淘宝网店开店心得

组员：吉辉珠 黄莉斯 陆锐萍

在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题，到时我们摸索到了的经验，得到实践学习。~下面是我们组在网上开店的心得体会：

1.开店前期

网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟悉，我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于 ①比市场上同类型产品的价格低廉 ②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了~呵）④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了！

2.开店

对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，我们不得不请教老师和熟悉网上开店的朋友，想他们了解，得到帮助。我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这里就不得不说一下人性化的淘宝网了，针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂（这真的是一个好东西，我开店时明明知道有淘宝大学却不去学习，我行我素的导致了一些疏漏还要自己去弥补）在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到 点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手~!最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！

3.宝贝的照片

拍照是一个很有技术性的工作，我们经营的是杂货，就是我们卖的东西可以是很多方面，并非是单一局限于一类！实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈，甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照，请一名电脑设计师帮我们处理图片，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经验，最后得出了一些拍照的窍门，拍出来的照片比一开始有了一些些的提高,这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的经验，不论从如何设计网店首页，如何拍照，如何吸引买家的眼球的等等，从这里都能学到很多的东西。毕竟人家是前辈，成功的典范~

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《浅谈电子商务课的点滴感受》

班级：

学号： 提交日期 ：

摘要

本文主要从通过本学期的学习对电子商务课的了解，对电子商务实

践操作的体会与思考，淘宝店铺的基本情况的介绍，店面装修过程与解释，产品选择的依据与具体产品列表，店铺网络推广操作过程，店铺经营中存在的问题，解决对策与建议等几方面-进行全面的总结，以检验我自己的学习成果，也可以使大家对电子商务有更深，更全面的了解。

关键词 ：电子商务，心得与体会，淘宝店铺，总结。

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目录

引言 ???????????????? 3

一、电子商务的概念 ?????????? 3

二、心得与体会 ???????????? 4

三、淘宝店铺的基本情况的介绍 ????? 5

四、店面装修过程与解释 ???????? 6

五、产品的选择的依据与产品列表 ???? 9

六、店铺网络推广操作过程 ??????? 10

七、店铺经营中存在的问题 ??????? 13 八、解决对策与建议 ?????????? 13

九、总结 ?????????????? 14

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引 言

本学期开设了电子商务课，在这堂课上我们主要学习了如何开设属于自己的淘宝店铺，以及如何经营自己的淘宝店铺，以及淘宝的运营模式和电子商务的运营模式等。通过这门课的学习我感触颇多，特作了如下总结。

一、 电子商务的概念

学习一门课程，我们对这门课程要先有个深入的了解，这样学起来才会更加的如鱼得水。那么究竟什么事电子商务呢?

1、电子商务介绍

电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于19xx年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了19xx年，该公 3

司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。

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两名女大学生的淘宝之旅

——淘宝开店流程与心得体会（原创）

第一章 开店流程——准备工作

1、申请支付宝实名认证

登陆淘宝，点击上方“我的淘宝”，在页面中间“欢迎您XXX，小二在此恭候多时了！”下面点击“想卖宝贝先进行支付宝认证，请点击这里”，进入认证页面，也可以登录您的支付宝账户，在“我的支付宝”首页，请点击“未认证”的提示，点击后进入认证流程，详情请看： /university/tbu/sell/auth_step1_01.html

如果通过了淘宝支付宝实名认证，那么恭喜你，你可以开店了，只需要发布十个宝贝并保持上线状态就淘宝将赠送你一个免费的店铺。

心得：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难，然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟！！~@^_^@~

2、安装阿里旺旺

在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意，淘宝网官方是不承认QQ聊天记录的。所以阿里旺旺是无可替代的。 下载地址：/?TBG=40953.85045.6

3、开店考试

依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” ，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。淘宝开店必须通过淘宝开店考试，

这个是淘宝网对新卖家启用的新规则：

考试的主要内容是《淘宝规则》，考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！

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开淘宝店的心得体会 这学期我们开设了电子商务课程，每堂课我们都能学到很多关于电子商务方面的知识，从开学的第一天起我就对电子商务充满了好奇。电子商务到底是什么？为什么现如今我们身边有关电子商务的话题越来越多。电子商务到底是什么，就是网上购物吗？就是淘宝吗？慢慢的，我了解到电子商务不仅仅是这些，它们只不过是电子商务的冰山一角。

从开课的你那天开始，老师就让我们按小组开一个淘宝店，对于开淘宝店我还是有很大的兴趣的；我们有专门的上机课，老师每周会给我们一节课的时间在机房做自己的淘宝店。淘宝店铺的开设其实是一个非常简单的过程；首先是用户注册，登录淘宝上点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。然后是进入自己的用户首页，在卖家中心那一栏里会有免费开店；进入之后需要填写自己的真实信息，上传自己的证件照片。等到审核通过之后，店铺就算是开了，然后就是装修店铺；登录淘宝，打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置"，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片：在“公告"区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店!”。

接下来就是上传自己的宝贝了，；在上传宝贝的时候，我一直以为是自己随便拍几个宝贝传上去就可以了，但是再看了老师上传宝贝的时候??原来这个还需要美化一下，这个就牵扯到了PS，开店其实也需要这些技术。从抠图开始，所有的一切有关图片处理的都需要PS。在传完图片之后，淘宝店铺这才算是开好了。

关键字的设置对于店铺来说是非常重要的；宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径，想要让买家所到你的店铺和宝贝，设好的关键字可以极大的提高宝贝被买家搜索到的几率，做到既要全，又要精，所以设好关键字也是关键中的关键，这当中我自己总结出了几个小方法，①可以将自己视为一个买家身份，想想如果是自己要买这类型的衣服会搜索什么字。②也可以在宝贝搜索里键入要卖的宝贝关键字系统就会链接出很多相关的关键字，在这里广泛的汲取关键字也是个很好的方法，另外，下面汇总一些比较热门的普遍的常用的关键字，比如"包邮，优惠，促销，特价，新款，时尚，气质，可爱，漂亮，韩版，夏装，无袖，大码"等等，当然可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则，违反了规定肯定会被勒令下架的

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成功开淘宝店的经验分享

只要努力就有回报，这句话会支撑我们做好的，一天只睡几个小时， 现将成功的经验与大家分享

一是到，到淘宝以外的论坛做推广，多加旺旺淘宝群，QQ淘宝群推广，推广很重要的就是多跟帖，比较好的帖子抢沙发先，抢不到就尽量让自己展示在首页，有效的哦

二是，店铺装修也很重要的，08年的时候，因为店铺装修很不专业，现在看看以前自己逛到那样的店也不会有购买欲的，好的东西需要好的背景衬托，在淘宝上下了功夫的我们一定要拿出一点时间再把店面好好充实下哦，有时候好的店好的产品会让你的顾客在店里逛上半天的，总能选到一件喜欢的，有一次有个顾客，在我店里看好一件衣服，拍后说，网上别家也有卖的，不知为什么就是觉得我的正宗，就拍了，也跟店面专业有关系吧

三是控制好宝贝上架的黄金时间 ，编辑好宝贝描述的

下午和晚上是客流量的高峰时间 ，宝贝不要一下子都急于上架哦 ，要分开，每天都有上架，编辑宝贝题目的时候，用能够容易搜到的关键词，比如女装，韩国正品，的半身裙 ，可以这样编辑，12韩国正品 新款时尚半身裙短裙 雪纺裙 超赞，多用几个关键词 搜到宝贝的几率就大哦

四是，耐心代客，不厌其烦

有的顾客会像朋友一样，聊几句就很诚恳的拍下宝贝，有的客户就疑心大些，会问这问那，或着问半天也不买，就走了，但是无论对待什么客户，都一定要细心和耐心，让来的走的都很顺心，这样即使这次他没买成，说不定下次买的时候还会想起这家服务态度超好的店再来看看，那样也就增加了成交量

在我经营的过程中客户提的要求，只要我能做到，力所能及去做因此，小店到现在为止，不断得到客户的好评，从来没有客户找麻烦，还有的客户主动加为江湖好友，还有的客户，留下我的qq,，让我有好款及时通知他，客户的好评让我心里真的很感激，感到付出得到了回报，也使自己更努力做好！

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单身女人开淘宝网店，真的好累

夜深人静的时候，一个人坐在电脑前，用冷开水冲了一杯咖啡，喝在嘴里，那种没有加糖的苦涩只有自己知道；人生总感觉有太多的坎坷与经历，经历了太多，不免有一些麻木不堪，所以就像那首歌词写的一样“人生本来苦恼已多，再多一次又如何？”但是，当一个人静下来的时候再去回想以前的种种坎坎坷坷，眼泪不免就滑落下来，总不免去感叹，我的人生怎么会这么苦，我为什么要活在人世间？从经历结婚到离婚再到今天一个人带着孩子养家糊口，还要照顾家里的老人，总感觉好像人世间所有的悲剧都可以在我的身上体现到。有人说女人像首歌，总是旋律那么的美妙；我说女人就像一本书，所有的坎坷曲折，只有在里面才会有，虽然外表装帧的很漂亮，那也只是为了销量做的包装而已。

????离婚到现在已经三年多了，以前总是在公司老老实实的为老板打工，每天辛辛苦苦的，一个月也就是两三千块的工资，除了自己的开销，剩下的全部给家里，有时候还不够家里用，每次打电话回家的时候，总是怕孩子们对我说“妈妈，我想要什么什么...”因为我对不起他们，总感觉给不了他们想要的东西。每到这个时候心里总不免有一些自卑，为什么人家能够给的我给不了，为什么人家的孩子有的我的孩子就不可以有，所以下定了决心想要创出一番属于自己的天地。

???? 因为以前都是在公司死打工，所以对创业，自己是一点经验都没有，只能说是走一步，看一步，再学一步，看看人家怎么走，自己再去捉摸自己该怎么走。经过了一番考察，因为自己以前没有什么其他的经验，而我所在的地方又刚好是服装基地，所以就选择了服装行业，做电子商务，搞网络服装批发。当选择好项目之后自己就开始一头扎进去，开始忙碌起来，找厂家，谈合作，建立网站，自己再下去拉客户... ...人家说梦想总是美好的，现实却总是残酷的；当厂家找好之后，网站建立好之后，自己开始下去拉客户，跑了几个地方，用了半年的时间，就拉了三个客户，而自己却润进去了几万，真的是赔了夫人又折兵，而这三个客户还是零售商，每次发货只是一点点... ...所以在某天的夜里，一个人喝醉了之后，大哭了一场，去发泄对老天的不公平。

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给淘宝新雏的一封家信！

你怎么想来淘宝开店铺呢？

你准备多长时间赚会你的成本呢?

你准备多长时间达到你的目的呢？

你还没有想好吧！

那你有一些什么过硬的技术呢？淘宝规则，你知道吗？图片处理ps技术如何？同时还要点美学欣赏；你准备怎么宣传你的宝贝呢？你一个人还是有专业团队呢？怎么？看了这些是不是心凉了一半，这才是刚开始，后面如何预防上当受骗，怎么提高转化虑，你懂了吗？不懂是不是？没事，这要你有足够的耐心，加以坚持，你就可以成功。相信我，看完后面的你会有很大的启示。

也许同事同学都在上班上课，而我们从事着不同的工作时，你的内心够坚强，能否坚持下去了？刚开始还挺兴奋的，三四天、十多天没人看你的宝贝，没有成交一笔时，你会再坚持吗？以前玩的挺好的朋友，听说你开淘宝有点收入，他们也要开，烦着你怎么办？而回想当初他们可是经常说你脑残这还不算他们经常给你捣乱的人，你该怎么办？

很多问题你没有想好吧！不过没事，我当初也是一步一步走过来的慢慢的就会好的，相信我。不然我也不会写这么长的，同时给你的准一个准备吧！

下面我介绍一下怎么面对这些问题吧！

首先我们应该有一个淘宝号吧！这是淘宝的第一步，不过我相信你已经有了，不然你也不会一步就踏入这淘宝小点吧！

目的——挣钱，不然我不会开店的，如果你说你有其他目的要么目标不明确，要么你就还不够认识清楚。我认为其他目的都是狗屁

回本——多长时间回本呢？一天两天三天肯定是不可能的，淘宝店铺本来就是虚虑世界，虽然顾客市场大，有很大的发展空间，可是一两天回本简直东方夜谈！没有长时间的积累更本不可能有收入，或者说我们前期就是跟淘宝做宣传

技术——你有什么技术，这是个不太重要的环节，如果有钱的话可以找专业团队帮你做，如果没钱那就难问你了，既然开淘宝你就有一台电脑了，它的作用可很多啊！帮你学习你欠缺的知识。

在这里我介绍一个网址，自己进去多看看！也许你的专业知识就弥补了！

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