关于大学生笔记本电脑消费特征及联想

在校园市场认可度的调查报告

—以石家庄经济学院为例

作者： 石家庄经济学院 商学院 赵云虎

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目 录

引言 ??????????????????????????????3

一、调查方案

1.1 调查目标?????????????????????????????3

1.2 调查时间?????????????????????????????3

1.3 调查地点?????????????????????????????3

1.4 调查对象?????????????????????????????3

1.5 调查方式?????????????????????????????3

1.6 问卷设计?????????????????????????????3

二、调查数据分析

2.1 样本分析?????????????????????????????4

2.2 笔记本拥有及使用状况分析?????????????????????4

2.3 各品牌电脑在高校市场占有率分析??????????????????6

2.4 信息了解渠道和购买渠道分析????????????????????6

2.5 联想品牌品牌形象及认可度分析???????????????????8

2.6 目标价格分析???????????????????????????9

2.7笔记本购买关键要素分析?????????????????????? 10

2.8促销方式选择??????????????????????????? 11

三、结论和建议??????????????????????????????12 四、附件

调查问卷????????????????????????????? 13

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引言

随着信息时代的到来，电脑的应用正在全面普及，电脑消费已成为人们日常生活中不可缺少的一个重要组成部分，而大学生作为高科技事物的的易于接受者，其电脑消费市场倍受青睐，高校市场成为众多厂商竞相争夺的焦点。笔记本电脑由于其方便易携、时尚华丽等独特优势，自然而然就成为了大学生电脑消费的主要对象。鉴于此，我们以笔记本电脑消费为研究对象，对在校大学生笔记本电脑消费特征进行调查和分析。同时，为了使调查更有针对性，我们假设我们是联想电脑的市场调研人员，对联想电脑在高校市场的认可度也进行了分析，希望通过我们的调研，可以提出对联想公司具有针对性的营销策略意见和建议。

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*******交通学院

《市场营销学》调查报告

题　目关于笔记本电脑市场的调查报告

20##年6月

目录

前言. 1

1. 调查方案. 1

1.1  调查目标... 1

1.2  调查时间... 1

1.3  调查对象... 1

1.4  调查方式... 1

2. 市场调查结果分析. 2

2.1  调查过程概述... 2

2.2  调查结果分析... 2

2.2.1  了解渠道... 2

2.2.2  购买考虑因素... 2

2.2.3  品牌倾向... 3

2.2.4  购买用途... 3

2.2.5  购买方式及相关问题... 4

3. 调查总结及调研体会. 4

关于笔记本电脑市场的调查报告

前言

当今的人们，尤其是年轻人，喜欢标新立异，乐于创新、易于接受新事物，他们往往追随或引领时尚潮流。电脑作为一种方便高效的现代化工具，似乎与人们的生活、工作和学习有一种天然的紧密的联系，它正在被当作必备的工具而大量地涌入人们的生活之中。当前社会电脑普及率已经达到了相当高的水平，据有关权威机构报道，截止到20##年12月，中国网民的数量已达5.13亿，这足以体现电脑的举足轻重的地位。电脑已经悄然地融入了人们的生活，成为人们日常生活不能缺少的元素。近年来，随着人们生活水平的不断提高和电脑的日益降价，越来越多的人拥有了自己的电脑，尤其是笔记本电脑。笔记本与台式机相比，有着类似的结构组成（显示器、键盘/鼠标、CPU、内存和硬盘），但是笔记本电脑的优势还是非常明显的，其主要优点有体积小、重量轻、携带方便。 一般说来，便携性是笔记本相对于台式机电脑最大的优势。一般的笔记本电脑的重量只有2公斤左右，无论是外出工作还是旅游，都可以随身携带，非常方便。因此，笔记本电脑越来越受到人们的青睐。人们将电脑用于工作、学习和娱乐等各个方面，电脑已经从最初的辅助性工具成为人们日常生活中不可缺少部分，对他们的生活、工作和学习的影响也日益突出。所以，当前的笔记本电脑消费市场是一个庞大的消费市场。

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摘    要

    21时机是一个科技与经济飞速发展的时代，电脑越来越深入人们的生活和工作中，我们每天都会接触各种计算机技术的应用，几年的大学生活使我深有体会。在大学生这个群体中，绝大多数在生活和学习中都有使用个人电脑，大学生的笔记本电脑的购买状况是怎样的？其中能否看出大学生购买笔记本的偏向和笔记本电脑市场发展的趋势？对于以上问日，本人制定了一份问卷调查,针对大学生购买笔记本电脑的动机，用途，品牌，价格等做了一定的调查与分析。

关键词：笔记本电脑  大学生  购买

    

1月5日到1月8日期间，本人制作了一份调查问卷，在大二土木专业的班长和一位朋友的帮助下，对大二刚买电脑的的100位同学做了一次抽样调查。

    该问卷样本如下：

大学生笔记本电脑调查问卷

页数：1/1   题目数：15 

感谢大家百忙中抽空来答我们的问卷，谢谢您的合作！

1.您的性别是？

男    62%

女    48%

2.您购买笔记本电脑的用途是（多选）：

学习     33%

娱乐     42%

工作     17%

商务活动  5%

其他      3%

3.您对于笔记本电脑的了解是来自哪里？

互联网    30%

朋友      20%

商家广告  30%

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笔记本电脑市场调研报告

摘要：伴随着信息技术的高速发展，电脑已经成为生活中必不可少的产品。然而，现在，电脑市场充斥着各种各样的电脑。该怎么选择？已经成为很多人探讨的问题。笔者就大学生笔记本市场进行调研，分析了解大学生笔记本市场的现状及对各项指标的偏好程度。为更多大学生和供应商提供参考。

关键词：笔记本市场；问卷调查；偏好

一、市场背景：

在XX年的全球金融危机的影响下整个IT的市场都呈现萎靡状态，但是笔记本电脑仍然保持着稳步的增长。大学生的电脑行业也受到其影响，但是总体来说还是处于上升状态。随着it行业的不断发展，人们的生活水平也越来越高，笔记本电脑越来越普及。

(1)国际经济的复苏，国内经济的持续增长，人们购买能力的不断增长。

(2)政府对国产高科技产品的优惠政策,使国产品牌在性能上有了不断提高。

(3)笔记本市场竞争激烈，导致价格下降与性能提高。

(4)笔记本电脑性能日益完善，已能逐步取代台式电脑。

(5)人们对电脑的需求增加与笔记本电脑本身的优越性。

完全可以预测，在以后较长的时间内，以后状况仍会持续，笔记本电脑需求增长的趋势将在较长时间内得到保持。

学生市场被众多厂家一致认为是现实存在，潜力巨大的用户群。目前，我国在校大学生人数达1600万人，其数量正逐步增加。对于笔记本电脑的消费，在研究生与刚刚毕业的“亚学生”中也存在一定市场。且他们对产品的喜好度与大学生十分接近。学生市场的基本状况是：基数越来越大，购买比例越来越高。学生群中摇摆不动者的比例也比无购买欲者高。 问题：

1.市场竞争激烈，导致笔记本品牌多样化，售后服务反而下降。很多笔记本都容易出现质量问题。

2.价格的持续高涨。其价格在相同设置相对于台式电脑的价格要高，在现在笔记本市场的不断竞争下，许多企业都不断的创新，研发功能更加齐全的笔记本，使得其对消费群众的消费能力要求变高。

3.笔记本需要更加精心的维护。电池，屏幕的保护和维修。相对于台式电脑来说，笔记

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目录

摘要  ……………………………………………………………………………3

第一章 1.1调查背景  ……………………………………………………………5

       1.2 调查目的   ……………………………………………………………6

       1.3问卷设计    ……………………………………………………………6

          第一部分    ……………………………………………………………6

          第二部分    ……………………………………………………………7

          第三部分    ……………………………………………………………7

          第四部分    ……………………………………………………………7

       1.4调研方法与过程………………………………………………………8

          1.4.1调研方法与工具   ………………………………………………8

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联想笔记本调查报告

(一)调研说明

笔记本电脑的便携优势深入人心，近年来笔记本性能的大幅提升的同时，价格也越来越为广大消费者接受。为了了解广大消费者对笔记本电脑的不同需求，同时为厂家提供全面翔实的一手数据以便于设计开发出更满足用户切身需求的产品，ZDC特别筹划本次调研。

本次调研主要通过中关村在线显著位置投放问卷，针对IT网站读者进行全面的调查，共回收有效样本量1034个。根据丰富的一手资料，ZDC对笔记本电脑消费者的结构特征、应用现状、个性需求等进行了全面的分析。

(二)主要结论

1、笔记本电脑消费者结构特征

? 笔记本电脑消费者男女比例近7：3，男性消费者占69.8%，女性仅占30.2%。

? 笔记本电脑消费者年龄层主要集中在18-35岁之间，共占87.6%份额，其中18-30岁人群占70.3%。

? 笔记本电脑的消费层文化层次较高，拥有大专、本科及以上学历的消费者超过90%。

? 笔记本电脑消费者以公司普通职员、中层主管及在校学生为主，共占消费者的70.5%。

2、笔记本电脑应用现状

? 受调查者中58.5%已经拥有笔记本电脑，其余消费者中78.6%的人预计半年内将购置笔记本电脑。

3、笔记本电脑消费者需求特征及偏好

? 43.2%的用户是由于工作需要而购买笔记本电脑的。另外，学习、无线上网和玩游戏也是笔记本电脑的主要用途。

? 质量、品牌和价格是消费者衡量笔记本电脑的三大主要因素。近半数消费者认为质量是选购笔记本电脑的第一要素。

? 在笔记本自身因素方面，消费者对处理器速度、屏幕尺寸及电池续航时间最为看重；内存大小及显卡性能也在重点考虑之列。

? 商务办公本、游戏影音本和轻薄便携本是笔记本电脑市场的三大主要类型产品，有74.1%的消费者愿意购买此等类型。

? 81.7%的消费者认为笔记本电脑的价格应在8000元以下，44.5%的消费者认为应在

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笔记本电脑维修售后服务调查报告

笔记本电脑维修售后服务调查报告（对近800位客户调查结果）

一. 您是第一次修笔记本电脑吗

1.是 38%

2.不是 62%

二. 您维修笔记本电脑首先条件是什么？

1.价格 18%

2.技术 42%

3.综合考虑 40%

二. 您对笔记本维修行业收费了解多少？

1.完全不了解 21%

2.不怎么了解 56%

3.了解 10%

4.没法回答 23%

三. 在什么情况下您会放弃维修您的笔记本电脑

1.太贵了，还不如买新的 60%

2.老出毛病 30%

3.电脑该淘汰了 10%

四. 您为什么要选择第三方维修

1.维修价格便宜速度也快 30%

2.维修人员技术好 20%

3.合作久了比较信任 30%

4.售后不维修只换配件 20%

五. 您在我们这里维修您放心吗，为什么？

1.不放心 22% 换电脑配件，修好后抬价，我不懂电脑

2.不怎么放心 50% 看你们工程师技术，看维修价格

3.放心 28% 来这修过技术挺好的

六. 您是怎么衡量维修费用的？

1.你们公司维修价格表 30%

2.多方打听后 70%

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