篇一：汽车礼仪实训报告

汽车礼仪实训报告

XXX班 XXX XX号

参观时间：20xx.09.14

参观地点：XXXX

参观对象：XXXX4S店

参观内容：观看汽车销售流程，汽车接待礼仪，汽车六方位介绍，听取销售心得心得：

这次的实训，让我学到了很多东西，明白了良好的仪态能展现企业形象，体现品牌魅力。礼仪在生活中应用很广，学习它不经能提升自身形象，还能塑造企业形象。想要成功的站在汽车营销岗位上，要找出最适合自己的形象，服装清洁整齐，精神状态俱佳。注重容貌、发型、手等方面，它反映一个人的精神状态和礼仪修养，才会在客户心中留下一个好的第一印象，拉进与顾客之间的距离。得体的礼仪，有助于增强顾客对于品牌、公司和个人的信任，是促成销售成功的必不可少的缓解。领带就相当于一个人的门面，是展现个人形象的关键。实训期间，我学习了3种领带的系法，陌生的事物总会激发人的兴趣。同学间互相讲解、介绍，掌握了这3种方法，需要足够的耐心，细心才能做好这一步骤。用过实训我掌握了站姿、坐姿、行姿、蹲姿、鞠躬、微笑、眼神、握手、手势，递名片等技巧，得体的礼仪可以使接待的顾客消除疑虑和戒备，营造轻松、舒适的购车环境，塑造良好的企业印象，愿意和销售人员洽谈，获取顾客更多的信任，营造更多的销售机会。同学分组现场演示，营造环境，融入这个角色之中，诠释着所学。

想要成为一个成功的销售顾问，在注重礼仪的同时还要掌握礼貌的语言技巧，用规范的语言介绍产品。语言是敞开心扉的交流形式;是大家心灵桥梁的快捷方式；是情感焦急的抒发模式，是释放悲喜的表达方式。语速缓慢、柔和，语调有吸引力，语音规范，能让顾客听清楚、理解。态度真诚、友善、得体大方，具有亲和力。电话回访是开发潜在客户，扩大营销范围一个有利的营销方式。学会与顾客沟通，语言流畅，建立积极的关系，使之成为销售对象。

从客户进门微笑到送别客户这一系列的礼仪与语言，了解客户客户购买的需求，在次过程中，充分体现了礼仪的重要性。

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篇二：礼仪培训实习报告

礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人及交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高压雅；穿着讲究礼仪可以变得大方；行为讲究礼仪可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。 “做人先学礼”，礼仪教育是我们人生的第一课。而礼仪是必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。我们每一位社会成员都有义务和责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为我们礼仪之邦的一员。在日常生活中，我们的一言一行都代表着我们的礼仪素质，一个端庄从容的站姿；一个优雅大方的坐姿；一个到位的蹲姿；都展现出我们对待生活的态度，我们对别人的尊重。因此良好的礼仪素养一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。

而礼仪素质培养是一个持之以恒的过程。在站姿练习开始之前，看到屏幕中的练习人员头顶着一本书，膝盖夹着一张薄薄的纸，然后紧贴着墙，看似一个简单又大方得体的动作，真要做到准确是如此的困难，我被深深的震撼了。之后在老师的示范以及指导下，我们认真的在学习。在诸多的站姿中，我最喜欢的站姿就是能够令女生变得优雅美丽，展现女人魅力的丁字步。因此丁字步的姿态美给我留下了深刻的印象。当我用心的站好丁字步后，发现自己第一次站的那么优雅，那么标准，跟平时的自己真是判若两人。心里在默默赞叹的同时也有点莫名的惊喜，因为练习站姿不但可以给自己塑造美的体型，还能让自己拥有一个好的礼仪素质。

老师说，我们单凭这么一点时间的练习是达不到效果的，我们也不能领悟站姿真正的重要性。我们必须在平常的生活学习中抽时间练习，因为一个良好的习惯的养成必须要练习一百次，才能够真正成为我们身体的一部分，它所赋予的那种独特的气质才会自然的从我们身上流露出来。气质能够为我们打分，特别是对于女性，一个有气质的女人真的很有魅力。

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篇三：礼仪实训报告

南昌工程学院

《涉外礼仪与礼节》实习（实训）报告

题目涉外礼仪与礼节

课程名称涉外礼仪与礼节

系院外国语言文学院

专业商务英语

班级二班

学生姓名李梦林

学号 2011011751

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篇四：汽车商务礼仪实训计划

汽车商务礼仪训练安排表（第16周）

一、实训内容

1、商务礼仪

2、汽车销售接待礼仪

3、现场学习

二、实训要求

1、不得随意请假和迟到。每个小组的负责人要每天检查小组成员的出勤情况。如特殊情况需请假，要向班主任和指导老师请假；

2、服从实训指导老师指挥，每天按照要求完成实训记录，做到人人有事做、步步有材料、天天有总结。

3、实训成绩评定严格按照学院相关规定执行，不得少交，漏交作业，有脱岗、抄袭等违纪情况的视情节轻重给予处分。

三、实训具体工作及任务安排

汽车商务礼仪实训计划

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篇五：礼仪实训报告

文本格式说明

一、封面：按统一给定模版制作。

二、扉页：成绩评定，内容由评分教师按照学生实训工作表现和提交成果情况据实填写并签章。

三、报告正文：（无总标题）

一级标题顶格：1 文字三号黑体（内容不接排，首行缩进，小四号宋体）

二级标题顶格：1.1 文字四号宋体加粗（内容不接排，首行缩进，小四号宋体）

三级标题顶格：1.1.1小四号宋体（内容不接排，首行缩进，小四号宋体）

四级以下标题前面空两个汉字位，序号分别采用

（1）（内容不接排，首行缩进，小四号宋体）

1）（内容不接排，首行缩进，小四号宋体，亦可无标题）

①（标题后空两个字符，内容接排，各点内容间以分号间隔，小四号宋体，亦可无标题）

表格：表名在表上黑体五号居中，依次排序，表内容宋体五号

图名在图下，黑体五号居中

图说明采用黑体小五号字

页码：从正文开始插入页码，全文1.5倍行距

成绩评定

1 理论知识的总结与感想

1.1 礼仪

礼貌是用言语和行动对别人表示恭敬和谦虚；其语言行动无定式；礼节礼仪是们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的规范。懂礼貌、知礼节、遵礼仪。

礼仪是指人们在人际交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序，它是礼貌、礼节、仪表和仪式的总称

商务礼仪特指商务活动中的礼仪规范和准则，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，并且比一般的人际交往礼仪的内容更丰富

良好商务礼仪的在社会发展和我们的日常生活中都有很大的重要性：展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得客户的尊重与认可；有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础，是人际交往的润滑剂；提高工作效率，避免失误；避免因产生争议而失去生意；保证商务活动的有效、高效。

1.2 仪容仪表

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篇六：礼仪课实训报告

重庆工商大学

旅游服务礼仪实训报告

姓名：

班级

学号：

指导老师：

实训地点：

实训时间：20xx-10-24

（一）实训时间

20xx年x月x日，下午第三节课

（二）实训地点

A教四楼形体实训室

（三）

（四）

1、

2、

（五）实训的具体步骤

1、仪态形体实训：

（1）由老师授课，将实训的具体内容和每项任务的标准做法进行演示和规范。

（2）站姿：要求昂首挺胸，服务人员最重要的就是气质和礼仪，要给客人一种很精神的感觉。女生脚后跟并拢，双脚尖微微张开，双手自然下垂。不成O型腿、X型腿。丁字步站法，就是一只脚稍微往前方打开。走路的时候要求女生走直线，迈的步子适中，不能太大。穿套裙的时候步子要相应地迈小一些。套裙一定要配袜子和高跟鞋，穿套装的时候首饰宜少，同色。戒指戴的手指不一样传达出来的信息也不同。

坐姿：从椅子的左边走过去，走三步，坐下的时候坐椅子的三分之二左右，不能坐太外面了，不安全。也不能坐太满了，给人不精神的感觉。坐下时，先要理一理裙子再坐下。标准坐姿是双脚并拢，小腿与大腿呈90°直角，大腿与地面平行。双手自然地放在一只腿上。另一种优雅的交叉坐法便是将一只脚靠在另一只上面，双腿斜放，稍稍拉伸，点地，给人一种修长的线条感和美感。双手同样自然搭在腿上。腰挺直。起来的时候要理一下裙子，同样从椅子的左边离开。

蹲姿：半蹲法，即一只脚膝盖着地，另一只脚掌着地。下蹲的时候同样理一下裙子，若是有必要，掩一下胸口的衣领，再蹲下，起来的时候同样理一下裙子。交叉蹲法，双脚一线以后蹲下，这种蹲法比较适合穿裙子的时候，这样安全优雅又有礼节。

标准手势：这是作为服务人员常常要用的手势和最基本的手势。一只手自然贴在裤缝或者背在身后，另一只手五指并拢，掌心斜向上，指向一定方向。同样要求站直。

握手：握手的时候眼睛要直视对方，身体重心稍稍向对方倾斜，伸手的幅度要稍大，若是同样和女性握手，要握得比较饱满，若是和男士握手，男士应参加人员指导老师：张英 10旅管学生实训项目领带的打法；坐姿，标准站法，丁字步站法，蹲姿，标准手势我，握手等。

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篇七：接待礼仪实训报告

重庆文理学院旅游学院

礼仪接待实训

之旅游礼仪风采展实训报告

（照片）

专业： 11工商管理旅游管理[职]

班级： 2011级

学号： 20112018102

姓名：

指导教师：

实训性质： 集中实训

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篇八：现代礼仪实训报告

实训总结

一周的时间说长不长，说短也不短，但它足以影响我的一生。在这一周里，我们为自己设计发型、妆容，一改平时一身的学生气，使自己看上去更加自信、干练、有气质，更有职业女性的范儿。当然，这只是外在改变，内在改变才是本质。

第一天，第一次接触实训这个词，心中充满了好奇与期望。第一次穿正装，第一次穿八厘米的高跟鞋，第一次自己给自己化妆……这一天，我经历了很多第一次；这一天，我发现自己也可以很成熟，很干练；这一天，让我发现了一个不一样的自己。课上，我们诠释了自己对秘书职业形象的理解，通过展示了一些基本礼仪，突显出职业女性端庄大方、精明能干的气质。

第二天，我们模拟了秘书繁忙的一天，在这一天里，我们组的秘书主要模拟了订酒店、接机、引导和布置会议室这几个场景。我模拟的是总经理下午的秘书，任务远远没有上午的秘书重，但我自己觉得还是没有上午的秘书模拟地好，也许是紧张吧，但最主要的还是准备不充分，以致我们现场都没有布置好。作为组长我感到很惭愧。当然，我们模拟的只是秘书工作的一部分，真正的秘书还有很多工作，难度远远比我们模拟的大得多。虽然我们的模拟只是管中窥豹，但它还是让我们对文秘这个职业有所了解。

实训的第三天，我们组负责拍摄上课礼仪的宣传片，那天我们展示了所有我们认为上课时不应该出现的现象，这些现象也许我们大部分人都或多或少地经历过。比如上课迟到、说话、睡觉、相互传纸条……这些现象我们都生动的演出来了，我们通过对比演出了好学生与坏学生的天壤之别，也让我对自己有时上课时的行为感到羞愧。真心希望通过这个宣传片能规范我们的上课礼仪。这不仅是个人素养的体现，它更能表现出对老师、对同学的尊重。

第四天，相对前几天来说这一天比较轻松。观看了前几天的照片和前一天拍的宣传片，看了那些照片发现我们每一个人都是那么得自信，那么成熟，脸上少了些稚气。一个个看上去都像是职业白领，这时的我们已经忘了正装的拘束，高跟鞋挤脚的疼痛，我们陶醉于其中，不是陶醉于这身干练的打扮，而是我们这几天修炼的气质。还有就是两三年后对自己的定位。

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