在管理工作中的心得体会

经营和管理就像一个人的两条腿，失去任何一个公司都会栽跟斗的。 在好的经营思路也需要通过管理落实到位；管理工作做的再好，如果经营思路错了，那只会使你背离正确的方向更远。

首相是发展方向的问题，因为他是公司发展战略问题；

而管理是公司的战术问题，是怎么实现战略的问题；这两者相互依存，相互制约，对任何一个方面的偏颇都会导致公司发展的失败。

在管理人的时候可为的是端正下属的工作态度；不可为的（即使帮助也有限的）是提高下属能力，因为提高能力不是一朝一夕的事情，一个人能不能进步最大的敌人是他自己；

员工的工作态度是受很多人影响的，但是影响最大的是基层主管，员工的直接负责人起到的作用是决定性的；因为一个非直接领导对与员工施加的影响是有限的，毕竟员工整天面对的是自己的直接上司，而不是总经理； 而每一个人的能力却不是别人能够帮助多少的，主要是看员工本人；如果本身的能力和提高能力的条件差，公司想协助解决也是非常困难的；

而在公司之中最容易打击员工心态的有：

1、提拔人选的时候；如果提拔的不对，将会打击其同事或者同时进入公司的人，必须关注解决这些人的思想问题；

2、在辞退一位员工的时候，处理不当会伤害其他员工的工作积极性；

3、薪酬变动时，被降低收入的员工；

4、不会当领导，问题处理不当，说话打击员工积极性的；

5、员工认为怎么努力也得不到认可的，做的工作时不可能完成的（特别是多头管理的时候最容易出问题；黄老师讲例子说：一个公司的司机说，老板让我去接客户；老板的老婆要求我去接孩子放学；老板的父亲要求我卖2斤猪头肉给送到老板家里；这就是典型的多头管理）

6、家里人的影响

7、周围同事的影响（比如说和同事有很大的矛盾，就会影响他工作的心态）

8、直接领导没有给员工方向和目标：

A、没有目标

B、目标不清晰

C、目标大于两个以上的；

所以在公司的管理结构之中基层管理是非常重要的；所有的基层管理者必须要是一枚火种，而不能是一个冰点；（史今就是这样的火种式的人物）；火种式的人物：做事积极，态度认真，对公司忠诚负责；像火一样温暖同事，照亮他人，为公司的发展起到积极的作用；

…… …… 余下全文

做培训管理方面的工作已经一年多的时间了，经验不多，体会不少。有人说，培训管理工作苦辣酸甜五味俱全，我的感觉是苦辣酸甜都是补！在日常工作中，只要悉心品位，精细过滤，就一定会从中汲取有益的营养，使自身更加强壮。在这一年多的时间里，也是通过自我对培训管理方面的理论知识学习，以及各项培训管理方面的实践工作的磨练，个人在业务素养上有一定的进步，也有一定的体会。

一、对培训管理工作的认识

培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。而在我看来，培训管理则是为了确保培训行为过程及结果的有效性、合理性。通过对目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成测评、结果交流公告等现代化信息的流程的控制与引导，让员工通过一定的教育训练技术手段后，达到预期的水平提高目标。

我们厂如今在岗员工共有314人，其中硕士研究生10人，大学本科毕业生77人，大专、中专毕业生140人，平均年龄28岁，是一支有较高素质、富有朝气的队伍。其中经营管理序列在岗员工36人，专业技术序列在岗员工23人，技能操作序列在岗员工255人（占总人数的81.2%）。可以说培训管理工作的主体对象是技能操作序列的员工，再一个就是新入职员工培训的管理。

二、新入职员工培训管理

应该说各个企业新员工入职培训的流程基本是一致的，有所区别的是大约因企业性质、形式及产品的不同而使得培训内容的不同，但是培训的目的应是大致一致的：是为了将新员工顺利导入现有的组织结构和企业文化氛围中，消除新员工对新环境的陌生感，使其尽快进入工作角色。

接触培训管理工作一年多的时间，在领导的指导和支持下，逐渐

完善我们厂的整个培训体系，其中也包括有对新入职员工的培训管理办法的编写。有人说不管企业大小如何，处于什么行业，建立与完善培训管理体系都是必须工作，我很赞同这句话。培训体系是管理的基础与标准，对新员工入职的培训我认为要做到管理两个标准化。一是对培训流程管理的标准化，高标准要求新员工，形成一种习惯；二是新员工入职培训的内容大致反映了一个企业所倡导的文化理念及企业内部的一些标准。我们常说安全生产标准化，这个标准化从何而来？新员工入职培训就是这个标准化的起点。

…… …… 余下全文

浅谈做好车间管理工作的心得体会

车间管理是企业管理过程中的一个部分，如果各班组都管理好了，肯定我们的企业也就变得更好更兴旺了。我通过这两年时间的车间管理工作实践，只想从简单的认识上来对车间管理工作进行一番探讨，不足之处望海涵。

一、车间管理的含义：

生产管理有狭义和广义之分。广义的生产管理是指以公司整个生产系统中的全部生产活动为对象的综合性、系统性的管理，它概属于公司范畴。狭义的生产管理主要是指以生产产品的基本生产过程为对象的管理，可归属于车间管理内容，车间管理实际上就是某阶段生产过程的管理。其主要内容是使本部人力、上游原材料、车间设备、车间生产成本等生产要素能有效结合起来，完成本阶段产品的生产过程。如何在每一阶段生产过程中结合本部门的人力、上道工序的情况、设备运行状况和公司、分厂下达的成本目标来完成本阶段的生产过程，就是车间负责人要做好的工作。车间管理工作也是一门学问，细归起来种类繁多：有工艺管理、设备管理、质量管理、成本管理等等。在我们公司目前的生产条件下，正如董事长说的，人是成功的第一要素，没有优秀的员工，就没有优异的质量。树立以人为本的管理思想。人的行为在生产过程中占具主导地位，现代管理必须是以人为中心的管理。即在尊重每一个人的前提下重视挖掘人的潜在能力，将员工的需要与企业组织的工作结合起来，从而有效地调动员工的生产积极性和创造性。

二、 忠诚企业、热爱企业

我们公司的核心价值观，都在提倡以“诚信”为准则来对待人与人之间，公司与公司之间的和谐相处。可见“诚信”之重要，而我们认为作为鹰普公司的一名员工乃至走上岗位的员工，对企业更应持“忠诚”和“热爱”的感恩心态来作为个人的行为准则。很多鹰普人从十几岁就进了鹰普，有些家庭甚至是二代同堂都工作在鹰普。企业养育了我们这么年，可谓恩大情深，如果你连这样的企业都不“忠诚”和“热爱”，那肯定是缺失了做人的基本品质，这样的人做什么都会失败。但如果你对企业充满了忠诚和热爱，把企业当成自己的家来经营，把车间当成家来管理，那肯定是一名称职的公司员工和合格的基层管理者。

…… …… 余下全文

时间飞逝，20XX年早已经远去，回想20XX年我都做了什么事情？细思索还真的说不出到底做了多少事，取得了什么样的成绩。有人会疑问“你在公司什么岗位呀，一年到头做了

什么？怎么会一点成绩都没有？”是的，综合部的工作就是这样，每天忙忙碌碌，而且繁琐。 我是综合部一名综合管理员主要协助综合部主任，处理各类文件的编制、信息报送、后勤的保障、安全生产及一系列临时的、突发的交办事项或任务，千头万绪，繁杂琐碎。正是这些工作，使我思想上、学习上、工作能力上都有了不同层次的提高，使我慢慢地成长。 回顾以往工作，只记得自己在工作所犯的每一个错误和想把工作做好的迫切心情。“一个舰队决定它速度快慢的是那个最慢的船只”，这句话时时提醒着我在工作要事不避难，勇于担当、奋勇向前，也正是对所犯下的错误不断总结以验教训，让我明白做好一项工作不仅需要勤奋努力，更需要细致用心。

一、未雨绸缪，善于总结。

对待下达的阶段性工作，不等、不靠，主动着手，提前准备；对领导临时交办的任务、突发情件等非定性工作，要养成急事急办，特事特办的习惯，尽量把问题想在前面，把工作做在前头，才能确保交办的事项在规时间内有着落、有反馈。

二、承上启下，细致细心。

“身为兵位，胸为帅谋”，要不断提高为领导服务的意识，协助好综合部主任当好参谋。对于收发文件、编发信息、博文审批等，这些工作看起来是小事，耽误了就是大事。为此，工作中我必须做到积极主动，细致细心才能确保办公室日常工作的顺利进行，有条不紊，有理有章。

三、把握全局，追求完美。

坚持从全局上，从领导的角度和高度去思考，着力为领导着想。坚持从服务工作上的小事做好，从点点滴滴做起，通过办好每一个小事，完成服务工作的大事。始终树立“综合部工作无小事”的思想，对细微的事不马虎，高标准严要求办好每一个小事，力求实现工作的“零失误”，防止因1%造成100%的失败，回顾自己以往曾经犯的那些错误，大多是因为马虎大意，心存侥幸，在这方面我还需要付出更多的努力。

…… …… 余下全文

如何做好质量管理工作的心得体会

质量管理一般分为以下几部分：来料检验（IQC），制程检验（IPQC），出货检验（OQC），品质工程（QE），品质体系（QS）。一般来说品质工程（QE）除了负责分析解决现场的问题之外还要肩负起实验室的重大使命。

很明显，以上每一个部分几乎都是为检验、发现问题而存在的！所以说品质部的核心工作是发现问题！当然我们需要解决问题，但是只有发现了问题才能解决问题。许多重大问题的发生，不是我们解决不了，而是我们根本就没有发现！或者说发现了，没有引起足够的重视，结果发到了市场，引起了严重的后果。这样问题也就等于没有发现。

发现问题须从哪里着手呢？三个方面，按重要性排序，它们依次是设计阶段，来料阶段，制程控制。

一般来说，一个质量好的产品一定会有良好的设计做基础，设计没有搞好，生产会问题百出，天天救火，天天改模，质量投诉还很多。当然没有人有这么好的大脑把一个产品设计好后就不会出问题、不用改的，重要的是在产品小批量生产前期做好足够的非正常测试、以及寿命测试，并且重视每一个可能的隐患，在产品前期就把产品改好！这就是QE的责任了，一定要作好新产品的交接工作，实验改善一定要到位。

其次呢，就是来料了。这就关系到供应商的选择、评审，要及时到厂家进行指导，光电话沟通是不行的，见了面人与人之间会有感情，作事情也会更有动力。另外，有些事情当面沟通会减少很多误会，工作进展会快很多。而且还可以到现场了解工艺，增长见识，说不定还能找到问题的真正根源。当然自己公司的检验标准、检测设备也要齐全，人员配置也要到位。一些很少出问题的配件或厂家也可以实行免检或放宽检查，具体自己把握。实际上很多企业处于起步阶段，本身的势力也只一般般，没有足够的引力吸引一些好的供应商。就必须要派技术人员到厂家指导改善，而且要意识到这些帮助指导是长期的，不可能马上解决。要和供应商共同发展，一步步下苦工夫，指导供应商生产，甚至帮他们调整工艺、设计夹具等等，不甚烦琐，这也是自身发展必经的阶段。

…… …… 余下全文

流程管理学习心得体会

流程，简单的说就是业务工作流转的程序。合理的流程，有助于业务工作快速、有效的开展。流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。通过最近的学习，我对流程管理有了一定认识，下面谈谈我个人的一些心得体会。

所谓管理，必须是完整性的，即自开始至结尾，所有过程都是有条有理的，所有的连结，没有一个环节缺失，这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。首先,我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题，带着这些问题去寻找解决的方案。大多数企业流程管理都存在最为常见的一些问题：1、流程管理内容形同虚设；2、流程管理与企业实际运作脱节；3、流程繁多；4、流程与流程之间的割裂等。成功的企业首先需要和必须完成的有两件事情——流程导入和培养人才。其次，就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度，任何事情都能有条款可依。越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。当然，规章制度制定出来后，更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行，认真关注执行过程中的细节问题，才能为企业和自身创造价值，实现企业和个人的 “ 双赢 ”。最后，流程和制度都做好了，为什么企业还是执行不下去呢？这跟文化又有一定的关系。流程是保证所有人

都会做，制度保证所有人必须做，而文化是保证所有人都愿意去做。

结合我们公司的企业文化和五项管理工作，对流程的管理我认为需要做好以下几点：

首先，对流程的学习、执行和优化是一个以终为始，与时俱进的过程。从管理和业务工作的实际需求出发，对流程进行建立、完善、创新和再造，对现有流程进行完善、替换和剔除，通是建立相关制度，在有效保证各环节不缺失的前提下，做到流程的简化，便于操作。

…… …… 余下全文

浅谈学生教育管理工作心得体会

王 琳

20xx年3月

浅谈学生教育管理工作心得

从事了这么多年教育教学工作，学生的日常管理工作是一项非常琐碎、细致而又十分重要的工作。它不同于系统的党建工程、学风建设、校园文化活动等那么规范，更不是简单的孤立的工作，而是与其他一切工作密不可分，息息相关。尤其随着社会的发展，人们观念的更新，中职的扩招，独生子女和特殊群体学生的增多，给学校学生日常的管理工作带来了许多新的问题，面临着新的挑战。因此，要做好学生的日常管理工作必须要有一个大局观念，统筹安排。下面我就结合自己的实际工作，谈谈自己的体会。

一 、教师的人格魅力是做好学生管理工作的前提 学高为师，身正为范，教职工的生命融入事业之中，生命和使命同行，人格就能闪发出耀眼的光辉。教职工人格高尚、完美，就对学生有感染力、辐射力，教育效果就良好。潜移默化地影响着学生的人格。 教育学生是个过程，不管我们自觉不自觉，对学生都在起作用，产生影响。不是正面作用，就是负面作用，对学生的影响不可能是“零”。做了一年教师我就知道，有些学生走路、说话、都有了我们这些的影子了，这就是“随风潜入夜，润物细无声”的结果。我们的一言一行影响学生成长、成人、成才，言教重要，身教更重要。《论语〃子路》中说，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行”。故而，修炼自身素养，完善自身人格至为重要。教师的人格力量是实施素质教育的重要保证。

二、严格的规章制度是做好日常管理的有利保障，及时的奖惩有利于推动日常管理工作的正常运行。不以规矩，不成方圆。规章制度的制定不在于如何去整治谁，而在于通过规章制度的制定、实施、学习，使其内化为学生们自觉遵守的行为准则。本着这一理念出发，我们学校的在日常管理中着重抓好规范养成教育。一年来的管理和团队及队长工作中，我深深体会到对学生的思想道德教育和行为规范教育——即养成教育，必须居于各种教育手段之首位。一个集体，如果缺少高尚道德情操的熏染和规章制度的约束，必将是一盘散沙。因此，教官通过各种规章制度的制定和学习。但可惜的是还不够全面和细化。

…… …… 余下全文