重庆市渝北区人民医院医学检验科
优质服务活动总结
根据《重庆市卫生系统20xx—20xx年度民主评议政风行风工作实施意见》(渝卫〔20xx〕61 号)及《重庆市卫生局关于进一步做好“优质服务窗口”创建工作的通知》(渝卫〔20xx〕41号)文件要求,医院建立了相关的组织和建立健全了相关的制度,在医院领导的部署和领导下,检验科严格按照相关的精神和制度开展了“优质服务窗口”创建活动,现已进入“优质服务窗口”考核验收阶段,总结如下:
一、医院领导重视,组织机构健全,制度完善。
根据《重庆市卫生系统20xx—20xx年度民主评议政风行风工作实施意见》(渝卫〔20xx〕61 号)及《重庆市卫生局关于进一步做好“优质服务窗口”创建工作的通知》(渝卫〔20xx〕41号)文件要求,以刘明涛院长、陈平书记为首的医院领导班子多次召开会议研究部署了“民主评议政风行风”和“创建优质服务窗口”工作,落实了领导班子成员“民主评议政风行风”和“创建优质服务窗口活动”工作分工责任制,会上确定了检验科、药剂科、急诊科、妇产科等5各科室为“创建优质服务窗口活动”科室,并建立了相关的组织和建立健全了相关的制度。 医院建立了“民主评议政风行风工作实施方案”、“计划安排” “督导检查”“奖惩激励机制”等一系列措施文件,创建人员到位,经费有保障。
二、检验科根据医院“评议”和“创建”要求,结合科室具体情况,扎实开展了创建工作。
(一)组织全科室人员认真学习了《重庆市卫生系统20xx—20xx年度民主评议政风行风工作实施意见》(渝卫〔20xx〕61 号)及《重庆市卫生局关于进一步做好“优质服务窗口”创建工作的通知》(渝卫〔20xx〕41号)文件,要求每位员工要领会文
件精神,明确目的和意义,积极开展和参与到活动中去。
(二)检验科根据科室实际情况,制定了《渝北区人民医院医学检验科优质服务施 》,《检验科日常行为规范》组织大家学习了《渝北区人民医院医学检验科优质服务措施》内容,要求大家熟悉《措施》内容,并严格执行。
…… …… 余下全文