篇一 :讲解员心得

讲解培训的心得

我在20xx年x月x日至6月x日每个星期一的上午,参加由天津市文博系统讲解业务培训活动。通过,这次培训让我学到了很多知识,更加了解博物馆教育现状和发展趋势,对博物馆教育有了更多的了解。整个培训过程对我的专业知识,讲解水平是一种检验,可谓受益匪浅,对自己讲解工作的重要性有了更进一步的了解,在此基础上对如何策划宣教活动,如何拓展讲解内容,如何更深入挖掘讲解形式的多样化等方面有了自己更多的认识和思考。

这次的培训内容和课程安排上都非常的合理,给了我们一个很好的学习氛围.老师根据我们学员的从业时间,讲解水平的各不同,有针对性地采取一对一的教学方式进行授课.内容主要有中国博物馆教育现状和发展趋势、博物馆教育的基本理念与实践、博物馆教育活动策划及实施、普通话语音基础知识、讲解员涉外礼仪、讲稿的分析理解等.还让一些讲解员上来进行现场示范讲解,老师耐心的对每个讲解员进行点评,尽可能在短时间内提高相应的讲解水平。

我从事讲解工作这么多年,经过这次的培训,对讲解工作还是有颇多的体会和感触.想成为一名优秀的讲解员,首先就要加强语音的训练,发音要标准,语音要规范,语言的组织能力要强,注意声调节奏,追求亲和力,达到深情并茂的讲解效果在我看来,讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。讲解是一门特殊的艺术。因此,在某种程度上,讲解员既应该是一位口才良好的演说家,又应该

是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以,这就要求我们在接待讲解当中,不但有工作热情和很强的专业技能,而且要培养好自己良好的心理素质,做到对观众热情、大方、得体,始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。事实上,讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁,建立起讲解员与观众的融洽关系,以此来增强相互间的信赖和友谊。

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篇二 :博物馆讲解员学习心得

齐齐哈尔市博物馆义务讲解员学习心得

在院团委的号召下,为了增加社会经验,提高实践能力,从社会实践中检验自我、丰富自我,并丰富假期生活。放假之前,我和同学组成十人小组在学院团委的带领下来到了齐齐哈尔市博物馆进行义务讲解员学习。经过一段时间的学习,让我受益匪浅。

来到了博物馆,博物馆的讲解员先给我们进行了导览讲解。她们端庄的仪表、得体的着装、流畅且富有情感的讲解,给我们留下了深刻的印象且受益良多。我认为:博物馆之所以能够通过文物、历史遗迹、历史事件再现那些人物和史实,使观众学到知识、受到教育,讲解员是观众了解博物馆的重要窗口,是决定社会效益收效大小的重要角色。

讲解是知识和语言高度综合的艺术,其职业特点综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段,是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位,他们面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体,讲解员既担负着宣传和教育的职能,同时要能有效的组织引导观众参观,此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、乃至一个国家的形象代言人。

在学习期间,我们先后学习了讲解员的站姿,走姿,坐姿的训练和普通话的训练。我们还学习了齐齐哈尔市的历史文化。一个讲解员主要表现在以下几个方面:

1.着装很重要。博物馆的讲解员都身着合体的职业装,使人感到

眼前一亮,觉得这里的讲解员是管理严格的讲解专职人员。

2.精神面貌很重要。博物馆的讲解员在讲解过程中,站姿手势都很专业,始终面带微笑用标准的普通话娓娓道来,很好地抓住了观众的注意力。

3.讲解员的专业知识和讲解技巧很重要。讲解是以陈列为基础,运用科学的语言和其它辅助表达方式,将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带,是博物馆的名片,讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量,影响着博物馆的窗口形象。

经过一段时间的义务讲解员的学习,总结这次学习活动,我认为是成功的,因为我不仅通过亲身体验让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,同时也找出自己的不足与差距所在。我认识到了社会这个大课堂中还有许多东西我们都不曾学过。此次学习,我有了很大收获。

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篇三 :景区讲解员培训心得体会

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景区讲解员培训心得体会

随着总结仪式的结束,为期五天的20xx年讲解员培训也跟着结束了,虽然只是短短的五天,却让我学到了很多知识,而这些知识是我平时在课堂内接触不到的,所以,我很感谢这次培训,让我枯燥无味的假期变得更有意义,同时也扩宽了我的视野。。

20xx年8月9日(第一天)

今天是培训的第一天,上午8:30开班仪式准时进行。县委宣传部长,县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式,并作了重要讲话。领导们不但指出了此次培训的目的及意义,还对培训做了精细的安排部署,要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思考、探索讲解思路、遵守纪律,提高自己的服务水平。

然而,让我感触最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游开始导入,层层分析了xx拥有的旅游资源,并探究了未来xx旅游要做的三件事:首先就是保护利用好青山绿水,建设好我们的家乡,其次要让别人想来,再次就是要把来到家的客人服务好。最后,刘老师还指出了xx旅游今后的发展方向,并向我们每个人提出了“我能为xx做什么?”这个问题,让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。

下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养”和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧”。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强,从不同的角度讲述了讲解员需要具备的一些基本素质及在实际带团的过程中如何灵活的去讲解,这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。

20xx年8月10日(第二天)

上午8:30学员们准时到达了江中多媒体教室,今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课,谢老师分别教了我们《我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲,学员们学歌的兴趣很浓,积极配合老师,所以我们的进步很快,不一会儿四首富有xx民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。

下午,杨老师通过课件的形式,总体给我们介绍了xx县旅游景区景点,并给我分析每一个景点它所蕴含的故事,让单纯的景物有了生命。上了杨老师的

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篇四 :景区讲解员培训心得体会

阳春三月,春意盎然。在这春暖花开的日子里,我省各设区市部分导游员、讲解员和管理人员汇集在瑞金,从3月x日开始到4月x日,进行了为期6天的全省红色旅游景区(点)导游员讲解员骨干(师资)培训。此次培训班邀请了国内知名教授、专家授课,同时安排了一天的瑞金红色景点考察,可谓内容丰富,形式多样,一张一弛,劳逸结合。

为了贯彻李长春同志在中央文明委全体会议上“要促进红色旅游持续健康发展,更好地发挥红色旅游的教育功能”的讲话精神,省旅游局组织了全省红色旅游景区(点)部分导游员、讲解员在瑞金集中培训,意欲以培训等方式来提高江西各个景区(点)导游员讲解员的综合素质。井冈山管理局派了四名讲解员、导游员去参训。当听说我被派去瑞金培训时,感觉很开心,很兴奋。作为一名井冈山革命博物馆的讲解员,瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗争是井冈山斗争的一个延续。毛主席在《星星之火,可以燎原》一文中说井冈山的斗争是“躁动在母腹中快要成熟了的一个婴儿”,我想,瑞金就是在中国革命在井冈山十月怀胎后降生的一个婴儿。瑞金和井冈山有太多的渊源和联系,而且我馆的陈列版面中也有较多内容提及瑞金和中央革命根据地,所以我特别想去瑞金看看。

到了瑞金之后,感觉一切都是那么亲切自然。火车站和我们井冈山火车站的风格一样,从“红都大道”、“东升路”等市政命名中充盈着的红色的气息使我想到了我们的“红军路”,我们下榻的瑞金宾馆始建于19xx年,是为迎接毛主席视察而建的,其园林式的环境让我们感觉是回到了井冈山宾馆。接下来几天的培训都在瑞金宾馆进行。

省旅游局非常重视此次培训,开班仪式上邀请了全国“红办”副主任罗迪辉、省旅游局副局长屈乾娜以及瑞金市委副书记付春华等领导讲话致辞。我印象最深刻的是罗迪辉主任的讲话,在他半小时的讲话中多次提到井冈山,提到井冈山的红色旅游。罗主任对井冈山的肯定和推崇让我做为井冈山的普通一员感到非常骄傲。

接下来的几天时间里有多位教授、专家为我们讲课。课程有瑞金革命斗争史、全国红色旅游发展情况、导游员讲解员的发声训练及语言表达、江西红色旅游发展形势及旅游接待服务要求、导游员讲解员的礼仪规范、中国革命史及红色革命精神、如何培养文化型的导游员讲解员以及导游员讲解员服务技能等。通过老师的讲课,我较全面地了解了瑞金的历史,明白了现在红色旅游发展的情况,学会了多种方法发声和语言表达,了解了做为讲解员的礼仪规范和需具备文化知识底蕴等的重要性。

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篇五 :春华秋实---讲解员培训心得

春华秋实

----讲解员培训心得体会

20xx年9月14日,我有幸参加了陕西省博物馆协会第28期讲解员培训班的学习。培训课程紧凑,老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例在我的脑海里留下了深刻的印象。讲解业务的提高犹如一棵树从生根发芽到开花结果必须经历学习才能成长。十一天的培训学习,每天我都过得紧张而充实,收获颇多。这将是我成长的养分。体会如下:

一、讲解词是根。我从第一次讲解的磕磕绊绊到现在的流利讲解,我取得了进步,而这些都是靠不断学习获取的。但是,我不能满足于流利讲解,而要在熟悉掌握讲解内容的基础上,如何做到因人施讲,所说的内容能更好的吸引的观众,具有良好的观众驾驭能力。如何做到这些?我在培训的时候特别注意了这些知识点。陕西省博物馆研究员王世平老师的课上解答了我的这个疑问。他建议我们在讲解之外,要刻苦专研,发掘和文物有关的深层次的知识点,丰富自己专业知识量,完善自己的讲解词。因为讲解词的好坏决定了讲解的成败。在讲解词的撰写建议我们灵活运用各种手法了吸引观众,比如:正话反说,反话正说等等。这些是我一直使用固定讲解词所没有考虑到的。我会重新整理和完善自己的讲解词。

二,讲解技巧是枝叶。讲解是一门知识和语言(包括肢体语言)高度结合的综合艺术。需要讲解员做到语言组织、表达能力较强,达到观点鲜明,内容准确,言简意赅,系统完整的要求;更要史物结合,注意声调节奏,追求有亲和力、声情并茂的讲解效果,增强吸引力和感染力;因人施讲,会针对不同职业、民族、年龄、性别、文化水平的各种观众,组织不同的语言。陕西省半坡博物馆副馆长张希玲和马青云等几位老师以自己三十几年的讲解经历传授着她们宝贵的经验。通过学习,我深刻的认识到,一名讲解员,首先普通话要标准,在吐字发音、语言表达方面要清晰、明了、态度亲切,这是最基本的要求。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象,行为举止运用都要规范、适时、准确,待人接物符合礼仪的要求。所谓“台上一分钟,台下十年功”,在以后的工作中,我会利用这次培训学到的方式方法,勤学苦练,扎好基本功。

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篇六 :讲解员义工活动心得

生态科普馆讲解员义工活动心得

这两天我很荣幸到青少年宫生态科普馆为来访的小弟弟小妹妹们解说生态科普馆的各种东西。在这其间,我和另一位同学接待了百余人次的访客,其中有小孩拉着爸爸妈妈的手来的,也有爷爷带着小孩来的,还有12位幼儿一个拉着一个的衣角,由三位老师带来的。解说时,我们有解说得得心应手的时候,也有被问得手足无措的时候,还有被问“小孩是从哪里来的”“妈妈怎样生小孩”(这是由一个孕妇带来的小男孩问得的)等问题,不知是否该如实回答的时候(小时候的标准答案是“从垃圾堆捡来的”,还有的家长会说是充值话费送的)。 如果问这次活动我最大的收获是什么,那我首先会想到的是在这两天过后我能相当熟练地使用显微镜。说起原因,那还是因为我们失职。在生态科普馆的B区有三台显微镜,虽然那里写着“眼看手勿动”云云,可是我们人手不足,当我们在其他的区域讲解完,经过B区时,常常会发现有些活泼的小访客疯狂地扭动显微镜的细准焦螺旋或反光镜,他们大多认为被放大的是反光镜,不知从哪里找来一些纸片,放在反光镜上下,发现什么也看不到,便又转动粗准焦螺旋,由扭动转换器,还有一次有人调了光圈(或许是通光孔)。我也就是一次又一次地重新调显微镜。两天下来,我对我在这方面的速度相当满意,我还摸索出在显微镜下快速寻找细胞的方法。

除了在学术上的收获,我在个人修养和与人交往的能力也在这次活动中得到锻炼。第一天的时候,当我突然发现三个老师带来一大群幼儿大驾光临时,我确实畏惧过。幼儿,小孩,他们的幼稚开始时让我不知如何是好。有个幼儿进来时,见到一大群昆虫标本,说他怕。那让我瞬间无语,真不知道该怎么办。还好其中一个老师帮我解了围:“怕什么?有XX老师在,有**老师在,还有##阿姨在,还有哥哥姐姐在。”最后我终于摸到一些与幼儿交流的门路:我屈身钻进隐形屋,为他们表演只见人头,身体消失的魔术,逗他们开心。他们或许什么也不懂,我就不讲解了,直接演示罢。日常生活中,我很少与小孩子们交往,在这两天中,我得到了十分珍贵的与小孩交往的经验。

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篇七 :博物馆志愿者讲解心得

博物馆志愿者讲解心得

尊敬的老师们和各位来宾

你们好,其实我觉得我差一点就不会站在这里以代表东湖的志愿者讲解员在这里讲话了,也差一点不能认识这里的老师和江大的同学,也差一点不能体会到做讲解员的感受力,而今天站在这里,我觉得很兴奋,很自豪,也很忐忑。

说到江夏区大花岭这个地方,每个星期能去一次像光谷那样的市中心,真的被我们称为“离开农村进趟城”,我们学校在郊区,没有地铁只有四辆公交而每当我们东湖学子看到闪耀着希望的901时,都会拽紧书包和手机,呼吸一口大气,进行一个有氧活动“挤公交”。没有地铁更不用在郊区叫出租车价格真的承受不起。如果大家听我吐槽了这么多,肯定以为我是消极抱怨的人,但我不这么认为。我觉得,这只是一个我生活的一处风景,而我最喜欢的是每周通往这里,辛亥革命博物馆。

每当我身边的人听我说我是一名志愿者时,会有人对我说,“没有报酬的事情咱就意思一下就可以了”,会说我傻,会嘲笑我夏天每周顶着武汉最热的大太阳做着没有报酬的事情。但我觉得,我收获的太多太多,每一次讲解带给我与人沟通的能力,每一次老师为我的纠正,每一次的讲解让我对这一段历史更肃然起敬,每一次对游客们说的那句“本次志愿讲解到此结束请大家提出宝贵的意见谢谢”之后得到的掌声,甚至,每次来到博物馆保安叔叔对每个人的笑容。这些我都记在心里,是金钱换不来的。

说到身为讲解员的感受,而我最想说的是感谢,感谢老师能给我这个机会锻炼自己,让我为博物馆服务而实质是博物馆教会了我太多太多,我不得不说这里有一股神奇的力量,就像第一次走进这里感受到这里的威严一样,它吸引着我,使我铭记辛亥革命的战士们的坚强不屈的精神,使我感受历史对未来的感染力,使我明白,唯有付出血泪,才有回报。都说世间最美好的事物是不需要金钱去换来的,比如阳光,比如空气,比如爱人的拥抱,比如每一个志愿者的微笑。无论怎样,我欣赏这里每一个志愿者,我也感谢这里,让我收获太多太多。

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篇八 :8月份游客中心讲解员培训计划

乌鲁木齐天山大峡谷景区管理集团有限公司

8月份游客中心讲解员培训计划

景区讲解员是景区第一线的工作人员,每天接待着大量游客,他们的气质形象、工作态度、讲解质量、服务水平将直接反映景区的管理状况,对景区经济效益、社会效益产生直接或间接的影响,因此,为了提升讲解员的道德水准和专业技能,游客中心特拟定了本月对讲解员的培训计划:

一、培训时间: 第一次:8月18日、第二次:8月29日

二、培训地点: 游客服务中心内

三、培 训 人: 张红

四、培训对象: 景区讲解员、游客中心导服人员。

五、培训内容:

本次培训主要着重讲解员的接待礼仪、个人形象、及讲 解水平两大内容。

六、培训的效果:

考核的内容:依照这次培训发放的资料,要求讲解员考试,以此提高讲解员素质水平。

考核的办法:这次考核主要考核普通话、礼仪行为、着装姿态、以及对景区景点的介绍。领导给予打分评比,和月底绩效工资挂钩。

8.18日培训内容:

第一讲:礼仪概述

一、如何从内心改变自己

1、学习礼仪的重要性2、改变其内心3、摆正位置4、端正态度

二、谈话礼仪与沟通

1、谈话的两大要素与三要点2、沟通与技巧3、谈话礼仪四不准 4、涉交活动六不谈 5、个人隐私五不问

第二讲:讲解员个人形象塑造

一、仪容规范

1、发型发式 2、面容要求 3、肢部要求4、个人卫生 5、仪容的总体要求。

二、表情规范

1、微笑服务训练

(1)微笑的练习(2)微笑的要求(3)微笑要适度

2、注意眼神交流

(1)注视的方法(2)注视的忌讳。

三、工作装规范

1、基本着装规范

(1)着装一般要求(2)制服穿着要求

2、西装和裙装的穿着规范

(1)西装穿着要求(2)套裙穿着要求(3)鞋袜选择。

第三讲:讲解员接待礼仪

一、见面礼仪

1、致意

(1)点头礼(2)以手致意(3)鞠躬礼(4)注目礼(5)欠身致意(6)微笑致意(7)问候

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