个人与团队管理重难点分析与练习-单项选择题（补充）

一、考核知识点：GSK03 如何认识做计划

（一）教材索引

参见《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称：“个人上”）第80页。

（二）练习题

1.关于制订工作计划，说法正确的是（ ）。

A、计划对于经常变化的工作来说是没有必要的

B、计划必须是适合自己的，这样才能从中获益

C、工作计划对控制工作进度没有帮助

D、计划必须是非常精确的

2.小夏和小蒋对工作计划的看法完全不同，小夏认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（ ）。

A、小蒋的观点正确，只要是计划，就有用

B、小蒋和小夏都正确，他们对计划有不同的看法

C、小夏的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用

D、他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行

3.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法正确的是（ ）。

A、做计划浪费了很多时间 B、计划仅仅适用于部分管理工作

C、计划可以帮助我们控制工作的进度 D、计划必须是详尽的，精确的

4.关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（ ）。

A、正确设定工作优先级 B、如果工作变化较大，可不用做计划

C、平衡任务、团队、个人三方面的行动 D、需要对日常典型工作进行分析

5.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（ ）。

A、计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动 B、计划和现实世界是密切相关的

C、计划可以帮助员工适应日常工作 D、变化太快，计划并不起作用

6.小贺是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小贺想做一个工作计划，描述最恰当的是（ ）。

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单选题

1. 领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（ ）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。

A 为团队成员制订计划

B 重视团队成员

C 为团队成员提供必要的工具

D 营造相互信任、开诚布公的气氛

参考答案：A

2. 授权主要有四个步骤，第一步是（ ）。

A 打好基础

B 反思

C 下达命令

D 检查进展情况

参考答案：A

3. 一切友好的关系都是建立在信任的基础上的，但在团队中建立信任并不是一件容易的事情。关于洪经理的一些领导行为中，不能帮他的团队建立信任关系的是（ ）。

A 他在会议中认真倾听团队成员的意见，并真诚地说出自己的看法

B 他总是带头承认自己在工作中所犯的错误和过失

C 他在会议中经常表扬那些他比较喜欢的同志

D 他在日常工作中，选择合适的团队成员赋予他们一定的职权，让他们作出决定和解决问题

参考答案：C

4. 建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是（ ）。

A 领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突

B 领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息

C 在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训

D 领导者需要思考怎样统揽全局

参考答案：B

5. 公司给员工提供了宽松自由的工作环境，而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化氛围，面对这样的冲突，小孙的领导不应该采取的措施是（ ）。

A 与小孙交流，倾听他的想法

B 置之不理，等小孙适应了环境就可以了

C 强调公司文化和集体意识

D 确定团队有支持型的环境

参考答案：B

6. 奇泰兴有限公司下属的一个项目团队由于不满公司的薪酬制度而出现消极怠工的现象，不利于该团队领导处理这种不满情绪的是（ ）。

A 主动与团队成员交流，注意倾听

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单选题

1.李先生觉得自己工作技能不高，想通过正式的学习形式，提高自己的技能，下面不属于正式的学习形式的是(D)

A正式的委托培训 B研讨会和示范演示 C开放式或远程学习项目 D工作观摩

2. 关于制定工作计划的说法正确的是（D）

A计划必须是精确的 B计划对于经常变化的工作来说是没必要的 C人人都能从计划中获益 D计划必须是适合自己的，才能从中获益

3.关于信息技术提供的沟通形式和特点，对应正确的是（ ）

A.电子邮件，实现即时反馈和交流 B.视频会议，快捷，便利，成本低

C.数字传真；沟通地点不受局限 D.即时信息沟通；不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像，视频等交流

4.在书面语言沟通中，便函适用于（ ）的情况

A.能表现细节图形 B.形式比较简单，非正式地提供意见，参考 C.正式场合 D.表达详细复杂的信息

5.小吉所在的团队经常使用非语言沟通的方式，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（ ）沟通。

A.道具 B.副语言 C.口头语言 D.身体语言

6.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（）

A从下到上形式 B从上到下形式 C平级形式 D从中间到上下形式

7.组织的输出是指（）

A提供服务或生产产品时所采用的方式 B组织所需要的产品和服务 C运作过程所需要的所有资源 D满足客户需要的产品或服务

8.组织核心价值观和组织目标的关系是（）

A组织目标有助于界定员工的行为规范 B组织目标决定了组织的核心价值观

C组织核心价值和组织目标没有任何关系 D组织核心价值和组织目标是完全相同的

9.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（）

A反馈是一种经验学习 B反思仅仅是简单地思考问题 C反思帮助自我总结经验或教训 D对于消极的反馈，也要采取积极的态度

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个人与团队管理网考参考题目

1.单选题

1、在任务或项目中进行一对一的指导和支持是非正式学习中的（A训练与指导）。

2、关于制订工作计划，说法正确的是（适合自己的选择才能从中获益）。

3随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样，小李所在的公司员工经常使用电子邮件，MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（A网络会议）。

4、书面沟通的方式与方法与其使用的情况，对应不正确的是（C报告书：总结一些信息和观点）。 23、小张在利用SWTO分析法进行自我评估时，发现自己的所谓活跃，善于发现问题和解决问题，这属于他的（B优势）。

24、按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含（D认真分析）。

25、关于运用反思的方法，说法不正确的是（不需要实践，等待机会）。

26、SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（D.①②③④）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的 27、最完美的计划也会发生改变，我们需要做好改变计划的准备，提高计划灵活性的方法中不正和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（A培训）活动。 46关于组织目标、团队目标和个人目标之间的关系，说法不正确的是（C团队目标是团队领导个人意愿的体现）。

47、老张是某工厂车间主任，负责管理流水线上的工作人员。他认为车间的工作人员天生懒惰是不愿意工作、不愿意承担责任的。老张的看法符合（D X理论）。

48、关于管理者的主要任务，说法不正确的是（B确定愿景及实现愿景的策略）。

49、团队有多种类型，同时也有不同的分类标准，5、非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态一事进行沟通的方式是（D身体语言沟通）。 6、工作报告是一种理想的沟通途径，它主要是为了让信息（D从公司低层传到高层，在平级人员之间传递，从公司高层传到低层）。

7、组织部门中，全面支持工作，制订总体发展目标和计划是（B总经理）的基本职责。

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第二次任务_0003

试卷总分：100 测试时间：0

单项选择题

一、单项选择题（共 25 道试题，共 100 分。）

1. 副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（ ）没有体现出副语言沟通的运用。

A. 小高说话声音很响亮

B. 小李说起话来抑扬顿挫，富有节奏

C. 小赵在情绪激动时，就会加快说话速度

D. 小李在与人交流时，常常喜欢低着头

2. 时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（ ）。

A. 需要在什么时候达到沟通目的

B. 如何说服沟通对象执行某项任务

C. 参与沟通的人是否需要花费时间做准备

D. 参与沟通的人什么时间有空闲

3. 小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是（ ）。

A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法

B. 清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言

C. 及时提供资料，证明这些意见有失偏颇

D. 直接打断这些发言以发表自己的反对意见

4. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（ ）。

A. 传统式设计

B. 现代化设计

C. 古典式设计

D. 非主流式设计

5. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是（

A. 入题技巧

B. 坚持己见

C. 灵活机动

D. 把握谈判基调

6. 在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段， ）。 说明正确的是（ ）。

A. 为全体与会人员服务，不是包揽会议

B. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

C. 重新陈述议程中的内容

D. 重申结论以确认

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第二次任务_0006

试卷总分：100 测试时间：0

单项选择题

一、单项选择题（共 25 道试题，共 100 分。） 1. 谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（

A. 坐在那儿发抖，不知所措

B. 不问原因就道歉

C. 尽可能心平气和，让对方不要喊叫

D. 离开房间不回来

2. 工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告,说法不正确的是 ）。 （ ）。

A. 工作报告的核心内容要与团队实际联系到一起

B. 工作报告的内容要准确且简明扼要

C. 在准备材料的过程中，可根据材料的不同而改变既定的目标 D. 工作报告要具有清晰的条理和结构

3. 商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（ ）。

A. 清楚明了、准确无误

B. 叙述简明、条理清晰

C. 丰富详实、热情洋溢

D. 直截了当、开门见山 4. 关于身体语言沟通，说法正确的是（ ）。

A. 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式

B. 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一

C. 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多

D. 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通

5. 关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（ ）。

A. 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等

交流

B. 电子邮件：实现即时反馈和交流

C. 数字传真：沟通地点不受局限

D. 视频会议：快捷，便利，成本低

6. 在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（ ）。

A. 谈判开始时的闲谈有助于定准基调

B. 察言观色是把握谈判基调的重要手段

C. 在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略

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20xx年1月 个人与团队管理试题及答案(1)

作者：王翠风 20xx年05月17日 浏览：954 次

试卷代号 :2269

中央广播电视大学2009-2010学年度第一学期"开放专科"期末考试

个人与团队管理试题

20xx年1月

一、单项选择题(l-50题，每题1分，共 50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选露骨选均不得分)

1.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是 ( D )

A.效率受规模约束 B.社会互动减少c.权威损失和缺乏赞许 D.人员参与变少

2.小明毕业后分配到打字室，可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高 15字，在 18个月后达到每分钟 2 0 00字的速度，从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合 SMART原则中的( D )原则。

A.可衡量的 B.明确的 C.有时间规定的 D.可达到的和可实现的

3.小赵决定提高自我认知能力，有下面几种方法可供选择。这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( C )。

A.通过观察反思自己的行为B.通过阅读反思自己的行为c.只进行局部的观察D.通过讨论反思自己的行为

4.下面关于反馈的说法不正确的是 ( D )。

A.反馈是发展个人技能和能力的有效途径B.我们可以通过预见反馈、主动寻求反债、采取积极的态度来正确对待不同的反馈c.反馈是发展自我认知的一个有效途径 D.尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击

5.学习的方法很多，小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是( D )。

A.委托培训 B.岗位轮换c.远程学习 D.工作伙伴

6.小崔想制定一个合理的目标。下面的 ( D )可以帮他达到这个目的。

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