长点固然重要，但没有营业部坚实的优质的客户服务为基础，所有的创新将是无源之水。如果公司集合理财、研发产品都能有效开展，并能得到市场认同，对营业部市场份额的提高、佣金率的提升都会有好处。营业部未来就会成一个信息派送点、产品销售点，也会比较有竞争力， 20xx年上半年公司“金泉友”1号理财产品销售15亿就是一个很好的例子。根据营业部现在优势和不足，在目前市场状况下，吸引，开发新客户，大客户较为困难，如何服务好现存稳定客户，提升服务层次将是营业部未来发展的方向。

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《管理的实践》读书笔记

第一部分：内容概述

《管理的实践》是第一本视管理为整体、率先说明管理是企业的特殊功能。本书以实际案例的实践为基础，以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理任务为主线，提供了管理观念、原则和工具，揭示了管理的本质，是一套极具系统化的管理知识。该书具有高度洞察性、前瞻性和启发性的优点。目标管理、参与管理、知识员工管理、客户导向的营销、业绩考核、职业生涯管理、事业部制分权管理、企业文化、自我管理团队，平衡记分卡等现代大部分流行的管理思想和实践，都可以在该书中论述中找到源头。

这本书采用“总分总”的方法。概论以管理之本质入手，阐述了管理世界的角色、职位、职责以及未来面临的挑战和发展的趋向。分述也就是本书的主体部分，而这部分内容又可分为五个部分：

第一部分以西尔斯公司的故事为实例，为我们说明我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？以及企业的目标、成果与生产的原则等等。

第二部分以福特汽车的故事为例，阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理，同时也呈现了组织精神（即企业文化）的完整性。

第三部分以活动分析、决策分析与关系分析入手，阐述了企业建立组织结构的要求、选择原则，分析了几种不同组织结构的优缺点及适用条件。

第四部分以其“绩效为核心的整体观”，主张雇佣整个人而不是一双手，以IBM的故事为例，描述了创新的实践价值，使员工有成就感和满足感，进而创造颠峰绩效的组织。

第五部分描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么，尤其一再主张“责任”的重要性和必要性。

最后一部分是本书的结束语，他主要强调的是企业管理者的社会责任以及企业的社会责任，他充分认识到了企业的社会责任。一个有责任感，敢于担当，对顾客高度负责的企业更能得到社会的尊重，得到顾客的认可，因此也能活的长久。

下面是《管理的实践》中的德鲁克的一些主要观点概述：

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