学习标杆企业培训心得体会
受训人:鲁美
通过参加20xx年x月9-13日在无锡的学习标杆企业培训,这次培训不仅可以让我们认识自己,学习别人;更是一次提高自身能力的机会。
这次培训主要由四个模块组成:一是质量管理/供应商管理模块,二是精益制造模块,三是项目管理模块,四是现场参观学习。经过培训专家对每个模块的逐一展开阐述,我觉得有些地方是非常值得我去学习和改进的。下面我将结合学习到的知识与自己负责范围内的涉及到的工作联系起来,谈一点自己的体会。
一是质量管理方面,尽管我负责的是公司的办公室管理工作,但是我觉得质量管理里面的培训内容也可以运用到我平时工作的地方上去,其实也等同于我们部门的工作服务质量,对如何提高部门工作质量有很大的帮助。培训上主要从质量的策划、控制、改进、全员参与四个方面展开,我们做每一项工作也离不开这四个方面,在开展每项工作之前要做好工作计划,在计划实施的过程中对所具备的条件及时进行评估,找出解决问题的原因和方法,提高员工积极性,让员工参与并发挥团队的力量。目前我部门的工作都是按月计划来开展,但是在实施过程中缺乏改进和全员参与,相关岗位人员尤其是有效解决问题的方法上缺乏认识,对当时出现的问题解决后,又重复出现同样的问题,没有做好总结改进的预防措施;在布置工作中体现不出来团队协作的精神,总觉得与自己无关,需要同伴帮忙时出现推诿的现象,
没有培养出团队的力量。大家在目标的认识上要一致统一,今后要在这两方面做出改进, 同时,我相信这两方面做好了对工作质量的提升也能起到立竿见影的效果。
二是精益制造方面,精益管理是一个持续改进的过程,除了追求利润最大化外还要起到内控成本的效果。精益生产能帮助企业减少生产中的浪费和企业的库存问题,这是大家都知道的。难道精益只能运用到企业的生产中吗?那么我们的企业管理方面呢?我们的企业管理也能实现精益管理,首先办公室的精益管理要从我们一天的工作开始,我们要让一天的工作可视化。我们要对每天的工作内容有一个详细的安排,这样的安排可以使我们有序的进行工作,也提高了我们每天的工作效率,对企业的发展是非常重要的。就拿我们的清洁工来说吧,他们要对自己一天内规定打扫的区域工作时间有一个安排,要有自己的打扫目标。如果我们每个人每天需要完成的工作都不够清晰明确,就没有办法再客观地衡量今天过得成功与否,以及其中的原因。这样的要求也能让我们的员工养成一个好的习惯,这样的工作习惯不管在哪个企业都会得到管理者的喜欢,对员工的个人发展是有很大作用的。因此,员工要实现工作的精益管理。
…… …… 余下全文