网络创意营销之心得体会

自从加入网络创意营销课这个大家庭后，我学到了不少知识与技能，最重要的是我认识了许多朋友与老师，懂得了合作这个词的真意，并学会了付出这个道理。

首先我希望这门课能够进行下去，德国著名学者斯普朗格说："教育就是唤醒"，启迪学生的灵性，激发学生的情感与作品中的情感产生共鸣，尽管我们做的不尽人意，但是我们感到了不同，不同于学校的生活。老师们充分投入自己的整个教学过程中，用自己的情感投入，来打动学生。再次我谢谢这课上的所有老师。

刚开始说真的有点不能接受，四个不认识，不能见面的人，用一个QQ和微信能搞出什么名堂，所以有点不认真，听了老师激情的演讲后，我开始感觉到有点认真，我仔细考虑了对于网络创新的想法，想到了建立一个对于以超市为基点的020贩卖ＡＰＰ，可以让人们在家或者说在超市开门之前就可以强到货，并且在一个小时之内送到家中，但后来因为没人搞，所以我们放弃了，最终我们选择了网络教育机构的创建。在我们的进程中，我们遇到了许多的困难，比如老师不满意我们的作业，说我们没有创意，没有新的点子，同时有组员建议要换掉题目，以及当我们进行可行性调查时，学生对我们的商业支持率很低，以及有的组员不作为的情况等等，但是我们最后全组一心，齐力断金，最终完成了我们的作业。 从这课上我学到对于网络创新商业架构的分析方法，我学会了如何从顾客（服务人群）入手，对商业的着重点的建设，加强公司的特点的创新，来增强公司的优势，对市场可行性的分析，以及对经济策划的分析方法，同时我还学会了担当，勇于承担小组的任务，加强与小组之间的联系，学会互相合作，共同打造我们的网络商业。

最后再次谢谢老师的教导，感谢与我一起奋斗的朋友们，我想以后的路还很长，当我真正开始自己的商业的时候，我相信我一定会想起这门课，以及这们课上的老师和同学们。

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俗话说：“一年之计在于春”。三月是温暖的季节，也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。

第一：具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。

第二：具备充分的自信，瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能给自己一个清晰的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

第三：给自已制定一个力所能极的计划。因为设点营销是很多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新鲜了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中，我一直在积极的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也掌握了不少方法。而为了避免一种盲目性的积极，我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。

第四：在营销失败中学到新知识。常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。

以上几点是我从事营销员的一些心得体会，我相信付出就会有成果，坚持就能获得胜利。只有坚持不懈的付出，做到把握现在、向过去学习、着手创造将来，制定一个切实可行的计划，明确目标，才能将我们的团队建设的更好，才能让中

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市场营销心得体会

在短短五一假期内，为了充实自己的社会经验，毫不犹豫的去了华润万家，为百事公司纯果乐做促销。在整个促销过程中颇有收获。下面我从一个促销员的角度谈一些心得体会。

（一）自信。

自信是营销成功最重要的手段。提升内在的自信心和自我价值，提高销售技巧。通过不断的成功来提升自信。

（二）勇敢。

恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。恐惧自己不被别人接纳。转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。

（三）诚信。

做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。

（四）坚持。

做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。

（五）对产品的了解。

无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品，了解产品的性能和优缺点，了解产品的所有信息。成功的销售员都是他所在领域的专家，信心来自了解。我们要了解我们的产品。专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。

（六）针对性。

每种产品都有不同的消费群体，一定要认清自己产品的消费群体的特点。例如你的产品主要针对于个人还是公司，如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等，不同的行业有不同的模式。这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观察市场就一定会有所收获，实践出真知。例如果汁这种饮料，一开始，我认为只有孩子

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名字：项新强 班级：营销1221学号：24 指导老师：闫春荣

个人实训体会

经过将近半个月的销售实训，我本人有很深的体会。从我们分组、领任务到一起进行市场调查，让我深刻的体会到一个团队的重要作用。

在做市场调查时，由于时间和我们本身实力的关系，我们的问卷做得不够完善，调查的人员比较少，为此我还给老师批评过，没有达到20个人的抽样调查，不能做成一个问卷，虽然主体上没有错误，但是细节上优缺点；有的问题前后不是很符合逻辑，在为顾客调查时，一个不是本专业的人可以对本专业学生做的问卷品头论足，让我觉得很羞愧，同时也很泄气，但是，也有人惊讶的说“这是你们做的吗？”听到这样的话又有了信心，这次实训给了我们很多书本上学不到的知识，做市场营销的利益为先，有哪些消费者会成为我们最终客户是我们调查的目的。

在销售产品时，我们销售的是寿司还有土豆饼，根据我们的销售计划，晚间在各自的空间微信上宣传我们的信息，白天有定点代购销售点，也有同学们自发地去外面向路人推销。当我们摆出寿司的时候发现有其他组得和我们一样也卖寿司，不过根据我们的观察他们销量没我们的好，主要他是做校外寿司阿姨的代理，有一些人也吃过她的寿司了，而我们的寿司因为是自己做的，所以比较有特色和亮点，也

让一些没吃饭的同学想尝试吃一下。当我们第一天早上卖的时候销售并不好，我们然后拿出了我们的备用方案，做土豆饼，大家顿时纷纷被我们亲手在做这种吃的吸引住了，因为我们的土豆饼做的速度比较慢，所以大家可能馋虫也被引出来了，纷纷也买起了我们的寿司，当看到一盒盒寿司被买走，土豆饼供不应求得时候。顿斯感觉到自己的价值，也正因为如此，在接下来的时间里我在销售产品时也很有奔头，很有冲劲。我们有一个肯吃苦的组长也是很重要的，一大早就会亲自带头起床然后把我们叫出来卖，但是大家都很辛苦，基本上一天没吃过饭。晚上生意最好的要是星期天得晚上了，晚自习下课，我们在做土豆饼吸引了不少人过来，真是里三层外三层的。旁边的其他摊位也看呆了。正是我们的这种执着我们才有这么多的收货。

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软文营销

一、 软文营销的认识

什么是软文 软文是相对于硬性广告而言，由企业的策划人员来负责撰写的“文字广告”。

1、狭义的定义：指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。

2、广义的定义：指企业通过策划在报纸、杂志或网络等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度，或可以促进企业销售的一些宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案例分析等。

什么是软文营销

软文营销是指个人和群体通过撰写、发布软文，实现动机，达成交换或交易的目的的营销方式，是通过特定的概念诉求，以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播，如新闻、第三方评论、访谈、采访、口碑。

软文营销的作用：

1、引起关注，具有很强的广告效应（直接效果）

2、传播价值观、公司文化，树立企业形象（直接效果）

3、带上自己网站的链接增加有效外链

4、潜在受众流量的导入

5、口碑效应

6、软文能引导流行，能带来群体效应

二、软文营销特点

1、本质就是广告

软文的本质就是广告，这是不可回避的商业本性。所以不管大家的软文营销如何策划和实施，最终一定是要能够达到相应的效果，否则就是失败的。

2、伪装形式是一切文字资源，使受众“眼软”

所谓软文，这个关键点一是“软”，二是“文”。也就是说软文的内容一定是以文字为主，包括各种文字形式，如新闻资讯、经验心得、技巧分享、思想表达等。通过这些文字，使受众“眼软”，只有让用户的眼光停留了、徘徊了，才有机会影响到他们。

3、宗旨是制造信任。使受众“心软”

软文的内容不是瞎写，一定要有目的，而不管什么形式的软文，终极目标一定是相同的，那就是通过这些文字在用户中间制造信任感，通过这些文字打动用户，使受众“心软”。只有用户看完你的文章后相信你了，才会付诸行动。

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本生品牌设计专注于快速消费品领域品牌设计

品牌设计如何把快速消费品卖出百亿市场？

一个快速消费品品牌设计者的10年心得体会

品牌气质：消费者的第一印象很重要

人靠衣服马靠鞍，从小我们就知道这个谚语，它向我们揭露了我们的人性。我们都是从外表对一个新事物产生好或者坏的判断。

想想我们自己，看到一个穿西装的人和看到一个乞丐，我们对双方的喜好是不一样的，西装的人更容易获得我们的尊重。

在快速消费品这个产品林立的市场里，好看的设计和不好看的设计不断进入消费者的眼球，相信消费者的眼光，他们很容易判断出哪个品牌的视觉设计好看，哪个品牌的视觉设计不好看。

好看的视觉设计让消费者感到放心，对产品的企业实力、质量好坏有着更好的第一印象。

很多时候，我对我的雇主做的第一件事情就是修正品牌气质，让雇主的整体品牌形象看起来更吸引人。

好看VS正确：能把产品卖出去的视觉设计才是有用的设计

好看的视觉设计让消费者感到放心，对产品的企业实力、质量好坏有着更好的第一印象。

正确的设计会主动向消费者推销产品，让他掏钱包购买。

不论是碳酸饮料公司还是啤酒等产品，都喜欢用那种带有冰镇过后满是凝结的小水珠的视觉形象展示产品。原因很简单，这种小水珠的视觉元素让你打心底里感觉这个饮料是冰爽的，能够帮你消暑。

当然，很多企业愿意特立独行，用其他的图案来表示自己的品牌视觉设计与众不同。相信我，这种特立独行的视觉元素会让您的产品销量一落千丈。

我的意思是，找到最能激发消费者购物行动的那个图案或者声音或者味道等触觉元素去进行设计，找到那个最能促进产品销售的有魔力的图形。

我的很多雇主，都体会到了这种能够激发消费者潜意识的魔力，这些案例，几乎没有哪个雇主愿意让我公开。

一成不变的秘密：消费者最容易信任他熟悉的产品

可口可乐，红色；百事可乐，蓝色；洋河蓝色经典，蓝色……

想想您的品牌，消费者认为它是什么颜色？您是否经常变动自己品牌的主色调？

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现在，因为智能手机和4G网络的发展，消费者的购买工具、方式、场所都已经发生改变，传统的营销模式已经无法满足消费者需求，基于移动互联网的微营销模式正在成为最为热门的网络营销方式。

一、学习目的：

1.学习微营销：微博+微信+微电商

2.公司产品如何转型到微营销销售方式

3.如何用最低的成本把品牌、用户、流量做起来

二、何为微营销：

微营销：基于移动电子商务的一个体验式营销渠道 是用户与商家之间的一个管道，搞定用户、搞定商家就可以开始运作。

微营销=微博+微信+微电商 微营销让品牌与用户零距离接触

微博是市场部，微信是营销部，微电商是渠道

三、微博

微博的作用：1.为企业推广品牌；2.为企业做流量；3. 为企业做促销或活动

微博是网站的终结者，与网站相比优势：1.注册免费；2.可以认证且免费；3.随时更新；4.目标客户可以快速精准锁定；

5.更方便留住意向客户；6.可以与客户在线互动，更方便快捷的用户进行高质量交流；7.有用户分析和管理；8.可以记

录用户习惯，品牌促销（发微博）

四、微信

微信功能：信息沟通、管理用户、信息传递

二维码：CRM管理（用户管理），售后管理、电子商城 微系统运营三大模块：门店系统、服务系统、物流系统 微系统拓客：线下铺二维码+员工引导客户

本地化门店，在门店附近两公里范围内把客户变成你的客户，做到20xx—5000个客户。做本地化落地服务，范围不能太大。

留住客户：做活动，做促销，办会员卡。传统发传单—微信发促销信息；会员卡—微信管理；充值—微信完成；客户交流—微信后台完成。然后就是铺物料了：收银台、灯箱广告、海报、X展架。

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