劳动换位体验活动心得体会

4月x日上午，根据安排部署，我参加了“当一天售票员”换位体验活动。出发前，所领导要求参加换位体验的民警在进行身体、岗位、角色换位的同时，更要进行心灵、意识、观念的换位，切实提高执法水平和服务水平。

早上9点，在所领导的率领下，我身着警服来到莱钢汽运公司，并被分配到18路公交车上。该路公交车的运行时间长，路线客流量大，特别是公司有规定，公司工作人员不能占用乘客座位，只能站立。我站在车厢内，忍受着车内的拥挤和浑浊的空气，在不断提醒乘客上、下车注意安全，维持车内秩序的同时，做的更多的还是面对乘客诧异的目光、各类的质疑，使出浑身解数、耐心的进行答复，并借此机会向乘客宣传公安机关正在开展的大走访活动。

一天下来，我已累得腰酸腿疼。晚上收车后，驾驶员师傅才腾出空与我交谈，师傅告诉我，因为我今天穿着警服，乘客没有刁难我。平常，有不少乘客提出无理要求，比如说：让司机不到站牌就停车或者随意在路边拦车、在路口要求下车等，得不到满足就满口脏话、骂骂咧咧。并且，公交公司的各类规定近乎于苛刻，工作中稍有不慎就要罚款，基本上每个月都不能拿到全额工资，不像我们，有着稳定的收入、良好的保障、优越的工作环境。

本以为，这次体验也就是一个形式，没有什么大不了的，何况平时也接触不少的群众，对于他们的生活情况也有所了解，可当自己真正身处他们的岗位、真正了解了他们的生活，才切身体会了他们的辛苦，认识到了我们工作环境的优越。跟他们相比，至少我们还有着稳

定的收入，有着各种各样的福利保障，更不用担心朝不保夕到处找工作。虽然目前公安工作非常辛苦，每位民警都付出了很多，特别是与其他高收入行业相比我们还存在着不小的差距，但我想说，“嚼得菜根，百事可做”，人的欲望是无止境的，如果我们一味地比待遇，比收入，那我们就会越比越心浮气躁，越比越心态失衡，不但应该做的事情没有做好，而且会给我们带来无尽的烦恼，失去了人生的意义。我想，这与其说是来体验生活，不如说是接受了一次思想教育，没有大道理，但却令我沉思，此情此景，我莫名感动，我们应该怎样把握自己，做好工作呢？乘客质疑说的那些令我“不理解”的话，并不是他们文化不高或对公安工作有成见，最主要的就是我们与群众之间的交流越来越少，双方的距离越拉越大。

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换位体验心得体会

换位体验心得体会一：换位体验心得体会

4月17日早上4:30我的闹钟响了，我心里嘀咕着起床洗漱，走出家门。这是我工作后第一次起床这么早。说实话，从接到“今天我是环卫工体验活动”的通知后我一直在心里抱怨，这种形式的东西，于事情、于我们自己都没多大意义，我这样想着。抱怨归抱怨，还是要服从安排。

来到指定的集合地点，离通知的时间还有10来分钟，但是已经有很多人到了，在昏黄的路灯下，环卫所的罗所长正在带领工作人员分发工具，我凑近一看，他拿的那张名单上已经划了不少勾勾，原来已经几个组“开工”了。“看来他们是来真的了”，我在心里感叹着。

领取了工具，穿上环卫服，跟着我们的师傅何阿姨来到指定路段，“你们在前面扫，我在后面铲”何阿姨吩咐道。我们四个年轻人挥动着长扫把开始了清扫工作。

时间在劳动中过得很快，天空完全亮了的时候我们的工作也完成了一大半，路面清扫基本完成，剩下的就是清理阴沟里面的垃圾。我们两人一组，一人拿火钳，一人找了个从垃圾箱里找来的口袋，一组负责一边的阴沟。前两天刚下过雨，阴沟里面很潮湿，这里面的垃圾都粘在地上，非常不好清理。加上有些小店乱排废水，“烟客”随手一扔的习惯，有些宵夜后喝醉的人的呕吐物，整个阴沟的清理不仅困难很大，还很恶心。忍受着臭味和恶心，嘀咕着指责乱丢乱排的“恶行”，我们半开玩笑半认真的对一起清扫的男同事说“以后见你们乱丢烟头了就要求罚你们扫一次大街”。

快七点的时候，我们顺利的完工，天公算作美，等我们收拾好后开始淅淅沥沥的下起雨来。

和何阿姨一起走进最近的早餐店，这时候我们才有时间做真正意义上的交谈。在交谈中得知她们早上4点多起床开始清扫，扫完后也就7点多了，吃完早点后并不能休息，而是继续在自己的责任路段一遍遍来回清理新产生的垃圾，一直到下午来人换班。

“环卫工作真的很辛苦！”听完何阿姨的话，我们都这样感叹。“以后真的不乱扔垃圾了，太难清扫了。”“有必要让社会其他人员也这样体验一次，他别是有必要让被抓住的那些乱丢乱扔的人体验一下。”我们发自内心的这样感慨。

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树“大医精诚”解民疾

努力实践党的群众路线教育“换位体验行”体会

郑明建

近日来，我院按照局党委群众路线教育实践活动“换位体验行”的要求，深入开展“换位就医体验”活动,着力解决在医院管理、服务态度、就诊流程、技术水平等方面存在的问题,进一步改善医患关系。我院按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，结合各科室工作实际，组织开展了“换位就医体验行”活动，强化服务质量、改善医患关系。

作为一名院长，脱下身上的白大褂，亲身经历了看病就诊流程，切身感受到医疗服务中存在的“看病难、看病贵、服务差”等突出问题，并采取了有力措施加强了整改。

通过这次换位体验，深刻体会到在今后的工作中应该多换位思考，自己觉得存在以下几个方面的问题：

一、群众观念淡薄，群众感情不深，虽然在用心想事、用心谋事、用心干事，但落实惠民行动和服务基层、服务群众活动方面还做得不够多、不够细、不够更深入。

二、工作干劲不足，缺乏超前意识，服务群众还没有完全到位，工作缺乏预见性和主动性，对一些可能出现的问题，不能积极搜集各种信息，及时组织研究，提早做准备，一旦出现问题，不能迅速、准确地加以改进。

通过这一个多月的群众路线教育，对照问题产生的思想根源，进行了深入的思考。在今后的工作和学习中，将从以下几个方面进行努力：

一、抓班子，带队伍，积极履行院长职责。

1、勇挑责任重担，发扬民主风格 通过这次学教活动，深知自己身上担子的重量，想把医院搞好，院长必须要当好班长，抓好班子建设，带好队伍，要不断的学习提高自身修养和管理水平，在管理岗位上，要大力发扬团结民主作风，积极承担班子主要负责人的作用，经常与班子成员沟通、交流意见，凡涉及全院重大问题的决策，要能广泛征求各方面的意见，发挥集体智慧优势，提高决策的民主化、科学化，自觉维护班子的团结和威信。在今后工作中积极支持和鼓励分管领导管理好所分管的工作，做到大事讲原则，小事讲风格，与班子成员之间推心置腹、坦诚相见。

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城管执法换位体验心得体会

只有深入群众，才能了解群众所需，才能将全心全意为人民服务的宗旨落到实处；只有亲身经历，才能体会基层执法的辛苦，才能从基层实际出发思考改进工作的办法举措。按照我办党的群众路线教育实践活动实施方案的部署安排，我们于6月x日到文东城管执法中队开展换位体验活动，亲身感受执法队员工作的辛苦，零距离接触群众、服务群众，征求对编办工作作风和基层执法队伍机构编制管理的意见建议，从基层执法队员面临的困难矛盾和人民群众的切实需要中反思自身工作存在的差距与不足，通过换位体验，作为年轻党员，我受益匪浅。

首先是对城管执法工作有了更直接更深入的认识。以前都是通过媒体来了解这支队伍的且大多都是不好的报道，如今深入他们之中，以一个城管执法者的身份来看待他们和他们的工作确实得到了很多不同的体会。城管执法工作人员绝非很多人说的“强盗”、“流氓”。他们大多接受过良好的教育和职业培训，只想做好自己的本职工作。他们深知自己是国家执法人员，代表着政府，是纳税人养着他们，城管是他们的职业，这就要求他们必须对得起政府，对得起纳税人，对得起自己的职业，必须做好自己的本职工作，依法执法，违法必究。但同时他们也深知他们工作的特殊性，工作在社会的最基层，直面矛盾，如果处处和这矛盾对抗于己于人都

不好，所以他们懂得变通，懂得在法律法规允许的情况下灵活机动，以理服人，尽量不让矛盾激化。在当今社会，只有亲身经历，才能体会他们工作的辛苦。

二是对基层矛盾和处理群众事务有了进一步的了解。我们经常在各级政府报告和对外讲话中听到诸如“停车难”、“看病难，看病贵”等基层社会问题。以前也只是听听，知道有这些矛盾，但不真是接触这些矛盾是很难真正体会到这些矛盾的存在尤其是它们给百姓的日常生活带来的影响。城管部门就是要直接面对这些矛盾。处理群众问题绝对是一件超高难度超大挑战的工作，因为群众通常是构成复杂，性格各异，利益关系复杂的群体，要处理得恰到好处，基本做到平均利益，让每一方都满意，这不仅需要技术更需要艺术。在本次实践中，我也初步体会到了处理群众问题的难处，这也只有在政府部门尤其是执法部门才能体会到的。换位体验中，不仅让我了解了群众的特点和群众性的矛盾，也让我学到了处理甚至是解决群众性问题和矛盾的方法和技巧，城管执法队员们都是与群众打交道的老手，有较丰富的经验，从他们那儿也能学到很多。处理群众问题一个基础就是要放得开，肯说话，会说话，这也是一门艺术，对于一直在机关工作的我来说还有一定难度，还学要好好学习锻炼。

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“换位实践体民情活动”的心得体会

李欣遥

根据镇里“换位实践体民情活动”的安排部署，我参加了“当售票员”换位体验活动，参加活动前，我认识到，要想真正做到换位体验有收获，首先在岗位、角色换位的，更要进行心灵、意识、观念的换位。

4月x日，上午9点，我从唐山站乘上了开往古冶的210路公交车，上车后，与司机及乘务员说明了目的，及单位“换位实践体民情活动”的要求，希望能代替乘务员做本次公交的乘务员，乘务员经领导批准后，答应了我的要求。

该路公交车的运行时间长，路线客流量大，特别是公司有规定，公司工作人员不能占用乘客座位，只能站立。我站在车厢内，忍受着车内的拥护和浑浊的空气，在不断提醒乘客上、下车注意安全，维持车内秩序的同时，更多的还是面对乘客诧异的目光、各类的质疑，我使出浑身解数，耐心的进行答复，并借机向乘客宣传党的群众路线教育活动，及单位组织的“换位实践体民情”活动。赢得了广大乘客对开展党的群众路线教育活动的赞许。

到终点后，我在车上已站立近两个小时，我已累得腰酸腿疼。此时，乘务员大姐告诉我，因为我今天是根据单位的安排，临时做乘务员，乘客没有刁难。平时，会有不少乘客提出这样或那样的无理要求，比如说：不按规定下车，路边拦车等，得不到满足

就出言不逊。并且，公司的各类规定近乎苛刻，工作中稍有不慎就要被罚款，基本上每个月都不能拿到全额工资，不象我们，有着稳定的收入，良好的保障，优越的工作环境。

通过这次的体验，我对群众的工作生活情况有了更多的了解，当真正身处他们的岗位、和生活中，才切身体会到了他们的辛苦，跟他们相比，我们确实优越许多。虽然目前公务员有进也很辛苦，需要付出很多，尤其是工作在乡镇基层，特别是与其他高收入行业相比我们还存在着不小的差距，但我认识到，人生的价值不在于所取，而在于能力和奉献，如果我们一味地比待遇，我们的心态就会失衡，失去了人生的意义。本次做乘务员的体验虽说平凡，但却令我沉思，我们应该如何把握自己，做好工作呢？乘客那些难与入耳的话，并不是他们文化不高或对我们的工作有成见，最主要的就是我们与群众之间的交流越来越少，双方的距离越拉越大了，对他们所想，所需我们知道的还是少啊！我更深刻体会到在今后的工作中应该多换位思考，多一些理解，我相互勉励、相互促进，只有这样才能最大限度促进社会和谐。通过这次角色换位，使我进一步增进了与群众之间的了解，加深了感情。今后，我要在工作中，少报怨，多实干，不断学习，提高素质。同时，切实转变观念，加强服务意识。

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毕业墙 学会换位思考

9月18日一早，北工商2011级MBA同学们到达了美丽的明阳天下拓展训练基地。在明阳天下拓展培训专业培训师的组织下，他们开展了一次内容丰富而又精彩纷呈的激情拓展，遭遇了一系列的惊喜。从有趣的抓手指游戏到“团队破冰”，从夹鼻子的学习体验到铿锵有力的团队展示，同学们渐渐放开了手脚，到处都是一片欢声笑语，响亮的队训、激情的队歌在飞翔。上午的项目看上去没什么危险系数，同学们被分为两组进行团队合作项目“极速60秒”。这个项目考验团队在极为有限的时间内如何制定合理的方案，提高效率，完成1到30的数字排列的任务。每队有三次机会，需遵守严格的规则，各支队伍没有一丝一毫的松懈。第一次或犯规或失败，随后，各个团队总结经验，迅速调整策略，制定更加严密的战术并充分发挥每个人的最大效能，在第三次挑战的时刻，最终青蛙队以55秒的成绩完成了任务，成为唯一的胜者。

在经过了上午的团队磨合和热身之后，下午的高空项目则是挑战个人信心、勇气，同时也培养团队凝聚力、激励意识。无论是惊险刺激的“空中抓杠”还是合作共赢的“勇攀天梯”，都让每一位参与的同学久久难忘。“毕业墙”是我们所有参训队员要共同完成的最后一项挑战，30分钟时间，4.2米的光滑墙壁，培训师只给予我们了三个道具：求生的勇气、队友的肩膀和团队的协作精神。对我们来说这是一个很艰巨的挑战。

随着培训师一声令下，同学们利用简短的时间制定好策略之后，大家都毫无怨言主动去做人梯，看到的是一个个有力的肩膀、信任的眼神、一张张憋足了劲而涨红的脸和流淌在红色脸庞上的汗水，每个人都在借助身边人的力量向上爬，群体中的人都是互动的，帮助他人也是在帮助自己。最终，我们顺利地提前完成了任务。

他们突破自己挑战自我，克服了种种恐惧，最终完成了空中完美的一跳；他们通力合作不遗余力，最终登上了惊险的顶端。团队中每一位亲爱的同学都在为挑战自我的队友加油助威，激发他们的潜能，鼓励他们奋勇前进。这样温馨而又感动的时刻在训练场上淋漓尽致的展现，这种战胜自我的意志力也必将注入每个人的身体中。

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毕业墙 学会换位思考

9月18日一早，北工商2011级MBA同学们到达了美丽的明阳天下拓展训练基地。在明阳天下拓展培训专业培训师的组织下，他们开展了一次内容丰富而又精彩纷呈的激情拓展，遭遇了一系列的惊喜。从有趣的抓手指游戏到“团队破冰”，从夹鼻子的学习体验到铿锵有力的团队展示，同学们渐渐放开了手脚，到处都是一片欢声笑语，响亮的队训、激情的队歌在飞翔。上午的项目看上去没什么危险系数，同学们被分为两组进行团队合作项目“极速60秒”。这个项目考验团队在极为有限的时间内如何制定合理的方案，提高效率，完成1到30的数字排列的任务。每队有三次机会，需遵守严格的规则，各支队伍没有一丝一毫的松懈。第一次或犯规或失败，随后，各个团队总结经验，迅速调整策略，制定更加严密的战术并充分发挥每个人的最大效能，在第三次挑战的时刻，最终青蛙队以55秒的成绩完成了任务，成为唯一的胜者。

在经过了上午的团队磨合和热身之后，下午的高空项目则是挑战个人信心、勇气，同时也培养团队凝聚力、激励意识。无论是惊险刺激的“空中抓杠”还是合作共赢的“勇攀天梯”，都让每一位参与的同学久久难忘。“毕业墙”是我们所有参训队员要共同完成的最后一项挑战，30分钟时间，4.2米的光滑墙壁，培训师只给予我们了三个道具：求生的勇气、队友的肩膀和团队的协作精神。对我们来说这是一个很艰巨的挑战。

随着培训师一声令下，同学们利用简短的时间制定好策略之后，大家都毫无怨言主动去做人梯，看到的是一个个有力的肩膀、信任的眼神、一张张憋足了劲而涨红的脸和流淌在红色脸庞上的汗水，每个人都在借助身边人的力量向上爬，群体中的人都是互动的，帮助他人也是在帮助自己。最终，我们顺利地提前完成了任务。

他们突破自己挑战自我，克服了种种恐惧，最终完成了空中完美的一跳；他们通力合作不遗余力，最终登上了惊险的顶端。团队中每一位亲爱的同学都在为挑战自我的队友加油助威，激发他们的潜能，鼓励他们奋勇前进。这样温馨而又感动的时刻在训练场上淋漓尽致的展现，这种战胜自我的意志力也必将注入每个人的身体中。

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