第一部分:展会人员定岗安排
第二部分:展前动员会与培训会
第三部分:展会衣食住行安排
第四部分:展会注意事项
1、 业务员作风:
① 发扬集体主义精神,表现个人业务能力,更重要的是表现团队协作能力。
② 听从指挥,紧守岗位,了解工作要求,遵守各项展会规定;接待客户热情有礼、亲切服务。
2、 接单工作准备:
①熟悉产品特性和价格
②了解客户场地和要求,有的放矢。
3、订单要求及处理:
①订单及填写要求:一式三联,第一联交订单收集负责人(志达大厦:刘雪红;广州:总监助理),第二联交顾客,第三联业务员自己存根(用来自己下单)。订单填写要清晰(尽量用正楷字),不要乱涂乱改,各栏目要填写齐全,最后要有客户的亲笔签名确认,业务员再检查清楚无误后应立即提交订单收集人处汇总统计,此联单不返还业务员。收取客人订金时一定要认真辨别纸币真伪,建议尽量带客人到收款处交款,再将收据给客人。
②收款专员应对每笔货款出具收据。所有订金当天上交,严禁拖延或过夜!
③加急的订单需要在订货单上注明“加急”;客户名称一定填写完整【××(省)××(市)××(店)】,对老客户的名称不要随意更改。
④每天早上8:30到下午18:00为交单时间,请各业务员在此时间内有定单马上交订单收集人统计处理。
⑤各订单收集人把订单分配给相应跟单做系统录入统计。
4、注意事项:
① 业务员应简化每天的随身物品,谨防遗漏!
② 各区业务一定要对照客户名单标记好房间、到达、就餐、订货、返程、特别要求等事项。
③ 业务员应尽量遵守展厅的关闭时间,每晚21:00后要劝服客户于第二天才参观。
…… …… 余下全文