银行从业人员规范学习心得体会

银行是经营风险的企业，始终在风险博弈中求生存、求发展。但风险无处不在，近年来，国内外银行业因操作风险导致重大资金损失的案件颇多，严重威胁银行和客户资金安全，这些案件的共同特点之一，就是银行内控不健全，执行不到位，缺乏应有的行为制约机制。因此，采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。

经过此次培训学习，我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过学习相关制度、《银行业典型案例汇编》，观看教育视频，我对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，进一步增强维护邮储银行利益的责任心和使命感，明确了在平凡中奉献，在爱岗中敬业是我们从业人员增强岗位责任心、提高规避风险能力所必备的奉献精神。

为此，我认为银行在加强预防金融犯罪、进行规避风险的同时，首先要重视做好从业人员的思想引导工作，其中重要一条是加强思想方面的教育，就像这次合规教育一样，而不能平时只强调业务工作的重要性，忽视了从业人员的思想

建设，从近年来发生的金融犯罪案例看，有许多都存在没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系。所以，银行要高度重视这项工作，既要进行正面的宣传引导，又要坚持经常性的案例警示教育，使从业人员加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。使大家真正认识到，作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。

此外，健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的，比如杜绝为客户代签凭条，在操作中按流程查验存折、身份证真伪等等；还可采取定期或不定期的上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差，比如从业人员要克服领导交办、亲朋催办、同事请办等因素带来的违规操作问题，防止在此过程中缺相关手续，有没有相关的检查把关环节，进而导致金融犯罪，造成金融风险损失。所以，

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典型案例警示教育心得体会

近期，我社相继组织全社职工进行了一次案例警示教育。我认真参加了学习后心情久久不能平静。信用社的发案率远远高于其他专业银行，内控不严，内部人员作案是所有案件的两大基本特点。看到这庞大的数字和那些触目惊心的案件，沉思之后，颇多感慨：

（一）天网恢恢，疏而不漏”，“任何作奸犯科的人要想在现场不留下任何蛛丝马迹都是不可能的”，“要想人不知，除非己莫为”等耳熟能详的话历经了无数前人的经验提炼，而作案的人却总带着侥幸心理，认为自己高明，不会被发现，铤而走险。然而最终还是难以逃脱法律的制裁，而最终陷入痛苦的深渊。或许他们曾有过短暂的“成就感”或者提心吊胆地挥霍金钱的“幸福感”，但他们想过没有，他的这种所谓“成就”和“幸福”是建立在无数领导、同事、前辈，甚至无数后辈们辛勤劳动的果实之上？不用问他们是否对得起天，对得起地，对得起国家，对得起人民，因为这些太抽象了，扪心自问，他们对得起自己的良心吗？对得起自己的父母、亲人吗？他们拿什么来留给下一代？他们肆意践踏领导、同事对他们的信任，辜负父母对他的殷切希望，又与自己的目标----幸福、快乐背道而驰，而最终承受最多痛苦的人是他们自己和他们的亲人。真是一叶障目，不见泰山，说直白点就是冲动的惩罚。

人是万物之灵，人和动物最大的区别就在于人有自制力。我们每一个生命都是极其偶然的存在，而人从生下来那一刹那起就注定要回去。我们所拥有的生命原本就是一种责任和承诺---对父母、对亲友、对社会。然而，生命太短促了，我们更应该倍加珍惜。一个人只要记住无论在什么时候，什么地方留给别人都是美好的东西，那么他的生活将非常愉快。而守住诚实、正直、忠贞、善良和表里如一的品质最终才会获得幸福。其实在生活中，富贵的人并不一定幸福，贫穷的人也并

不见得痛苦。何况我们只要踏踏实实、认认真真干工作，也不可能沦为贫穷阶层。为什么不脚踏实地走正道，遵纪守法做好人呢？

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学习《违反中央八项规定精神问题案例选编（第二期）》

心 得 体 会

何春妮

提笔写执规执纪学习心得，就像打翻了五味瓶，心里很不是滋味。 作为人民百姓，我们只能管好自己，对大局却无能为力，而案件的发生直接影响到切身的利益，不免心中黯然神伤、倍感不安和焦虑。借此机会，说上几句想说的话，不管是声大还是音小，不管是动听还是刺耳，姑且算是对单位尽到的一份责任吧!

首先我想说点儿发挥警示教育的案例，现将查处的11起典型案件如下：

1、杭州淳安县卫生局副局长王雪峙为儿子大办婚宴违规收受礼金问题。

2、宁波国家高新区梅墟街道办事处主任曹晋民公务用餐饮酒问题。

3、温州市瓯海区郭溪街道凰桥村支部书记任巧娒组织人员赴京公款旅游问题。

4、湖州市南浔区练市镇工业园区办主任、招商局局长沈卫星，经济发展办主任、工业园区办副主任徐宁峰等人公款旅游问题。

5、嘉兴桐乡市崇福镇芝村村村委会副主任盛金春等人公款旅游问题。

6、绍兴市柯桥区(原绍兴县)台办主任李放鸣公款宴请及公款购买赠送购物卡问题。

7、金华磐安县食品药品监督管理局药械监管科科长陈念华、保化科科长朱剑辉违规接受宴请等问题。

8、衢州常山县职业中专校长符水禄、工会主席余文祥违规发放月饼问题。

9、舟山市普陀区民族宗教事务局副局长郭春穗收受礼卡及参与由服务对象支付费用的旅游活动的问题。

10、台州仙居县民政局公款购买赠送土特产问题。

11、丽水缙云县新碧街道宅基村党支部副书记刘启均等人公款旅游问题。

上述11起典型案件，有的借婚嫁收取礼金，有的收送礼券礼卡，有的公款吃喝，有的公款旅游，有的用公款购买赠送土特产及月饼，有的接受服务对象的宴请，有的参与由服务对象支付费用的旅游活动，均违反了中央八项规定精神和省委有关作风建设的具体要求。对这些案件予以严肃处理，充分体现了贯彻落实八项规定精神、反对?四风?的鲜明态度和坚定决心。

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学习典型案例警示教育心得体会

典型案例警示教育活动心得体会

从10月x日起，省联社党委在全省农村信用社系统中开展一次轰轰烈烈，声势浩大，人人知晓，全员参与的典型案例警示教育活动。通过对省联社党委《关于在全省农村信用社范围开展典型案例警示教育活动的通知》的学习和对典型案例的剖析，我得出了这样一个结论：十案九违章。这些案件的发生就是不坚持制度，有章不循有令不止，以人情代替制度，以同事友情代替业务规章的结果。这次警示教育活动，我受益匪浅，结合自身工作实际，谈以下几点体会：

一、内控制度流于形式，执行不力，是诱发内部人员作案的主要原因之一。农村信用社点多面广，由于用人体制不健全，广大一线员工综合素质较差，案防意识也较差，对操作风险后果严重性认识不足，对此没有引起高度重视。部分员工因为业务繁忙而不坚持履行岗位制约制度，甚至以无原则的相互信任代替各种规章制度，岗位制约机制形同虚设，容易引发案件。南充市原城郊信用社会计支某侵占资金案就是具体表现，支某利用出纳员上卫生间等机会偷盖业务公章和出纳员私章，就是出纳员违背了“人走章收”的规定，既给犯罪分子提供了作案的机会，也给自己种下了恶果。宜宾高县庆符信用社本应由会计、出纳分开保管的款箱钥匙，由罗某一人保

管，为其提供了作案机会。通过这几起侵占资金案件的作案条件看，几乎全是未按相关规章制度操作而造成的。 二、用人机制不够健全，职工教育管理抓得不够，对职工的异常行为缺乏警觉，是信用社内部员工作案的又一主要原因。这几起经济案件的发生，多数作案嫌疑人都是思想上存在问题的员工。从作案动机看，主要是由于思想长期受到外部社会环境的负面影响，感觉到自身经济收入与自身期望值相去甚远，由于自身收入又不能满足需求，从而滋生犯罪念头，孤注一掷、铤而走险。如成都郫县高新信用社高某挪用、侵占资金案，就是为掩盖挪用库款23.7万元炒股事实，利用计算机作案，侵占资金135万元。宜宾高县庆符信用社罗某家庭经济困难，却贪图虚荣，化钱大手大脚，这些异常行为却未引起信用社领导的足够重视，导致了大案的发生。 三、监督检查不到位，责任心不强，为内部人员作案开了方便之门。从警示案例中可以看出，个别检查人员工作作风不深入，走马观花；内控制度执行不力，执行效果差；不同程度地存在以习惯代替制度、以信任代替管理、以情面代替纪律的陋习。如宜宾高县庆符信用社检查四烈分社现金库存，几次均因各种借口未查到，使案件未能及时暴露。 加强员工思想教育，加大制度执行情况的查处力度，建立健全各类监督制约机制和完善人才激励机制，是做好案件查防工作的有效途径和方法。不能只抓布署，轻落实，不能只把制度讲在嘴上、写在纸上、挂在墙上，而

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典型案例大讨论活动心得体会

根据县作风办《关于组织开展典型案例大讨论活动的通知》要求，结合典型案例，进行了大讨论活动。活动的开展使我对作风建设的重要作用和深刻的现实意义有了进一步的认识，结合自身工作岗位，谈一点学习感想。

一、加强学习，掌握理论思想武器。

工欲善其事，必先利其器，加强学习对机关作风建和提高工作效率的具有重要作用。作为一名机关干部，掌握一些经典的基础理论，比如马克思主义哲学和政治经济学，毛泽东思想，中国特色社会主义理论体系等，能对工作起到非常大的指导作用。虽然这些理论的学习过程会稍显枯燥，会有人觉得学习大道理没多大作用，可这些经典理论经过岁月的积淀和历史的考验，是我们用以改造自身世界观、人生观和价值观的强大的思想武器。掌握了这些理论思想，工作当中就能够不偏离方向，少一些困惑。因此，我觉得要不断建立健全学习制度，强化理论政策和法规学习，不断提高自身的理论素养、政策水平、依法办事的能力和整体服务水平。

二、务实肯干，提高工作执行力。

政策一旦制定，关键在于落实，俗话说三分政策七分执行也就是这个道理。作为一名乡镇机关干部，处于政府机构序列的末端，党和国家的大小方针政策，都需要在这个层次一点一滴的去落实。尤其是这些年的大量惠民政策，落实好就需要不断的提高执行力。能否保质保量，不打折扣，不找借口的完成各类工作任务，是衡量一个人工作

执行力的标准。我觉得务实肯干是提高执行力的一个很好途径。农村工作不能浮在面上，必须沉得下去，深入基层，深入田间地头，和农民朋友打成一片，切实提高农村工作经验。需要用我们不断的努力，在推进社会主义新农村建设的过程中，让农民朋友得到实实在在的实惠。

三、严守纪律，作风建设作表率。

遵纪守法是作为一个公民应有的素质。而作为一名机关干部，更应该严格的要求自己，模范的遵守国家的法律法规，遵守机关工作纪律，自觉维护良好的工作环境和氛围，我想这也是推进作风建设的最基本要求。而作为一名基层领导干部，要自觉抵制一些社会不良风气，提高自身防腐拒变的能力。

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典型案例大讨论心得体会

在全市深化作风建设年活动正反典型案例和县作风办《关于组织开展典型案例大讨论的通知》精神之际，通过对《再造审批流程，再提服务效能》、《惠民项目缘何遭遇“中梗阻”》的学习、讨论，使我深刻地认识到干部作风集中教育整顿的重要性、必要性和紧迫性，为了使自己在以后的工作中，切实改进思想、工作、生活、学习等方面存在的问题，提高对深化作风建设年活动的认识水平。现就典型案例大讨论谈一下心得体会:

一是要树立正确的人生观、价值观。他们就是不注重世界观、人生观和价值观的改造，私欲膨胀，把政府和人民赋予的神圣权力，当成了谋取不义之财，谋取私利的工具，政治上丧失信念、经济上贪得无厌、乃至犯了错误。“以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以知得失”。 人是万物之灵，人和动物最大的区别就在于人有自制力。我们所拥有的生命原本就是一种责任和承诺---对父母、对亲友、对社会。守住诚实、正直、善良和表里如一的品质最终才会获得幸福。其实在生活中，富贵的人并不一定幸福，贫穷的人也并不见得痛苦。何况我们只要踏踏实实、认认真真干工作，也不可能沦为贫穷阶层。要正确处理好个人利益与党和人民利益的关系，在任何时候都要把党和人民利益放在首位。

二是要珍惜我们的工作，它让我有最基本的生活保障和养家糊口的成就感。决不能抱有侥幸心理，“天网恢恢，疏而不漏”，“任何作奸犯科的人要想在现场不留下任何蛛丝马迹都是不可能的”，“要想人不知，除非己莫为”， “苍蝇不叮无缝的蛋”等耳熟能详的话历经了无数前人的经验提炼。要算清三笔账，政治账、经济账、家庭账。特别家庭账会给孩子的心灵带来阴影，这种对家庭造成的伤害不是能用金钱等什么能弥补的。而个别人却总带着侥幸心理，认为自己高明，不会被发现，铤而走险。而最终陷入痛苦的深渊。他们肆意践踏领导、同事对他们的信任，辜负父母对他的殷切希望，又与自己的目标----幸福、快乐背道而驰，而最终承受最多痛苦的人是他们自己和他们的亲人。

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学习《损害群众利益典型案例剖析》心得体

会

——XXXXX监督管理局 XXX

201X年X月XX日，本人进行了《损害群众利益典型案例剖析》的学习。在学习讲座上，对《三鹿奶粉事件责任追究案严防领导干部思想作风上的“溃坝”》的事件经过和事件启示进行了详细分析学习。从总体上看，是企业为了自我的利益和生产者的良心等方面产生的问题，因为问题处理不当而引起的社会稳定事件。从案列中我们深刻认识到：要认真贯彻执行尊重群众、理解群众、相信群众、依靠群众、合理解决群众问题，密切联系群众，才能对于群众起到更全面的保障，才能更好的关联起党员与群众的关系。在如今的社会，身为党员的我们，不得不对几方面问题进行深思，问自己一句为何社会会变得如此不堪入目。由此我有几点看法：

一、群众是我们的根本，要站在人民群众的根本利益出发。 XXXX与人民息息相关，而我们站在XXXX的第一线，必须为了人民的健康生活，安全用药等方面要有一定的保障，只有在这些方面保障齐全了，对于我们来说，人民群众才会幸福快乐。党的路线一直都是以人为本，而要群众支持党的同时，必须首先要党对于人民的保障。人民群众的生活离不开生老病死，而生老病死这几个字都和XXXX有直接的关系。

因此，群众就是我们的根本。对于我们，无论是药店从业人员还是食堂管理人员的每个人来说都非常重要。要充分认识到这一点，站在群众的立场上看待每一个纠纷，认真接听每一个电话咨询、认真阅读每一封投诉来信、认真接待每一次人民来访，无论面对何种言语、态度，都应当心平气和，从他们的立场上分析，体会他们的感受，从心底去理解他们的诉求。

二、从群众中汲取经验，食品药品纠纷处理方法。

群众是我们党的力量源泉，不仅仅是因为群众对我们党的坚决拥护，大力支持和信任，更主要的，群众是我们党和国家发展的智慧来源。在局里的稽查科当中，不能只用强力的处罚力度去解决问题，更需要懂得更多的纠纷处理方法，只有更全面的为人民群众着想才是党员和人民群众该有的相处之道，而方法支有从群众当中探寻，就好比一把钥匙，只有做的好，做的对，才能打开群众心灵里的一扇门！

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