外出参观学习心得体会

——蓝带啤酒（肇庆）有限公司

20xx年x月x日，在肇庆学院学生就业与职业发展协会的带领下，我与部分同学参观了位于广东肇庆北岭山麓的蓝带啤酒（肇庆）有限公司。在这短短的几个小时里，我们主要参观了啤酒厂的生产车间，听取了关于企业建设和企业发展的经验介绍。我不仅感受到了他们的热情好客，更重要的是我吸取了很多有价值的经验。并且，通过参观蓝带啤酒（肇庆）有限公司，的的确确开阔了眼界，更加解放了思想，更新了观念。他们的许多发展理念和工作措施很值得我认真学习和借鉴。

我作为人力资源管理专业的学生，对此次参观学习感受非常深刻，受益匪浅。

一是企业管理理念令人信服。

蓝带啤酒（肇庆）有限公司作为私人企业，管理规范化程度高、工人服务意识强，生产效率高。蓝带啤酒（肇庆）有限公司作为肇庆啤酒行业的龙头企业，其思路开阔，具有远见卓识，注重企业文化建设，员工素质高，注重技术实力，注重企业发展潜力，大力实施可持续发展战略。

因此，我必须学会如何在市场经济的条件下，加强企业的的管理制度建设以及企业文化建设。我相信，在经济与管理学院精英（教师）团队带领下，再经过一年多的努力学习，我一定可以很好的掌握如何去规范企业的管理制度和建设良好的企业文化与团队学习氛围。

二是企业精神极具优越。

“团结拼搏，求实奉献”的企业精神让蓝带公司员工感觉到团队的力量总比个人的力量强大，以及感受到家庭般的温暖。以至于他们更加努力的工作，全身心地投入到工作与技术创新中。在蓝带公司，每个员工都讲究求真务实，追求敬业奉献。在做出每次重大决策的之前，蓝带公司高层管理者都会先咨询员工的意见，再综合一线员工的意见，根据实际情况，做出相应得决策。这一点正好体现了蓝带公司高度重视企业员工的归属感。根据马斯洛需求层次理论，这就是满足员工尊重的需要，只有较低级的需求得到满足，人们才会追求更加高的需求，才会更加努力去追求，去满足求自己的需要。

…… …… 余下全文

观摩学习心得体会

新湖卫生服务站：吕彩英 今天在集团的精心组织，单位领导的用心安排下，我们在兄弟单位----新世纪建材有限责任公司进行了为期半天的观摩学习，对我本人感受颇深，受益匪浅。先将本次观摩学习的心得体会总结如下： 在刘经理，蒙主任等领导的带领下，首先第一站，去了建材公司黑南沟的石料厂，闻着槐花的香味，走在崎岖的山路上，初到这个地方，这里的工作环境让我们每个人都触目惊心。机械声音震耳欲聋，天空尘土飞扬，连个基本的手机信号都没有，随时还要注意自己和其他同事们的人身安全。听这儿的管理人员说：这是为建材公司提供材料，是建材公司源头的所在地，每天24小时作业，产量达标，由原来的5种产品到现在的8种。打造了以往落后的开采方式，换成分层开采，成本优化，以及优化所有的繁琐程序。听到这，看着这，让我不由得对黑南沟里的全体员工们产生了敬意。这里的每一个员工都毫无怨言，任劳任怨，勤勤恳恳的干着自己的本职工作。

接下来的第二站，我们去了由新型材料构成的标砖厂，商品混凝搅拌站，石灰厂、由新型的石灰和粉煤灰经过特殊加工构成的标砖，即起到环保作用，又比普通的机砖更加牢固和实用。商品混凝土作为新型的建筑材料，是桥梁、楼房、涵洞等建筑的主要构成材料，而石灰也是建筑中不可缺少的主材之一。同时也在这感受到了工作环境的艰苦，工作内容的艰辛。噪音、飞尘是我们根本无法比拟的。想起我们内容单一、简单的工作，真是相差甚远。

第三站我们去了我们集团的又一家兄弟单位----新世纪建筑工程有限责任公司：承建的市政工程，一直延续几十公里以外，工作场面十分宏大。在这，同样使我们感受到了工作量之大，之辛苦，不言而喻。还要时刻顶着被风吹雨淋，太阳晒得苦感。

最后，参观了陇东地区最豪华的居住小区----新世纪B区高层住宅楼的建议，世纪花园作为我们集团公司的品牌形象工程，这里的同事也同样不辞辛苦，加班加点，夜以继日的赶工期，促进度，一栋栋的高档住宅楼拔地而起，一丝不苟的言罢工程质量关，以树立我们集团公司的品牌形象。

…… …… 余下全文

为了提高社区工作人员的综合素质，开创社区工作的新局面，小寨路街道办事处于四月x日组织全体社区专职工作人员赴红专南路、大唐、崇德坊、新家坡四个先进社区参观学习。每到一个社区，主任和全体工作人员都热情接待我们并细致地为我们讲解该社区的发展历程和建设情况。虽然各社区硬件条件不同，管理模式也并非一致，但他们结合本社区情况，因地制宜的发展理念和工作措施值得我们去认真学习、借鉴。

一，红专南路社区坚持以人为本，营造温馨家园。当我踏入红专南路社区的教育示范基地时，深深地被其浓郁的人文环境所感染。基地中不仅展示了社区历年来获得的荣誉奖牌，还有各种由展板、多功能媒体呈现的社区概况介绍、社区工作动态，其中文体活动的开展更是数不胜数。红专南路是全国重点示范社区，它一方面通过板报、学习园地、教育示范基地等加大对科学发展观、构建和谐社区的宣传；另一方面对居民定期开展科普知识讲座和丰富的文体活动，倡导健康文明的生活方式，营造了社区的文化氛围。

二，大唐社区创新管理机制，推行“三创”、“三圈”工程，创立品牌服务。大唐社区解放思想，以五级管理体制创新社会管理精细化，制作了五级管理示意图，实行从两委会到户长的责任制，注重管理体制的科学性；在对流动人口的

管理方面，实行与常住人口统一的以流动同一性创新社会管理全员化模式；在社区服务方面，开设残疾人康复室、老年日间照料室、矛盾调解室、文体活动室以及青少年课后托管班等多种为居民免费开放的交流平台，以延伸服务创新社会管理的无缝化。大唐社区面对新形势，运用科学的管理机制完善社区服务体系，通过社区阵地搭建全方位平台为辖区居民服务。

三，崇德坊社区铺展贴近民生的工作，真诚服务百姓。在此次参观学习的社区中，崇德坊社区硬件水平相对不高，属于纯居民型小区，孤寡、空巢老人平均较多，并且没有物业部门，平时查电表水表、疏通管道等细碎的事情也由社区进行管理。针对现状，社区主任带领工作人员亲自上门走访入户，对辖区内的居民做到全面、细致和深入的了解，其著名的两大活动分别是每年的“冬季送饺子”，以及利用不大的社区办公用房开展的“阳光家园送爱心”活动。崇德坊社区坚持做好群众路线，为居民提供贴心、周到的服务，尤其 注重对社区“孤、残、老、弱”四类群体的关怀和帮助。

…… …… 余下全文

——苏湫涵

20xx年x月x日至8月x日，在支行的安排下，我有幸参加了支行开展的会出条线外出学习活动——赴江北支行进行现场观摩交流学习。此次观摩学习，让我感受很深，收获匪浅。下面我从四个方面谈谈我的体会。

一、 优质的文明服务。

我被分到江北支行盘溪分理处进行观摩学习，走进营业厅，让我们感受到的是现代金融的气息。营业大厅装饰简洁明快，宣传资料摆放整齐。柜员着装整齐，每一位员工都在有序的忙碌着，整个氛围感觉温馨专业。在接下来的学习中，我全程观摩了他们办理业务的过程，他们严格按照七步法对客户进行服务，无论多忙，无论客户多无理，他们都始终保持微笑服务。晨会的开展，对于他们来说，不是单纯的站一站，而是对前一天的工作进行总结，对当天的工作提出目标，让每一位员工明确自己当天的工作任务。晨会上的话术演练，提醒着他们要时刻保持优质的服务态度。开门迎客，让一大早就等在外面的客户感受到他们的服务热情，处处体现了“以客户为中心”的经营理念和个性化的服务气息。

二、 熟练的业务技能。

他们分工明确，每一个人都能熟练的办理相应的业务。我所看到的，在储蓄柜台，他们的单笔业务都不会超过5分钟，他们所办理的远程授权业务，通过率很高，很少有因为少盖了章或是其他什么原因

而被拒绝授权。我想，这与他们对业务知识的熟练掌握是分不开的。在办理业务时，他们会针对不同的客户，推出不同的产品。对于能够简单操作手机的客户，他们会询问：“老师，你办手机银行卡没有？”如果客户没有办理的话，他们会接着：“那我现在马上为你免费办理，你看行吗？”对于网银，同样如此。如果发现客户帐户里面的活期存款较多，那么他们会推荐客户购买理财产品，如果客户当时没有时间详细了解，柜台人员会填写一张服务卡交给大堂经理，会有专门的人联系那位客户，进行跟踪销售。临柜人员不仅做好自己的服务工作，而且还了解本行的其它产品信息，给客户一种专业感和信任感。

…… …… 余下全文

参观学习心得体会

20xx年x月x日至26日，濠江区“培优工程”第一期学员在区组织部安排下，赴市党校学习一天后，在市委党校副校长林钢塔同志的带领下，赴梅州进行了别开生面、多种形式的参观学习活动。此次学习感受很深，收获非浅，心得体会如下：

一、参观学习活动的情况

1.内容丰富。学习的时间虽然不长，但安排紧凑。在市党校学习刘正洋教授主讲的《基层工作：政策与法律热点问题聚集》一课和陈晓东教授主讲的《潮汕社与会》。后赴梅州参观学习叶剑英纪念园和梅县雁洋镇长教村发展的先进典例。

2.收获显著。市党校一天的学习，我们对基层诸多政策有了更深入的领会，在大量赤裸裸的反面案例面前，警醒我们对过往工作的麻痹随意。陈晓东教授《潮汕社与会》一课深入的剖析了泛潮汕地区复杂的人脉关系以及历史变革的人文衍化，使我们对基层工作中隐藏的种种诟病有了更深入的了解。叶馆的参观，我们感慨英豪。长教村一行，把我们带入对强化基层管理和发展基层经济的深深思考。

二、参观学习的主要体会

三天的学习，深有所感。在学习诸多反面教材之后，大道理谁明白，诸如手莫伸，伸必捉、什么公平民主，一碗水端平……等等。这些说起来容易做起来难哪。刘正洋教授剖析农村土地问题时就最清楚不过了，诸如现农村宅基地现状问题，有为你要犯错，无为你也要犯错，那该怎么办？依法办事是我们必须坚持的行为准则，一旦遇到某种情况时也要学会灵活理解“甭管黑猫白猫，能捉到老鼠就是好猫”至理名言，变通工作方式。有时左手一个坚持打击，右手一个维持稳定，左手一个实事求是，右手一个必须通过检查。说到底就是一

个“度”的问题。所以把握好这个“度”，你才能顺利地完成任务。前有“满山油漆满山绿”的笑话，其实想仔细了，你就笑不出来了。谁能在一夜之间满山长出参天大树！假如瞒天过海通过检查了呢，结局又当如何。诸如此类多如牛毛，避而不谈，但又客观存在。如何解决，必须好好的深入理解消化陈晓东教授《潮汕社与会》主题讲座。啃透社与会的关系，既要依法办事，又要尊重客观实际，才不致坏事，免得对不起领导又对不起自己。

…… …… 余下全文

20xx年x月x日赴平凉市实验小学观摩学习

高寨小学：赵忠

20xx年x月x日，我们在学区领导的带领下赴平凉市实验小学学习了一天，具体来说，就是看上午听两节课，观摩课间操。下午参观学校文化建设并走进班级观摩实验小学主题班会。虽然时间比较短，却令人耳目一新，体会颇深。

一、环境优雅，文化氛围浓厚

进入实验小学，学校干净整洁，校园和草坪看不到时纸屑等垃圾，让人感到特别清爽，来到教学楼上，精彩纷呈的走廊文化，让我们倍受启发，每个班级门前都贴有本班的课表和任课教师名单。班级的所有课程和班风、学风都展示在全校师生的眼皮底下，有利于他们的重视和执行，也有利于学生自觉遵守纪律，促进他们积极进取。每个教室都有书架，书架上摆满了适合本班学生阅读的书籍。而且我们也随意反动过，发现书上面很干净，没有丁点尘土。从这些细节上可以看得出，平时学校的每项制度都是严格执行的并非只是挂在墙上。

二、学生有礼貌。课间操有特色

在实验小学，学生主动向老师问好，打招呼，没有追逐打闹，让参观的老师怀疑这里的学生是否受过特殊训练，和老师交流时，就这个问题，他们说新生入学，先进行德育规范训练，队列队形，仪容仪表，卫生生活习惯，文明礼仪教育，学习行为规范强化一个有，在学样的长期督促下，学生的自觉性顺理成章就养成了。最让我影响深

的是课间操前，学生发现地上有零星的垃圾不管是谁都会自觉的捡起来扔在垃圾箱里。中午进校园前在门口的商店外都有学生监督，不让乱扔垃圾。实验小学的亮点是他们的课间操。下课音乐响后，学生都有序的走出教师来到操场，没有追逐现象。课间操一改以往的做操形式，全校分班按音乐跳民族舞蹈，最让人感动的是学校老师不分班主任或校领导都要到操场上和学生一起完成。从他们与学生的默契度上可以很明显的看出，那绝不是作秀，是长期做的一件实事。

三、全员参与，课堂气氛活跃

我们听了两节课，六年级数学和五年级语文。整节课教师只说了几句话，解决学生自己解决不了的知识。在这里，对我感触最深的是老师并不是没有管理，而是课后做了很大的工作，比如上课内容的难易程度的确定，重点难点等。课堂上把学生推到前台，师生互动。自然，合理，实在。学生踊跃，观点明确，这样把学生主体地位发动起来，为学生上台提供了方便，改变以前的教学模式，不再限制学生，学生上课参与性高，发言的同学个个口齿伶俐，表达准确。身体脑子都动起来，把自己的想法说出来，共同研究讨论，以学生为本，自主课堂教学，自主管理。

…… …… 余下全文

近日，在镇党委的统一组织下，本人参加了对大河、明花两个乡镇党建工作的观摩学习。在大河乡重点观摩了该乡网格化管理平台，听取了该镇网格化管理的设计理念和操作规程，在明花乡重点观摩了该乡两个村的党员活动室，而后阅览了该乡在党建工作方面积累的各项资料。

通过观摩学习，我深刻地认识到大河、明花两乡在基层党建工作中能立足实际、大胆创新、培育特色。他们的党建亮点值得我们认真学习、深入思考和广泛借鉴。具体说来，他们的亮点主要体现在以下几个方面：

一、立足实际，大胆创新。

学习是创新的基础，创新是学习的升华。大河乡在学习借鉴外地成功经验的基础上，结合本乡农牧民进城居住的人数剧增、牧业点相对较远、居住分散的实际，为做好牧区群众，特别是定居区农牧民群众的教育、管理和服务工作，创造性地出台了网格化管理、组团式服务、片村户联系的新模式，从而实现了对全乡干部群众管理的新突破。该乡网格化管理模式下，干部扑下身子干事的多了，偷奸耍滑的少了；干部距离群众近了，离家离单位远了；为群众干实事的多了，躲在办公室闭门造车的少了……。有效拉近了干群关系，党员干部成为了农牧民群众的贴心人，基层党组织的战斗堡垒作用日趋明显，基层党组织的根基日益坚固。

二、全面发展、特色鲜明

明花乡在党建工作中，突出的亮点有以下几个方面。1、在基层组织建设年活动中，该乡组织保障有力、责任落实到位、人员分工明确，切实将党建工作作为头等大事去抓。2、该乡在坚持全面发展的前提下，精心培育典型，充分发挥典

型的激励和示范带动作用，从而推进基层党建工作上台阶，迎合了县委 “固本强基”的党建思路，为整体推进基层党组织建设提供了有效载体，为提高基层党组织工作水平提供了有力抓手。3、做好各项工作资料的收集。特别是在“联村联户、为民富民”行动中，以开展的各项活动为载体，做好了“双联”工作。工作资料从目录到内容共29份，很详实地记载了“双联”行动中各项活动的开展情况。

…… …… 余下全文